工程项目一线员工绩效管理问题探析

　　摘 要

　　我国经济的快速发展，市场经济体制的日趋完善，企业间的竞争日益激烈，组织机构的改革带来了管理的新环境，尤其是在近几年，我国经济发展日益呈现出新常态化趋势，在提供给企业巨大发展机遇的同时，也给企业实现发展转型、业绩提高等带来多重挑战。在影响和制约企业发展的诸多因素中，人力资源无疑已经成为其中最重要的影响因素之一，它不仅关系到整个企业中人力、物力、财力等等的分配，甚至，直接影响到企业在市场中的竞争力和未来发展的潜力。如何更好的激励员工的工作热情，提高员工的工作绩效，即实现科学有效的绩效管理和改进成为企业不断思考的问题。绩效管理在提高员工组织绩效方面起着关键作用，为此企业将绩效管理放到了重要的位置。经过多年的实践，国内外对绩效管理理论及技术已经有了很大发展，但是国内很多企业在绩效管理，尤其是在绩效改进方面的认识还很不足，企业虽然正逐渐认识到绩效管理的重要作用，但在实践中并没有真正重视起来。基于这个背景，本文通过研究 Y 企业工程项目部员工绩效管理及改进，分析其中出现的问题及解决对策，旨在以小见大，能够对当前我国企业绩效管理有全面的认识，丰富和发展员工绩效管理理论，并为当前企业的绩效管理实践提供有效的意见和建议。

　　本文通过五大部分来阐述文章所要表达的主要观点：第一部分为绪论，主要介绍本文所研究主题的历史背景，国内外学者对此的研究状况，以及本文在进行深入研究时所采用的相关的研究方法；第二部分，主要是从理论的角度出发，介绍与绩效管理及改进相关的理论，为之后的问题原因分析，以及解决对策的提出奠定理论基础；第三部分是以 Y 企业工程项目部为研究对象，分析了项目工程部在实际的实施过程中在绩效管理方面出现的问题，并对其产生的原因进行了探索；第四部分主要是针对 Y 企业工程项目部绩效管理及改进中存在的问题，提出了一些可操作性的管理设计及解决策略和方法；第五部分为文章的结论。

　　关键词：绩效；绩效管理；员工绩效；绩效改进

　　目录
　　
　　摘要
　　
　　第 1 章 绪 论
　　
　　1.1 论文选题背景与意义
　　1.1.1 选题背景
　　1.1.2 选题意义
　　1.2 文献综述
　　1.2.1 国外研究现状
　　1.2.2 国内研究现状
　　1.2.3 研究现状评述
　　1.3 研究思路与方法
　　1.3.1 研究思路
　　1.3.2 研究方法
　　
　　第 2 章 企业员工绩效管理及改进相关理论
　　
　　2.1 绩效管理理论
　　2.1.1 绩效的概念及特点
　　2.1.2 企业员工绩效管理的概念
　　2.1.3 员工绩效管理和传统员工绩效评价的比较
　　2.2 绩效改进
　　2.2.1 绩效改进的概念
　　2.2.2 绩效改进的特征
　　2.2.3 相关激励理论
　　2.2.4 主要的绩效改进技术
　　
　　第 3 章 Y 企业工程项目部员工绩效管理的现状分析
　　
　　3.1 Y 企业工程项目部员工绩效管理的现状
　　3.1.1 Y 企业概况
　　3.1.2 工程项目部企业员工绩效管理的现状
　　3.2 Y 企业工程项目部员工绩效管理存在的问题
　　3.2.1 绩效管理计划方面存在的问题
　　3.2.2 绩效管理实施方面存在的问题
　　3.2.3 绩效管理评估方面存在的问题
　　3.2.4 绩效管理反馈方面存在的问题
　　3.3 企业绩效管理问题的原因分析
　　3.3.1 绩效管理缺乏运行环境
　　3.3.2 绩效管理体系构建和实施不完善
　　3.3.3 绩效管理主要监管者对其持有消极态度
　　3.3.4 绩效考核存在主观性
　　3.3.5 员工对绩效管理的认识缺乏统一性
　　
　　第 4 章 Y 企业工程项目部员工绩效改进的措施
　　
　　4.1 在企业内部树立正确的绩效管理理念
　　4.1.1 强化管理层的绩效管理观念
　　4.1.2 引导员工树立正确的绩效管理观念
　　4.2 建立和完善绩效管理保障体系
　　4.2.1 组织保障
　　4.2.2 制度保障
　　4.2.3 薪酬保障
　　4.3 建立科学有效的绩效考评体系
　　4.3.1 选择合适的考评方法
　　4.3.2 选择合适的考评指标
　　4.3.3 设定合适的指标权重和标准
　　4.3.4 确定合理的考评周期
　　4.3.5 绩效指标应当具有变动性
　　4.4 建立有效的沟通机制与反馈机制
　　4.4.1 实现有效的绩效沟通
　　4.4.2 考核人员应加强与员工的绩效沟通
　　4.5 创建与绩效管理相适应的企业文化
　　4.5.1 塑造高效的企业文化
　　4.5.2 打造公平客观的考核环境
　　4.5.3 加强团结协作意识的培养
　　
　　第 5 章 结论
　　
　　参考文献