物流企业人力资源管理不足与改善对策

　　企业竞争首先表现为产品质量、市场价格和市场占有率的竞争，而这些竞争的背后是人才的竞争。作为社会再生产中间环节的服务部门，物流企业人力资源的服务能力和水平将直接决定企业的生存和发展，因而，人力资源管理职能至关重要。随着知识经济时代的来临，物流企业人力资源管理又面临新的挑战，必须不断进行人力源管理创新。大家在有关论文写作时，可以参考这篇“物流企业人力资源管理不足与改善对策”人力资源管理论文。
　　
　　原标题：物流企业人力资源管理改进策略研究
　　
　　摘要：本文结合物流企业实际情况，归纳当前物流企业人力资源管理存在的问题，并结合行业发展分析产生的原因，提出改进人力资源管理的几点对策，以期促进中国物流行业人力资源管理水平的提高。
　　
　　关键词：物流人才；人力资源管理；改进策略
　　
　　在互联网经济的带动下，物流行业近年来一直保持高速增长态势。物流行业每年需要大量的新增劳动力，而高校物流管理专业每年的毕业生大约40万人，显然专业人才的供给数量远远小于需求数量，造成专业人才的巨大缺口。
　　
　　一、物流企业人力资源概述
　　
　　（一）企业数量众多，工作规范尚不健全。由于中国现代物流服务业整体发展的时间比较晚，物流企业以中小规模居多，大多数中小物流企业加入行业的时间比较短，业务量相对大型物流公司来说要少，现阶段一般处于行业发展的摸索期，存在岗位工作职责不清、工作权限不明、业务操作流程不规范等问题，如德邦物流是零担货运市场的龙头企业，在货运市场有健全的工作规范，2013年德邦才开始新增快递业务，2015年双十一第一次加入菜鸟网络的配送体系，快递业务的操作流程还都处于探索阶段，像德邦快递这样缺乏行业操作经验的物流公司数量众多。在企业运行过程中，由于岗位工作规范不健全，必然不利于人力资源工作的有效开展。
　　
　　（二）物流企业经营地域广阔，人员管理困难。由于物流企业的经营通常是需要跨地域设置下属分公司或经营网点，人员下派到分公司或经营网点，涉及的地域比较广阔，总公司的各项人力资源管理制度在分公司或经营网点落实较差，从监督的角度来说，监管难度也大。
　　
　　（三）企业用工量大，看重员工的服务意识。由于物流业务量的增长，不仅需要大量的基层操作人员，随着网点数量的增多，也需要大量的中高层管理人员，在网点选址与网点设计方面需要规划设计方面的专业人才。作为服务行业，员工的服务意识非常重要，因为物流公司各个岗位之间需要相互配合有效衔接，才能最终实现高效的为客户提供满意服务的目的。
　　
　　（四）物流企业对专业的相关性和专业技能要求提高。物流企业在信息技术和先进的物流设施设备方面投入不断提高，要求员工必须要具备相应的专业知识，掌握相应的技术信息和专业的操作技能，提高设备操作的安全性，为物流企业降低成本。员工技能的提高可以通过专业培训实现，物流企业正在努力提高员工的整体素质。
　　
　　二、物流企业人力资源管理存在的主要问题
　　
　　中国物流企业受行业发展所限，其人力资源管理还存在一些问题，通过大量的调查研究找出其存在以下主要问题：
　　
　　（一）用人之道问题。所谓用人之道是指企业在用人方面坚持的理念、观点问题。有些物流公司坚持认为人才必须要通过企业自我培养，才能留住人才，拒绝招聘其他物流公司有过工作经验的员工，因此每年都要招聘大量的应届毕业生，作为企业的人才储备；还有些物流公司善于从其他物流企业高薪把高层管理人员“挖”过来。这两种用人观念都存在问题，若只注重企业培养人才而拒绝外部引进，会使很多优秀人才与企业失之交臂；若过分依赖“挖”人，会导致企业人才队伍稳定性差。
　　
　　（二）缺乏激励机制，人才流失严重。物流企业一般都制定了工作绩效考核细则，但工作绩效在考核时并没有与员工的工作实际情况相结合，如对于无法量化的工作，在考核时评价的做出具有主观性，绩效考核结果与员工的收入直接挂钩。企业对员工的激励只注重工资奖金这种物质激励形式，忽略了员工在工作能力得到提升后对其进行的精神激励如职位的提升，导致企业频繁出现中高层管理人才流失，企业基层管理人才流失现象更为严重。
　　
　　（三）培训制度不健全。物流企业已经建立一套行之有效的培训制度的企业非常少，培训制度不健全使员工技能无法提高，导致工作效率下降。企业在向前发展的过程中，随着先进技术设备的引用，员工的专业技能却无法与之相适应，成为阻碍企业发展的因素。员工缺乏企业的培训，专业技能偏低对企业的认同感下降。