医院机电设备管理与维护工作的不足和完善

　　摘    要：　俗话说“一个成功男人的背后都离不开一个优秀的女人”，如果说医院是“成功的男人”，那么医院的后勤工作就是“成功男人背后的女人”。对于医院来说，若想提升医院的运行效率和服务质量，势必需要从后勤管理工作入手，采取一定措施加强后勤机电设备管理与维护。本文基于医院后勤机电设备管理与维护的现状，深入探究应采取何种措施加强医院后勤机电设备管理与维护。

　　关键词：　医院后勤; 机电设备; 管理与维护;

　　保障医院内各机电设备的平稳运行是后勤工作的一项重要工作，也是保障患者可以接受优质服务的重要保障与前提。从我国医院后勤机电设备管理与维修现状来看，管理方式比较落后，仍有提升空间。为此，医院后勤部门应当积极引进先进设备、不断优化机电设备管理与维修方式，全面提升后勤工作效率与质量，从而保障医院工作的平稳运行和长远发展。

　　1 、医院后勤机电设备管理与维护工作中存在的问题

　　1.1 、后勤工作人员整体的素质不高

　　医院后勤机电设备维修与管理工作涉及内容比较琐碎，医院内供水、污水处理、消防等系统设备都被涵盖在后勤机电设备管理与维护工作之中。既然医院后勤机电设备管理与维护工作内容比较全面、保障着医院的正常运转，自然需要工作人员具备专业的能力和素质。但从目前医院后勤管理部门工作人员整体情况来看，后勤工作人员多为电工、数量也并不多，这类人员很少接受过专业的技能培训，实践经验和理论储备均不足以应对工作需要，在一定程度上制约了后勤机电设备管理与维护工作的效率和质量，甚至后勤机电设备管理与维修过程中违章作业时有发生。有时医院的机电设备出现故障，后勤工作人员束手无策，只能联系设备销售部门申请售后维修服务，大大降低了机电设备维修效率，对医院工作效率产生一定影响。除此之外，一部分后勤工作人员对后勤工作报以片面的看法，实际工作过程中存在着消极怠工的问题，维修机电设备过程中态度不好、对待工作不认真，导致同一设备出现故障的频率较高，如若手术设备在医生为患者做手术的过程中出现重大故障，轻则给患者留下医院和医生不专业的印象，重则影响手术的顺利进行、危及病人生命。设备出现故障之后，后勤工作人员之间经常推卸责任，导致设备出现问题后无法追究责任至个人。医院后勤机电设备管理及维修过程中存在的种种问题都从侧面反映出后勤工作人员的整体素质不高，改善这一问题已经刻不容缓，也成为提升医院后勤工作质量的关键。
 

　　1.2 、后勤管理意识与机制不够完善

　　近几年来，医院越来越重视后勤机电设备的管理与维修工作，但仅靠重视是远远不够的。很多医院内部仍然缺乏科学、有效的后勤机电设备管理及维护工作制度，而且设备的管理与维护工作均交由维修工人负责，并未安排专人对设备负责，相关工作人员的管理意识并不高，也就是说医院后勤机电设备管理与维修过程中存在着后勤管理意识不高、后勤管理机制不完善的两大问题。维修工人并不了解所有设备的情况和保养方法，对待所有设备都采用统一的方法进行养护，很多时候存在经验行事的问题，这种做法很难将设备的作用充分发挥出来，设备的使用年限也会受到一定影响。不少媒体医院设备发生安全事故的新闻，这种新闻不在少数，归根结底是由于不恰当、不科学的设备管理与维修造成的。从某种角度上看，后勤工作人员管理意识薄弱的问题与后勤机制不完善之间存在联系，若是医院能够采取措施完善后勤管理机制，在机制与制度的要求下，后勤工作人员的管理意识自然也会所有提升。医院后勤管理机制的不完善主要体现在缺乏对后勤工作人员的考核制度、缺乏对后勤工作人员的培训制度、缺乏后勤工作激励制度以及缺乏对后勤工作进行科学分配等方面，后勤工作人员的工作积极性普遍不高，后勤工作效率和工作质量自然无法提升。如若医院无法正确看待后勤机电设备管理与维修工作中存在的这一问题、不采用科学措施改善和解决这一问题，将为医院的未来发展埋下隐患，不利于医院为患者提供优质服务和长远发展。

　　1.3、 后勤机电设备维修存在滞后性

　　医院内部更加重视机电设备的使用环节，很少关注对机电设备的整体管理，以至于医院内的后勤机电设备管理模式仍然停留在传统模式，传统管理模式即问题出现之后再解决问题。很多医院内都存在着设备数量少，使用需求大的情况，在这种情况下一台机电设备需要提供给多个科室服务，经常保持超负荷运转状态，一时之间可能不会产生故障或是发生一些不容易被发现的微小故障。由于微小故障并不影响设备的正常使用，故医护工作人员和后勤管理人员都很难发现设备的故障，但长此以往会对设备造成不可逆的损坏。直至设备不可正常运转之后，医护人员才会向后勤部门反映问题，维修人员在日常检查设备过程中如若未能发现设备的小问题并对其进行维修，正所谓“千里之堤，溃于蚁穴”，即便是小问题也不能被忽视，否则小问题可能在长期使用过程中变为大问题。当小故障演变为大故障之后，维修工作人员的工作任务量被增加、工作难度被增加，维修所需要消耗的费用也进一步增加。依靠人工对机电设备进行检测和维修是一种传统的后勤管理模式，这种模式下的设备维修存在着明显的滞后性，机电设备的维修质量也无法得到根本保障。为解决这一问题，医院可以采取建立完善的机电设备维护体系、引进先进的检测设备等方法，采用专门的检测工具检测设备的实际情况，即便是再小的问题也可以被发现，一旦发现问题、及时采取措施解决，全面保障后勤机电设备的质量和正常运转，从而进一步保障医院的正常运转。

　　2 、加强医院后勤机电设备管理与维护工作的有效措施

　　2.1、 全面提升后勤工作人员素质

　　后勤工作人员的专业程度和素质应作为加强医院后勤机电设备管理与维护工作过程中首要考虑的问题，提升后勤工作人员素质可以从两个方面入手，一方面对现有后勤工作人员进行定期培训，一方面不断扩大后勤团队、打造一支专业化水平高的后勤机电设备管理及维护团队。首先，在培训后勤工作人员时，应注重培训模式的多样化和培训内容的现代化，现如今科技水平不断发展和提升，医院内更多使用自动化设备，在对后勤工作人员进行培训时不仅需要培训其专业的设备管理与维护基本知识，还需要培养工作人员对现代化机电设备的了解与掌握，保证工作人员可以应对日常后勤工作任务。对后勤人员的工作态度培训也不容忽视，后勤人员的工作态度和工作状态也是医院的一张名片、影响着医院影响。现有后勤工作人员中到达退休年龄的工作人员应当给予辞退，这既是对工作人员的负责，也是对医院、对患者、对医护工作人员的负责。其次，医院在招聘后勤工作人员时应提高对人员的专业性要求，确保招录人员具备充足的理论知识储备和过硬的实践能力，如此一来，现有工作人员和新招录人员之间可以互相学习、互相进步，从而进一步打造专业化水平高的现代化后勤机电设备管理及维护团队，让后勤部门的保障作用得到充分发挥。只有医院后勤工作人员对待工作认真负责，才可以充分保障机电设备的平稳运行、避免产生安全事故，这对于保障医护工作人员、众多病患及家属的生命安全具有重要作用。

　　2.2 、切实创新后勤管理观念机制

　　后勤管理观念和后勤管理制度对于提升医院后勤机电设备管理及维护工作效率与质量具有根本性作用，若想进一步提升后勤管理工作质量，势必需要切实对后勤管理观念和机制进行创新。首先，医院可以积极引进先进的后勤管理模式与管理观念、学习其它医院的后勤管理经验，从而实现医院管理模式的现代化改革。同时，医院需要及时转变后勤管理人员的传统意识，培养后勤人员形成较强的防护意识、提高后勤人员对机电设备的重视程度，确保机电设备能充分发挥作用。为帮助后勤工作人员转变管理观念，医院可以建立针对后勤人员的绩效考核制度和激励制度，比如：以月为单位对后勤人员的工作进行评价和考核，对绩效考核高的人员进行奖励、对多次绩效考核不高的人员进行惩罚，从而进一步提升后勤人员的工作积极性。最重要的是将每个设备分配给专门的负责人，以便于后勤人员明确个人工作职责，出现问题以后医院可以追究责任，从而大大降低机电设备故障发生率和安全事故发生的可能性。除此之外，医院在建立后勤管理制度时还应当充分考虑自身特点和医院的实际发展情况，在管理制度中注入个性化因素，以便于管理制度与医院的发展相契合。创新后勤管理观念机制是一项动态化工作，需要长期的努力，故医院应在实际运转过程中及时发现现有制度的不足和问题，不断对后勤管理制度进行补充，完善和创新，从而保证后勤管理及维护工作的现代化与科学化。

　　2.3 、补充完善设备维护方法体系

　　现代化的医疗机电设备在医院的应用提高了医院的现代化水平，但也给医院后勤管理及维护部门工作带来了挑战。从医院长远发展角度来看以及对未来医疗卫生行业发展的预测，医院引进先进的机电设备是必然的，为此，医院后勤工作人员需要转变传统的管理方法、完善设备维护体系。首先，后勤人员应高效利用检测设备与仪器在机电设备出现故障的前期阶段便进行防护，避免出现问题以后再予以解决，将大故障的发生扼杀在摇篮中。其次，后勤工作人员需要在日常加强对设备的科学养护，定期对设备进行调试，即便是发现微小问题也不能忽视，应立即采取对策解决，从而进一步延长机电设备的使用寿命。医疗工作人员也应当学习正确的设备使用方法，在日常工作过程中始终采用科学的使用方法，尽可能地让设备保持高负荷运转状态。医院在条件允许的情况下也可以适当增加设备的购买量，解决医院内需求大的问题。后勤人员可在每次调试工作和设备养护工作后进行记录，以便于更好地了解和掌握设备情况。另外，出于对医院后勤机电设备管理及维护工作的全面考虑，机电设备的生产商也应当定期安排专业人员前往医院对设备进行检查和维护，弥补后勤人员管理及维护工作的不足，从根本上保障机电设备的正常运转。相信在医院后勤部门、设备生产商以及医疗工作人员的共同努力之下，医院后勤机电设备的管理及维护效率定能得到有效提升。

　　3 、结语

　　通过以上内容分析可以得出，对医院后勤机电设备管理与维修工作进行创新改革是提升医院后勤工作效率的第一步，也是医院可持续发展的关键。除此之外，医院还需要加强对医护人员、后勤管理人员意识的培训，全面提升医院内部所有工作人员使用机电设备的安全意识，进一步保障设备的平稳健康运转、保障医院的长远发展，让更多患者享受优质的服务。

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