电力市场营销中的问题与改进策略

　　随着电力企业改革的不断深入，电力市场营销中存在的不足也逐渐暴露出来，电力企业面临着激烈的市场竞争，如何在这些竞争中脱颖而出并获得进一步的发展，是电力市场营销环节必须思考的问题。在企业发展的同时，要针对市场的变化改变营销策略，认清企业现状，建立新型的营销观念，制定有效的营销策略，帮助企业完成进一步的发展。

　　1 电力企业市场营销现状

　　1.1 电力企业发展现状

　　当前，我国的电力企业处于一种持续发展的状态，企业的经济效益也在逐年增长，同时电力市场对电力供应的需求也逐渐增高，电力企业也面临着国家税法改革带来的机会和挑战，因此电力企业面临着改革的命运，并在改革中完成电力市场的发展。电力企业中的管理人员普遍具有很强的营销意识，为了能够增加企业效益，他们对市场营销的重要性有了更深的了解。在市场营销经济体制不断完善的情况下，电力企业和其他很多企业的市场营销都占据了很大的比例，在增加企业利益方面贡献了力量。

　　1.2 市场营销策略的重要性

　　在目前的市场中，电力企业具有很大的独立性，国家也对电力企业进行了多方位的帮助和扶持，在这样的形势下，电力企业必须完成效益的有效增长。市场作为增加电力企业效益的最基本路径，企业要利用市场的发展，运用合理的财务管理手段，并通过多种营销活动来获得利益，以协助电力企业进行发展。因此，电力企业必须重视市场营销并改变营销策略，为电力企业的发展提供保障。

　　2 电力市场营销中存在的问题

　　2.1 电力市场分布不均

　　我国目前面临着大部分地区用电高峰逐渐增加的问题，这要求企业保持大力供电，以保证相应电量的供应。但这些供电大部分都是解决发达地区的供电问题，在我国很多欠发达地区还存在供电不足、经常断电的现象，对于这些现象电力企业没有给予重视。随着社会的进步，电力已经成为人们生活中不可缺少的一部分，为了满足用户持续增长的用电需求，电力企业和电力市场需要达到更完善的建设，并对全国各地的电力市场保持相同态度，使电力网络能够全面发展。针对不同地区的实际需求制定出不同的营销策略，保障电力市场健康发展。

　　2.2 企业内部财务管理混乱

　　电力企业属于人力资源企业，对财务的正确把握能够增强企业内部的凝聚力，有利于企业做出正确的决策。但目前电力企业对相应的财务管理情况把握不到位，导致企业财务管理能力低，对电力市场的状况了解不透彻，造成投资失误，给企业带来巨大的损失。因此在企业管理中，财务管理占据着企业运算的重要位置，支配着电力企业的投资和管理，对电力企业的发展起到了推动作用。但目前电力企业业内对财务管理的重视程度不高，这严重影响了电力企业对市场信息的获取。这种问题的产生也因企业忽视财务预算，没有意识到财务预算对市场营销的重要性，影响了电力企业的发展。

　　2.3 电力价格与市场不同步

　　电力企业在注重完善电力网络的同时，还要注意到电力的价格，要制定出一系列成熟的电力价格方案，针对不同供电地区的不同用户，采取不同的价格方案，使电力市场在全国范围内具有整体性，同时又针对不同地区存在差异性。但目前我国电力企业的电价制度的制定还不够完善，没能做到依据市场变化合理调控电力价格，也缺少专业的团队对市场进行动态监督，这就导致了电力企业在营销策略的制定上缺乏准确性，为电力企业的发展带来不良影响。

　　3 电力市场营销策略的改进

　　3.1 制定合理的营销战略

　　为了达到预期的营销目标，要在营销中制定电力营销战略，以完成相应的行动方案。

　　3.1.1 企业决策层。处于企业决策层的管理人员要基于营销战略的管理，营销职能部门对战略计划的实施进行监督，完成企业内部机构的协调统一，对企业以外的营销环境加以疏通。

　　3.1.2 相关职能部门。营销的职能部门既要完成与决策层的沟通，以实现战略服务，还要管理营销岗位上的工作人员，制定具体的营销战术。为营销战术树立观念，不要过多地关注电力产品的销售量，还要注重客户的实际需求，并发现有用电需求的潜在用户，考虑到用户的长期需求，实现企业长期稳定的发展。

　　3.1.3 营销人员。企业的营销人员是营销战略的具体操作者，其工作能力直接影响到企业的效益，因此必须提高工作人员的整体素质，选择专业知识较强的员工，提高部门的整体文化层次。加强对营销人员的培训，使其能够具备清晰的营销思路及多变的营销技巧，在工作中不断总结经验，高效完成营销任务。

　　3.2 加强与客户的沟通

　　市场营销的需求中心是客户，提高营销最有效的方法就是加强对客户的了解。调查显示，面对不完善的服务，只有极少数用户会给企业提出建议，而其他用户则会直接更换供应商。因此在进行市场营销时，了解客户的需求是十分必要的。企业必须主动开展对客户的探索，采取多种沟通方式与之沟通，如定期举办客户会议、编辑客户需要的杂志刊物、对客户进行走访调查等。企业通过这些活动对用户有了充分的了解，明确了其对商品的看法，了解其真正需求，同时也能发展潜在客户，这对电力企业制定合理的营销策略十分有利，也帮助企业确定自身的发展方向。

　　3.3 完善全国电力市场

　　面对我国各地存在的经济差异，企业要予以尊重。由于不同的地区对电力的需求存在很大差异，因此要对不同的电力消费群体进行划分，以保障各地用户的全面供应，另外，针对不同的用户，企业要制定出不同的营销策略，使不同地区的人都能够得到电力供应的有效保障，加强了企业的市场适应能力，在发展中不断进步。企业通过这样的方式，也全面开拓了市场，带来更大的收益。

　　面对资源的短缺，我国目前对自然资源的开发的运用市场也在不断发展，对此，企业要明确太阳能、天然气等自然能源的竞争态势，制定正确的宣传政策，完成对客户的引导，让客户面对多重选择时优先考虑供电企业，抢夺市场中有限的份额。针对国家对农村实施的电气化政策和电网改造等现象，采取降低电价等有效措施，创造出有利的用电环境，开拓未来市场。通过一户一表、直抄到户等手段，加强对农村用电的服务，解决农村用电步骤繁琐的问题，加强农村用电保障，刺激广大农村用户，使农民切实体会到供电保障，使农民提高用电的积极性。并培育新的用电市场，推广大功率电器的使用，保障农民的用电需求。推广先进用电装置，解决深夜供电不足等实际情况，完善电力市场。

　　4 结语

　　在电力企业不断发展与完善的同时，市场营销所占据的地位逐渐增大。目前在我国的企业中仍存在管理混乱、市场分布不均等现象，影响了企业的发展。在电力企业的不断改革下，市场营销的发展必须引起重视，制定出合理的营销战略，加强市场的管理，解决电力市场中供求不合理的现状，以发展更多的潜在客户，促进电力企业的持续高速发展。

　　参考文献

　　[1] 罗建极。基于客户关系管理的电力企业市场营销策略及应用研究[D].重庆大学，2007.

　　[2] 魏雪，李振东。浅析新形势下电力市场营销策略[J].神州，2013,（2）。

　　[3] 童庆赞。供电企业电力市场营销策略[D].厦门大学，2008.

　　[4] 张凤义。树立营销新理念 实施营销新策略--探析新形势下电力市场营销的现状及营销策略[J].中国商界（上半月），2010,（5）。