新时期电企电力营销管理中的问题及对策

　　近年来随着我国社会经济的快速发展，电力企业也获得了很好的成就，但是随着电力市场的快速变化，使得电力企业在现阶段的发展过程中受到了严重的考验。这种情况下为了更好的适应市场竞争的需要，我国电力企业必须对电力营销管理工作加以重视，构建起完善的电力营销管理机制，这样才能获得更高的管理效益，最终对企业的健康发展进行保证。基于以上内容，作者结合自己的实际工作经验，从不同角度针对新时期电力企业营销管理机制的构建展开了一系列的分析。

　　1 电力市场营销管理机制的组成

　　1.1 市场营销意识

　　电力企业营销管理机制充分重视强化企业中员工市场营销意识，建立起合理的市场营销组织体系，这样一来各项营销策略的落实都能得到保证，电力市场营销管理工作才能得以顺利进行。

　　1.2 分析和预测市场

　　电力市场需求与分析是电力营销管理机制形成的重要基础，电力企业应该深入到电力市场中展开调查，对其中的需求加以了解，从而更好的提高市场预测的及时性及准确性，为电力市场营销策略的实施提供有力保障。

　　1.3 营销管理策略

　　在电力企业市场营销机制形成过程中，应紧紧围绕电力营销服务水平的提高这一中心展开，营销管理的核心为广大用电客户提供优质的电力服务，这样一来电力企业的营销目标才能得到真正实现。

　　2 目前电力企业营销管理中存在的问题

　　2.1 管理意识不强

　　在电力企业运行过程中市场营销管理意识还存在着明显的不足，具体来说主要体现在电力产品内容单一、电力服务质量不高、服务体系不完善等，在目前的市场竞争中很难满足对电力企业及电力产品的需求，这无疑为电力企业的电力营销管理工作造成了极大的困难。

　　2.2 信息化水平不高

　　目前我国很多电力企业在电力营销管理中始终在沿用传统的管理方法，并没有与时代发展相适应，采用系统技术、信息技术以及网络技术，这为电力企业的发展带来了严重的制约，同时也在电力企业营销管理工作中造成了不利影响。

　　2.3 营销管理风险量过大

　　2.3.1 技术风险过大

　　在电力营销管理体系中，技术风险主要体现在信息系统设计缺陷上，这种情况下会造成信息系统运行的不稳定，进而对供电企业电力营销管理功能性和障碍性的发挥造成不良影响。与此同时，在电力营销管理工作中，技术风险过大还会增加受到外部攻击及侵害的可能性，这为电力营销管理工作带来了严重的困难。

　　2.3.2 误操作风险过大

　　在电力企业营销管理工作中，误操作风险主要来源于技术及操作人员在无意识操作下的一些错误性操作，这种类型的风险从理论上来讲是不可能会发生的，同时还体现出了风险量过大的特点，由此来看，应该，这种问题进行高度的关注。

　　2.3.3 违规操作风险过大

　　在电力企业内部因为电力营销管理系统中维护及操作人员的违规操作会出现违规操作的风险，违规操作手段十分隐蔽，但是造成的损失却非常巨大，这是目前我国电力企业急需制止和规避的一种风险类型。

　　3 电力市场营销在新时期构建营销管理机制的对策

　　3.1 建立健全电力营销管理体系

　　新时期电力企业应结合市场竞争的实际需求，在工作中转变职能，建立起完善的电力服务体系，同时在电力营销管理机制构建的过程中，一定要注意始终以电力用户的服务为核心，展开售前、售中以及售后的一条龙式服务。

　　3.2 对现有营销管理信息系统加以完善

　　电力企业应该在工作中不断完善营销管理信息系统，同时必要情况下应启动预警机制，对可能出现的风险进行提前防范，此外，还要专门安排工作人员将电力营销管理信息系统的监控工作做好，积极展开风险事故演练，不断提高员工们的应变能力，进一步强化企业对风险的抵抗能力。

　　3.3 为用户提供优质的供电服务

　　在营销管理机制构建过程中，应深入到电力市场中将调查研究工作做好，以加强对用电客户需求的了解，然后展开有针对性的管理，同时，还要对各项工作流程的实施加以规范，以不断提高工作人员的整体服务意识，此外，管理人员应意识到员工的管理和培训非常重要，定期组织企业员工参加业务培训和学习，使每一位员工都能将先进的服务理念融入到工作中。

　　3.4 将公共关系的协调工作做好

　　新时期电力企业要想将电力营销管理工作做好，就要构建有效的电力营销管理机制，同时还要将市场营销中的关系处理好，具体来说主要包括企业和政府、企业和用电客户之间的关系等。电力企业不仅要在工作中加强和政府相关部门之间的联系，同时还要加强和用电客户之间的联系，以便更好的为其提供电力服务。此外，新时期电力企业还应该注意到宣传的重要作用，在工作中加强宣传力度，更好的为企业良好形象的塑造奠定坚实的基础。

　　4 结束语

　　综上所述，新时期在我国整个电力企业的发展过程中，电力营销管理机制是所有任务中的重中之重，目前我国社会主义改革的形势非常严峻，为了进一步提升电力企业的整体竞争力，电力企业应该积极顺应社会形势的发展，对电力营销管理机制进行构建，同时在工作中不断探索新的管理形式和管理方法，更好的为企业创造出经济和社会效益。

　　参考文献：
　　[1]余向前，王林信，梁颖，等。高效的电力营销稽查管理模式构建[J].经济研究导刊，2013（31）：218-220.
　　[2]邝艳兰。新时期电力市场营销中的风险分析及管控措施构建[J].科技与企业，2014（16）：318-319.
　　[3]宋仁平，吴玉新，王明俭。基于 PMAIC 协议的电力营销账务集中管理研究[J]. 电力信息与通信技术，2015（5）：57-62.
　　[4]李冬梅。探讨新时期电网经营企业电力营销的风险和对策[J].黑龙江科技信息，2012（33）：110.