煤矿员工不安全行为个体和群体的组织行为分析

组织行为学课程论文第五篇：煤矿员工不安全行为个体和群体的组织行为分析

 

　　摘要：本文提出的基于组织行为学基础理论来对煤矿员工不安全行为进行研究，从微观组织行为为层面对煤矿员工不安全行为进行深入的动机分析和影响解读，对较为普遍的煤矿员工不安全行为的产生原因做出分析：个体方面，素质与能力；安全意识；价值观及价值判断；态度因素；心理因素；环境因素均能造成矿工的不安全行为。群体行为的影响因素种类繁多，如外部环境、群体结构、规模、群体决策、群体沟通等。为煤矿对员工不安全行为的管理和控制提供了新的思路。

 

　　关键词：不安全行为; 微观组织; 群体行为;

 

　　Analysis of Unsafe Microorganizational Behavior of Coal Mine Workers

 

　　Hu Huikai

 

　　Shanxi Fenxi Mining(Group) Co., Ltd.,Lingbei Coal Mine

 

　　Abstract：Based on the basic theory of organizational behavior, this paper studies the unsafe behavior of coal mine employees, and analyzes the motivation and influence of the unsafe behavior of coal mine employees from the microscopic organizational behavior. Analyze the causes of unsafe behavior of coal mine employees: individual aspect, quality and ability; Security awareness; Values and value judgments; Attitude factors; Psychological factors; Environmental factors can cause unsafe behavior of miners. There are many factors influencing group behavior, such as external environment, group structure, scale, group decision-making, and group communication. It provides a new way of thinking for the management and control of unsafe behavior.

 

　　1. 煤矿员工个体组织行为分析

 

　　本文通过大量收集、调查、研究近年来发生的煤矿安全事故资料，结合组织行为学个体行为相关理论，对较为普遍的煤矿员工不安全行为的产生原因做了以下分析：

 

　　(1)素质与能力

 

　　当前，煤炭企业在我国属于劳动密集型企业，作业人员素质参差不齐且总体偏低，难以适应现代煤矿进行安全高效生产的迫切要求。

 

　　(2)安全意识

 

　　煤矿员工素质原本就较低，若加之安全意识淡薄，必然会做出不安全行为进而导致事故的发生，因此煤矿员工又有从思想上真切认识到生产活动和环境中存在的安全隐患和不堪设想的严重后果，才能在生产操作中严格按照安全规程谨慎地进行一切行为。

 

　　(3)价值观及价值判断

 

　　价值观是指一个人对周围的一切客观事物存在的意义、重要性的总评价和看法。个体行为的决策和选择首先取决于个体的行为动机，其根源在于个体所具有的价值观。当今社会，工作酬劳、福利待遇、操作环境、升职机遇和社会对岗位的态度看法等都不同程度地影响着每个个体的价值观和价值判断。煤矿员工自身行为选择标准的制定及最终所做出的行为选择，都起因于其对自身做出的各种不同行为的价值认知，同时也与个体的价值因素感知过程及其价值观密切相关，在煤矿员工利用其价值观对其行为进行价值判断时，若认为其不安全行为的价值高于安全行为的价值，他就有可能选择价值较高者即不安全行为。

 

　　(4)心理因素

 

　　本文在分析了大量事故报告和文献后，总结出了易导致煤矿员工不安全行为的几种常见易发心理状态：(1)侥幸型心理；(2)麻痹型心理；(3)懒惰型心理；(4)逞能心理；(5)放纵和逆反心理；(6)情绪型心理。

 

　　(5)环境因素

 

　　员工进行生产活动一定是处在某种特定工作环境中的，煤矿作业中异于平常的煤炭开采方式和较差的工作环境对煤矿员工的行为都有着十分重要的影响。

 

　　2. 煤矿员工群体组织行为分析

 

　　(1)群体概念及特征

 

　　组织行为学中对于群体的概念解释为：群体是两个个体（人）或两个以上个体（人）的集合体，他们行动上遵从一致的行为准则，思想和心理上相互影响，情感上相互依赖，权利上相互联系、依存，有着共同的奋斗方向和目标。

 

　　根据以上群体的概念，我们可以将由煤矿员工组成的班组和区队都看作是群体。展开来说，群体特征包含以下几点：(1)心理认知性。煤矿员工虽然是被动地被分到了各个班组和区队，但是久而久之员工就从思想上心理上认同了这样的群体划分，并把自己认为成该群体的一员。(2)行为联系性。煤矿企业制定班组和区队的行为规范和准则，就是考虑到了行为联系性这一群体行为特征，力求能使员工的行为协调统一，集中力量完成生产任务。(3)利益依存性。在煤炭生产中，班组或者区队如果能够安全顺利完成任务甚至超额完成任务，都有可能会被表扬和奖励，而受益者最终还是组成群体的员工个体。(4)目标共同性。每个群体都会制定一个目标，而这个目标是群体中多数成员所能共同认可的目标，而完成目标需要的是每个成员同心协力。因此，共同的目标维系着群体的存在。(5)组织结构性。群体是为了集中力量来面对生产挑战而存在的一种小型组织，和组织一样具有特定的结构，不同的个体成员也都扮演着不同的角色，各结构和个体各尽其职、各尽其责、分工协作，都是为了完成群体的目标和任务。

 

　　(2)群体行为模型

 

　　群体行为是指由于在群体活动中其成员行为受到组织既定目标的影响而产生的行为。群体目标的实现很大程度上取决于群体及其成员的行为是否安全高效。群体行为的模型如图1所示。

 

　　

 

　　图1 群体行为模型  

 

　　(3)群体行为影响因素

 

　　经过全球心理学家、行为学家多年研究表明，群体行为的影响因素种类繁多，如外部环境、群体结构、规模、群体决策、群体沟通等。

 

　　(1)外部环境影响。首先群体从属于组织，是组织这个大系统中的众多子系统之一，必然要按组织所规定的制度来进行生产活动。所谓群体行为的外部环境影响主要来自于其所属组织，包括组织战略、职权结构、组织规范与资源、组织文化以及实际生产环境等方面。

 

　　恶劣的工作环境影响群体作业。诸如班组和区队这样的群体都在井下一线的恶劣环境中进行生产，潮湿的空气，阴暗的照明、巨大的噪声等不利环境因素都时时刻刻影响着作业群体和员工的生产操作，造成工作效率的下降，既定的目标和任务无法按质按量按时完成，员工极有可能为了赶工期铤而走险，最后导致事故发生。

 

　　(2)群体结构。任一群体都有其一定的结构。群体结构包括群体中个体关系的集合以及保障群体工作正常运转的特征。群体中的个体行为是在群体结构的影响下形成的，群体结构主要包括角色、地位等问题。

 

　　不同的群体成员在其所属群体中扮演着各自不同的角色，成员角色是指人们对群体中的特定职位的人所期望的一系列行为模式。每个成员在群体中发挥不同的作用，履行不同的职责，都会对群体在生产中的行为造成影响。而一般在工作中，群体成员常常一人分饰多个角色或角色随时转换，其个体行为也会随之发生改变。不同的群体对个体的角色要求不同，个体在同一个群体扮演不同角色时的行为模式也不同，所以在群体运作中侧重于影响或改变群体成员的行为角色似乎更为有用。

 

　　因此，角色冲突会影响个体行为以及群体行为和组织行为。地位是指外界对群体及其成员的位置或层次界定，是社会性的，即个体在群体中的相对社会地位或等级。同一群体中，地位较高的人通常拥有较大的权力和影响力，获得更多活动参与的次数和机会，肩负着组织及群体的发展导向作用。因此，地位是影响群体及个体行为的重要因素，当群体中的个体认识到自身地位认知和别人不同时，就容易有重大的行为上的反应，这种反应可能是积极的亦可能是消极的。

 

　　(3)群体规模。顾名思义，群体规模就是指的群体中成员的数量大小。群体的行为通常被群体规模所影响。根据调察发现，在煤矿企业中，以任务完成效率来说，较小群体的效率要高出较大群体，而一旦面临艰巨任务或复杂问题，那么较大群体在困难克服方面的优势就显露出来。

 

　　(4)群体决策。在煤矿班组或区队的群体决策过程中，出现了分歧方案时，某一方或小群体强烈推崇自身方案且人数较多，从而对少数持其他方案者构成压力，那么持其他方案者可能不愿与多数的方案持有者进行正面交锋，而直接选择向其妥协并保持沉默；当群体做出决策选择时，有可能会对其选决策过于乐观或盲目自信，无视其他方案中的优点或对其方案的优化建议，忽略了该方案中潜在的不安全因素，容易疏忽大意造成事故。

 

　　(5)群体沟通及冲突。从组织行为学的内部理论来讲，群体冲突的概念应为：群体或群体中的个体作为行为主体再生产工作或与人际交往中，因某种原因一方感知另一方对自己的利益或喜好产生了不良影响或即将产生不良影响而导致的逆反心理状态或行为过程。

 

　　产生群体冲突的原因有以下几种：人的个性中普遍隐藏着一种侵略意识，而且这种意识常常在寻觅时机显露出来，因此，当群体中的个体间发生各种言语或者肢体摩擦时，大多都是侵略意识在起作用，在群体中或群体间这种现象比较常见；引发群体冲突的另一原因是个体及群体对占有资源的渴求欲和对各种资源的多元需求，从而产生了各种对资源的争夺；特定的群体所拥有的资源诸如人力配备、材料及设备、资料等都是不尽相同的，所以按需分配或合理分配资源对每个群体或群体中的个体都是不现实的，因此群体冲突是不可回避的问题：群体或其中的个体由于其价值观的差异，在行为活动中大多都是根据自身利益行动，不同的个体和群体价值观不可能趋于统一，因此其活动也不可能做到绝对的协调统一；个体及其所属群体在社会中所担当的角色不同，文化生活背景也都不同，一人分饰多个角色，角色的转变容易引发个体或群体的状态异常，因此，角色冲突容易导致群体冲突；当群体及群体中的个体的职责分配或划分不够明确，而任务紧迫时，不同的个体及群体就会产生关于职责的分歧，导致其双方责任或工作任务的相互推诿，从而引发冲突，或不安全行为，危及群体及个体；在现代组织中，由于工作环境的多变和任务的多样性，群体必须服从组织所对其进行的改革。

 

　　3. 结论

 

　　目前国内对于组织行为学在企业安全管理，尤其是煤矿员工不安全行为管理方面的应用研究只局限在局部，只利用了组织行为学中的局部原理来进行研究，还未能全面利用组织行为学来分析员工不安全行为的原因以及提出较为完备的解决方案。本文提应用组织行为学基本理论进行煤矿员工不安全行为的分析，并得出了影响煤矿员工不安全行为的微观组织行为因素，为煤矿对员工不安全行为的管理和控制提供了新的思路。

 

　　参考文献

 

　　[1]刘绘珍,张力,张玉玲.影响系统安全的组织因素分类分析[J].核动力工程,2014(04):59-63.

　　[2]亓莱滨.李克特量表的统计学分析与模糊综合评判[J].山东科学,2016,19(2):18-28.