探讨电子商务背景下消费者的消费、选择因素及发展趋势

　　成教毕业论文第五篇：探讨电子商务背景下消费者的消费、选择因素及发展趋势

　　摘要：近年来，互联网技术和电子商务高速发展，为我国服装产业创造了蓬勃生机，同时，信息技术在社会和人们日常生活方面产生了巨大影响。就服装领域而言，人们在选购服装的时间、地点更加自由，同时对于服装的种类、款式和价格，也可以借助互联网平台进行多方面比较。互联网信息技术一方面不断刺激着商业的发展，另一方面电子商务的兴起使市面上服装产品同质化现象泛滥，服装类产品缺乏创新力。近些年来消费者慢慢趋于理性和成熟，对于服装的要求也逐渐提高。本文以互联网信息技术为基础，探讨在电子商务背景下消费者对于服装消费和选择的因素，分析在互联网交易平台中服装设计的发展趋势。

　　关键词:电子商务;服装设计;服装发展;消费者选择;消费者心理;

　　Abstract：In recent years, the rapid development of Internet technology and e-commerce has created great vitality for China's clothing industry. At the same time, information technology has a great impact on society and people's daily life. As far as the field of clothing is concerned, people are not only more free to purchase clothes at any time and any place, but also can compare the types, styles and prices of clothing with the help of the Internet platforms. On the one hand, Internet information technology is constantly stimulating the development of commerce; on the other hand, the rise of e-commerce makes the homogenization of clothing products on the market rampant, and clothing products lack of innovation. But in recent years, consumers are gradually becoming rational and mature, and the requirements for clothing are gradually increasing. Based on the Internet information technology, this paper discusses the factors of consumer's clothing consumption and choice under the background of e-commerce, and analyzes the development trend of clothing design on the Internet trading platforms.

　　在电子商务蓬勃发展的今天，服装领域逐渐成为电子商务发展的主要方向，服装行业对于电子商务的发展起着至关重要的作用。服装贸易产业通过网络、电视等平台，创造了史无前例的巨大利润。时尚的服装产品已经成为公众日常追逐潮流的风向标和满足人们精神文化需求的主要对象。然而，在服装时尚行业大步前进的同时，也产生了大量服装作品侵权的现象，尤其是对服装设计的剽窃和抄袭。目前，互联网交易平台中的服装企业之间竞争越来越激烈，服装企业若想脱颖而出，只有不断创新，以自身独创的设计作品作为立足于市场的根基，通过一系列优质的服装作品打造自己的品牌定位，并将服装企业作为引领电子商务蓬勃发展的龙头企业，才能够在竞争中保留自己的市场份额，不被消费者所淘汰。

　　1 服装设计在电子商务中的发展变化

　　1.1 服装设计在电子商务中的回顾

　　在2003年以前，中国的互联网交易平台处于婴儿蹒跚学步的状态，网络购物是仅局限于一小部分人的网络行为，服装类产品尚未成为网购的主要商品。一些大型的服装企业对于刚刚兴起的互联网购物平台的态度只是迟疑观望。仅有小部分较为谨慎的企业设立了包括阿里巴巴在内的B2B平台作为试水。但随后到来的非典疫情，极大地影响了中国经济的发展。对于电子商务而言，发展环境却逐渐开始好转，尤其是淘宝免费开店的低门槛和支付宝交易平台的推出使人们对于借助互联网平台进行交易渐渐产生了兴趣，成为电子商务发展史上的里程碑事件。

　　在随后的几年里，电子商务的发展逐渐走向成熟，不少品牌服装企业希望借助互联网这股东风来拓宽国内外市场，其中不乏一些传统的服装品牌如美特斯邦威、李宁等。这些企业借助电子商务平台，通过开设网络旗舰店或授权店的模式逐渐拓宽自身业务，并开始尝试采取官网与其他电商网站多渠道结合的经营模式，最终取得了不俗的成绩。

　　1.2 服装设计在电子商务中的发展趋势

　　在电子商务市场中，服装设计应该重视理性分析，还应该重视“美感”等。从消费者价值理论出发，服装设计给每个消费者的需求都是不一样，消费者的需求很多，就需要一些品牌去衡量它们之间如何和谐统一。现代的服装设计理念在不断地更新发展中，这个市场每时每刻都在发生变化，让更多设计者在遵循设计原则的同时，更要考虑其他原则。

　　随着电子商务在我国的快速发展，服装行业也得到了快速发展。在电子商务中，现有的研发产品特征远远满足不了消费者的需求，一些服装设计原创性太低，消费者却越来越理性、成熟，他们有新的想法，期待在电子商务服装设计上能够更好，能够有更多的自主原创品牌。在未来，服装电子商务品牌群会大量出现，产业发展期待对电子商务中的服装设计研发提供规律性的研究。

　　目前，在互联网交易平台中比较热门的原创服装品牌，不管是在服装设计还是品牌理念上，都不落俗套，正是因为通过强大的信息技术管理团队，充分利用互联网交易平台的数据分析和市场调研等，将互联网交易平台中为服装设计的优势完全发挥出来。在电子商务领域中，各个品牌的设计理念可能有所差异，不同类型的服装品牌也会根据市场定位服务于特定的消费群体。因此，品牌的理念并非一成不变，而是随着社会的进步和市场行情在不断发展。

　　总而言之，在服装设计上，互联网交易平台中的服装品牌应在产品研发上保持自身独创性，在产品研发部分投入更大的精力，不断拓宽思路、积极创新、增强产品的竞争力，让自身品牌在市场中被更多消费者所接受并占据市场主体。除此之外，服装品牌也应不断打造自身的文化价值，努力为消费者提供优质服务，开展多样化营销方式，才能在市场竞争中站稳脚跟。

　　1.3 服装设计在电子商务中发展分析

　　当今社会人们对于服装的要求除了基本的保暖需求外，更加注重商品的舒适感、时尚感等，从消费者价值理论的角度出发，从感性消费到理性消费的观念转变更加要求服装企业紧跟消费者的步伐，避免被市场所淘汰。在互联网交易平台中，服装行业的竞争较为激烈，品牌方应更加重视设计与市场之间的关系，重视因地制宜，妥善将服装设计理念与地域的文化相融合，最终以消费者需求为市场定位。

　　因此，互联网交易平台中服装设计的发展变相推动了许多服装品牌的创新，引领了市场服装的时尚潮流。服装创新设计跟外观改良是不同的，对于服装设计独创性的理解，可以由字面意思拆解为“独”+“创”来理解。

　　第一，“独”是指独立完成，该作品源自于设计师的智力创造成果，具有独立性。同时，该服装的创作过程应该是从无到有，创作想法从内到外的表达，而非简单的通过纯体力劳动还原前人已有的表达，即该服装必须要和现有的其他服装有所差异，同样也可以是在已有作品基础上的再度创作。独创性并非绝对的，并不排除作者的灵感受到已有成果的影响。实际上，每一个作品的创作源泉都来自于前人的作品，但只要该作品来源于作者，新创作的部分能够体现作者的个性特征便足够了。

　　第二，“创”是指具有一定程度的个性，简单而言，即创作的服装是属于创作者本人特有的东西。这里的智力高度不是指达到专利的“创造性”水平，而是应当结合设计师自身的思想感情，或具有一定的美感，承载一定的信息，并满足消费者的消费习惯和需求。

　　1.4 服装设计在电子商务中发展存在的问题

　　服装产业是世界上最有活力、范围最大的一个产业。国际贸易产业的繁荣发展离不开每年创造了巨大利润的服装产业。近年来，随着淘宝、京东等电商平台的日益崛起，服装产业在利用互联网平台促进国际经济繁荣发展的同时，也为社会提供了大量的工作岗位。国际各大时装周各大品牌的时装秀不仅充实了人们的精神生活，还为每一季的流行趋势指引方向。在服装产业利用互联网技术高度繁荣发展的同时，各种“盗版”“山寨”现象悄然滋生，成为一个无法忽视的社会问题。

　　每一件服装作品之所以能够拥有辨识度，成为我国着作权法保护客体的一个重要依据就是它有独创性。对于服装设计作品这一集艺术性和实用性于一体的作品而言，如果没有要求创造性而仅规定独立完成，是无法构成原创作品的。一件服装作品是否具有独创性，不仅要求是服装设计师进行独立创作完成，还应当具有一定的个性。就一件作品而言，其轮廓外形、色彩搭配、视觉原理、创作风格等成分与现有的作品相比要有显着区分，哪怕其中的一些元素已经在他人的作品中出现过或者被他人在其他场合以某种形式使用过，经过作者调整修改，使之成为具有独创性的全新作品。就算作者通过适当借鉴他人作品，也应当让消费者有耳目一新的感觉，而不是似曾相识的视觉观感，简而言之即要求设计者的创作或修改具有自己的独创性表达。

　　2 消费者在电子商务中的消费和选择因素

　　2.1 消费者在电子商务中的消费心理和特征

　　从消费者价值理论的角度来看，在互联网平台交易中，消费者价值理论潜移默化地影响着电子商务以及消费者自身。电子商务平台，给予消费者更大的选择空间，同时，便捷的交通运输条件、比实体店铺中更加低廉的商品价格以及部分商家针对特定客户的个性化服务等成为人们更倾向于互联网交易平台购物的重要原因。电子商务在满足消费者购物需求的同时，也满足了人们精神层面的需求。

　　通过电子商务，消费者在浏览平台网页和店铺时，会不自觉地受到主页推送的影响，被当季和时下流行的产品吸引，通过这一过程，消费者的消费态度从被动变为主动。从产品研发的角度者，经济的快速发展，带动了消费者审美需求的提高，大众的消费观念不仅只局限于吃饱穿暖，还开始追求品位和个性化的生活方式，消费者的消费观念渐渐由理性变为感性。由此可以看出，消费者的心理会随着外界的变化而不断发生着转变，作为企业，应随时掌握大众的消费心理，清楚消费者的需求。

　　在互联网交易平台上，消费者心理实现了从被动到主动、从理性到感性的转变，这是一个既矛盾又统一的现象。随着物质水平的不断提升，消费者的经济实力也不断增强，许多消费者在选购商品时不再仅考虑实用因素，当消费者产生购物欲望时会受到多方面的影响，比如购物情绪、服务态度以及其他感性的因素，这些细微的因素可能对是否购买该商品产生决定性的影响。

　　电子商务另一个重要特征就是便捷，也是电子商务吸引大众的原因之一。当下社会的生活节奏过快，导致消费者想要花尽量少的时间成本买到需要的商品。互联网的快速发展为消费者足不出户的购物方式提供了可能，大大节省了人们的时间。但这种消费模式在缩短购物时间的同时也存在着一定的弊端，即消费者仅能通过文字、图片和视频的方式了解商品，就服装类产品而言，没有机会获得上身试穿的消费体验感，增加一定的购买风险，当收到产品出现不满意时，选择退换货也增加了物流成本。但是，现在不少电子商务的服装品牌店也在线下设立了消费者体验店，且随着科技发展，VR的3D体验技术也在逐渐运用到我们日常生活和互联网购物中，相信在今后的发展中，互联网购物平台也会愈加成熟，最终完善自己的服务。

　　2.2 消费者在电子商务中的购买原因

　　消费购买意愿由多方面因素决定，影响消费者购买欲望的原因主要有以下几点：

　　(1)网络的便捷。4G手机网络购物的普及满足了人们可以随时随地在互联网购物平台挑选自己喜欢的商品的需求，使得人们足不出户就可送货上门成为可能，这类新型的购物方式在节省人们出行时间的同时，也变相的蓬勃壮大了快递、物流等行业的发展，并为社会提供了大量就业岗位。

　　(2)便宜的价格。和实体店铺不同，网上开店无需交付房租、水、电等相关费用，避免了高昂的经济成本，甚至部分商家通过自产自销的方式，变相将售价降至最低。因此相较于线下店铺，便宜的价格是许多消费者选择网络购物的一个重要原因。另外，电子商务便于消费者，因此，高价宰客的方式在网络购物中比较少。

　　(3)退换货便捷。网络购物和线下购物不同，消费者在购买商品时只能通过图片、视频或者文字的方式获得关于该商品的相关信息。当货物送达后，倘若消费者发现该商品和商家的介绍或者自己的预期不符时，七天无理由退换货和运费险的出现可以帮助消费者解除后顾之忧。

　　消费者的服装消费心理与当下社会的服装消费文化有着紧密的联系。所谓的服装消费文化实质上是由消费者所决定的价值取向。消费者在互联网购物平台中的消费原因由多方面因素决定，其中占据主导地位的是消费者的心理因素，同时还有特定产品所针对的消费人群，以及消费所从事的工作和购买力等。受到以上因素的影响，消费者在消费时会受到一定的制约，最终影响消费心理和消费结果。

　　3 结语

　　服装设计与其他行业的主要区别在于始终紧跟市场的脚步，捕捉当下最流行的时尚风象，甚至可以反向引导消费者进行消费。服装创新设计跟其他的设计不一样，并不是要求很高的创作程度，而是可以借鉴一些其他国家的思想，以“反映作者个性”为标准。同时日常生活中的服装作品也会受到来自市场流行趋势的引导和影响，作为服装企业，应在产品研发创新上多花功夫，利用互联网交易平台，为产品研发创新注入活力，打造自身品牌意识，提高品牌价值，同时将消费者的消费心理摆在重要位置，展开一系列活动，并最终得到市场和消费者的认可。

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