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重庆中小旅游公司人力资源管理问题与建议

来源:未知 作者:原来是喵
发布于:2016-08-20 共3343字
  知识经济时代的到来和经济全球化使企业竞争的焦点成为“人才”的竞争,对于“人口密集型”的旅游企业来说,“人”的管理成为影响企业发展的关键点。下面由学术堂为大家整理出一篇有关“重庆中小旅游公司人力资源管理问题与建议”的人力资源管理论文,供大家参考。
重庆中小旅游公司人力资源管理问题与建议
  
  原标题:重庆市中小旅游企业人力资源管理状况研究
  
  摘要:人是企业的核心,在知识经济时代,我们应当越发注重公司人力资源的建设,本文通过对重庆市中小旅游企业人力资源管理状况的分析,发现了其人力资源管理中存在人力资源规划少,招聘与配置不合理,培训与开发不佳,绩效管理不明确,薪酬福利管理不合适等缺点,本文结合所学知识及相关文献,针对其存在的问题,给出了提前进行人力资源规划;合理招聘与配置;及时培训与开发;明确绩效管理;制定合适的薪酬福利管理等相应的建议。
  
  关键词:中小旅游企业;人力资源管理
  
  一、重庆市中小旅游企业人力资源管理概述
  
  1.人力资源管理的概述
  
  目前重庆市中小旅游企业人力资源管理的主要研究内容
  
  旅游企业是能够以旅游资源为依托,以有形的空间设备、资源和无形的服务效用为手段,在旅游消费服务领域中进行独立经营核算的经济单位。本文中重庆市中小旅游企业特指重庆市目前未上市的各旅游企业,因此本文的研究对象也一样。
  
  本文通过相关文献及相关专着的研究,总结了当前重庆市中小旅游企业人力资源管理研究内容主要有:①导游人力资源现状及其对策;②旅游企业员工及导游薪酬相关制度;③旅游企业员工的培训以及人才的开发与管理研究;④旅游企业人才流失及相关对策;⑤旅游企业人力资源现状及其对策等。
  
  2.重庆市中小旅游企业人力资源管理的特点
  
  (1)工作的创新性
  
  旅游企业属于服务企业,这对员工的某些方面的条件要求较高。因此其员工的工作条件,内容,时间,地点较其他行业更自由灵活,直接导致企业管理者对其绩效考核的难度大,因此需更加创新的模式去适应企业的人力资源管理的要求。
  
  (2)管理的主动积极性
  
  顾客就是上帝是服务行业的宗旨,旅游行业更是如此。由于旅游企业从业人员工作一般是出门在外,因此,这要求企业的管理者主动积极的去联系在外的员工。
  
  (3)从业人员的分散性
  
  笔者经过走访调差,以及访问等,了解答目前重庆市旅游企业从业的人员有很大一部分属于兼职人员,特别是导游这一职业。
  
  (4)人员的流动性
  
  劳动密集的服务行业是人员流动性最大的行业,旅游行业也如此,特别是旅游的季节性,地域性,导致从业人员不愿意长期从事该工作。
  
  二、重庆市中小旅游企业人力资源管理现状及问题
  
  1.重庆市中小旅游企业人力资源管理的现状
  
  (1)旅游行业的员工跳槽快,旅游企业管理难度加大
  
  重庆中小旅游企业的营销模式大多是在旅游旺季赚钱,平时休养生息。这给该行业的从业人员带来的问题是,他们必须在淡季的时候选择其他得工作,也就造成了兼职导游存在的现象。也正是因为该行业存在旅游淡旺季的特点,从业人员的跳槽速度也会相对较快。另外,旅游行业是一个高强度的服务行业,压力较大,也是造成员工跳槽频繁的原因。以上现象必定给中小旅游企业带来管理成本上的压力。
  
  (2)缺乏中高层的旅游专业管理人才
  
  走访发现,某些中小企业在用人方面,存在任人唯亲的做法,也存在用人不专的做法。重庆市的中小旅游企业遍地开花,但是却少有中高层的旅游专业管理人才,一方面是因为这些人不愿意到中小企业工作,毕竟中小企业对自身发展会有一定的限制性,另一方面,中小企业由于自身管理的问题,忽视对员工的培养及相关专业人才的重视。
  
  (3)人力资源管理经验不足
  
  重庆市中小旅游企业大多是发展中的状态,一个发展中的企业在管理方面肯定存在许多的不足及空缺。当然,重庆市中小企业在人力管理方面缺乏大公司成熟的经验,毕竟资金有限,也只能在发展中求生存。
  
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