图书馆的管理流程优化

　　随着信息化时代的到来，读者更加追求多样化、个性化和纵深化的信息和知识。在信息网络时代，传统图书馆以书为本的管理方式不再适应潮流的发展，因此必须向“以人为本”的方式转变。以前，图书管理员与读者之间没有互动，关系比较冷淡，这往往不利于图书馆的发展。因此必须优化管理流程，加强管理员服务意识，要求管理员以读者为本，最大限度满足读者需求。

　　一、我国图书馆管理的现状

　　在经济飞速发展的今天，信息化时代的到来，计算机网络被广泛应用，其快速、便捷的特点越来越受到广大读者的喜爱。数字化产品的推广也使读者可以随时随地地阅读自己喜欢的书籍，这些都给图书馆发展造成了很大的冲击。再加上书本价格的不断上涨，图书馆经营更加困难。虽然一些读者比起网上阅读更加喜爱在图书馆时被浓浓的人文气息包围的感觉，但是如果图书馆不改变管理模式仍会被强大的信息时代所淘汰。读者只有在这里享受到优质的服务，阅读时才会更加青睐于图书馆。目前，一些图书馆已经意识到管理中存在的一些问题，开始转变管理方式。为此，图书馆也作出了一系列措施来提高管理质量，优化图书馆的管理流程。但由于没有合理有效的实施方案都收效甚微。因此，优化管理方案坚持做到以读者为本，切实维护读者利益，满足读者的需求，才能真正做到图书馆的可持续发展。
　　
　　二、优化图书馆的管理流程

　　（一）树立以读者为本的管理观念。由于以前的图书管理员的服务意识淡薄，与读者之间没有互动导致管理员与读者之间关系淡薄。因此必须加强管理员的服务意识，提高管理员的素质和能力，使他们的行为更加的规范化。给他们树立一切以读者为本的观念，以读者的利益为重，保证图书馆的各项工作正常有序地进行，这样才能让广大读者在这里享受到优质的服务。对于读者对图书馆提出的一些建议和意见，图书管理员应该要虚心接受并且对一些合理化的建议采纳并进行奖励。这样，不仅能提高图书馆的管理质量，还能促进管理员与读者之间的关系。读者感受到工作人员的认真负责的态度，并以积极态度参与到图书馆的管理中来。工作人员加强与读者之间的互动，能更好地处理与读者的关系，加强了彼此间的交流，让读者感受到服务的真诚。这些都处处体现着以读者为本的经营理念。

　　（二）采用多种合理有效的管理方法。只有采取合理有效的管理措施，优化管理流程，才能更好地为图书馆服务，提高图书馆的管理质量和水平。培养管理员的责任意识，明确管理员的职责；实行责任到人的制度管理，一旦哪个环节出现了问题，责任到人，能及时地发现问题，更快速地去解决问题，保证在管理中各项工作能有条不紊地进行；加强图书馆的信息化管理，快速地获取信息和知识，保证知识的时效性，以此解决图书馆知识跟不上信息化时代步伐的问题；完善借阅机制，简化借阅手续，采用自动化借阅登记，缩短读者借阅登记的等待时间。按照读者的年龄、学历、阅读时间和次数，总结规律，为读者推送需要的信息和服务；对与读者失信延期归还或不还等违规行为，图书馆应制定相应的处罚条例并对读者的行为进行监督教育，使其养成良好的阅读习惯，提高他们的公共道德意识，为读者营造健康优质的阅读环境。

　　三、结束语

　　随着信息化时代的到来，传统图书馆以书为本的管理方式越来越不适应时代的发展，只有优化图书馆管理的流程，在管理中切实做到以读者为本才能跟上时代的步伐，不被时代所淘汰。采用多种合理有效的管理措施，不仅有利于为读者创造优质的阅读环境，提供高效优质的服务，而且更有利于图书馆工作有序的进行，最终实现图书馆的可持续、健康地发展。
　　
　　参考文献：
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　　[4]颜 宁。以读者为本的图书馆管理流程优化[J].科技情报开发与经济。2014（17）：96-99