FAQC汽车电器公司供应链信息化建设绪论

　　第 1 章 绪论

　　1.1 研究背景与意义

　　信息化是当今全世界经济社会发展的大趋势，我国正处于日益加速的信息化建设进程中。大力推进社会信息化对于我国的经济社会建设具有重要意义，它既是实现我国经济结构战略性调整的关键，同时也是覆盖我国现代化建设全局的战略性举措。国家一直以来都对信息化建设十分重视，中央领导人多次强调指出：

　　“实现四个现代化，哪一化也离不开信息化”.同时，在中央经济工作会议上，信息化的重要性得到了再次强调，并提出了“以信息化带动工业化，积极推动信息技术在各行业的广泛运用，加快关系经济全局重要领域的信息化进程”的明确要求。

　　信息化的意义主要在于促进组织的结构优化，提高组织的反应速度和应变能力。在专业化分工的基础上，我国大多数中小企业均为“金字塔”型组织结构，由于其存在多层次、多等级、机构臃肿、组织间横向沟通困难、对外界环境变化反应迟缓等弊端，这种组织结构已经不能适应日益复杂多变且竞争激烈的市场环境。此时，信息化成为一种行之有效的解决方案。在计算机技术、网络技术等一系列现代化技术的支持下，企业可以改进生产经营方式，简化组织结构，减少中间环节，削减中层管理人员，建立“扁平”型组织结构。这种组织形式具有精良、敏捷等特点，组织中信息沟通更加便捷，同时市场环境信息与决策中心之间的反馈也更加迅速，能够极大地提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高对市场的快速反应能力，从而提高企业经济效益和企业竞争力，更好地适应当前的商业环境。

　　信息技术的应用范围涉及整个企业，能够有效且大幅度地降低企业成本，提高企业效益。具体而言，可以表现在如下方面：网络技术的应用如电子商务可以减少销售的中间环节，大大降低企业的交易成本；库存管理系统可以减少企业库存量，有效降低管理成本；通过信息技术企业获取外部信息（如市场信息、相关竞争信息、产品销售渠道信息等）的成本降低，从而能够提高企业的市场把握能力；信息技术能提高企业获取新技术、新工艺、新思想的能力，计算机辅助设计（CAD）和计算机辅助制造（CAM）技术等可以降低企业改良现有产品和研发新产品的成本以及产品的生产成本，促进产品和技术的创新。同时，信息技术的应用缩短了企业与消费者、供应商之间的距离，建立起快速、高效的联系，从而提高了企业对市场需求的把握能力，使企业能迅速根据市场需求变化来调整和改变经营战略，依据顾客偏好有针对性地展开研发活动，保证企业能够及时向市场提供品种更多、质量更好、更有吸引力的产品和服务。此外，敏捷制造系统、柔性制造系统、计算机集成制造系统等企业信息技术的应用，能够极大地增强企业生产的敏捷性、柔性和适应性，实现企业研发、设计、制造、销售和管理的高度集成化，帮助企业提供“个性化、多品种、小批量”的产品和服务，提高企业的整体管理水平。

　　推进企业信息化是维持企业长远发展的核心竞争力，也是全面提升企业生产经营和管理决策水平、促进管理创新和各项工作升级的重要突破口。能否实现企业信息化的重点不在于先进的信息技术本身，而是能否实现信息技术与企业管理活动的有机结合。即在企业信息化过程中，需要引进的不仅是信息技术，更重要的是通过转变传统的管理观念，把先进的管理理念、管理制度和方法引入和融合到企业的具体管理流程之中，实行科学管理，构建扎实的企业管理基础，建立良好的管理流程和管理规范，从而提高企业的整体管理水平，提高企业经营和决策的正确性、科学性。

　　信息是组织的重要生产要素之一，完备的信息是企业经营决策的基础。信息技术改变了人们获取、传递和管理信息的方式，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，企业管理者能够更加全面、迅速和准确的掌握企业内部信息和外部环境信息。同时，各种辅助决策工具如决策支持系统、专家系统等的应用，极大地增强了决策者分析处理信息的能力和评价选择方案的能力，能够最大限度地减少决策过程中的不确定性、主观性和滞后性，增强决策的科学性、理性和及时性，提高决策效率和效益。

　　此外，信息技术能够提升企业的人力资源水平。知识经济时代，企业的竞争就是人才的竞争，人员素质是企业竞争优势的重要组成部分。在信息化过程中，不论是企业的高级领导层、技术人员还是普通员工都需要不断学习新知识，新技术的应用，新的管理理论，同时企业信息化可以促进知识在企业中的流动和传播，全面提高员工的知识水平，从而提升企业的人力资源素质，改善整个企业的文化氛围。

　　综上所述，为了应对日益激烈的市场竞争和复杂多变的商业环境，企业必须通过推进信息化建设来增强自身的竞争力，才能更加充满活力，从而使企业获得持续的发展。

　　1.2 相关研究理论基础

　　1.2.1 信息化与供应链理论基础

　　随着经济的快速发展，企业间的竞争日趋激烈，作为联系企业内部各个部门以及企业之间的桥梁，供应链管理备受企业重视。供应链管理是通过信息流的流动，将供应商、制造商、分销商以及用户练成一个整体的管理模式，实现供应链管理的关键是信息共享。

　　近几年来，信息化技术的快发展大大推动了企业的内部信息化进程：一方面通过信息的纵向传递，不同层次的经济行为被联系起来；另一方面通过横向的信息传递，不同的岗位和部门得到了更好的沟通整合。信息的互通有无使得管理层充分掌握了公司内部的生产及存储情况，大大加强了对企业的宏观调控能力。

　　此外，信息技术的应用也使企业之间的沟通交流更加便捷，促进了供应链上各企业间的信息共享。一项研究报告中提到，接受调查的管理人员有 80%说信息技术是推进供应链系统中信息共享的主要推动因素，调查还了解到，改善整个供应链的信息精度，提高信息流动的速度是供应链绩效提高的必要举措。

　　Kaminsky（2000）指出，信息技术的灵活运用对实现有效的供应链管理十分重要。Whang（2000）认为，在缺乏信息共享技术的情况下，供应链成员间如何协调将是难以想象的。由此可见，信息技术的发展和企业信息化建设进程的加速为供应链管理提供了坚实的基础和保障，没有全面集成的信息系统，供应链管理将很难取得实效性成效。

　　1.2.2 IT 项目管理理论基础

　　1917 年，亨利 甘特发明了甘特图，这是最早的项目管理工具，时至今日，甘特图依然是项目管理的核心和基础。随着项目管理理论的发展和细化，关键路径法、PERT 法等项目管理工具相继出现，并逐渐被广泛应用。项目管理的应用领域也从国防和公共部门发展到了软件开发等行业，并被不断发展和延伸。

　　在国外，对于项目管理方法的研究已经非常成熟，并取得了丰硕的研究成果，其中，主要有传统研究方法的改进、模型和算法的拓展等。我国引进项目管理是在 20 世纪的 80 到 90 年代，经过多年的探索和实践，项目管理的应用已经为我国带来了不可估量的社会和经济效益。

　　目前，经济全球化的浪潮席卷，IT 行业的发展紧随世界的脚步，项目管理在中国起步较晚，IT 项目管理作为一种新型的产业，对于中国企业的发展壮大至关重要。但是，总体来看由于我国引进项目管理较晚以及 IT 行业项目管理的发展迅速，相对于国外几十年的成果积累还是有差距的。我国正在积极努力研究符合中国特点的 IT 项目管理体系，并将之运用于社会经济的发展和信息化事业的进步。在 IT 项目管理的研究中，以实证研究为主，方法创新较少。

　　常见的 IT 项目管理模式有 IPMT（一体化项目管理团队）、PMT（业主方项目管理团队）、PMC（项目管理咨询）和 EPC（设计‐采购‐实施）四种。明确的目标与范围、正确的技术、领导的支持、分包商的良好沟通、计划的严密灵活以及客户的全程参与都是确保 IT 项目管理成功实施的关键因素。

　　1.3 研究内容

　　长春 FAQC 汽车电器有限公司自合资以来，很多问题没有规定的流程化管理，缺乏标准化管理。具体表现在销售客户无完整资料，销售价格混乱、很多信息部没法掌握，销售分析无依据，销售策略的制定往往是“拍脑袋”过程，汽配相关产品升级迅速，无完整的产品设计平台、产品设计个性化配置、BOM 数量多，汽配企业订单变化频繁，生产疲于变更、改制、生产计划按大计划分解进行，与最新的要货计划不匹配、严重脱节、生产计划与生产任务脱节，现场物料消耗难以控制；生产汇报不及时、投入、产出、在制等信息无法全面掌握，采购成本不断上升、采购库存不断增加等等。

　　这一系列问题的涌现让公司高层管理者应用供应链管理的思想、信息化的手段、IT 项目管理的方法来实现长春 FAQC 汽车电器有限公司内部供应链信息化建设。本研究打算通过研究长春 FAQC 汽车电器有限公司的基本现状，并在学习供应链管理、信息化、IT 项目管理等等大量理论知识的基础之上，同时总结前人、以及其他企业的供应链信息化建设研究的方法的前提下，为长春 FAQC 汽车电器有限公司提出一套全新的供应链信息化建设体系，并将之应用于实践，并得到有效的评价结果。

　　1.4 研究方法与论文框架

　　根据本篇论文的需要，本研究实际采用了几种研究方法：一是文献综述的方法，通过长时间的查看相关的图书、文档、学术论文，了解国内相关汽配行业供应链管理的特点，为本论文提纲的相关理论基础；二是归纳总结与演示的方法，在分析大量文档资料后，总结整理国内大量实施方法特点在供应链应用的理论和经验；三是理论实践相结合的方法，通过将相关信息化理论基础与客户应用实践相结合，二者相互匹配与调整，最终通过公司的信息化实施，使得公司的整体管理水平得到提高。

　　本论文框架由六章组成：第一章内容是绪论，主要阐述研究背景及意义、相关研究文献综述（包括供应链与信息化文献综述、IT 项目管理文献综述）、研究内容、研究方法与论文框架，作为全文的背景及理论基础。

　　第二章内容是长春 FAQC 汽车电器有限公司（以下章节统一简称“FAQC 公司”）管理现状与问题分析，主要介绍了公司的基本现状以及面临的各类问题，以引出提出下一章的供应链信息化解决方案。

　　第三章内容是 FAQC 公司供应链信息化方案，主要介绍了信息化建设总体思路与原则，以及具体的解决方案内容。

　　第四章内容是 FAQC 公司供应链信息化项目实施方案，主要阐述了基于 IT 项目管理理论制定的信息化项目具体实施方案，主要包括项目计划的制订、项目进度控制、项目质量管理等方面内容，并针对 FAQC 公司提出了供应链信息化项目实施方案的四个步骤及实施建议。

　　第五章内容是 FAQC 公司供应链信息化项目的评价指标体系设计，结合供应链信息化项目的具体目标，从信息化环境、基础设施、应用水平、人力资源、信息安全和经济效益等方面构建了供应链信息化项目实施效果的评价指标体系。

　　第六章是结论与展望。