国内电商信息生态链的理论研究综述

　　2012 年中国电子商务市场可谓是不负众望，硕果累累。据艾瑞咨询统计数据显示，仅 11 月 11 日淘宝就创造了 191 亿的交易业绩，远超美国 2012 年“网购星期一”15 亿美元交易额水平。2012 年中国电子商务市场整体交易规模为 8.1 万亿元，增长 27.9%。

　　移动互联和大数据技术的不断应用使得电商企业抓住了商机，电子商务信息生态链上信息主体之间的信息流动与转化也持续地发生创新与更迭。从信息生态的视角研究以网络环境为基础的电子商务模式演进和信息流转显得尤为重要，而将处于竞争与协作关系中的电子商务信息生态链独立出来研究必将成为电子商务信息生态研究中的关键。

　　信息生态链（information ecology chain）的概念是伴随着信息生态（information ecology）概念的提出相继产生的。目前，国外学者主要是从系统的角度分析电子商务的信息生态，专门诠释电子商务信息生态链的文献较少，虽然国内对于信息生态理论研究起步晚于国外，但在信息生态链的研究方面我国学者却慧眼识金抢占先机。早在 1998 年，我国李美娣就在其信息生态系统结构的研究中，明确提出了信息生态链的概念。信息生态链是存在于特定的信息生态中的、由多种要素构成的信息共享系统。2002 年之后，国内对于电子商务信息生态链的研究逐步开始，大致集中在从概念、本质分析、类型划分、构成及流动方向及其在信息生态系统中的作用方面的描述，并取得了一定的理论成果。

　　本文尝试在对电子商务信息生态链相关概念充分理解的基础上，通过对与电子商务信息生态链相关文献的分析统计与主要内容的归纳，了解目前国内电子商务信息生态链的理论研究现状，掌握已经取得的研究成果及存在的不足，并提出相应的对策。

　　1 文献检索情况与分析

　　笔者利用 ISI Web of Knowledge 平台中的 Webof Science 数据 库 进 行 外 文 文 献 的 检 索 ，输 入（“E-commerce”OR“E-business”）and（“information e-cology chain”）等类似的主题词进行检索，检索时间为2013 年 4 月 23 日，得到与电子商务信息生态链相关的外文文献 3 篇，Xiong GJ在介绍电子商务信息生态系统的结构时提到了信息生态链概念，Phan DD分析了因特尔公司成功的信息生态系统案例，可见国外在具体的电子商务信息生态链的研究相对匮乏。对于国内学者在电子商务信息生态链方面的理论研究现状，笔者通过 CNKI、万方数据知识服务平台、维普中文科技期刊数据库三个主要的中文文献数据库进行检索，输入“电子商务信息生态链”作为“主题词”“关键词”和“篇名”等检索字段进行检索，检索时间 2013 年 4 月 21 日，得到相关文献 89 篇，笔者经过仔细地阅读所得文献，考虑到主题相关度、文献被引频次、时间等相关因素，对检出文献进行精心筛选和去重，最终确定了 30 篇中文文献，以这些文献作为研究样本，进行相关内容的统计分析和研究。

　　1.1 文献数量随时间分布情况
　　电子商务信息生态链自 2002 年之后成为国内的研究新课题，笔者将文献按照发表期刊类型大致分为四类并绘制了文献数量时间分布图，通过对样本文献发表时间走势的描绘，可以大致了解国内学者在电子商务信息生态链方面的研究随时间分布的情况，分析结果如图 1 所示。由图 1 可见，2009 年至 2012 是国内电子商务信息生态链研究的高峰时期，其中 2009 年的文献数量最多，其次是 2011 年，而最早将电子商务与信息生态链明确结合起来研究的文章出现在 2003 年的经济类文章中，图书情报类的文献出现电子商务信息生态链的概念最早是在 2009 年，相对经济类文献较晚。总体来说，电子商务信息生态链的研究文献呈增长趋势，未来的文献数增长指日可待。【图1】

　　1.2 文献期刊来源分析
　　对文献的来源期刊情况的分析，可以探究不同领域学者在电子商务信息生态链方面的研究情况，明确研究主题文献的空间分布，揭示研究主题的主要刊载期刊。笔者将 30 篇样本文献根据其来源期刊学科类型的不同，分为四类，分别是：经济类、图书情报类、管理科学与工程类、计算机与信息类。其中来源于经济类期刊的文章所占比例最大，达到 50%，主要刊载的期刊有：《经济实务》《数量经济技术经济研究》《商场现代化》《中国商贸》《现代商贸工业》《商业时代》《中国经济信息》；其次是图书情报类的文章，占总数的 26.67%，核心的期刊主要有：《情报科学》《图书情报工作》《图书馆学研究》，其中在《图书情报工作》中发表了 3 篇；另外还有一些管理科学与工程类的硕博士学位论文，以及分别发表在《软科学》和《中国制造业信息化》上的 3 篇计算机与信息类文章。综上所述，电子商务信息生态链的主要研究阵营还是聚集在经济和图书情报领域的。

　　1.3 文献关键词分析
　　知识图谱（Mapping Knowledge Domain）用可视化技术描述知识资源及其载体，挖掘、分析、构建、绘制和显示知识及它们之间的相互联系。笔者基于文献题录信息的挖掘技术方法，通过中文检索的三大数据库导出文献题录信息，利用 SATI①软件进行关键词共词矩阵的构建，然后运用 SATI 软件的 Netdraw②功能实现关键词网络关系图谱的构建，进一步揭示目前国内学者对电子商务信息生态链的相关理论研究之间的联系情况，如图 2 所示。【图2】

　　
　　由图 2 可以直观地看出目前国内学者对电子商务信息生态链的研究之间的关联还不够密切，侧重点有所不同，其中电子商务、信息生态链、信息生态圈三者之间形成交互圈，电子商务系统方面的研究主要集中在生态理论、生长模型、企业价值等方面，企业生态圈和信息管理之间也进行了研究的交流，而在企业经营、战略资源分配、信息生态因子方面的研究略显独立，电子商务信息生态链的相关研究分散核心研究优势尚未突显。

　　2 国内电子商务信息生态链理论研究的主要内容概述

　　2.1 电子商务信息生态链及其相关概念的界定
　　目前，国内学者对电子商务信息生态链的概念并没有明确的界定，但却有很多学者对电子商务信息生态链的相关概念进行了描述，如：电子商务信息生态系统、电子商务信息生态群、信息生态链、信息生态因子、信息生态环境、信息生态等。胡岗岚认为电子商务生态系统是由一系列关系密切的企业和组织机构，超越地理位置的界限，将互联网作为竞争和沟通平台，通过虚拟、联盟等形式进行优势互补和资源共享结成一个有机的生态系统。张向先、周璇等对这个概念进行了补充，认为电子商务信息生态系统是指在电子商务活动中，信息人之间以及信息人与环境之间不断进行信息交流和信息循环而形成的统一整体。王晰巍、汪景粱等对信息生态因子的概念进行了描述，比较有代表性的是王晰巍等人认为信息生态因子是指信息生态中对人类及社会组织的成长、行为、发展、流动和分布以及社会进化与发展有着直接或间接影响的环境要素, 包括信息人和信息环境。电子商务信息生态链是电子商务信息生态系统的“灵魂”，脱离了信息生态链，任何电子商务信息生态都无从谈起。

　　2.2 电子商务信息生态链的特点及构成
　　2.2.1 电子商务信息生态链的特点
　　实现同一链条和相关链条之间的信息流转是电子商务信息生态链功能实现的本质，而其本身必须具备一些特点。国内学者对其特征的归纳比较一致，具有代表性的是：徐绪堪从电子商务信息生态系统的角度分析了电子商务信息生态链的一般特征，即整体性、层次性、开放性、动态性。张向先在认同他们的观点的基础上增加了协同性。

　　2.2.2 电子商务信息生态链的构成
　　电子商务信息生态链的构成以信息生态环境的构成为基础，张向先、郑金帆认为信息生态环境作为一个综合性极强的社会体系有四个组成成分：信息生产者、信息消费者、信息传递渠道以及信息环境；张向先提出了企业电子商务信息生态链由主干链和支撑链组成，主干链由信息生态环境的四个组成成分相互寄生、共生和转化而来，而支撑链由内外部的信息环境所组成，主干链和支撑链共同组成了企业电子商务的信息生态链。电子商务信息生态链中各节点发挥效用离不开以基础网络为支撑的电子商务信息生态系统外部环境的支持。

　　2.3 电子商务信息生态链的信息流转与模型构建
　　2.3.1 电子商务信息生态链的信息流转和演化形式
　　信息在不同信息人之间主要表现为信息流动，而在信息生态链的节点上主要是信息的转化。郑金帆借用生态链的原理，描述了信息生态链的三个构成：信息企业、信息机构、信息用户之间的信息流动方向；张向先强调了信息流、物流、资金流是电子商务经济活动的三个基本的组成要素，用“供应商—电子商务企业—第三方服务机构—顾客”这样一条电子商务信息生态链来表示以互联网条件下虚拟交易为本质的企业电子商务活动中的信息流转方向。信息链的动态演化可以从信息链节点间的关系变化及其对信息链功能、结构的影响来考虑。张军等对网络信息生态链的动态演化的表现形式也进行了特别的描述。

　　2.3.2 电子商务信息生态链的模型构建
　　关于电子商务信息生态链模型的构建，各学者研究的侧重不同，主要集中在电子商务信息生态链的构建、电子商务信息生态系统的构建、电子商务系统生态链的设计、以人为本的电子商务系统生态生长模型的分析、企业电子商务信息生态系统的构建、信息生态视角下电子商务知识管理技术框架、B2B在线支付信息生态链模型设计以及移动电子商务信息生态系统模型的构建等相互联系的方面。

　　王晰巍等结合中国电子商务特点以及发展中所面临的机遇和挑战，以信息生态因子、信息生态链、信息生态圈为主体构建了电子商务信息生态模型图；马捷在知识流程基础上，提出了电子商务生态视角下电子商务知识管理的技术框架图；徐绪堪结合电子商务系统生态特征，分析了以人为本的电子商务系统生长模型，构建企业层面的信息系统生态循环模型；王俊应用序参量理论对 B2B 在线支付信息生态系统进行研究，设计 B2B 在线支付信息生态系统的价值协同机制框架，构建 B2B 在线支付信息生态链和信息生态系统的理论模型；企业的电子商务信息生态系统建立在企业电子商务信息生态链和信息生态圈的基础上，郑絮、刘鲁川、张海涛等结合系统理论，构建了企业电子商务信息生态系统模型。王娜在进行移动电子商务的价值网生态系统模型研究的基础上，构建了移动电子商务生态系统模型图。

　　由上可见，各学者对电子商务信息生态链模型构建研究的侧重有所不同，核心内容却一致地采用系统的思维方法，强调以人为本的理念，实现生态系统模型内外部环境各因子之间的相互依存、相互作用的功能，从而更好地满足电子商务终端消费者在新时代下的新需求。

　　2.4 电子商务信息生态链的具体应用的实例分析
　　纵观文献样本，笔者发现将电子商务信息生态链的理论与实例结合的研究相对较少，其中尤其以阿里巴巴的商业系统为典型案例的研究居多，其次是以淘宝网为例，以及近期分别以奇虎 360 和大学C2C商城的大学生电子商务创业的信息生态理论为主的分析研究。

　　谈进、胡岗岚结合中国最大的电子商务集团阿里巴巴所具有的特点和优势，分析了目前最成功的阿里巴巴电子商务生态系统的关系协调机制、利益协调机制、信息协调机制、运作协调机制在整个生态系统起到的作用。乐天舒将阿里巴巴的五大业务比喻成“达摩五指”，考究马云的商业逻辑、绘制阿里巴巴的商业梦想，将其商业模式归纳成一个 CBBS 的生态链。王晰巍、张向先都以淘宝网为研究对象，分析淘宝网中的信息生态因子、信息生态链和信息生态圈，诠释淘宝网的信息生态系统的构建情况。与前面学者分析应用的主体不同，汪景粱从系统的视角构建了电子商务中的信息生态模型，利用实证研究的方法，从影响因子方面分析了影响大学生进行电子商务创业的因素，并结合“大学生 C2C 商城”进行典型案例研究，分析其成功运营的信息生态因子和构建的电子商务信息生态模型。任翔基于云安全技术的防毒软件商业模式的研究，对我们熟知的奇虎360 公司的电子商务生态链模式进行了分析。

　　众学者对电子商务信息生态链的实例研究丰富了电子商务信息生态链的理论研究体系，为当今网络时代电子商务的发展及电子商务信息生态链的建立和完善提供一定的理论支持。

　　3 国内电子商务信息生态链理论研究存在问题及改进策略

　　3.1 国内电子商务信息生态链理论研究存在的问题
　　我国学者对电子商务信息生态链的研究正在逐步深入，已经产生了一些颇具价值的成果，研究视角和研究方法也在不断创新，但也存在着一些不足和需要深入研究的问题。

　　3.1.1 概念的重复研究，名词之间的界定不明显
　　我们在肯定学者们对电子商务信息生态链方面的研究所作出贡献的同时也不难发现，目前研究的关键词仍然集中在电子商务信息生态系统和电子商务信息生态链两个概念之间，对一些名词的界定尚不明显，出现相同概念的重复研究的现象，譬如：电子商务生态系统和电子商务信息生态系统、电子商务信息生态系统和电子商务信息生态链、信息生态环境和信息生态系统、电子商务信息生态群和电子商务信息生态系统，这些概念的定义不明确，名词之间的界定不清晰，容易出现换个主题名词的重复研究。

　　3.1.2 理论研究居多，实证分析较少
　　国内学者对电子商务信息生态链的理论研究主要集中在电子商务信息生态链的概念界定、特点和构成、形成演进和运行机理、模型构建这样的理论层面，定性研究与实证研究相结合的案例较少，虽然已经结合了着名的阿里巴巴和淘宝网的实例分析，但是模式的构建和信息影响因子的分析略显重复，总体来讲，定性分析较多，实证分析偏少，所构建的电子商务信息生态链的模型的实用性有待提高。

　　3.1.3 研究重点分散，核心研究尚未形成
　　由绘制的关于文献关键词的网络关系图谱可以很直观地看出，我国的电子商务信息生态链的主要理论研究内容分散，各学者研究重点之间的关联性不强，甚至有学者为了标新立异另辟疆土，研究的中心内容相对独立，尚未形成研究的理论核心区和研究的核心人物群，此外一些学者的研究不够深入，只停留在概念整合和拓展别人研究成果的表面，研究内容的原创性值得深究。

　　3.2 电子商务信息生态链理论研究的改进策略
　　3.2.1 加强学术交流与合作，避免信息孤岛
　　学术交流和合作是研究保持新颖性和创新性的必要条件，电子商务信息生态链的专研需要不同学科领域的理论支持，各学者的研究除了要有个人独特的创新点之外，也要加强与各领域优秀学者的交流和合作，取其精华，把握相关联学科的最新脉搏，避免闭门造车式的低效率研究，从而更好地促进研究的深入，带动相关学科的学术进步，在协作与竞争中求发展。

　　3.2.2 定性研究与实证研究相结合
　　理论运用于实践，再完美的理论研究如果脱离了实际应用的检验都只是空中楼阁，电子商务方面的研究尤为明显，加强理论构建的电子商务信息生态链模型在电子商务实例中具体应用的分析研究，不能仅仅局限于阿里巴巴和淘宝网这类着名的电子商务网站的评价，例如慧聪网、物友网、中国制造交易网这类以 B2B 为主体的电子商务网站的信息生态链发展模式也是可以考虑的，从整体来把握目前我国电子商务企业的信息生态链模式现状，追求定性研究与实例应用研究的相结合。

　　3.2.3 建立核心研究群，推动核心影响力
　　结合样本文献的被引情况、作者的文献发表量、作者单位的分布情况三个方面综合考虑，不难发现目前国内电子商务信息生态链的研究相对分散，文献质量也是良莠不齐，除了吉林大学的张向先、郑絮发表了三篇文章之外，其他并没有形成核心的研究人物和研究单位，核心影响力尚未形成。笔者建议可以建立一个或多个以电子商务信息生态研究为核心的研究群，形成核心研究影响圈，以核心研究推动整体研究的繁荣和发展，实现原始理论与跟踪理论相结合。4 结语。。

　　随着云时代的到来，大数据将推动人类历史“第三次浪潮”的华美绽放，以云计算和大数据技术为支撑的物联网成为时代的研究新宠。就像马云卸任阿里巴巴时所说，当人们还没有完全认识到 PC 是什么的时候，移动互联和大数据已经出现，这些新技术的出现将会很大程度上推动电子商务的极速发展，电子商务模式也会呈现更加智能和快捷的形式，从而更好提高新时代下人们的购物满意度。真切地希望笔者之前所提出的一些在目前理论研究方面存在问题和改进策略能够给致力于电子商务信息生态研究的学者一些参考，避免重复研究，深入研究主体，考虑结合国内外环境因素和云计算、大数据等技术构建电子商务信息生态链，为电子商务系统的整体运营提供科学合理的理论基础，电子商务信息生态链研究任重而道远。

　　参考文献：

　　[ 1 ] 张晶. 艾瑞咨询：2012 中国电子商务交易额 8.1 万亿，网购占比提升[EB/OL].
　　[ 2 ] 李美娣.信息生态系统的剖析[J].情报杂志，1998（4）：3-5.
　　[ 3 ] 韩刚，覃正.信息生态链：一个理论框架.情报理论与实践，2007（1）：18-20.
　　[ 4 ] Xiong GJ.Research about Structuring E-business In-formation Ecology System.2011 SECOND ETP/IITACONFERENCE ON TELECOMMUNICATION ANDINFORMATION，2011（1）：169-172.
　　[ 5 ] Phan D D，Stata N M.E-business success at Intel：an organization ecology and resource dependenceperspective.INDUSTRIAL MANAGEMENT & DATASYSTEMS，2002（3）：211-217.
　　[ 6 ] 百度百科. 知识图谱[EB/OL].[ 7 ] 胡岗岚，卢向华，黄丽华.电子商务生态系统及其协调机制研究：以阿里巴巴集团为例[J].软科学，2009（9）：5-6.
　　[ 8 ] 张向先.张旭，郑絮.电子商务信息生态系统的构建研究[J].图书情报工作，2010（10）：20-23.