信息时代视域下仓储管理者必备素质之我见

　　信息技术的发展日新月异，对各行各业的渗透既广且深，在仓储行业，新产品、新技术的应用层出不穷，条形码技术、电子数据交换技术（EDI）、无线射频识别技术（RFID）以及电子数据交换技术（EDI）等的应用，在提高工作效率、减轻劳动强度的同时，对仓储管理人员的业务素质提出了新的、更高的要求。

　　一、仓储管理人员业务素质的现状

　　目前，我国的仓储管理形式整体相对落后，虽然建有不少现代化仓库，但所占的比例较低，且管理人员素质尚未配套，不能充分发挥其应有的功效。大多数仓库还是靠手工帐或引入了简单的进、销、存系统进行管理，智能化应用比例还很低，操作仍以手工作业为主，设备简陋，技术含量不高，管理手段原始。仓储管理岗位待遇低，对专业人才缺乏吸引力，人员更迭缓慢。就目前在岗人员而言，总体呈现年龄偏大，学历偏低，学习能力不足，大都未接受专业培训，对信息技术知之甚少。少数单位甚至将仓储管理岗位作为安置老弱病残孕人员的首选，加之后续教育培训的缺失，仓储管理人员普遍安于现状、不思进取、得过且过。人员业务素质已成为制约仓储管理工作水平提升的主要因素，不能满足信息时代的要求。

　　二、信息时代仓储管理人员应具备的业务素质

　　1.良好的职业道德和敬业精神。先进的技术总是要靠人的驾驭，高科技可以防止无意的出错但不能阻止有意的犯罪。因此，尽管处在信息时代，无论技术如何发展，良好的职业道德依然是对所有从业人员的最基本的素质要求。(1)遵纪守法，自觉维护国家、集体利益；(2)爱岗敬业，以一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，做到勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守；(3)诚实守信，在工作中忠诚老实，不讲假话，光明磊落，信守诺言；(4)团结协作，在同事之间、部门之间处理事务时，主动配合，相互支持；(5)办事公道，处理问题时，要站在公正的立场上，坚持原则，廉洁奉公、不徇私情，平等待人。在信息时代，思想道德教育工作只能加强不能放松。
　　2.一丝不苟的工作态度。进销存等仓储管理软件的应用通常是仓储信息化的首选，电子账替代手工账后，账务处理交由计算机完成，效率得到了大幅度提高，电子账的准确性完全取决于出入库数据的准确性，因此，仓储人员在出入库数据的采集（录入或扫描）过程中必须要一丝不苟，才能保证相关数据的准确，做到账物相符，继而确保整个系统数据精准，并为相关业务系统提供有效的决策支持。
　　3.日事日毕，日清日高。信息系统的应用使得仓储人员必须具有日事日毕意识，当日发生的出入库事项必须当日完成，才能在当日的账务中真实反映，任何拖延疲沓的习惯都是不允许的，都会在系统中有所反映并因此而带来误差。日事日毕是日清日高的前提，只有在日事日毕的基础上，通过不断分析总结，才能有所提高。
　　4.娴熟的计算机操作技能。信息化后，键盘、鼠标、打印机、标签机、扫描仪等林林总总的信息外设代替了原来纸和笔的功能，信息系统成为仓储管理日常工作平台，掌握这些信息外设的使用方法，是对仓储管理人员最基本、最起码的要求。仓储管理人员还必须具备一定的计算机基础知识，才能够更好地在前期与信息系统开发人员沟通、在后期向维护支持人员反馈，占据仓储业务信息化过程的主动权。互联网也是一个知识的宝库、信息的海洋，仓储管理人员若能善于运用检索技术，就仿佛拥有一个超级智囊团，经验的积累不再需要一次次失败的教训和昂贵的学费，互联网可以帮助仓储管理人员获取商品知识、验证商品信息等。
　　5.综合分析能力。信息技术在仓储行业的应用一定不会止步于账簿的电子化、自动化和网络化，还应当为科学决策提供支持。因此，仓储人员还应当具备综合分析能力，通过定期对仓储物品进、销、存情况的统计分析，利用数据挖掘等工具，找出进、销、存各环节的规律与特点，结合对市场价格走向的研判，及时提出采购策略建议，帮助发现生产工艺存在的问题，科学合理地动态设置最佳库存上、下限，确保不断料、不呆料、不囤料，以求最大限度发挥信息系统及其数据的功用，达到减少库存、降低成本、避免损耗，提高仓储系统经济效益的目标。
　　6.自主学习的能力。当条形码技术、电子数据交换技术（EDI）、无线射频识别技术（RFID）以及电子数据交换技术（EDI）等信息手段在上游厂商广泛应用的时候，对新技术的陌生或抗拒都难以在信息时代生存。仓储管理人员处在这技术发展日新月异的时代中，只有具备较强的自主学习能力，才能跟踪业内技术发展踪迹，保持对新产品、新技术的敏感和热情，通过自主学习，拓展知识、提升能力，不被时代所淘汰。
　　7.终身学习的的理念。信息时代技术发展的步伐在加快，摩尔定律一再被打破，产品、技术更新换代会更加频繁而且永不停顿。随着物联网等技术的普及，更加智能化、网络化的产品应用将会源源不断地出现，给我们带来全新理念、全新应用。读十几年书够用一辈子的时代已成过去，信息时代学习没有终点只有起点、没有毕业只有毕生。停顿意味着落后、停顿意味着淘汰。观念要转变，不能再是“要我学”而应当是“我要学”，只有主动学习才能主动进步，才能适应信息化发展的需要，才能生存于信息时代。