试论当代大学生人际交往能力的重要性及其培养

　　摘要：大学生的人际交往对大学生成才至关重要, 当代大学生人际交往中存在自卑、自我为中心等诸多问题, 人格差异、缺少集体责任感和人际交往技巧等原因制约了大学生的人际交往。提升人际交往能力, 大学生应该在正确人生观的树立、自我评价能力的发展等方面下工夫。

　　关键词：大学生; 人际交往; 能力; 培养;

　　大学生是国家未来发展和建设的中坚力量。作为90 后的大学生, 要想在祖国的建设中发挥自己的才能, 除了专业知识外, 最关键、最基本的是人的能力, 其中具备一定的人际交往能力尤为重要。在学校对大学生培养的基本能力方面, 近 60% 毕业生认为人际交往能力的培养最为重要。美国卡内基工业大学对个案记录进行分析, 结果发现:“智慧”、“专门技术”和“经验”只占成功因素的15% , 其余的 85% 取决于良好的人际关系。近几年来, 招聘单位对大学生的综合素质尤为看重, 而大学生的能力则成为他们关注的重点, 特别是人际交往能力。

　　一、大学生人际交往存在的问题

　　人际关系是大学生活的重要组成部分, 当大学生迈进大学的那一天起就已迈进了同学之间、师生之间、个人与群体、个人与社会等构成的人际交往系统。当下, 人际交往问题是困扰大学生十分突出的一个因素, 主要有以下几个方面:

　　1. 交往中表现出自卑心理。自卑是指个人与他人通过不合理不科学的比较, 产生的过低自我评价, 主要表现为缺乏自信、自我否定、畏首畏尾、害怕别人拒绝和耻笑等, 自己会觉得别人小看自己, 从而影响了自己与他人的正常交流沟通。

　　2. 交往中习惯以自我为中心。当代大学生绝大多数是独生子女, 长期受长辈宠爱, 缺乏集体生活的锻炼。进入大学后, 仍习惯以自我为中心, 在与别人交往时, “我”字优先, 喜欢别人围着自己转, 只考虑自己的需要、利益和感受。对他人缺乏爱心, 缺少忍让、谦恭、合作的品质, 从而造成人际关系的紧张。

　　3. 交往中存在不安全感倾向。存在不安全感倾向表现为自我保护意识较强, 总觉着会被别人伤害, 或担心自己被人利用、欺骗。90 后的大学生多数为独生子女, 从小与人交往少, 一旦遇到交际方面的挫折, 就变得消极、畏缩和回避等, 影响了正常的人际交往。

　　4. 交往中追求功利倾向。目前确有一部分大学生受社会大环境不良习气的影响, 把市场经济通行的“等价交换原则”用于人际交往, 靠吃吃喝喝、拉拉扯扯建立联系, 唯利是图; 大利多交, 小利少交, 无利不交, 冷落不能给自己“实惠”的人, 滥交乱捧能给自己“实惠”的人, 学习生活中交不到真心朋友。

　　5. 交往中过分自我封闭。有些大学生在与别人交往时, 总喜欢把自己的真实想法、感受和需要掩盖起来, 他们总是有一种孤傲处世的态度, 只注重自己的内心体验。在心理上为自己设立屏障, 故意把自己封闭起来; 另一种是虽愿与他人交往, 但由于个人性格原因却无法让别人了解自己, 从而使自己的人际关系处于危机和尴尬之中。

　　6. 交往中存在猜疑妒忌心态。有猜疑心理的大学生, 有时别人说者无意, 但他却听者有心, 很容易受暗示, 认为别人说的就是他自己; 喜欢琢磨别人对自己的评价、态度, 这会造成人际关系的不和谐。猜疑、嫉妒别人的学生自己也会觉得心里很难受, 人际交往热情低下, 交往圈子变小, 人际关系变得紧张。

　　二、大学生人际交往问题的原因分析

　　在大学阶段的学习生活中, 由于主观和客观的原因, 其中一部分人往往会出现人际交往和沟通交流不畅的情况, 甚至导致人际冲突。大学生出现人际交往问题的原因大致有以下几方面:

　　1. 人格差异等因素。导致人际关系紧张的气质、性格等因素通常称之为人格因素, 在人际交往时由于性格等方面差异对同一问题的处理方式就会不同, 有时会往往感到难以合作甚至出现冲突, 容易造成双方的互相抱怨和不满。

　　2. 缺少集体责任感。当代大学生大多为独生子女, 家长“望子成龙”、“望女成凤”心切, 对他们过分疼爱甚至是宠爱溺爱, 从小养成了以自己为中心、按着自己的意愿去做事的习惯, 他们不知道什么是忍让、什么是协作, 缺少人与人、心与心的沟通与感情上的交流, 缺乏社会责任感, 对社会现象不闻不问, 更谈不上参与。

　　3. 缺乏人际交往的技巧。人际交往不仅是一门科学, 更是一门艺术。人际交往能力差, 就难以与人打交道, 更不要说成功地与人交往了。有很大一部分大学生在中学时只顾埋头读书, 学习成绩优秀, 但缺少与他人交往、沟通。当他们进入大学校园后, 在交往方面显得无从下手, 不知怎样与同学进行交流相处, 特别是对于第一次远离父母, 从未住过校的学生来说, 大学集体生活是摆在他们面前一个急需解决的问题。

　　4. 人文教育的缺损。在当前, 我国的教育现状没有大的改变, 仍处于应试教育阶段, 应试教育带来的负面效应尤其突出, 主要表现就是学校、家长、老师、学生更多关注的是考试分数, 忽视了对学生内在人文素质的培养, 其中, 就包括了学生必备的人际交往与沟通能力。

　　5. 市场经济的负面效应。市场经济的发展, 一方面为我国经济社会的发展与进步起到了积极推动作用, 但同时也给正在成长的大学生产生了一些负面影响, 如拜金、利己、功利主义倾向等。这些负面的社会因素影响着大学生的交往和处事方式。

　　三、大学生人际交往能力的提升途径

　　良好的人际交往和沟通能力不是与生俱来的, 它需要在成长发展和社会交往实践中不断学习和提高。高校应加强人文素养教育, 通过相关课程或讲座帮助大学生树立正确的人生观、价值观, 培养其客观评价自我、他人和社会的能力, 进而提升大学生的人际交往水平。此外, 大学生在人际交往中, 除了习得并遵循一定的交往原则和技巧外, 也应从以下几个方面做出努力:

　　1. 树立正确的人生观

　　人生观是指对人生的看法, 也就是对于人类生存的目的、价值和意义的看法。人生观是一个人思想行为的指南。人生观常以理想、信念、兴趣、动机等一些具体表现形式反映在每一个人的交往中。在生活中, 每个人都有自己的人生观, 大学生如果抱有很强的利己人生观对待自己身边的人和事, 就难以与他人进行合作、沟通和交流, 形成和谐的人际交往氛围, 人际交往必然碰壁甚至失败。因此, 大学生应该努力培养利他奉献的人生观。只有这样大学生在交往中才能焕发出自己的人际魅力和吸引力, 别人才会产生与之交往的动力和愿望。

　　2. 客观正确评价自我

　　人际交往的过程, 是一个对自己再认识的过程, 更是一个对别人的认识过程; 同时, 个体的自我评价可以影响人际交往的质量和过程。大学生要客观正确地认识自我, 做出符合实际情况的合理自我评价, 在客观正确评价自我的基础上, 充分挖掘自身的潜力, 消除自卑感, 增强自信心。当然, 在摈弃自卑感的同时, 也不要自负, 更不要认为自己什么都比别人强。既不自卑又不自负的大学生在交往中才能时时处处表现落落大方, 从容得体, 既热情友好, 又不卑不亢, 时刻表现出自己积极、自信、阳光的一面, 从而给交际对象留下一个良好的印象。

　　3. 培养完整和谐的个性

　　良好的个性和气质以及广泛的兴趣, 都是人际交往必备的心理品质。拥有较好性格的人, 心胸开阔、情绪稳定。与人交往过程中心理上处于良性状态, 他人就容易与之接近, 并与其始终保持良好关系。相反, 猜疑嫉妒, 心胸狭隘的人, 在心理上始终处于一种不平衡状态, 这种不良状态很难与别人进行沟通交往, 甚至还会与他人发生摩擦和矛盾。大学生在校园期间, 可以通过培养共同的兴趣和爱好来完善自己的个性。共同的兴趣和爱好也是与他人建立感情, 进行人际交往的重要途径。

　　4. 拥有真诚善良的心灵

　　收获友谊是人际交往目的之一, 但是要获得友谊, 必须拥有真诚善良的优秀品行。待人真诚、与人为善, 在交往中就会使人觉得有亲近感, 会让他人体验到人间最珍贵的感情, 使他人对自己的处境感到安全放心, 并对未来充满信心和希望。90后的大学生如果具备真诚友善的美好心灵, 就会收获更多与别人合作和沟通的机会, 更加有益于人际关系和谐。

　　5. 加强人文素质的培养

　　现代研究表明, 一个人获得成功最重要的条件是情商。情商是一种做人处事的优秀品质。谁的情商开发得好, 谁的发展优势和发展潜力就大, 将来成功的机会就多。大学生的能力不仅取决于掌握过硬的科学知识, 更重要的是要具备和谐的人际关系、有博爱情怀、崇德向善、做事情有热情、有坚强的意志力及阳光自信等良好的优秀素质。因此, 大学生在人际交往过程中, 必须重视加强人文素质的培养, 特别是在当下显得尤为重要。人文素质是全面发展的底蕴, 它可以使人的情感得以陶冶, 心灵得到升华, 从而获得发展的动力, 实现人的全面发展。