随着知识经济时代的到来,企业之间的竞争已经逐步转变成企业人才之间的竞争,因而对人才的招聘也变得越来越重要,人力资源成为使企业价值增值的资本,谁拥有的人才更多,谁就更具有市场竞争力,能否发掘到合适的员工关系到企业人力资本的雄厚程度,人力资源招聘也成为企业正常运转和发展的基础性工作。随着互联网技术的飞速发展和广泛普及,通过网络环境寻找企业所需的优秀人才也变得更为容易,即人们常说的网络招聘,网络招聘已成为一种人所共知的方式,以其独特的优势已然成为了一种更适合企业发展需要的招聘方式。
1 网络招聘的优势
与传统的招聘方式相比,网络招聘有其自身的优势,主要表现在以下 3 个方面[1].
1) 网络招聘比传统招聘方式更节约成本。校园招聘、人才市场招聘、报纸杂志广告等招聘方式都不可避免地会受到时间、地点等诸多方面的限制,而且要花费入场费、展位费、广告费和人工费等诸多费用,就拿各个地方人才市场每周举行的小型招聘会来说,一个摊位的价格一般是 200~1 000元不等,而且还要加上人工费、广告费等,这也是一笔不小的开支。对于网络招聘来说,这些都是可以省去的,因此相对来说网络招聘更能节约成本。
2)网络招聘无时间和地域的限制。在传统方式下,求职者只能在特定时间和地点寻找工作,而且求职者和企业双方需要时间同步。网络招聘打破了时间和地点的限制,企业和求职者都可以随时随地发布招聘信息和投递简历,大大提高了企业招聘人才和求职者求职效率。
3)网络招聘具有方便快捷和见效快的特点。如果企业需要招聘人才,只需要把招聘信息发送到网上,很快就能收到求职者的简历;求职者亦是如此。企业可以在短时间内迅速获得大量求职者的简历,求职者可以即时收到企业的招聘信息和面试信息,因此求职者只需要通过网络搜索就能很快找到自己满意的工作信息。
2 网络招聘的现状及存在的问题
互联网技术的进步使得网络成为企业和求职者进行招聘和求职的重要渠道。根据艾瑞咨询集团发布的 2012-2013 年中国网络招聘行业监测报告显示,2012 年中国网络招聘市场的营收规模达到了26.7 亿元,招聘网站月均浏览量超过了 2 500 万 h,可见网络招聘发展之迅速,网络招聘已经被越来越多的企业所关注和使用。然而网络招聘虽已日益发展成熟,但同时也还存在着诸多问题[2-3].
1) 双方信息不对称并且人岗不匹配。网络作为连接企业和求职者的桥梁,存在企业与求职者双方信息不对称的问题,可能会导致双方沟通出现偏差。求职者对公司实际情况的了解存在局限性,比如企业在招聘时有可能会夸大薪资待遇、工作条件等情况,造成求职者在入职后由于实际工作环境达不到预期而对公司产生抱怨和不满情绪;企业对求职者的了解也只是很基础的信息,求职者有可能为了进入该企业而从各方面包装自己,导致对求职者的了解失真,以致日后在工作上出现工作能力与岗位不匹配的状况。因此信息不对称会影响企业招聘的效率,难以找到与岗位相匹配的人员,长此以往,容易出现 “劣币驱逐良币”效应,影响企业人力资源的质量。
2)人员流动性大并且流失率高。在网络招聘中,由于企业和求职者事先都没有对彼此有充足的了解,这就不可避免地造成双方需要在日后很长一段时间进行磨合和了解,磨合不好就会不欢而散。
2013 年中国电子商务研究中心发布的一项关于电子商务人才状况的调查报告显示,一年人才流失率在 20%以下的企业有 23.56%,50%以下的企业有16.31%,50%以上的企业将近 6%.通过以上数据可以看到,电子商务行业人才的流动性很大,流失率较高,其他行业也同样面临着人才流失率高的问题,人才供不应求,导致大量企业面临人才储备严重不足的现状。企业招聘人才的意愿很强烈,很多岗位都找不到适合的人选;而同时好多求职者却一直处在跳槽的状态,找不到想去的单位,造成人力资源的浪费。因此,如何在网络招聘的过程中让求职者充分了解企业,展现企业自身的优势,吸引和发掘到企业所真正需要的人才,降低日后人才流失的可能性,也是每一个企业所需要面对的问题。
3)网络招聘技术缺乏导致信息沟通渠道不畅。
据美国一家公司的调查结果显示,1999 年世界 500强企业中有 60%已经实行电子招聘,2002 年世界500 强企业已经全部实行了电子招聘。不属于世界500 强企业的我国大多数企业则与之相差甚远,通过对 300 家国家重点企业的调查显示,有 60%的企业认为缺乏专业信息技术人员,很多企业还不习惯利用网络开展招聘工作。由此可见,我国总体信息化水平还相对较低,招聘技术缺乏导致网络招聘工作难以开展,而且部分企业虽然实行了网络招聘,但由于网络知识匮乏,导致无法及时上传自己企业的信息并获取外部信息,造成信息沟通不顺畅。
4)网络招聘与传统招聘搭配不当。由于网络招聘具有即时和高效等特点,因此越来越受欢迎,与此同时人才市场招聘会、校园招聘、内部推荐等传统招聘方式逐渐被企业所忽略,导致有的企业招聘方式单一,难以保证招聘的成效。就我国目前的现状来说,想要以网络招聘方式完全取代传统招聘方式是不可能的,不同的求职群体、不同的工作岗位有不同的特点,不能一概而论以单一选拔方式来选择合适的人选,因此针对不同的群体应采取灵活的招聘方式,网络招聘与传统招聘进行优化组合。
3 网络环境人力资源招聘策略
1)坚持以人为本理念并树立正确用人态度。
人是企业最基本的组成单元,企业应始终坚持以人为本的理念,把人放在第一位,提高招聘人员自身的素养。正确对待每一位应聘企业职位的求职者,尊重每个求职者的独特个性并表示感谢,树立良好的企业形象,这不仅有利于扩大企业的知名度,而且为以后的人力资源招聘工作奠定了良好的社会基础。对待应聘者应坦诚相待,将公司的实际情况如实相告,做到能够对应聘者知无不言,这样才能真正了解彼此,知晓对方到底是不是自己想要的人才,可以充分避免信息不对称给企业和求职者双方带来的失望和不满,增强企业人才的稳定性。做到合理使用人才,尊重人才,“养兵千日,用兵一时”,不是每个员工一进入公司就是无所不能的,应给予员工足够的时间成长,将其打造成可塑之才。同时可以通过内部晋升或竞选等手段,激发员工的上进心和工作积极性,营造良好的工作环境,增强员工对企业的认同感,充分调动员工的工作热情。
2)拓宽招聘渠道并做到唯才是用。企业可以通过与学校、培训机构等建立长期有效的合作关系,让学校和培训机构定期为企业提供优秀人才,建立一条专门的人才输送通道。这不仅可以为企业提供高质量的人才,而且可以简化企业的招聘工作流程,降低招聘成本,提高所招人员与工作岗位的匹配程度,降低人才流失率。人力资源招聘,尤其是高级技术人员和专业技术人员的招聘,不仅可以满足企业生产、经营、管理的需要,而且还能为企业带来新的管理思想和工作方法、技术的革新和思想的进步、新的发展空间和活力。
3)提高企业员工信息化程度。人力资源招聘网络化已经是大势所趋,应充分发挥互联网的作用,加强企业人力资源部门的信息化程度,提高招聘人员的专业素养,增强对优秀人才的甄选能力,提高招聘效率。同时也要加强网络建设,充分利用自己企业网站,不仅仅要介绍公司产品和基本资料,还要通过网站发布招聘信息,接受简历以获得更多的人才信息。企业的招聘平台可以适当地与其他大型招聘网站结合,利用这些网站的资源优势弥补自身资源的不足,获取更加丰富的信息和资源。利用电子简历建立企业自己的人才储备库,为企业的发展储备优秀的人才。同时也要加强安全防范意识,避免不法分子用病毒或钓鱼网站等方式套取公司机密和重要信息。
4)网络招聘与传统招聘优化组合。人们常说:
“千金易得,一将难求”,在当前人才竞争激烈的环境下,招聘渠道的选择成为争夺人才的重要环节。
不管是什么招聘方式都不是完美的,在具有优势的同时又都是有缺点的,所以不能盲目地跟随他人的脚步或者用单一的方式招聘人才,应该结合企业自身的特点以及经济实力等方面来选择招聘渠道和招聘策略,有针对性地对不同社会群体、不同工作岗位选择合适的招聘渠道。比如,在对信息化普及率比较低的地区,年龄相对较大而又经验丰富的求职者进行网络招聘的时候,效果可能会不太好,使用传统招聘方式可能会获得更好的效果。同样,对于年轻群体就偏向于网络方式,要灵活选择招聘渠道,采用多元招聘方式[4].
综上所述,人力资源的质量是决定一个企业兴衰的关键因素。纵观全球,不管是国家之间经济实力和综合国力的竞争,还是企业与企业之间经济利益的竞争,归根到底其实都是人力资源的竞争,而人力资源招聘成为决定这一竞争胜负的关键环节。
所以一定要重视人力资源的招聘工作,跟上时代的步伐,与时俱进,充分发挥和利用网络环境所具有的优势。通过网络招聘不仅可以为企业招聘到最合适最有质量的人才,为企业赢得人力资源竞争优势,还可以为企业的发展和经营管理提供支持和配合,推动企业实现利益的最大化。
参考文献:
[1] 赵相忠,翁晔,奚慧敏。基于营销思维的人力资源管理探析[J].企业活力,2012(1):66-70
[2] 郑赤建,朱少双。基于网络环境的饭店人力资源管理优化策略[J].湖南财政经济学院学报,2012(5):122-127.
[3] 田书芹,陈杰,王东强,等。中小企业微信招聘策略设计[J].中国人力资源开发,2014(16):24-28.
[4] 常垚。华为人力资源招聘与配置的操作与启发[J].商场现代化,2014(32):123-125.