百货公司电商营销策略研究总结与参考文献

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　　【题目】电子商务环境下株洲百货营销战略探究
　　【第一章】电商影响下株百公司营销策略优化研究绪论
　　【第二章】企业营销策略相关概念及理论基础
　　【3.1】株百营销内部环境分析
　　【3.2】株百营销推广的外部环境分析
　　【3.3】电商背景下株百营销SWOT分析
　　【4.1 - 4.4】株洲百货客户管理与产品渠道策略
　　【4.5 - 4.8】株百促销、服务、布局及公关策略
　　【总结/参考文献】百货公司电商营销策略研究总结与参考文献

　　第 5 章 总结与展望

　　通过研究，笔者得出以下结论：

　　第一，在电子商务发展迅猛的大环境下，株百公司不单单要面对其他同行业零售百货公司越来越劲烈的竞争，还要面对新兴电商百货公司的挑战。因此，要谋生存、求发展，走上转型之路是必然趋势。

　　第二，在电子商务迅猛发展的大环境下，对株百的营销发展的内外部环境进行了详尽的分析。从内部环境上，分析了公司的基本概况、组织构架、营销能力、人力资源及品牌资源等方面的情况。从外部环境上，分析了株百发展所处的株洲市域政治经济、人口与社会文化环境等宏观环境、当前株洲市百货零售业行业竞争情况和消费者购买情况。

　　第三，在电子商务背景下，株洲百货公司的营销既存在优势与机遇，又存在劣势及威胁。要根据具体分析情况来确定株洲百货公司的目标市场和市场定位，并从客户管理、产品、促销、渠道、服务、布局共六个方面对株洲百货的营销策略进行优化设计。认为株百集体要从调整其市场定位开始调整营销策略，要明确将中、高档及以上稳定收入人群定位主要营销目标客户；要注重对客户的管理，采用互联网及电子技术手段建立客户管理体系，培育稳固的顾客忠诚度；对知名品牌商品大力引进力度，并策划自有品牌的建立；促进促销活动多元化的开展，达到促销效果最大化；完善并创新服务，建立株百电子商城，实现实体店与网店的联动销售等方面对株百营销策略的实施提出了建议。

　　本文是基于电子商务快速发展的大环境下对株百营销策略的研究，其研究思路、分析框架、研究方法对研究株百营销及同类型行业公司将会起到一定的参考借鉴作用。但由于作者自身时间、资料搜集和能力的限制，本人深知论文还有许多地方需要进一步研究和论证。今后，本人将在传统百货行业与电子商务的结合方式上进行更深入的调查和研究，以期为株百及其他同类企业更好地制定营销策略提供参考。

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