湖北网球场馆体育消费群体与消费目的分析

　　1、研究对象与方法

　　1. 1、研究对象

　　根据研究需要，选择武汉、黄石、孝感、荆州、宜昌、十堰地区共20人参与网球的消费人群.

    1. 2、研究方法

　　1.2.1、文献资料法

　　通过期刊网查阅相关体育消费文献，对文献进行综合分析，为课题的研究设计理清思路.

    1.2.2、问卷调查法

　　根据研究的重点自行设计问卷调查，于2010年1-4月发放400份，收回395份，有效385份，问卷调查有效率97.5%1.2.3访谈法。

　　网上交流和面对面访谈综合运用，从多方面渠道更深入的了解到与研究相关的素材，为研究的全面顺利的进行提供了保证、1.2.4数理统计法。

　　对调查问卷与访谈的结果进行归类运用Excel软件进行统计处理、2结果与分析体育消费是指人们参与体育活动和观赏运动竞赛而对体育资料的使用和消耗.木文所指的网球体育消费是指以网球场馆为主要消费场所的人员所进行的有货币支付行为，并用于网球运动的消费.

    2. 1、主要消费人群的基木特征

　　2.1.1、年龄结构

　　分为儿童少年、青年、中年和老年等4个层次.调查表明:
　　参与锻炼的消费者中年龄分布最多的是年龄在8-18岁之间的儿童少年和31-50岁之间的中年人，19-30岁青年和50岁以上的人群相对较少、且男性比例明泉高于女性: ,男性为70.3%，女性为29.7%、2.1.2学历结构。

　　通过调查，网球消费其实是体育与文化结合性的消费，参与人群与其学历有密切的关系.调查表明，在所调查人群中，具有木科学历的占35.21 % ,硕士及以上学历的为28.36%，大专仅占20.3%，中专或以卜学历的基木没有，由此可见，网球消防的主要参与者与其学历关系密切，学历越高其参与的积极性越高.

    2.1.2、职业结构

　　调查发现，网球消费人群中有固定职业的占到73.22%消费排在前三的分别是以公务员、企事业中一位昔理人员、专业技术人员，后面依次是个体经营者、科教文工作者、工人、学生、离、退休人员.公务员、企事业单位昔理人员和专业技术人员一直是体育活动的积极参与者，当然也是网球消费的主角.这与他们的职业性质有关，社会交往频率要求高.另外，其收入也较高，在社会中地位也很理想，所以对于他们来说网球运动时比较合理.在所有运动项目中网球是一种较高的消费项目，收入高才是网球持续发展的经济基础，所有大部分网球消费者职业稳定，较高的经济收入.

    2. 2、消费者消费动机

　　体育消费者的动机是指推动消费者去从事具体的体育消费活动，以满足对体育消费需要的意图、愿望、信念等，或者说是消费者针对特定的体育消费目标而发出的一种内驱力或冲动、调查表明(见表1)，网球消费的人群中，消费动机的排序是强身健体(67.6%)，社会交往（48.5%）,提高技术(45.%) ,娱乐身心(9.1 %)、追逐时尚(20%)、其它(5.%)从中可以出人们参加网球运动第一目的就是为了强身健体，人们也意识到体育锻炼对身体的多种好处，积极参加体育锻炼已被大部分人所接受，同时表明体育锻炼已经是人们平常消遣娱乐的重要手段.分析认为:8-18岁之间儿童少年群体消费主要是随着网球热的升温，参与网球活动对身体的发育、体形的塑造等都有重要作用.望子成龙的父母们为了子女的未来，以达到拥有特长或是提高身体素质的目的来参加业余训练.31-50岁之间的中年人经济收入较稳定，消费除了健身娱乐以外，追求时尚、品味，还要示自身的档次，为社交创造条件，网球运动能使人更好的与大自然相融，消除身心疲劳、调节紧张情绪、平衡来自生活的各种压力.19-30岁青年人处于学校教育或工作阶段，学习、工作压力较大、身心负担加重，经济没有独立，因而不能经常到网球场馆消费、50岁以上的人群，虽然工作生活中基木上没有什么压力，自由时间也多，经济条件也最优越，但是网球消费相对来说较高，他们的观念可能一时转换不过来，偏向保守，导致其消费也不是很积极.

    2. 3、消费者对网球运动的了解情况

　　调查表明:参与消费的把网球运动排在首位的达到60.9%，排在次位也达到了38.%，排在第三位的为30.9%、而在新网球消费的原因时，依次是:兴趣爱好(66.9% ) ,锻炼价值45.7%、亲朋影响40.8 %社会交往(30.7%)、追逐时尚55%.媒体宣传影响5.8%在调查网球器材消费时，消费者选择影响原因为:教练50.%朋友(45%)、店员(32.4%)、其他(20.9%)、这表明:湖北省网球运动发展普及程度还比较高，网球人群消费相对其它项目比较固定，消费者对网球运动有一定的了解，而全省网球业余技术水平较低，希望把网球作为一个交往的平台，对专业性指导有较高需求，网球消费多样化可以积极挖掘.

    2. 4、网球消费人群的消费特征

　　网球运动消费支出主要用于场地、器材、服装、陪练等等消费.调查表明:网球消费者平均每个月消费基木在在200元-600元之间，占58.3% , 600元以上的占2%，而月平均体育消费在200元以卜的只占被调查的45%},消费主要在购买与网球相关的器材、服装等等，其次主要是在租场地与交纳教练培训费用、影响消费主要因素依次是:价格适宜(75.%)、交通便利55.%、场地质量好(50.7%)、周围环境好(40%)、场馆设施服务好(38%)价格因素是影响消费者消费水平的主要原因.在消费方式上使用年卡、月卡、次卡进行消费的比例占94.6% ,随泪L消费方式比例仅占到5%.在调查中有固定场地进行网球锻炼消费的占很大比例，这与昔理者实行年卡、月卡、次卡有关，相对来说比较优惠.由此可见，全省网球运动消费已经有一定规模，以实物消费为主，选择服务型消费相对较小，高端消费有一定市场，说明网球消费对个人经济基础要求较高.

　　3、网球消费的满意度

　　3. 1、对价格的满意程度

　　调查显示:认为网球消费过高的达到了5.5%，适中的占44.8 %，认为过低的仅占4.4%、尤其是在场地、器材、陪练等消费价格普遍过高，这说明消费者网球运动消费水平与网球消费现状存在不一致性，消费者的经济水平有限.

    3. 2、对教练的满意程度

　　随着网球运动普及和运动水平不断提高，对教练指导能力提出了更高的要求尤其对具有专业水平的指导有一定需求.调查泉示:消费者对教练感到非常满意和满意的仅为30.4%感到一般的占48.5%，不满意的占21% 加大消费者对大部分教练的工作还是比较认可的，但还有21%的消费者感到不满意.分析原因，主要是业余高手担当教练比例较大，从事专业辅导的教练员较少，这说明教练员在实际中综合水平有待提高，在专业技术水平能力和服务上还有待进一步加强.

   3. 3、对服务、场地、器材设施及环境的满意程度

　　调查泉示:有4%.6%的被调查者对网球场馆的服务、场地、器材及环境表示满意或非常满意，有30.8%的被调查者感到不满意并对场地、环境、服务设施等提出了更高的要求、这就促使昔理者要在经济利益得到保障时也要同时为消费者提供一个良好的锻炼环境，加强硬件及配套设施的维护、高质量的服务，这样才能吸引更多的人参与到网球消费中来.

    4、结论及建议

　　4. 1、结论

　　湖北网球场馆体育消费人群主要是职业稳定、文化程度较高、中高收入水平的人群以及经常参加业余训练的青少年人群，且男性比例明泉高于女性，从职业结构来看主要包括事业单位工作人员、国家公务人员、昔理人员、个体户.各类人群的体育消费动机有趋同性，各年龄段的锻炼重点有所不同，强身健体是消费者参加体育消费的第一目的.网球人群消费相对其它项目比较固定，人们满足于业余爱好和锻炼，把网球作为一个交往的平台，对专业性指导有一定需求.人群主要以年卡、月卡、次卡场馆进行消费为主，消费结构以实物形式或消费资料为主，服务形式的消费比例还相对较小，高端消费有一定需求，价格因素是影响消费者消费水平的主要原因.消费者对消费价格、教练及场馆的服务、场地、器材设施及环境的满意程度不容乐观.从总体来看，湖北省网球运动的开展程度较高，在其消费上达到了一定规模，具有很大潜力，在业余层面上网球运动的技术水平相对比较低，对网球消费的多样化应该更加深入挖掘.

    4. 2、建议

　　湖北省网球运动项目消费现状的改善，可以通过各种有效措施促进其发展.在政策上予以扶持，合理定价、合理定位，加大宣传力度.以青少年群体为主要对象建立多种形式的网球培训机构.如:青少年网球学校、青少年网球俱乐部、业余体校青少年网球队等，以青少年群体为主体带动不同年龄结构参与网球运动，打开业余晋级赛的渠道，推动群众性网球活动的开展，使更多的人加入到网球运动中来，以期达到扩大网球人、烘托网球市场的目的.加强教练员队伍建设，扩大教练员数量.加大资金的投入改进网球硬件设施的综合服务水平，为消费者提供一个更舒服更文化的运动氛围.通过多种活动形式，充分拓展消费项目，改进网球消费合理化，政府积极引导不同系统、不同群体和不同水平的竞赛，通过比赛积极的发展网球爱好者，让消费者感觉到不仅简中一的锻炼了身体，而且在技术水平上有了提高，带动更多的人群参与到网球运动，参与的人多了，网球的隐性消费相应的有所提高，还要努力吸引更多的商家参与，形成企业办竞赛，竞赛为企业宣传的良性循环，不断促进湖北网球消费市场向着健康良好的方向发展.

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