D保险重庆分公司培训管理优化探究

　　摘 要

　　培训是人力资源管理的一部分，作为当今企业管理中的重要课题，已被视为"向管理要效率，向企业要效益"的重要工作，它被视为实现组织与个人目标相统一的桥梁。培训是企业中每个人工作的一部分，以信息、知识、速度取胜的知识经济时代，做好培训不仅能让员工在激烈的竞争中争取主动权，使企业保持生机，更为重要的是以此打造的企业核心竞争优势，可使企业持续发展。企业培训的成效将决定企业的竞争力，对于企业经营者来说，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须依赖有效的培训，它是成功企业赢得尊重及未来竞争优势的致胜法宝。因此，以先进的管理思想为指导，以企业实际需求为基础，探索性地解决培训管理存在的问题显得尤为重要。

　　本论文介绍了培训的相关理论，特别是对培训的基本过程、种类和作用、概念以及包括"培训与发展"、"集中培训"、"学习型组织"、"16 条成人学习原理"和"体验学习圈"等内容进行了阐述。论文以中国 D 保险重庆分公司（以下简称 D 公司）为研究对象，对该公司培训现状进行了分析，找出了该公司在培训管理中存在的支撑作用不够、培训观念落后、培训的方法和内容简单、体制不健全、培训效果评估不到位、培训成果转化不到位等方面的问题，针对这些问题，论文提出了更新培训观念、明确工作思路六个方面的具体对策和措施，以指导该公司今后的培训管理工作。

　　关键词：培训管理，保险公司，成果转化，评估系统

　　目录
　　
　　摘要
　　
　　1 前言
　　
　　1.1 论文的写作背景和现实意义
　　1.2 论文的主要研究内容和框架
　　
　　2 培训管理的相关理论
　　
　　2.1 培训管理概述
　　2.1.1 培训的定义、种类和作用
　　2.1.2 培训的过程
　　2.2 培训的主要理论体系
　　2.2.1 体验学习圈理论
　　2.2.2 学习型组织理论
　　2.2.3 "培训与发展"理论
　　2.2.4 "集中培训"理论
　　2.2.5 "16 条成人学习原理"理论
　　
　　3 D 公司培训管理现状及存在的主要问题
　　
　　3.1 D 公司概况
　　3.1.1 基本情况
　　3.1.2 人员构成及分布
　　3.1.3 人员素质结构
　　3.2 D 公司培训管理现状分析
　　3.2.1 D 公司的培训管理保障体系
　　3.2.2 D 公司培训管理的流程
　　3.2.3 D 公司的培训师资状况
　　3.2.4 D 公司培训管理的形式
　　3.2.5 D 公司培训管理的主要内容
　　3.3 D 公司培训管理中存在的主要问题
　　3.3.1 培训管理缺乏从岗位、公司、个人多维度的调查分析，导致对公司战略支撑不足
　　3.3.2 监督与反馈失控，导致培训的随意性较大
　　3.3.3 观念落后，培训流于形式
　　3.3.4 D 公司培训的制定不科学，针对性与实用性不足，造成学习效果差
　　3.3.5 培训成果的转化效率低，缺乏转化为生产力的推动机制
　　3.3.6 配套制度不完善，工作机制不健全，培训的果实得不到有效保障
　　
　　4 D 公司培训管理的改进措施和对策
　　
　　4.1 多维度地分析，找准需求，实现公司战略与个人目标的统一
　　4.1.1 开展问卷调查，确保培训需求真实落地
　　4.1.2 进行多维度的培训需求分析，确定不同岗位和人员的培训重点
　　4.1.3 参照组织目标确定培训需求
　　4.2 创建多向反馈通道，完善评估体系，确保培训效果
　　4.2.1 创建多向的信息反馈系统，解决信息反馈的不通畅问题
　　4.2.2 建立追踪性评估系统，检验培训成果
　　4.2.3 建立满意度评估系统，倒逼培训实施部门不断提高培训质量
　　4.3 转变培训观念，树立正确的培训理念
　　4.4 科学制定培训计划，注重培训的实效
　　4.4.1 基于"三要素"的培训目标的确定
　　4.4.2 制定科学的培训计划，确保培训的针对性与实用性
　　4.4.3 加强追踪反馈与协调，保证培训计划的全面落地
　　4.5 优化环境，丰富手段，促进成果转化
　　4.5.1 为参训者提供成果转化环境，促进成果转化
　　4.5.2 "训""用"结合，奖优罚劣
　　4.5.3 完善转化激励机制，将培训与个人发展相结合
　　4.6 加强领导，完善配套制度
　　4.6.1 建立健全培训管理制度
　　4.6.2 成立专门的培训管理科室，不断充实培训管理队伍
　　4.6.3 加强部门间的协调，避免管理失位
　　4.6.4 加强培训管理的"一把手"工程建设
　　
　　5 结 论
　　
　　参考文献