第五章 结 语
本文通过分析社会化媒体及社会化媒体营销的概念、现状，结合博物馆的性质、使命，对博物馆的社会化媒体营销得出以下认识：
社会化媒体是以互联网连接一切的特性为发展基础，以社会化为特征的媒体平台，具有信息投放准确度高、覆盖面广、传播速度快等优势。当前我国社会化媒体平台种类丰富、迭代迅速，用户基数大、使用范围广，有越来越多的企业、非营利机构开始利用社会化媒体开展营销活动，成本低、效率高。
博物馆具有开展社会化媒体营销的必要性与可能性。
博物馆是公益性文化机构，担负着传承文明、教育大众的责任，具有为社会及其发展服务的使命。因此它应当利用一切可以利用的工具和方式履行责任、实现使命，而社会化媒体营销在宣传、教育、引流等方面有着天然的优势。同时，互联网时代的来临，给各行各业带来了机遇，同时也给传统行业带来了转型的压力，博物馆也不例外。因此，在博物馆内在使命与社会变革的外在压力共同作用下，博物馆有开展社会和媒体营销的必要性。
社会化媒体使用成本、准入门槛低，海内外博物馆已经有了丰富的社会化媒体营销实践，与此同时，博物馆营销观念也逐渐为人所接受，在这些因素的影响下，使我国博物馆开展社会化媒体营销活动提供了可能。
故宫博物院在社会化媒体营销方面取得了较大的成绩，一方面故宫旗下的微博和微信公众号都得到了网民的广泛关注，另一方面，故宫文化创意产品的销量也在节节攀升。故宫在社会化媒体营销领域取得的成功主要得益于领导重视、文化创意的持续支撑、社会化媒体营销渠道多元。但是，总体上来看，当前我国博物馆在社会化媒体营销领域存在着一些问题。主要集中在：社会化媒体平台使用层次低、缺乏系统的社会化媒体营销策略，内容缺乏创意、线上活动缺乏互动性、参与性，用户活跃度低。
针对博物馆在该领域存在的问题，笔者认为应当通过确立社会化营销目标、恰当选择社会化媒体平台、制定差异化营销策略与内容策略，并且做好营销效果的评估的方式来使博物馆社会化媒体营销工作有序、高效推进。
21 世纪是互联网的时代，互联网已经深入到我们生活的方方面面，并且正在改变着每一个行业的面貌，没有任何一个行业能够脱离互联网。社会化媒体是互联网时代的产物，如果说互联网连接整个世界的话，那么，社会化媒体就是连接着每一个人、每一个组织的线，它让每个主体间的交流变得顺畅而平等。
博物馆可以利用社会化媒体营销树立良好的公共形象，同时也可以利用这一手段推广陈列展览、文化创意产品，最终达到传承文化的目的。
目前博物馆事业取得了长足的发展，但在互联网领域、在社会化媒体营销方面依然有着很大的提升空间。
综上所述，博物馆应当认识到社会化媒体营销的重要性，并且在实际工作中不断研究社会化媒体营销的方式方法，让社会化媒体营销为博物馆的发展服务、为文化发展服务、为满足人民的文化需求服务。
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后 记
三年时间转瞬即逝，研究生阶段即将结束。这也意味着我的学生时代，终于要告一段落了。十余载求学经历，若让我闭目回想，往事都如过电影般历历在目。
在吉林大学生活和学习的这段时光，更是令我难以忘怀。
在这三年的求学路中，我最为感激的是我的导师李伊萍教授，在学术上，李老师给予了我悉心的指导，在李老师的指导下，我不仅收获了知识与思维方式，同时，我也为李老师严谨求实的学术态度所影响。在职业发展上，李老师给予了我极大的包容与鼓励，每每与老师谈及自己未来的规划时，老师都能给出中肯的建议，并激励着我不断努力；在生活上，在不定期举办的师门聚会中，老师常常会为我们师兄弟姐妹几人烹制美味菜肴，这些也让都我最为难忘。总之，能够成为李老师的学生，是我莫大的幸福。
同样非常想感谢的，还有这三年来传授我知识的诸位老师。感谢赵宾福老师、张文立老师、史吉祥老师、吕军老师，对我的毕业论文给出了中肯的建议。
感谢杨健玲女士、杜花蕾女士在论文的英文摘要部分和校对方面给予了我极大的帮助。
感谢三年来始终陪伴着我的好友，无论是山重水复疑无路的迷茫，还是柳暗花明又一村的欣喜，你们都始终陪伴在我的身边，给予我鼓励与帮助。在你们身上，我也学习到了很多珍贵的品质。
然而，人世间最令人难过的一句话是：天下没有不散的筵席。
当初的相聚，也预示着今日的分离。但是，虽然未来的我们可能天各一方，但我们一定不会遗忘彼此。
最后，想感激的是我的父母，感谢你们在这些年中给与我的关怀与支持，父母的恩情难以用语言形容，你们的恩情，我铭记于心。
无论未来我将身在何处，这三年中所经历的点点滴滴，我都会珍藏于心。
