企业网上商城案例运用

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【题目】电子商务系统设计与实现问题探究 
【第一章】网上商城系统的创建分析绪论 
【第二章】WEB服务相关技术研究  
【3.1 - 3.3】电子商务系统功能设计与结构设计 
【3.4  3.5】电子商务系统与企业ERP系统集成 
【4.1】数据流分析与优化 
【4.2】数据库概念设计 
【4.3 - 4.5】数据库逻辑设计与物理设计 
【第五章】系统网络安全 
【第六章】企业网上商城案例运用 
【参考文献】电商系统设计与应用研究参考文献

　　6A 企业网上商城案例运用

　　6.1A 企业网上商城建设目标与运营模式

　　A 企业作为生产服装的新兴企业，在没有发展电子商务业务之前主要通过线下宣传与老客户进行销售，随着企业的不断扩大单一的销售模式已经远不能满足公司的发展需要。为进一步拓展业务渠道，走多元化的路线，提高销售水平及企业的市场竞争力，企业力求开拓网上商城业务，使企业自身赶上 E-commerce 发展的趋势，提高企业市场产品销售量。

　　通过对 A 企业网上商城运营的调查分析，企业建立利用网络平台开拓业务，帮助其及时调整商品结构，帮助经销商打开商品源的信息门户，成为解决信息流通不畅的可行性方案。运营现代 E-commerce 理念帮助企业转换经营模式，建立当代企业综合完善营销模式，提升企业的管理水平和市场竞争力。主要表现在：

　　（1）为用户提供各种可以自主选购所需产品的服务项目；（2）最新产品及时上架，旧产品及时下架进行网上宣传销售；（3）为客户实时发布产品及服务的信息方面的交流情况；（4）开拓线上市场大力宣传产品特色、进一步提高企业在消费者中的地位；（5）广告业务新颖、招商合资互惠、大力开展市场互动活动。

　　从该企业网上商城的实现目标，市场销售定位，网站运行综合指标等方面系统描述网上商城的商业运作模式和多项促进企业销售水平及收益的策略分析。

　　E-commerce 的实现是一般是一个逐步深化的渐进过程，依据当前公司网上商城发展现状，其 E-commerce 系统在建设的初始阶段应该主要实现初期的业务目标：

　　1） 网络商城功能建设

　　纵向上可以对网上用户提供直接快速的服务，也就是不说网上用户可以快速查询到自己感兴趣的产品，进行选购后通过网上快捷支付购买产品，商城统计信息向物流中心发送配货单，配送用户所购产品；横向企业可以通过网上商城有效服务与自己的业务往来的合伙人，通过网络开展业务，进行商贸磋商与交易。同时企业代理商及时提供全新的品种，接收市场反馈信息升级换代不合市场的产品，最终达到互惠共赢。

　　A 企业的作用是通过平台不断吸纳不同的网络，这样企业基于互联网就形成了另一个消费群体，同时扩大了服务消费者的范围。这样网上商城的发展与应用逐步趋于完善成熟。

　　充分及时的收集网络客户的信息反馈数据，大大增加了企业有效信息数据源，这样企业可以有效利用信息数据进行数据分析挖掘潜在客户与市场，为企业制定决策提供了有利的数据支撑。

　　让企业能够快速便捷地进入市场，及时把握市场脉搏，简化各种不必要环节，高效利用网络信息资源。

　　大大降低企业广告营销成本，同时缩减了营销上支出的人力成本，加大的的降低了交易成本。

　　为消费者增加了解企业产品的渠道，增大产品对客户的影响力，为客户提供各种有效快捷了解体验商品的模式。

　　企业信息窗口可以借助网上商城信息互动平台，企业内部专业人员与客户进行互动，了解客户心声和诉求。

　　2） 交易规范的建立

　　网上商城规范了客户成为本电子会员的标准与申请，防止肆意破环者随意进入平台。同时规范了一些必要的责任与义务，充分保护好网上客户的信息资源的安全，保护其合法的权益。对不良的信息和破环活动做到第一时间处理。

　　规范网上商城交易标准和流程，严格执行标准，操作只有按照流程严格操作才能顺利交易，确保了交易的顺畅。

　　订单交易按照电子银行的支付规定和协议严格执行，确保了用户的资金安全，提高网上商城的信赖度。

　　6.2 网站整体结构图及功能

　　调查研究 A 企业网上商城运营过程和实现的功能，将网站的整体结构通过模块的形式表现出来。如图 6.1.

　　A 企业网上商城的功能比较齐全，基本上涵盖了需要实现的主要业务功能，主要有网站首页、网上商城、新品上架、推荐产品、限时抢购、商城咨询、在线咨询等功能模块。下面介绍一下主要模块的运用。

　　（1）内置精美模版

　　网上商城系统内部设计存储了各种不同样式的精美的网上商店的界面模版，需要是可以实时选用，同时这些模版可以随着设计的更新自动替换。

　　（2）优惠促销方案

　　为网络客户提供各式各样的优惠促销方案，这样客户可以在购买商品时自由选择组合来达到自己想要的优惠方案。

　　（3）限时抢购活动

　　定期开展各种优惠限时抢购活动，绑定各种促销方案，这样可以激发客户的购物热情，提高网城的人气指数，同时客户粘稠度也随之提升。

　　（4）可选定单体系

　　在客户选择购物时，系统会友谊提示加价多少可以享受哪些赠送或是优惠促销或是赠送购物电子劵及积分活动。

　　（5）生成纯静态页面

　　网上商城能够快速生成一个纯静态网页，这样可以有效提高客户点击访问网站的速度。大大减少了数据服务器的内存负荷，网站的响应速度提高。

　　（6）支持多种支付方式

　　网络商城支持现今多种支付方式，同时系统会根据消费金额生成相应的优惠券提示你下次购物可以使用，并升级你的个人指数。

　　（7）会员中心功能

　　会员中心提供会员的各种管理，会员的个人信息，购物信息，优惠级别信息，以及可以享受一些特殊服务的优惠信息。可以对会员信息进行管理，客户可以查询到自己的相关信息，为下一步购物做好计划。

　　（8）购物车功能

　　购物车对网上用户选购的商品进行存放、计价，为客户提供一个方便快捷的支付信息，同时购物车会实时自动更新，达到随时购物的需要。

　　（9）在线订单生成

　　系统自动将网上客户支付完成的商品信息、客户信息、支付金额明细、以及物流信息提供给供货管理员，进行及时处理与物流配送。

　　（10）商品评论功能

　　网上客户可以对购买使用过的产品进行评价并发布，为企业对产品的改进和售后服务提出意见。

　　（11）公告查看功能

　　及时发布企业和企业新产品公告，并进行系统优化宣传，客户可以理解产品信息和主要特点，为产品的销售铺设通道。

　　（12）在线调查功能

　　企业在网上商城添加了在线调查功能，提供给客户份详细的调查报告表，通过在线反馈，详细准确掌握客户动态和心声，为企业的业务提出参考。

　　（13）历史浏览记忆功能

　　客户可以查询到以前浏览的商品内容，提高了查询效率，同时可以发现什么类型的用户偏向与什么产品。

　　（14）购买下订单后业务查询功能

　　实现订单购买查询业务，客户通过录入系统生成的订单号查询自己购买商品的相关信息。

　　（15）运货单跟踪及商品物流查询

　　企业物流中心配发货物后，在网上商城生成一个运单号 ,客户查询物流输入运单号就可以知道详细的物流情况。

　　6.3 网站安全措施

　　对网上商城的数据库防护措施、虚拟产品的安全保护，多重密码保护、权限角色的限制、防范相关漏洞及防火墙等采用了全面的防范保护。

　　1）采用可靠性能好的数据库安全防护技术重要数据库备份：管理者可以通过系统服务器将重要数据备份到相关比较安全的电脑中保存相关数据库名称的修改：允许在任何时间和地点在线修改相关数据库名称，避免黑客破解数据库名入侵数据库。

　　数据库目录修改：你可以任何时间和地点在线修改需要修改的数据库目录，防范黑客破解数据库目录进行破坏。

　　数据库的多重加密：相关数据库运用安全可靠、不能被拆解的加密技术。

　　设置多重密码登陆：需要密码进入登录管理中心时需要提供正确密码或是其他有效的身份验证，并有提供正确的加密锁才能进入数据库。

　　2）不可破解的多位加密技术。

　　相关数据库内部采用不可逆转的安全可靠的 128 位 MD 加密技术。

　　3）采用多项安全防护措施输入出错次数限制：登陆系统又频率次数限制，超出将被锁定。

　　提供虚拟产品防护功能：利用先进比较好的保护手段，不然用户的虚拟财产受到攻击。

　　防上传漏洞防护：系统上传和注入都利用现今比较有效的防漏洞技术，防止他人的恶意破坏，保证系统安全可靠。

　　权限的分级保护：对系统的登陆用户进行分级，限制他们的操作范围。

　　管理日志：提供记忆和科学管理功能，可以查看操作和管理的一系列过程，对改进工作效率和服务提供参考后。

　　6.4 研究总结

　　本文基于 Web 服务技术的支撑下，研究了电子商务系统的总体设计、数据结构设计、安全设计等一系列过程。重点研究了电子商务系统的 Web 服务集群异构、负载均衡、系统集成（接口）、数据结构优化、网络安全等问题。对系统建设中的相关技术问题进行研究，提出了行而有效的方法。主要体现在解决了系统平台数据信息冗余问题，提高了平台的运营效率；运用了 Web 服务集群和负载均衡技术解决系统内部集成的异构问题；建立了模型电子商务系统与 ERP 系统对接模型；对系统网络安全做了全面的分析研究，针对性提出解决方法。同时具体分析了 A 企业运用电子商务系统设计方法建设 B2C 网上商城的案例。随着 Web 服务和计算机应用技术的不断升级，电子商务系统的功能更趋于强大和智能化。电子商务系统中各个系统的集成度不断提高。企业内部信息系统与电子商务系统的链接也会随 Web 服务和接口技术的发展衔接得更为紧密。系统异构与负载均衡问题也会得到行之有效的解决。

　　然而文章还有诸多不足之处，如 Web 服务技术的研究分析还不够全面；对负载均衡的改进算法不够深入等。至此肯请专家老师批评指导。