经济新常态下公司战略创新及其互联网运营模式

　　尽管有人把经济新常态描述为改革举措接连不断，新兴业态层出不穷，增长亮点频频呈现[1],但经济新常态对传统产业来说是一种苦涩的感觉。从 2013 年开始，经济形势开始明显下滑，到了 2014 年，传统制造业的市场感觉更加明显，初级产品的价格持续下跌，煤炭作为能源产品价格一路走低，这是大家在经济多年持续增长的背景下没有想到的。2015 年春节，应该说是移动互联时代明显到来的一个重要标志，中央电视台与微信合作，推出与春节联欢晚会关联的红包活动，央视的数据反映，到除夕夜 22∶30 微信摇一摇次数达 72 亿次，峰值最高一分钟 8.1 亿次，发出红包 1.2 亿个。支付宝和京东商城紧跟微信也开展了送红包活动，三者联动让公众看到了移动互联网技术的强大优势和巨大的商业价值，是一次移动互联网时代电商、媒体、互联网金融的完美互动服务。

　　投资潮创投服务平台网钱皓发表的文章认为，一是升级了红包的概念，将微信红包从用户个人行为转向为企业营销行为，商业化才是最有前途的；二是解放了摇一摇功能，之前微信摇一摇只有单纯的摇"人"的功能，现在可以摇钱、摇礼券等；三是拓宽了电视媒体的社交属性和内容库，能够实时了解节目的进展和直播情况，摇一摇一键将有限的电视节目拓展到网络无限的资源中去。老的电视媒体社交属性无外乎看电视后到社交媒体上吐吐槽，谈谈感想，属于单项连接。现在电视可以"指挥"观众，观众也可以影响节目的走势，这是双向连接[2].

　　这些新的业态和变化，让我们不得不思索在当前经济新常态下，如何理解和深化对经济发展趋势的认识，如何进行企业的战略变革来适应外部环境的变化，如何与当前互联网的发展相融合，来提升企业在国内市场和国际市场的竞争能力。

　　一、如何正确认识经济新常态

　　经济新常态的认识始于***总书记在 2014 年 5 月考察河南的行程中，包含有重要的政治或政策信息，在更多场合反复出现并逐步被系统化，直至正式成为治国理政的新理念和决策依据[3].***在 2014 年 7 月主持召开中央政治局会议，讨论研究当前经济形势和下半年经济工作，这是对中国经济发展新常态的客观阐释--发展必须是遵循经济规律的科学发展，必须是遵循自然规律的可持续发展，必须是遵循社会规律的包容性发展。2014 年 11 月 9 日，***在亚太经合组织工商领导人峰会上的演讲中首次系统阐述了新常态：新常态下，中国经济从高速增长转为中高速增长；新常态下，中国经济结构不断优化升级，第三产业、消费需求逐步成为主体，城乡区域差距逐步缩小，居民收入占比上升，发展成果惠及更广大民众；新常态下，中国经济从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。新常态将给中国带来新的发展机遇：经济增速虽然放缓，实际增量依然可观；经济增长更趋平稳，增长动力更为多元；经济结构优化升级，发展前景更加稳定；政府大力简政放权，市场活力进一步释放。

　　余斌、吴振宇认为经济新常态下要求宏观调控的整体思路需要根据情况的变化作出调整：增长目标从速度型向质量型转变；通过改革激发市场活力，培育增长动力；切实完善社会保障制度，为可持续增长创造条件[4].

　　经济新常态就是说经济处于非常态，相比过去经济二位数增长和百分之八或九的增长速度，有所减缓，呈现中高速增长。2014 年的宏观经济数据显示，全国 31 个省市区中，只有重庆、天津、西藏、贵州、新疆实现了经济两位数增长，地方经济增长的差异非常明显，在 2015 年的全国各省两会上，30 个省调整经济增长预期，经济增长提质增效成为共识。去年底召开的中央经济工作会议鲜明提出，我国经济正在向形态更高级、分工更复杂、结构更合理的阶段演化，经济发展进入新常态，表现为新阶段、新增长、新结构、新动力、新空间、新风险，要新的经济增长动力来推动经济增长[5].经济新常态有 5个特征：（1）经济增速回落，并成为长期趋势而不是短期现象；（2）进出口贸易增速大幅回落，贸易顺差减少，进出口企业合同量减少，进出口生产企业订单下滑，服务业和非贸易收入在进出口贸易中所占比例增加；（3）劳动力成本上升和销售量的减少并存，企业举步维艰；（4）中小型企业在市场竞争中比大企业面临更多的困难，融资成本高，劳动力成本高，原料成本下降和合同订单下降并存；（5）新兴业态和形式，特别是互联网商业模式挤占传统经营模式和销售渠道，导致传统商业模式竞争优势消失，份额下降。

　　经济新常态下对大多数企业的直接影响就是合同量的减少，这种影响会从制造业逐渐扩大到第一产业和服务业，表现就是对农产品原料供应需求的减少，导致农产品价格下跌，比如牛奶多了，奶农倒奶。服务业的销量减少，已经出现部分城市的家俱商城租户要求减租。制造业由于合同量的减少，导致利润缩水，会采取降低成本，裁减部分员工，有些甚至直接把工厂迁移到外部成本更低的地方，或者关闭工厂。对企业的经营要求就是成本更低，价格也低，服务更好，更新更快速，质量更可靠，用户出现问题能及时响应给予解决。面对各产业普遍的产能过剩，降价促销是一个必然选择。从初级材料到工业品以及消费品，特别是现在的人口状况，7 个人中就有 1 个老人，年轻人的晚婚晚育少子化也对公众消费的增长形成抑制。由于世界性经济不景气影响，出口增长潜力也不大，个别月份出口额还要下滑。国家采取一路一带战略，这个战略的实施对拉动制造业的需求作用非常大，但具体实施还有很多细节设计需要时间来进行。

　　国内经济面临着人口红利消失，出现刘易斯拐点现象，人工成本持续增加。这是诺贝尔经济学奖获得者阿瑟·刘易斯研究发现的一种现象，就是劳动力过剩向短缺的转折点，在工业化过程中，随着农村富余劳动力向非农产业的逐步转移，农村富余劳动力逐渐减少，最终达到瓶颈状态。前几年出现的用工荒，就是这种现象的一个表现。另一方面，当前的人口情况是到 2014 年，中国的人口增长达到顶峰，开始掉头向下，老龄化社会开始向我们袭来，少子化也伴随经济的下行，悄无声息地来临，尽管国家已经出台双独夫妻可以生育二胎政策，但面对经济增长下滑，企业效益下降，个人可支配收入减少的形势，这种政策的有效性会大打折扣。

　　未来中国的劳动力供应将逐渐偏紧，加上劳动力结构不合理，技术性劳动力短缺加剧的可能性较大。

　　前几年我国经济高速增长，各行各业一派繁荣景象，投资和个人消费对经济的发展起到了很好的促进作用。个人消费主要集中在汽车和房地产消费方面，人们对经济发展的预期比较乐观，但随着国家抑制房地产过热措施的出台，房地产行业已经出现销售低迷状态，有人用"明斯基时刻"来描绘当前的经济情况，也有学者用"增长性衰退"来形容我国现在的经济状态。2015 年中央确定的经济增长速度 7%,尽管与前几年相比较低，但与发达国家和世界平均增长速度 3%相比，处于中高速水平。在今年的全国两会上已经感到，国家也在想办法使经济不失速，保持适当的增长速度。2015 年 4 月李克强总理在长春召开东北三省经济工作座谈会，主要是针对 2014 年辽宁 5.6%、吉林 6.5%、黑龙江 5.3%的增长速度，要求东北三省的领导不能"等靠要",成立东北振兴产业投资基金，扶持装备制造业走出去，开展国际产能合作，实现装备制造业转型升级，带动相关产业的发展。

　　应该说应对这样低迷的经济增长态势，企业需要作好充分的心理准备，因为从 2015 年的两会透露出的信息，国家对经济增长的预期已经调低，2015 年 GDP 增长为 7%,有专家预测明年会保持 7%,2017 和 2018年有可能确定 6.5%的增长速度，所以经济减速是未来一段时间的经济常态，因此，企业的战略也必须调整。

　　传统的企业战略的三种类型对企业还是否适用？这三种战略包括成本领先战略、差异化战略、重点集中战略，在经济新常态下还是有效的，波特给出的是经典的模型和理论，一些基本的条件有些发生了变化，有些没有发生变化，环境是完全不同了，现在的环境跟过去比，经济全球化、生产低成本化、社会信息化对世界的影响非常大，信息化的表现形式不仅仅互联互通，而且移动互联，实时互联，对一些商品和服务来讲，通过信息化订制就能足不出户地让商品和服务送到自己家门口，省去了过去从工厂到批发商，再到代理商、零售商等许多中间环节，质量一样，消费者购买的价格却降低了很多。低成本战略的实施得益于信息化催生的各种互联商务服务，也得益于现代物流业的发展。

　　对今后经济政策走向趋势的研判：（1）面对经济下滑的局面，央行在 2014 年底和 2015 年 2 月底出台政策降低基准利率，但由于各家银行上浮利率，导致企业融资成本并没有减少，或者说减少不明显。周小川的讲话暗示利率市场化的可能性大，这使得央行降低基准利率的经济刺激效果有限。但作为金融政策来说，随着通缩程度的判断，央行应该还有数次降准降息的政策空间。（2）资产类商品价格趋于平稳，对房地产限制政策有所松动，央行的房地产货款政策和财政部的二手房税收政策已经开始松动，但人们对房地产价格的预期趋于理性，各方面因素综合考虑，房地产业可能出现价平量减的局面。（3）原材料价格已经下降较多，很多品种达到成本限，进一步下跌的空间很小，CPI 和 PPI 趋于稳定。（4）世界经济低迷依旧，日美经济平缓，欧洲经济不确定因素增加，外贸进出口趋势难以改观，继续对国内经济增长产生负面影响。（5）制造业产能过剩，新的固定资产投资增加有限，企业效益短期不会产生好转，对就业的需求和经济的推动力道有限。（6）地方财政收入减少，政府公共投资和政府性消费继续得到抑制和压缩，建设性项目和为政府服务的第三产业将面临更加艰难的局面。（7）国家出台经济刺激政策，央行会保持适度的货币宽松，刺激实体经济的发展，作为经济晴雨表的证券交易市场的作用越来越大，其总市值已经进入世界前列，促进证券市场的健康发展，保持股票价格的稳定，鼓励更多的企业到证券市场融资，进一步扩大企业固定资产投资，会是今后一段时期政府经济政策的基点。

　　二、经济新常态下的企业战略变革

　　面对经济新常态下的经济趋势和市场竞争局面，企业必须进行战略调整和变革，企业战略首先要与环境相适应，这是企业战略管理的立足点，也是战略管理的特征之一，因为企业战略管理具有现实性、竞争性、风险性和创新性的特征[6].传统行业和资源行业的企业在当前的经济形势下，举步维艰，如果不进行战略变革，可以说死路一条。前些年在谈企业信息化时有一句话，"企业不上信息化是等死，上了信息化是找死".现在企业面对经济速度明显下降的宏观经济形势，进行战略变革的压力已经摆在那里，不进行战略变革就是等死。

　　总体战略方面，企业需要更多地进行研究，哪种方式是企业需要的，这一步至关重要，因为在这种复杂的环境面前，错走一步，可能在战略上把企业逼向死角。一汽轿车投资红旗轿车就是一个例子，为了打造国产红旗，投资高达 150 亿元的红旗项目，至今累计销量不超过三位数。率先上市的红旗 H73.0L 和 2.0L 车型因为价格过高、定位太窄等原因销售业绩惨淡。从 2013 年 5 月 30 日红旗品牌首款车型 H7 上市至今，其销量仅 6 000 辆，最高月销 700 辆，而最低月销仅 22 辆[7].

　　企业战略变革的基点是对企业经营环境的分析，企业要顺势而为，不能逆势而上，当前的经济形势处于国家、企业及民间投资萎缩的阶段，居民消费由于控制房价限购等措施，导致个人消费出现萎缩和观望现象，汽车消费现在也出现饱合现象，大大小小的城市和乡镇都出现堵车，发达国家一些抑制汽车发展的措施，我们没有学来，而是通过车牌限购等措施，用行政手段去管理汽车消费。企业的战略方向就是提高产品的档次和功能的同时，强化服务职能，把服务作为一项增加价值的手段，另一方面面对激烈的市场竞争，产品的价格提升的空间非常有限，除非像苹果公司一样，创造出独一无二的产品，让竞争对手与自己的产品相比，不具有竞争能力。

　　对传统产业来说，产业升级是应对经济衰退比较正确的办法，美国强调再工业化政策[8],对一些企业鼓励迁回本土，提高工业化竞争能力和产业水平，借以打造美国产业新的世界竞争力，实现国内经济复苏。目前看已经取得一定的效果，几年前的量化宽松金融政策和再工业化政策帮助美国实现了经济重振。2015 年 4月 5 日腾迅财经最新报道，美国的麦当劳和沃尔玛企业正在实施员工薪酬与福利待遇提升计划，从一个方面反映美国经济确实已经复苏，3 月个人收入平均增加 6.7%,工资和薪金上涨了 7.3%[9].我国已经意识到提升经济增长速度还要依靠工业经济，已经提出实施制造业 2025 规划，该文件被称为"中国版工业 4.0 规划",核心是提出中国建设制造国的三个十年"三步走"战略，重点对第一个十年的目标、任务进行了具体部署。具体到对重大工程的分类，主要是包括国家制造业创新中心建设、智能转型、基础建设工程、绿色制造、高端装备创新五大类。预计在"中国制造 2025"正式对外颁布之后，将迅速进入工程实施阶段。作为企业，要根据国家的产业政策进行企业的战略调整，升级自己企业的技术创新能力和管理创新能力，如果真能做到技术领先加成本领先，在国内市场的竞争力会大大提升，同时走出国门参与国际竞争的可能性也会显著地增加。

　　从企业战略管理理论上说，总体战略是决定企业其他战略的方向，企业要根据当前的形势和未来经济的发展趋势，采用进入战略、整合战略、多种经营战略、重组和撤退战略，实现企业的转型发展，时机选择非常重要，机不可失，失不再来，战略上的主动是进攻，战略上的被动只能处于防守之势，还不一定能守得住。战略分析工具的选取需要专业管理人员素质和能力的提高，对机会和威胁进行仔细的分析，对优势和劣势进行分析，认清自己企业的资源、能力和核心能力，扬长避短，锐意进取，形成可与世界跨国公司抗衡的、可持续的、不可替代的、难以模仿的、有价值的、稀缺的核心竞争优势[10].

　　在总体战略调整的同时，对经营战略也要进行调整。波特的三种经营战略包括成本领先战略、差异化战略和重点集中战略，可以说是经营战略的经典。在新常态下，这三种战略和战略组合仍然适用。低成本战略更是许多企业在市场竞争中，取得竞争优势的有力武器，特别是大众消费品生产企业更是通常采用这个战略。

　　对差异化战略和重点集中战略采用，是一些高端产品生产企业经常采用的方法，苹果公司是采用这一战略的典型，而且取得压倒性的成功。战略不明晰，市场定位模糊，自然取得竞争优势的可能性就小。在市场竞争中，保持差异化并能吸引消费者大量购买，这个企业的战略就是成功的，如果差异化后，变成小众产品，企业的效益和发展会受很大影响。

　　总体来说，面对经济新常态，企业进行战略变革是必须的，早变革早主动，晚变革变被动，对经济形势的分析，对行业发展的分析，对新兴产业的分析，对企业自身资源、能力的分析，从来没有像现在这么重要，值得企业界和理论界进行深入探讨。

　　三、互联网+商业模式与企业战略变革

　　2015 年李克强总理提出互联网+行动计划，正式将互联网应用上升到国家战略，也是对前期一些互联网商业模式的肯定。互联网+是指互联网与其他行业和商业模式结合，力图实现传统商业模式的创新。一些基于互联网的商业模式已经代替传统商业模式，倒逼传统商业模式变革和创新，比如互联网金融已经实现转款零手续费，特别是今年移动互联网的微信钱包，不仅是发放红包功能，而且是付款、转款支付功能。移动互联网是今后发展的趋势，一些先行者已经推出自己的客户端，比如淘宝、京东、亚马逊、珍品网、寺库奢侈品等等，在线订单、在线支付、在线客服、实时服务，足不出户实现想要的服务。现代物流的发展也是互联网成功的关键，过去物流配送只有中国邮政一家，现在是快递公司有多家，客户可以根据自己的需要选择物流公司的配送形式，实际调查发现，价格低的快递公司主要通过公路运输，相对要慢一些，而顺丰快递的送货速度比中国邮政还要快速，价格与中国邮政运费相当，这就逼迫中国邮政要改进服务流程，提高服务质量和物流配送速度，降低物流成本。现在的快递已经达到用户可以实时查询货品的运输状态，能够了解具体时点的工作细节，这是以前做不到的。互联网商务已经是格局稳定了，但一些新的领域还有待开发，特别是与传统行业结合这一块，还有很多工作要做，一些传统的公司也开始通过新的支付模式进行流程改造，现在电费、电话费等都可以用支付宝来支付。最近最有争议的事情是移动互联网打车服务，实现了点对点的服务，提升了出租车服务的信息化服务水平，快的、的的打车软件已经得到了广泛的应用。但现在面临交通运输行业的监管问题，移动出租信息提供商强调用软件可以利用社会资源，减少出租车数量，减少碳排放和环境污染，监管方强调牌照发放监管和非法营运问题，这是一个发展中出现的问题，是新技术对传统管理模式的挑战，也是移动互联网信息提供商和政府监管部门的博弈。面对移动互联网的大潮，出租车服务提供方满意，用户也满意，最后必须变化的是政府的监管手段，也就是政府监管部门要提高信息化水平，用信息化手段去监管。

　　从战略思维去考虑，互联网+也包括移动互联网解决了两个问题，一是服务水平改进了许多，提高了差异化水平，另一个是降低了成本，实现了低成本战略，主要是通过信息化减少了环节，提高了运营效率。互联网企业领导提出要进行互联网思维，要接纳互联网商业模式，从现在发展趋势看，互联网和移动互联是传统产业的颠覆力量，互联网使从企业到用户间的距离从来没有像现在这样近，尽管一些企业或者说一些行业已经开始接纳和采用，但与互联网的发展速度相比还是滞后。

　　对互联网经济的作用，雅克·布吉姆（JacquesBughim）和詹姆斯·曼伊卡（James Manyika）认为它是数字资产，可吸引大量用户和丰富数字经验的独特设计；对用户行为、贡献和社会形象的数字捕捉；能够指导经营运作和业务拓展的密集大数据与分析能力。还包括一个范围越来越宽的货币化数字活动的新商业模式[11].

　　互联网和移动互联商业模式有以下几种：广告模式、游戏模式、移动电商模式、入口模式、硬件平台加内容服务商模式。海尔转型，从原来的厂商为中心的、大规模生产、大规模促销和低成本竞争的 B2C 模式，转变为以消费者为中心的、个性化营销、柔性化生产和精准化服务的 C2B 模式。以余额宝为例，这是一款天弘基金与支付宝在 2013 年 6 月份推出的一种理财应用，成立半年，客户数已经达到 4 303 万人，规模 1 853 亿元，累计给用户带来 17.9 亿元的收益[12].移动互联与传统行业整合，建立多样化的商业模式，不仅是一种机会和趋势，更是使移动互联思维和信息渗透进传统制造业和服务业中的契机。

　　对企业来说，面对经济新常态和激烈的市场竞争，既要用战略思维，又要用互联网思维，要用复合思维进行决策，合理选择商业模式，采用各种工具保持战略和竞争上的优势，实践上竞争战略中的总体战略和职能战略还是有效的，在应用时要仔细进行战略分析，选择适合自己企业的战略。在经济新常态下，既是企业经营困难时期，又是战略调整的绝佳时机，如果成功能够实现企业弯道超车的效果。