煤矿员工不安全行为的组织行为学分析

　　人一直是煤炭企业中最重要事故致因因素，“人”的安全是煤炭安全管理的重中之重，而组织行为学的研究内容正是以企业中的“人—人”系统为重点的。因此，基于组织行为学来研究煤矿员工的不安全行为管理，是煤矿安全管理的新角度和新方法。

　　1 员工不安全行为的组织行为学分析

　　组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。它主张从个体、群体、组织三个递进层面对组织中人的行为进行研究。通过个体研究来认识人，通过群体研究来协调人，通过组织研究来更有利的发展人。

　　个体水平主要研究：个性特征、价值观和态度以及能力等；群体水平主要研究：群体压力、群体规范、群体决策、群体沟通等；组织水平主要研究：组织结构、组织文化、组织变革等。

　　为了能够更好地将组织行为学融入煤矿管理中，笔者对山东省四家煤矿（A、B、C、D）进行了实地调研，具体调研内容如下：

　　（1）四家煤矿员工总体情况如图 1、2 所示：【图1-2】

　　
　　上图可以发现 , 一是员工年龄结构呈明显的老化趋势；二是煤矿员工整体文化程度不高，个人文化素质较低。

　　（2）四家煤矿的班组管理方法汇总表 1：【表1】

　　
　　通过以上煤矿人员的实际调研数据及结合对组织行为学基本模型的研究（个体、群体、组织），利用组织行为学中多种学科的综合性特点，笔者设计了影响人行为的个体和群体及组织因素的调查表，并利用软件 SPSS 19.0 软件分析出各因素的合成比例。具体调查内容如下表 2 所示。【表2】

　　
　　表 2“合成人数”是通过赋权法得出的，通过合成人数及其排名情况，可以看出员工对影响不安全行为原因的看法。总体来看，群体、组织的影响力稍微落后个体因素，员工的自我认知较差，并且自身的利益需求和群体带头作用对行为的影响较大，还有心理及态度、制度和文化等影响，其次是相互关系、信息化、协作对行为的影响。通过这些因素的了解，以便有效控制煤矿员工的行为。

　　2 煤矿员工不安全行为的对策研究

　　通过分析上述个体、群体、组织的相关原因，从这三个层次深入研究不安全行为的控制对策，形成层级的防控，杜绝不安全行为的发生。
　　
　　2.1 个体层次对策

　　（1）通过岗位自组织，实现岗位精细化操作，明确各自的岗位职能，培养岗位自律的工作习惯；（2）抓好个人培训教育。首先开展教育引导，其次规范培训内容；（3）建立个人考核监督制，主要通过安全积分、个人档案、建立绩效考核等形式；（4）建立合理的分配考核制，例如将任务、质量、安全等多项比例列入的工资计算；（5）完善各种奖罚制度，多采取正激励来鼓励员工的安全行为。

　　2.2 班组、区队、专业层次对策

　　（1）建立班组、区队安全自控管理。①班长、区队长的选拔制；②健全班组、区队的管理制度；③班组、区队的安全教育；④班组、区队考核评估，评估结果与其安全工资挂钩。（2）建立专业安全自监管理。专业是煤矿生产和安全的最大的群体结构。①要明确责任，确保安全生产的顺利进行；②建立各专业较为详细的检查机制，完善对矿督察员、专业监理、区队安监员的培养，建立高效的监督体系；③建立专业考核体制，事后纠正不安全行为。

　　2.3 组织层次对策

　　（1）加大文化宣传，营造安全文化氛围。①充分运用各种宣传工具；②发挥安监员、群监员、协管员的作用，实施全员、全方位、全过程的安全监督检查和宣传教育；③经常性地开展丰富多彩、寓教于乐的文体活动和竞赛活动；④行政管理与思想工作同步进行，深入职工家庭、岗位、宿舍。（2）建设安全环境，保障安全行为。 ①加强职工个体防护，例如，为综掘机司机佩戴“氧吧”；②设备升级提高设备的本质安全化，使设备具有高度的可靠性和安全性；③环境改造，首先是要严格执行环境影响评价制度，其次是对环境进行保护，建设绿色矿井。（3）提升煤矿安全信息化水平，将人工操作转向信息操作。

　　3 结论

　　基于组织行为学的三个层次来研究煤矿员工的不安全行为是一种行之有效的方法。通过加强对个体的素质培养，提升群体的协作能力，营造组织的整体安全氛围，让员工在潜移默化中规范自己的行为操作，不断提升整个煤矿的安全工作能力。这些都体现出了组织行为学在解决煤矿员工的不安全行为上，具有引导性和实用性的特点。
　　
　　【参考文献】

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