企业兼职培训师应具备的职业素质

　　不管是宣传贯彻企业的发展战略和文化，还是提升员工整体素质，从企业内部各专业中选聘表现突出的员工来完成培训教育工作，肯定是比较经济实惠、便利快捷的做法。由这些企业兼职培训师开展培训，其培训的针对性、实用性和有效性自然是不在话下。但是，这些兼职培训师也正是因为来自企业内部，特别是那些来自基层一线的培训师，不懂得培训教学的技巧，不懂教学方法。授课时，平铺直叙，课堂毫无特色 ；不懂得心理学和成人学习的特点，只管自己讲，课程不吸引学员 ；不懂得课堂管理，不能很好掌控课堂节奏 ；特别是不懂得教师职业的特殊性，有时课堂上与学员说话随意，等等。面对这些问题，企业兼职培训师应不断提升自身素质，做到“三懂三会”，以提高教学能力，胜任兼职培训师工作。

　　一懂心理学。

　　作为一名企业兼职培训师，应该懂得一些心理学知识。原苏联教育心理学家苏霍姆林斯基曾说过 ：“教师不懂心理学，这就如同一个心脏专业医生不了解心脏的构造。”科学的教学需要科学理论的指导，培训师要较好的实施培训，就必须掌握教育学、心理学和学科教学法等基本知识。每开展一次培训，就是一次“教”与“学”互动的过程，“教”有教的心理活动规律，“学”有学的心理活动规律，教的“不好”，会影响学，学的“不好”又影响教。作为培训师，不仅要知道教什么，还要知道怎样教和为什么选择这样教，用科学的理论去指导自己的教学培训。

　　二懂管理。

　　一提到管理，很多人马上就会把它与“高深”联系起来，对它望而却步。就像是一个平民从来就不敢想象有一天他能够享受贵族的待遇一样。而在生活、工作中，管理确实无处不在。什么是管理？

　　从字面上看，管理有管辖、管教、管人、理事、治理等意思，培训教学看似与管理相距甚远，其实不然，培训的实施过程就是完整的管理过程。从培训需求调查开始，到培训策划、培训组织实施、培训考评、培训跟踪反馈，不但其整体组成是一个有序的管理过程，其中每个环节也都是一个独立的管理过程，甚至培训师的每一节授课过程，也是一个管理的过程。如果培训教学没有一定的管理技巧、管理艺术，就像生活失去色彩一样单调、乏味。

　　俗话说 ：“十年树木，百年树人”，培训教学作为一个效果有时在短期内难以有明显显现的育人过程，其遵循一定的规律。如，教育教学的规律、知识学习的阶段性规律、学员的成长规律、学员心态变化的规律等等。教学管理需要科学化管理、严谨规范化运作，结合时代特征，讲求方法和实效，确保教育出的人都是符合国家、社会需求的人才。因此培训师要懂得一定的管理方法和艺术。

　　三懂政治。

　　教育法规定，教育必须为社会主义现代化建设服务，必须与生产劳动相结合，培养德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。

　　教育是服从、服务于政治的。政治环境为教育的实行提供有力的制度保障，教育为政治的发展提供有力的文化基础和发展动力。学校或培训中心，是知识、理念、技能集中传播的地方，尽管传播的大都是科学文化知识，但也决不允许其传播的思想意识与社会主义性质相背离。所以，作为企业兼职培训师，在确保传授的学科概念准确、推理严谨、判断正确的前提下，必须保证培训师个人所持有的立场、观点、方法与主流价值观相一致，从而教育引导学员，让学员习惯从政治上观察问题，分析问题，处理问题，从维护党的执政地位、维护企业利益、维护大局稳定上去考虑。

　　企业培训师除了做到“三懂”之外，还要做到“三会”。

　　一是站起来会讲。

　　“会道者，一丝藕线牵大象 ；盲修者，千斤重锤打苍蝇”。语言表达是培训师的知识水平、教学能力和逻辑思维的综合体现，是一个培训教育工作者必备的能力。教育家苏霍姆林斯基说过 ：“教师的语言修养，在很大程度上决定着学生在课堂上脑力劳动的频率。”在日常的教学工作中，有些来自基层工作岗位的企业兼职培训师，工作经验丰富，处理各种突发技术问题的“法宝”、“秘诀”也多，只是一旦站在讲台上他们就成了“茶壶里煮饺子——有嘴倒不出来”，或者是出现“言之无物”、“词不达意”的尴尬局面，特别不利于企业“好的做法、经验”的收集和传承。因此，企业兼职培训师要做到“能言善道”，即语言准确清晰，具有科学性 ；简明练达具有逻辑性 ；生动活泼，具有形象性 ；抑扬顿挫，具有和谐性。努力追求“会道者，一丝藕线牵大象”的境界，练就一副好“口才”。

　　二是提起笔会写。

　　企业培训师来自于一线，工作于基层，有着丰富的操作实践经验，拥有个人独特的技术，不论对于个人还是企业来说，都是一笔可贵的财富。企业培训师要静下心，坐下来，提起笔，把 “经验”、“心得”总结提炼出来，努力将“个人经验”变成“大家的经验”、把“大家的经验”变成“最终的示范”，把“示范”变成操作手册或操作规程，不断提高员工的技能水平，不断提升企业的科技水平，增强企业产品的知识含量。

　　另一方面，企业兼职培训师在基层工作中，应该经常去写学习、工作笔记，写调研文章。广读常记，勤想事、善谋事、多干事，多练文笔，还能促进个人在政治上更清醒，思维上更敏捷，思路上更开阔，思想上不断升华，品位得到提升。所以，企业兼职培训师要把“动用笔杆子”当成一门必修课，经常写东西，提升自己“写作”的能力。

　　三是坐下来会听。

　　对企业兼职培训师而言，占据主动，“说”的机会往往更多，但在很多时候，“听”却比“说”显得更重要。培训前期要“听”，听一听学员的真实想法，看他们需要什么样的培训，急需什么样的知识。

　　培训中期还要“听”，听一听学员怎么说，看他们是否把应该掌握的知识和技能全部接收了，不足在何处。培训后期也要“听”，听一听学员对培训的认可程度，对未来培训的期望，看看是否达到了培训的目的和要求。因为，只有“听”到学员的“心”声，才能把课讲到学员“心”中。