以电视传媒体系提升酒店管理服务水平

　　伴随着信息时代的成长更多新媒体的渗人，各地方和地区的收视和广告日益分流。而电视传媒作为一个传媒系统中的主力军，它以清晰简便的传播效果在社会当中扮演着重要的角色。酒店作为一个以营业为目的，是集餐饮、娱乐、住宿和服务为宗旨的一条产业经营模式。它的易接受性和认知性让对于不需要识字的客户更加容易接受，它对客户进行综合性服务，满足客户的需要。酒店管理的特点就是面对不同的顾客并对其进行个性化服务，同样电视传媒作为一个全新的信息平台。如何有效的将电视传媒系统在酒店管理当中得到充分的应用，是一个酒店如何做好管理，实现媒企共赢的一个有效手段。

　　一、对电视传媒和酒店管理的具体分析

　　(一)电视传媒系统与酒店管理的关系

　　电视传媒采用有线数字电视平台，将互动信息与视觉图像展现给世人的一场视觉盛宴。从而让人们更加清晰去汲取和收集信息。采用电视传媒平台和双向交互技术使得客人在客房的电视机终端能够获得酒店互动信息并享受所下榻酒店的特色服务，客人不必奔跑，只需通过客房电视遥控器来进行控制和使用，采用电视传媒主要包括如下内容:登录、数字电视收视、影视点播、音乐欣赏、客房送餐、账单查询、客房服务、餐饮服务等。同时该系统还可为酒店管理者提供信息查询、统计分析等功能，提高酒店内部管理水平。两者彼此都为壮大自己的发展规模，是自己在不同的行业当中竞争生存，两者相互促进发展。

　　(二)电视传嫌推动酒店管理文化发展

　　电视传媒作为信息传播的重要平台，在一定程度上起到宣传的作用，将酒店企业的文化通过电视窗口传播到一个角落。让每一个人都能接收到信息，感受到电视传媒带给人们的一种快捷方式。作为一个酒店，都有自己的一些文化特色，这种文化特色不单纯是指内部管理，同样也是对酒店内部所蕴含的一种人文气息。然而通过电视传媒，将其酒店及其管理的模式展现在人们眼前。这样以来，电视传媒就推动酒店在管理上以及内部文化的发展。同时它也是随着社会发展，满足人们日益增长的精神文化需求。

　　(三)电视传嫌推动酒店管理经济发展

　　电视传媒作为传播的工具，其最终的目的是为了让每一个人都接收并了解到信息。为人们提供一条便捷的方式。同时它也是随着社会发展，满足人们日益增长的物质文化需求然而，人们可以通过电视传媒，来了解所要了解的各项信息。通过电视传媒系统，人们对一些酒店也就产生浓厚的兴趣，酒店也就在不知不觉当中得到了广大人们的口碑，吸引了大量的顾客到酒店进行消费。这样以来就大大推动酒店的经营状况，促进了经济的发展。电视传媒继续将其传播范围广、接受面大、时效性强的特点，同样在酒店管理当中发挥着巨大的经济作用。

　　(四)电视传嫌推动酒知名度
　　
　　电视传媒作为一种有效的传播工作，其最终目的在于宣传，为了让人们能够更加了解所宣传的这项东西，达到促进人们消费和提供人们方便的目的。在酒店管理中，通过电视传媒能够在一定程度上提高人们对酒店的了解程度，从画面中细致性的了解酒店的内部结构和酒店所展现出来的服务项目和内容，从根本上推动了酒店的受众度以及知名度，在一定程度上能够提高酒店的消费水平和受众度。

　　二、建立传媒体系提高酒店管理服务水平

　　(一)设置审核机构，服务人们

　　通常电视传媒传播的信息准确及时，而酒店为了使服务更加周到，通常专门甚至了稽核人员，对酒店各项收支情况和预算进行监督，将酒店内部的基本信息更新到电视传媒的平台上，着同样也是保护消费者权益的有效手段。消费者可以通过专门的审核机构，查询自己的消费情况以及通过电视传媒的平台进行校对。通过电视传媒，对其酒店更加科学、精细化管理的充分发挥。酒店管理者应当根据酒店自身的服务特点，将电视传媒更加紧密的与之相结合在一起，促进酒店良h}有效的运行。

　　(二)运用传嫌体系，促进酒店可持续发展

　　酒店的终端是要放在一个发展战略上，换跑道竞争，换模式发展，最终把电视传媒上的信息切换的酒店管理经营的模式，是一个酒店创新型的体现对平台的搭建以及酒店内部的结构性有所改进。是一个酒店创新型管理的体现。引用新的模式来创建新的酒店整体形象及产业联盟。这样不仅提高酒店在管理上服务水平。同样，这也是酒店在经营管理上的一个模式的转变，从而推动酒店在管理上的可持续发展。

　　(三)通过传嫌介质，提高酒店的受众范围

　　利用传媒介质针对酒店实施宣传和推广，从根本上提高酒店的受众范围。在传媒平台上能很清晰的看到关于酒店内部的形象和整体的构造风格，为酒店人住人员及消费人员提前打造一个完美的印象，从而加深消费人员的喜欢程度，从根本上提升消费人员的满意度。达到一个利用消费人心理进行宣传和推广的作用，从根本上完善消费，推广酒店达到提高酒店受众范围的目的。

　　(四)利用传嫌体系，构建完整的管理体系

　　在利用多媒体体系的过程中，酒店管理人员不得不规范自身的行为，酒店服务人员在一定程度上会提升自己的服务态度和水平，从根本上提高整体的服务质量。在利用电视媒体播放酒店内部环境和内部结构的过程中，实际上也展现出了酒店管理人员的素质和服务人员的质量。这在一定程度上是提高酒店企业内部管理的一种方法和策略，对酒店企业员工个人素质和提升和酒店管理人员素质的提升起到了一个监督的作用。那么，从另外一个角度进行分析。当酒店管理人员以及服务人员的素质达到了相关的要求，自然而然的就提升了企业的整体形象，扩大了企业的知名度，让更多人的人认可酒店的服务在竞争中给予酒店更多被选择的机会，从根本上提高企业的利润。

　　三、电视传媒在酒店管理中的应用

　　(一)是信息传递和经济发展的重要支撑点

　　电视传媒作为现代信息时代发展的重点，是信息与经济紧密结合的重点。传统上的酒店管理模式已不能满足当今人们日益增长的物质和文化需求，酒店内部的经营管理已经无法给顾客提供更加便捷的模式。导致酒店在经营业绩上出现下滑的趋势。而嗜是传媒作为酒店管理中对客户进行综合服务，满足客户的需要的一种方式。是带动和提升酒店经营状况的帮手。电视传媒起到了重要的作用。同样一个酒店也离不开一个良好的管理经营模式。如何有效的将电视传媒系统在酒店管理当中得到充分的应用，是一个酒店如何做好管理，实现媒企共赢的一个有效手段。

　　(二)是不断提升酒店管理在行业竞争优势

　　由于酒店管控环节中所涉及到的岗位繁多，服务项目及工作量较大，因此必须对各个岗位进行有效的管理和控制。引进电视传媒传播平台及时有效的对各个岗位以及服务项目进行传递，降低酒店工作人员的工作任务压力。同时也可以采用不同的工作区域进行有效的任务分配，形成区域化管理。这样不仅降低了工作任务压力，同时也是降低酒店管理成本，酒店企业在未来激烈竞争中得以生存的具体表现。

　　(三)是酒店多样化服务的应用

　　电视传媒作为信息传播的重要平台，在一定程度上起到宣传的作用，但作为一个传播平台，也是酒店管理中一个有效的竞争优势。传统的酒店管理模式，在当前竞争环境下无法其适应。酒店管理通过采用电视传媒的形式，将酒店的管理与经营模式通过立体的渲染效果并传送于电视窗口，从而让消费者看到一幅更加形象生动的艺术画卷。以及通过电视传媒以声音为载体的多样性，酒店管理可以进艺术声音以鲜明的气息传递于顾客，对于受众顾客来说更具有亲和力，电视传媒独特的风格更容易接受。从而扩大了酒店将电视传媒在酒店管理中的应用。

　　(四)是顺应时代发展的应用

　　在实际来临之后，我国更重视于多媒体技术的发展和信息技术的应用，因此各个领域都将信息技术和多媒体技术应用其中，以期能够顺应时代的发展和社会的需求。酒店管理将电视传媒应用在其中，正是顺应时代发展和社会需求的一种表现。无论从现代社会的角度进行分析，还是从社会未来的发展来看，酒店采取这样的手段提高自身的价值都是一种明智的选择，这必然会对酒店企业未来的发展和经济的不断增长产生积极影响。因此，将电视传媒应用在酒店管理中是明确的选择，更是未来发展必然的趋势。

　　(五)是满足人们心理需求的一种表现
　　
　　将电视传媒应用在酒店管理当中能够提高酒店的知名度，为酒店的带来一定的经济效益。从另外一个角度进行分析，更是满足人们心里需求的一种表现。这主要是因为，心理学表明人在购物、消费的过程中对所购买的商品或者是消费的内容期待值远远超过消费的价格，同时人在购物、消费的过程中迫切的希望能够在消费之前希望感受到消费内容呈现一个好的趋势。因此，当酒店利用电视媒体播放酒店内部设施以及酒店相关图片的过程中，正契合了人们的这种心理，无意识中和人们的心理需求相吻合，并且对促进酒店消费增长有积极影响。

　　四、结语

　　当今世界经济一体化的飞速发展，也给酒店业也带来了新的发展机遇和挑战。伴随着酒店管理的国际标准化服务水平也在不断提高，加强酒店管理已经离不开电视传媒的技术平台。酒店管理的特点就是面对不同的顾客并对其进行个性化服务，同样电视传媒作为一个全新的信息平台。如何有效的将电视传媒系统在酒店管理当中得到充分的应用，是一个酒店如何做好管理，实现媒企共赢的一个有效手段。为我国经济快速发展做出巨大的贡献。