探析组织公平理论的现实意义

　　摘要：公平是社会和谐发展的核心，追求公平也是组织发展的关键。组织公平理论探寻组织中公平产生的重要影响。本文通过梳理组织公平理论的类型及其作用，以此探析组织公平理论对组织的现实意义。

　　关键词：组织公平；公平理论；激励

　　公平是衡量人类文明的重要标准，也是当今社会人们孜孜不倦探寻的目标。一个社会的公平有利于社会的持续稳定发展，人们“不患寡而患不均”.而在一个组织中，员工的公平感更是影响组织发展的重要因素，公平涉及到组织氛围、上下级关系、组织凝聚力和工作绩效等组织问题。

　　组织公平关注的是人们在组织中对公平的一种心理感知。组织公平一直是组织力求达至的重要目标，也是组织行为学研究的焦点。自美国心理学家亚当斯提出组织公平理论以来，人们一直没有停止对组织公平理论的进一步修正和发展。基于不同的研究视角，研究者发现组织公平的不同表现类型有分配公平、程序公平、互动公平等，而不同的类型之间又密切联系和相互影响。

　　一、公平理论

　　（一）分配公平

　　组织公平理论早期主要研究的是分配公平的问题。亚当斯在对工资分配公平合理性及其影响的长期研究后提出组织公平理论，认为员工会将自己在工作中的投入和产出与他人进行比较，自身比率与他人的不一致会使员工产生公平与否的评判。当员工感到自己的报酬相对较高时，会投入更多的努力回报组织并消减同事的嫉妒；当员工感到自己的报酬相对较低时，会降低努力程度、歪曲自我认知和对他人的认知，对组织和同事进行打击报复甚至离开该组织。

　　（二）程序公平

　　分配公平关注员工所得结果的公平，但是员工不仅关心分配的结果，也在意结果如何进行分配，由此程序公平被建构出来。20世纪70年代中期，锡伯特和沃尔克在研究法律程序中的公平问题时提出程序公平的概念，认为如果人们在决策过程中享有一定发言权会使人们感觉更加公平。之后莱文瑟尔将该概念引入组织环境中，进一步发展了程序公平理论，并提出了程序公平的六个原则，即一致性原则、避免偏见原则、确切性原则、可修正原则、代表性原则和伦理与道德原则。当决策者遵循这些原则时，会使员工感觉程序更加公平。

　　（三）互动公平

　　事实证明，分配公平和程序公平确实会共同影响人们对公平的感知。但是贝斯和莫格在研究员工人际互动过程中发现人们的互动形式也会影响对公平的认知，并将其称为“互动公平”.他们认为上下级之间友好尊重的互动会带来人们对公平感的提升，特别是管理者对待员工的互动态度会影响其对公平的感知。之后格林伯格又将互动公平分为信息公平和人际公平。前者强调管理者要向员工解释关键决策，为员工提供的信息尽可能的详细和坦诚；后者指管理者要对员工的交流互动尽可能的礼貌和尊重，使员工感觉自己受到公平的对待。

　　二、公平理论对组织的现实意义

　　公平理论的提出使组织中的管理者意识到公平对组织发展的重要意义，员工不公平感的积聚将挫伤员工的积极性，影响组织的绩效。公平理论促使管理者注重员工心理作用对激励效果的影响，在结果、程序、互动各个领域采取更加公平有效的激励机制，做到公平管理，提高员工的工作积极性，促进管理的科学化、民主化。

　　（一）建立科学合理的薪酬体系

　　分配公平理论认为分配结果的公平与否会影响组织人员的工作态度。建立科学合理的薪酬体系，重点考量内部分配公平和外部分配公平两个维度。应对内部公平时，按照员工的岗位和业绩合理地给予报酬；在针对外部公平时，对市场行情进行充分地调查，按照行业的标准制定合理的薪酬体系，尽量缩小与同行业的薪资差距。对员工的额外奖励措施要做到公平公正、因人而异，处理好奖励与能力之间的关系。

　　（二）建构科学透明的绩效考核体系

　　程序公平理论认为分配过程中员工对决策过程享有一定的控制权会提升其公平感。建构科学透明的绩效考核体系，使员工不仅可以知晓自身的工作质量及效率如何，而且可以监督其他员工晋升和提薪的过程。绩效考核与薪酬给予直接挂钩，绩效考核的公平与否直接影响员工对工作的投入程度。科学合理的绩效考核体系可以提高员工工作的积极性，而透明公正的绩效实施过程可以满足员工的知情权，提高对组织的信任和忠诚度。

　　（三）建立和完善员工参与制度和申诉制度

　　互动公平关注组织中的员工在人际互动中的公平感知。建立和完善员工参与制度，可以拓宽员工与组织之间的互动渠道，提高员工参与组织制度制定的积极性，并且员工在参与组织事务的过程中，可以促进员工对组织的深入了解，增加他们的认同感和归属感；申诉制度的建立和完善有利于保障员工的知情权和参与权，在申诉的过程中，员工与组织的互动加深，一些制度的缺陷也得到发掘和改善，对自身遇到的不公平待遇也有了一个非常好的申诉渠道。合理的参与和申诉机制可以说是组织长远稳定发展的一剂良药。

　　（四）建立上下级沟通机制和监督机制

　　互动公平理论注重信息方面和人际方面的相对公平。一个组织的健康稳定发展必然离不开管理者和员工共同的努力，完善的上下级沟通机制使员工与管理者的互动沟通增强，推动了二者之间的良性互动关系，使员工在互动过程中受到了尊重和公平的对待，更加深入地促进了员工的积极性和配合度。监督机制作为申诉制度的有效补充，可以使员工更加积极的参与到组织的建设和管理中来，减少组织中出现的一些不公平现象，为自己和组织的利益发声。

　　参考文献：

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