以人为本思想指导下做好图书馆管理工作

　　无论是政府部门，还是企业，都将以人为本思想融入到管理思想体系中。图书馆的管理工作，一直以物为本，强调技术。大多数图书馆的管理者都较为重视图书馆的馆藏量以及设备的先进性，忽视了人的价值。重视以人为本思想，在以人为本思想的指导下做好图书馆管理工作，是提升图书馆管理水平的重要手段。

　　一、以人为本创新管理理念与以物为本传统管理理念的对比分析

　　图书馆的管理工作，对于图书馆的发展以及图书馆工作人员价值的体现有着重要的作用。图书馆的管理系统是由多种相互制约与影响的因素组成的。图书馆的工作人员，图书馆的馆藏以及建筑设备、时间与经费等，都是重要的管理因素，而诸多因素能够被分为人与物两大类别。所谓物的要素，就是那些能够为人所看见与触摸的事物。这些物的要素可以被量化，人们可以通过这些物的要素快速了解图书馆的情况。但是人的要素却不太简单，工作人员的服务质量是不能被量化的，工作人员的素质也很难去量化。图书馆的领导人员在了解图书馆的情况时，往往更加关注图书馆内的馆藏数量以及建设设备、经费用处等。这就使得大部分图书管理者更加重视物的要素，将人的要素也视为物来使用。

　　在十六届三中全会之后，以人为本思想已经成为可持续发展观中的核心思考，肯定了人的价值。人是社会发展的主体，也是历史的创造者。以人为本思想是我国治国的重要思想观念之一，同时也是图书馆管理工作的指导方针。摆脱以物为本的传统管理思想的限制，重视以人为本思想的重要性，才能推动图书馆的高质量发展。

　　二、以人为本思想在图书馆管理工作中落实的方法

　　图书馆管理工作落实以人为本管理理念的方法有很多，包括在图书馆管理工作中以读者为本、在图书馆管理工作中以馆员为本等。接下来，笔者将针对这两个方面，展开较为详细的论述。

　　（一）在图书馆管理工作中以读者为本

　　图书馆是一个学术性的服务场所，为读者服务是图书馆的工作宗旨，也是图书馆工作人员落实工作的重要目标。为读者服务，以读者为本，有利于图书馆管理水平的提升。

　　首先，建立人性化的管理制度，相信读者。读者范围很广，会有少数读者存有违规行为。这就使得一些图书馆的工作人员不尽信任读者，会审视来图书馆的读者。但这对于遵守图书馆制度的读者来说，这是很不公平的。作为图书馆的工作人员，应当客观地对待每一位读者。大多数读者都能够自觉遵守规章制度。不能因为极个别不遵守制度的读者，而将每一位读者都视为潜在的违规分子。在向读者提供服务时，应当将每一位读者都视为君子，尊重他们的选择，促进读者遵守图书馆制度。在信任读者的基础上，图书馆的管理者应当建立健全的管理制度，以此为规范读者的行为，促进图书馆能够有秩序地运营。将以人为本思想融入到图书馆的管理制度中，改变图书馆传统的刚性的管理手段，促进人性化管理风格的形成是十分重要的。图书馆可以安排先进的防盗监测仪器，掌控每一位读者的在馆借书行为。在发现读者的违规行为后，应当进行善意的提醒，而不提“偷书、抓贼”这些字眼。

　　当发现有人违规的时候，图书馆的工作人员可以利用广播提醒：“广大读者，你们好。您是否忘记办理图书借阅手续，请到前台办理”.这样的提醒能够在无意中提醒那些违规读者规范自己的行为，不仅尊重了读者，也解决了图书馆管理的问题。

　　其次，为读者服务，做到服务至上。在图书馆工作中，应当将读者视为第一服务者。让每一位图书馆员能够自觉地做到以读者为第一，才能促进图书馆管理工作的优化。在日常管理工作中，图书馆的领导者没有必要一直向图书馆工作人员灌输以读者为本的思想，而是建立明确的制度，将对读者的服务态度作为考核的内容。图书馆应当重视读者服务工作的质量，对做得好的员工给予及时地表扬与奖励，让读者至上的原则得到弘扬。

　　（二）在图书馆管理工作中以馆员为本

　　首先，要重视优秀图书馆员的培养。现代的图书馆领导者应当将以人为本融入到人才的培养中去，重视人才基础的夯实。只关心馆员的使用价值，让馆员最大限度上为图书馆做贡献，是不利于人力资源管理的。重视馆员内在潜力的激发，强调馆员的内在价值，强调他们对于图书馆的贡献，尊重馆员的个人发展规律，才能让图书馆管理工作质量得到提高。

　　其次，给予每一位馆员平等的权利。每一位馆员都有彰显个人价值的权利，也有接受图书馆培养的权利。图书馆要开展丰富的人才培养活动，鼓励新的馆员去参加各类培养，更新他们的思考，丰富他们的工作知识。让馆员在图书馆内积极地学习，不要认为他们读书是耽误了工作时间。重视馆员的培养，让馆员在图书馆内通过读书去提高他们的个人水平，去考取研究生学历，去提升自己，有利于以人为本思想在图书馆管理工作中的落实。

　　最后，要尊重馆员的个性。每一位馆员都有自己的个性，有自己的工作与生活追求。在图书馆管理工作中，图书馆领导者要尊重每一位馆员的缺点与优点，学会容纳与宽容。积极组织具有相同个性的人形成群体，丰富他们的工作活动。只有这样，才能让图书馆的人文氛围得以形成。

　　结束语

　　综上所述，社会发展的新时期，对图书馆管理工作提出了新的要求。运用创新的管理方法，让图书馆的人力资源得到全面开发与合理利用，能够让图书馆的发展跟上时代的步伐。加强图书馆管理思想的更新，将以人为本思想作为图书馆管理的思想，是优化图书馆的基础。管理者要重视思想的改变，让图书馆的发展越来越好。

　　参考文献：

　　[1] 刘淑银 . 升本后独立学院图书馆“以人为本”管理模式探析 [A]. 广西图书馆学会 2011 年年会暨第 29 次科学讨论会论文集[C]. 2011.

　　[2] 吴秀娥 . 以人为本是现代图书馆管理创新和服务创新的关键 [A]. 福建省图书馆学会 2009 年学术年会论文集 [C].2009.