大学高校图书馆管理工作的现状及建议研究

　　0 引言

　　传统的高校图书馆部门间的业务重叠率很高，工作的环节繁琐，部门之间缺乏协作，对文献资源的建设存在重复浪费的现象，造成了图书馆管理资金的浪费，这一切制约着高校图书馆管理工作的发展。同时，由于自身管理机制的影响，高校图书馆管理缺乏对馆员的激励机制，馆员的工作热情不高，这些问题也造成了高校图书馆管理工作的发展一直停滞不前。随着科技的发展，创新管理方法才是高校图书馆发展的重要保证，笔者将以此作为重点来进行论述。

　　1 高校图书馆管理的环境
　　
　　管理，是为达到特定的目的，将不同部门以及不同层次的人员进行集合，这就是管理的核心内容。高校图书馆管理也符合这个内涵，不同的是高校图书馆的服务对象是高校的师生，所以高校图书馆的管理环境又区别于其他部门的管理环境。

　　1.1 外部环境

　　高校图书馆的管理环境近年来发生了巨大的变化，经济、文化、技术、行业和用户需求等外部环境都发生了较大的改变。当前，用户需求信息不断加大，读者的结构和心理观念也跟着逐渐改变。高校图书馆不仅要满足读者的文献信息需求，而且也要关心外部大环境的变化，改变传统图书馆"管理"为服务的观念，树立"读者为本"的观念。图书馆外部环境的改变要求高校图书馆的服务方式也要跟着改变，才能保证图书馆的服务质量。

　　1.2 内部要素

　　当前高校图书馆的馆藏资源、馆员素质以及工作方法随着经济和互联网信息的发展也不断发生着变化，在这样的内部环境下，高校图书馆以往高度集中的权利、行政化的管理、以物为中心的管理目标都将发生质的改变。

　　2 高校图书馆管理存在的问题

　　高校图书馆管理因互联网时代的发展，不仅在管理方式上有着巨大的改变，更体现在管理思想上的改变。"以人为本"的管理思想，将读者的需求定为发展的核心。但是，随着高校图书馆管理方式和思想的进一步改变，一些问题也开始随着高校图书馆管理的发展而不断暴露出来。

　　2.1 管理思想和体制陈旧

　　当前，传统的管理方式仍在大部分高校图书馆沿用，管理创新的意识依然落后。一直以来，高校图书馆的工作在很多人眼里，都只是简单的图书流通，高校图书馆管理工作的重要性被极度低估，因此高校图书馆的管理工作一直未能取得较好的发展。同时，在高校部门的机构设置上也常常处于被忽视的境地。这些问题都导致高校图书馆管理跟不上互联网信息时代的发展，不能完全发挥图书馆的职能。

　　2.2 服务水平不高

　　当前，高校图书馆属行政化管理体制，服务意识不强，不能秉持"以读者的需求为出发点"的服务理念，导致一些图书馆馆员服务意识普遍缺乏，对读者的态度较差。这和图书馆的服务对象有关，多数高校图书馆只是单一地面对本校的师生，并没有对外开放。这一切直接导致图书馆与读者间的沟通不畅，图书馆无法准确获知读者真实需求，无法及时进行馆内文献信息资源的更新。同时，当前高校图书馆的硬件更新速度缓慢，如查询系统的功能不够完善和齐全，使得读者无法真正享受一些查询服务。

　　3 高校图书馆管理创新发展的策略

　　"以人为本"是新形势下高校图书馆发展的必然趋势，引进先进的服务理念是高校图书馆管理工作发展的需要。通过自己多年的工作经验，加上查阅文献资料，笔者将高校图书馆管理创新发展的策略整理如下：

　　3.1 树立人本思想，促进高校图书馆管理创新发展

　　要发展就必须创新，要创新就必须树立"以读者为中心"的服务理念。这就要求，高度认可读者的主体地位，明白图书馆工作的核心就是读者。高校图书馆的工作是管理文献资源，但是最终的目的还是为了满足读者的需求，所以在发展中应当创新为读者服务的工作。高校图书馆馆员对待每一位读者应当以尊重、平等的心态去对待，对于读者的意见应该虚心接受，在工作中要鼓励读者参与的积极性，以一切为了读者的需求而服务。

　　同时，高校图书馆管理创新的基础也必须建立在健全科学合理的规章制度上，在制度中彰显人文关怀，在实施中树立人本思想。只有这样，图书馆管理才能更好地进行目标管理，促进图书馆内部、外部的和谐发展。

　　3.2 提高馆员素质，建立员工自主管理机制

　　提高图书馆馆员的能力素质，帮助馆员学习新的管理理念，提高对图书馆馆员的培训力度，引导馆员不断学习，积极参加继续教育，多方面全方位提高自己的能力水平。同时，馆员的道德素质教育要紧跟时代不断加强，提高思想意识才能在行动上发挥更出色；加强职业化的道德教育，提高高校图书馆馆员对工作的思想认识，帮助他们提高服务意识、促使馆员在工作中尽职尽责。在图书馆管理机制上，提倡以馆员为中心的民主思想，让一线的馆员能够参与计划的制定以及重大事情的讨论，发挥他们的智慧，让图书馆的管理工作更加高效和合理。

　　总之，高校图书馆管理工作的创新发展是时代的要求，服务读者的意识要创新，图书馆的工作人员的管理要创新，两方面结合再引进先进的数字信息，只有这样才能真正将高校图书馆管理工作做得更好。
　　
　　4 结束语
　　
　　随着社会经济的发展，要求高校图书馆管理工作也要不断发展，以人为本、人性化的环境能够提高图书馆的管理水平，提高读者参与阅读的兴趣。高校图书馆管理工作要不断创新，紧跟时代发展的脚步，走出去，与外界更好地接触；引进来，加强内部管理。

　　人性化的管理不止针对读者，也应当关注一线的馆员，创新体制，保障每一位走进图书馆的读者、每一位在图书馆工作的职员的合法权益。同时，大力改进高校图书馆的阅读环境、引进先进的设备，让图书馆真正成为读者查阅资料、获取知识的地方，为高校的长远发展做出更大的贡献。

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