在战略视阙下的企业社会责任管理的探究

　　摘要：新时期, 企业基于战略视角承担相应的社会责任, 是企业回报社会的一种体现。企业在开展社会责任管理时, 一定要结合实际情况来开展, 就战略视角下的企业社会责任管理研究的战略视角、社会责任和企业管理研究背景、基本内涵和路径展开研究和分析, 希望能够对社会企业责任管理问题的解决提供一定的借鉴。

　　关键词：战略视角; 社会责任; 企业管理;

　　企业的社会形象对企业的发展产生了重要的影响, 一旦企业爆料出了负面的新闻, 失去了社会公众信任, 会给企业带来致命性打击, 例如三鹿事件使硕大的企业从此销声匿迹, 数月之间骤然消失倒闭, 给社会企业的发展产生了不利的影响。所以, 一个企业想要在市场中站稳脚跟, 就需要树立优秀的社会公众形象, 承担起企业发展所带来的社会问题治理等责任, 促进地球家园的生态保护, 实现可持续的发展。
 

　　1 企业社会责任的研究背景和理论的提出

　　1.1 企业社会责任理论提出的背景

　　企业社会责任这一概念的提出, 首先源自英国学者亚当·斯密提出的“看不见手”的思想理论, 看不见的手指的是市场的宏观调控, 会在无形之中对企业发展和市场起到调节和平衡的作用, 该理论强调了企业发展应遵循市场规律来开展企业活动, 一旦违背了市场规律必定会受到市场的调节, 给企业的发展带来不利的影响。企业在生产活动中, 一些企业会给环境带来较大的污染, 一些企业会给社会的发展带来不利的影响, 但是发展到一定阶段时, 就会受到市场宏观调控的制衡, 所以企业要承担一定的社会责任, 对生产活动中所产生的问题要进行有效的治理, 使人民能够从企业的发展中受益, 降低企业运营给社会带来的不利影响。

　　1.2 实践背景

　　很多理论的出现主要是从实践中总结而来的, 当代的经济社会, 企业的生存环境变化为了多元化和一体化的特征, 企业的经营环境从传统的单向循环, 转变为了社会的多元环境。受到各种因素的交织影响, 出现了人与人之间、人与自然之间的各种矛盾问题, 导致社会与公众对企业发展的要求在大幅度的增加。

　　随着经济的繁荣与科学技术的进步, 人们的思想不断的解放, 并对周边环境的质量和生存空间的质量要求越来越高, 现阶段, 企业从社会中获取利益的同时, 也应该思考如何回馈社会, 并承担有效的社会责任, 同时企业的发展不应该以环境的污染和不可再生资源的大量消耗为基础, 应采用环保和高效率、可持续的发展方法, 这也是企业发展的环境和趋势。事实上, 可持续发展的概念思想在今天的社会中备受关注, 绿色行业和绿色能源以及绿色产业成为时代热衷的潮流。

　　1.3 问题的提出

　　社会责任问题的提出, 首先从当前的表现来看, 企业对自身所承担责任的认识呈现为零认识的状态, 企业对自身所承担的责任的认识度不够, 在发展的过程中没有能够坚持绿色环保的理念, 对社会环境、社会经济以及社会文化的发展构成了不利的影响。其实, 企业的社会责任就等于企业的一面镜子, 它反映了企业经营中存在的各种问题, 也反映了一个企业是否对社会胸怀社会, 能够对社会的发展负责。如果企业能够从镜子中找到了一个用于承担社会责任企业应有的样子, 那么其在积累的社会竞争中会走得更远, 其发展永远符合人们所需要的特征。

　　其次, 从发展的方式和内容角度来看, 企业承担社会责任并非是依据空谈的口号, 而应该是有内容和内涵的, 现阶段企业的发展全过程贯穿于社会发展的方方面面, 如何能够将企业所承担的社会责任落实到实处, 并走进人们的心坎里, 才会赢得更多的消费者拥护和赞赏, 才会成为业界的精英和楷模。然后现阶段很多企业在发展的过程过多的关注了企业投资的项目, 而对所承担的社会责任的关注度还处于比较弱化的现象。

　　从企业的战略角度分析, 企业承担应用的社会责任处于比较被动的地位, 而真正能够主动承担社会责任的企业在少数。传统的企业几乎不会主动承担社会责任, 并没有认识到企业社会责任对企业战略发展的重要性, 没有从长远的角度来思考问题, 因此传统企业通常面临多项危机, 一旦负面的新闻爆出, 会对企业的发展和形象带来致命的打击。

　　1.4 理论提出的原因剖析

　　从上面的论述不难推断出, 企业履行社会责任的被动性在不断的弱化, 然而其背后的根本原因在于企业和社会之间的矛盾性存在错综复杂的特征。企业在履行自身的社会责任时, 要充分的考虑到企业发展的战略定位和目标, 确保企业承担的社会责任不再是企业的额外负担, 而是成为企业发展的核心动力和竞争力。

　　影响企业承担社会责任的因素是多方面的, 例如制度体制、法律法规等多方面的原因, 在发展的过程中不能够为了自身的利益而忽略其他影响社会正常发展的因素。随着社会资源的充分转移, 社会企业所承担的责任中的有机部分并时不时外加的慈善行为。企业承担社会责任并不会对企业的发展产生约束性影响, 会使企业的发展获得相应的机会, 同时能够增强自身创新和竞争的优势, 促进企业发展水平的提升。

　　2 融入战略管理的企业社会责任基本内涵

　　2.1 企业战略管理界定

　　企业战略管理是企业未来发展中的重要问题, 对企业的全局性、长远性和纲领性规划产生了影响, 企业战略的界定对于明确企业的经营利益、发展利益等有着直接的关系, 企业发展的过程中, 要克服企业发展中存在的不利因素, 尽可能将企业的优势发挥到最大, 促进企业社会利益和经济效益水平的提高。

　　2.2 企业的社会责任界定

　　企业的社会责任值得是企业在发展中带来环境污染、社会问题, 企业应对这些现象采取一定的解决措施, 主动承担治理企业发展所带来问题的社会责任。企业的社会责任受到社会的道德、政府的法规约束, 企业的社会责任承担可以从支持慈善事业、捐助社会公益、遵守商业道德等角度出发, 关注社会中的弱势群体, 实现企业本应承担的社会责任和社会义务。社会责任与战略管理是两个不同的概念, 战略规划管理中是涵盖了企业的社会责任承担的, 并对社会责任的管理起到引导和控制的作用。

　　2.3 融入战略管理企业的社会责任诠释

　　企业发展的过程中, 由于企业的战略对企业的发展产生了重要的影响, 所以企业的领导应加强对社会责任的管理和认识, 使企业能够树立良好的公众形象, 并承担应尽的义务和责任。在企业社会责任的内容上, 尽可能改变长期以来社会责任在管理中存在的缺憾问题, 使企业能够积极的承担企业发展应尽的义务, 发挥社会责任承担在企业发展中的重要价值, 推进企业的经济效益与社会效益水平提高。

　　3 基于战略管理视角企业社会责任管理的路径构想

　　3.1 战略的形成

　　想让企业的社会责任真正的融入到企业的战略管理中, 要充分考虑社会责任履行中存在的各项难题。在对发展环境进行审视时, 要对企业内外所面临的总体环境进行分析, 考虑企业原有业务组合中存在的多种问题, 并采取合理有效的措施对问题进行解决。在企业发展的关键时期, 要充分的了解自身的优势和劣势, 在与竞争对手竞争中, 将社会责任成为企业发展的新型投资工具, 从而一方面增强企业的形象, 一方面收获企业的经济效益和谁效益, 达到一举两得的效果, 促使企业的发展不断深化。

　　3.2 战略的实施

　　企业战略实施的过程要将战略设计和战略规划有机的结合起来, 并完美的见之于企业发展的实践中来。从战略的角度做好社会责任的相关工作, 就是将社会责任管理作为企业发展过程中的义务, 要不断的坚持和勇于承担义务, 才能够在瞬息万变的社会中站稳脚跟, 使社会的发展程度不断的提高。发挥企业承担社会责任的作用, 要组织建筑机构与社会责任管理的专门结构进行有效沟通, 确保企业的战略规划和制定是符合企业发展需要的。

　　企业的社会责任发挥作用, 需要在特定的环境内实现, 即在组织结构上设立社会责任管理的专门机构, 并对社会责任进行有效的评价, 从而能够正确的引导员工开展多样化的行为活动, 促进企业的战略发展与社会责任管理有机的结合起来, 深入推进企业发展水平和程度的提高。真正做到企业社会责任能够有机的实现, 要增强企业发展的责任心, 真正做到关注社会、回馈社会, 为社会的发展作出积极的共享和努力。同时应加强与业务操作的深度融合, 真正实现企业的经营和发展, 满足社会发展的需要。

　　3.3 战略的控制

　　从企业战略控制的角度来研究企业社会责任的管理, 首先要发挥企业承担社会责任的综合作用, 其次, 还应该对企业在发展中所承担的多种社会责任进行有效的分析, 降低企业在承担社会责任时遇到的问题, 并使企业的形象不断鲜明化。如果企业在发展的过程中不能够对自身所存在的问题进行有效的认识, 那么就要反思企业在发展的过程中, 有没有做好社会责任的管理工作, 避免引起公众对企业的方案。一个敢于承担社会责任并能够主动回馈社会的企业, 会凝聚企业的内部力量, 增强员工的自豪感, 关怀员工和社会, 使企业在获取经济利益的同时, 还能够兼顾回报祖国和社会, 成为一个有责任心的企业, 从战略控制的角度加强对企业社会责任的管理, 增进企业在社会责任承担和履行上带来的一切优势。

　　3.4 引入平衡记分卡思想优化战略实施和评价

　　在企业社会责任的管理上要站得高、看得远, 从更高的层面出发, 突破传统企业中财务问题, 以全新的视野去探究企业发展的综合也就, 将企业社会经济效益和社会效益有机的结合起来, 推动社会的可持续发展。

　　3.4.1 战略管理

　　企业战略的制定中, 将社会责任的承担制定在企业的发展愿景中, 将企业应承担的社会责任贯穿在企业发展的多个领域中, 使企业中的管理者员工认识到企业的战略实施是要将每个员工真正所承担的价值实现, 通过对实施过程的调整和改进, 激发企业战略制定中存在的多个问题, 推动企业建设的过程不断优化, 促进企业发展水平的提升。

　　3.4.2 业绩评价

　　这里的业绩指的是企业发展中的业绩, 通过引进业绩的评价体系, 来改革社会责任管理的方法和效率, 平衡社会责任的多维评价空间。对企业的管理者和员工加强管理, 有助于激发这些员工的潜能, 促进企业积极主动的承担社会责任。

　　4 结语

　　企业在发展的过程中势必会产生多种多样的问题, 对社会环境和自然环境构成了不利的影响, 因此主动承担企业的社会责任是企业应当做的。加强企业的社会责任管理, 从战略层面出发, 认识到企业承担社会责任属于企业战略规划中的一部分, 通常大型的企业会更加重视社会责任承担给企业自身发展带来的多种好处。企业主动承担社会责任是社会进步的一种表现, 同时也是促进社会和谐发展的一种表现, 如何促进企业发展水平的蒸蒸日上, 需要对当下企业所承担的责任和义务做好总好型的思考, 使企业能够为社会作出一份贡献、出一份力量, 共同构建我们的和谐社会家园。在战略层面的视野下, 企业社会责任的管理要从本文所提出的四个层面来思考, 希望能够对企业社会责任管理的加强具有积极的促进意义。

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