企业发展中行政管理人员的作用及其能力提升

　　摘    要：　随着社会的不断发展，市场竞争越来越激烈，企业管理者必须不断更新管理思路、管理理念，才能保证企业的健康可持续发展。行政管理部门作为企业重要管理部门，其工作人员的工作能力对企业发展具有至关重要作用，因此，企业要加强对行政管理部门的重视，不断提升行政管理人员能力，这样行政管理人员才能不断协调各部门间的关系，保障各部门间良性运转。本文主要阐述行政管理人员对企业发展的作用，并提出行政管理人员提升能力的路径，希望可以提升行政管理人员工作能力，促进行政管理部门不断发展。

　　关键词:　行政管理能力提升，路径

　　引言

　　企业的行政管理部门涉及到企业方方面面，对各个部门都有一定的影响。因此，提升行政管理人员综合能力迫在眉睫。只有提升行政管理人员的工作水平和综合素养，才能保障行政工作有效开展。同时，企业行政管理人员也要注重提升自身工作水平，这样才能跟进社会的前进步伐，不被时代和企业所淘汰。而且经过研究发现，行政管理人员一般有管理、协调、监督等相关职能，由此可以发现行政管理部门主要的功能是服务企业，协调各部门间的关系，同时也能监督公司运营生产的全过程，保障企业的健康可持续发展。

　　一、行政管理人员对企业发展的作用

　　行政管理部门的综合性很强，管理涉及到企业的方方面面，具有一定的统筹性，并且行政管理部门还可以规范企业运转状态，增加企业活力，由此也不难看出行政管理部门的重要性。

　　（一）协调作用

　　行政管理部门可以根据企业发展方向，协调各部门和各员工间的关系，从而增强企业凝聚力，保障企业所有员工奔向同一目标而共同努力。在协调各部门间的关系时，行政管理人员要充分考虑到单位利益，也要考虑到员工利益，还要考虑到公司长期的发展需要，只有综合考虑，才能构建良好的合作关系，促进企业健康可持续发展。由此不难看出，行政管理人员一定要有大局观，不能因个人想法或者是部门意见影响工作思路。但行政管理人员可以通过调研，了解企业大部分员工思想，只有充分了解员工，才能起到协调作用，更好地为各部门进行服务。

　　（二）决策作用

　　决策也是行政管理部门的核心工作，企业行政管理人员要根据企业发展需求，了解企业运营状况，应根据具体了解规范企业运营模式，可以将行政决策贯穿到企业所有运营环节，保障每个环节的有效运转。而决策是否正确关乎企业发展方向，也关乎企业发展状态。因此，企业行政管理人员一定要加强与企业领导的沟通，可以通过沟通了解得出正确的行政决策，这样才能对公司运营产生积极影响，为企业运营的每个部门和每个环节都提供一些帮助作用。

　　（三）监督作用

　　行政管理人员不但要起到协调和决策作用，还要监督各部门的工作，争取及时发现问题并督促相关管理人员解决问题。这样不但能保证企业良性运转，也能增加企业领导者对企业的掌控，从而为企业抵御不同风险。同时，企业行政人员也可以监督企业员工是否按照企业规章制度进行工作，从而加强企业管理，提升规章制度的有效性，只有加强监督，才能保证公司整体运营处于公平、公正、公开状态，避免贪污腐败事件发生。

　　二、单位管理行政人员的能力提升路径

　　（一）建设和健全管理行政人员的培训体制

　　想要不断提升行政管理人员的工作能力，就必须建设和健全相关培训体制，这样才能培养创新性、实践性人才。首先要在培训中增加一些基础技能培训，这样才能提升员工的基础工作能力，使员工更好地开展本职工作；其次也要增加一些创新性培训，这些创新性培训可以培养员工的创新能力和创新意识，使员工不断提升自身综合素养，发挥最大价值；同时，也要对新入职的行政管理人员进行培训，可以对新入职的人员着重培训一些企业文化和企业工作特点，帮助新员工了解企业，还要对老员工进行定时培训，只有老员工不断了解先进的管理思路和管理模式，才能不断发展，也能促进行政管理工作不断发展。

　　（二）建立信息化办公体系

　　随着信息技术的不断发展，智能化、信息化的办公设备已成为企业发展的必备需求。因此，相关行政管理人员也要更新相关工作设备，这样才能提升工作效率和工作质量。目前行政管理人员一般每人都有独立的计算机，打印机和投影仪等设备也比较健全。但通过调查发现，大数据系统和云计算相关的高端技术，并未应用在行政管理中，由于缺乏先进技术，行政管理人员只能利用现有数据自行评估公司相关资料，不但评估结果可能不准确，甚至有可能误导管理者的管理思路。因此，企业要不断健全信息化相关的软件和硬件，这样才能为行政管理人员提供更多的辅助，促进行政管理工作的有效性和准确性。

　　（三）建设和健全管理行政人员的保障制度

　　虽然良性竞争可以促进员工不断提升自己，但企业也要不断建设和健全相关的保障制度，只有这样才能使员工认可公司规章制度，积极努力地开展管理工作。而关怀员工，为员工送温暖的重任便是管理行政人员的职责，但企业也要提升对相关保障制度的重视，这样管理行政人员才会不断完善相关保障制度，为企业构建和谐、温暖的工作环境。同时，员工的凝聚力也会不断增加，增加凝聚力也会使企业竞争力得到提升，从而使企业保持行业领先地位。

　　（四）利用绩效考核提升工作效率

　　虽然很多企业都很注重提升员工工作能力，但培训效果不是很理想。经过实践证明，只有科学合理的绩效考核机制才能使员工积极提升工作能力，不断表现自己。所谓为绩效考核不但要考核员工的相关业绩，还要考核员工的工作态度和品德方面，这样才能全面、具体的了解员工发展状态，并根据员工具体状态调整管理思路和管理模式。而且相关考核内容要作为员工晋升的重点参考内容，这样员工才能积极提升绩效指标。行政管理部门主要核心内容便是绩效管理，因此，行政管理文员要不断加强绩效考核能力，善于发现员工内在品质，并在绩效考核中录入相关数据，从而帮助部门管理者深入了解员工状态。可以对工作能力强、工作态度认真的员工进行奖励，也要对不断积极提升自己的员工进行鼓励，这样才能提升员工整体水平，为企业健康可持续发展奠定基础。

　　（五）科学合理的掌控管理行政人员的流动状态

　　通过实际调查发现，目前各个企业都会出现人才流动现象，而合理控制人员流动已经成为企业管理者重点关心话题。企业可以通过招聘增加以人才数量，使企业始终保持活力状态。而且应聘新的行政管理人员也能使老员工产生危机感，减少消极怠工现象出现。但目前企业人才流动性过大，导致企业有很多人才在流失，很多新员工还没有适应岗位工作时，老员工便已离职，这不但不利于新员工开展工作，也不利于各部门间进行衔接。因此，要合理掌握人员流动情况，促进人员流动的合理性，这样才能在提升员工工作积极性的同时，约束员工言行。同时新鲜血液也会为公司带来新的管理理念，为公司营造良好的工作氛围，增加企业凝聚力。当前人员流动过大是每个企业管理者都会头疼的问题，虽然企业在不断招聘先进的行政管理人才，但专业行政管理人才仍然较少，因此，企业管理者要调整相关政策，不断吸引先进管理人才的加入。

　　（六）不断提升行政管理人员的文化素养

　　行政管理人员对企业发展具有重要意义，因此可以针对企业具体发展状态，了解企业相关文化，并根据企业文化提升行政管理人员的文化素养，这样才能培养符合企业发展方向的行政管理人才。并且良性竞争是促进员工进行自我提升的最好方式，因此可以在企业内部适当建立良性竞争体系，这样相关行政管理人员才能有意识的提升工作理念，不断成长为高素质复合型人才。同时长期学习企业文化，也能提升员工对企业的感情，使员工愿意为企业发展做出诸多努力。除此之外，企业也要注意引导员工学习相关法律法规，这样行政管理人员才能遵守职业理念，保守企业的相关数据，避免商业泄密事件出现。提升行政管理人员的文化素养，是希望为企业培养一批高素质复合型人才，为企业奠定人才基础，促进企业健康可持续发展。

　　（七）通过“三新”提升企业行政管理人员工作能力

　　所谓三新是指管理制度、管理理念和管理思路创新，这三者同时创新不但能从多方面增强行政管理人员的工作能力，还能不断更新行政管理人员工作理念。随着企业的不断发展，行政管理人员也要不断提升工作能力，才能符合企业发展需求，不被社会所淘汰。目前的很多企业都需要创新性、实践性人才，这些人才虽然可以通过招聘获得，但将企业员工大幅度更换，反倒容易导致人心涣散，不利于企业发展。因此可以通过三新制度不断加强企业行政管理人员的工作能力，这样才能不断发展创新型人才，提升企业核心竞争力。

　　三、结语

　　我国正处于快速发展时期，市场竞争十分激烈，很多企业在发展过程中都面临比较严峻的形式，企业管理者必须支持对行政管理人员的工作，才能不断促进企业发展，提升企业核心竞争力。虽然行政管理部门不参与实际运营，但作为企业核心管理部门之一，其工作的有效开展，可以支撑企业良性运转，也能为企业竞争提供一些支持。同时，行政管理人员也要不断提升自身管理理念，这样才能符合社会发展需求，为企业发展贡献终生。

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