武警官兵工作生活质量改善探究绪论(2)

　　1.2 国内外研究现状

　　1.2.1 国内研究现状

　　对于工作生活质量的研究，我国台湾地区 1984 年颁布了《劳动基准法》，这在促进对工作生活质量研究方面具有重要意义，因此台湾地区探讨工作生活质量的文献相对大陆要多一些，不仅有以组织名义的调查研究（“如行政院劳工委员会” 1993 年关于《台湾地区工作生活品质调查》），也有个人对某一职业的调查研究（如刘水抱 1995 年关于《公务人员工作生活品质之调查研究-以省政府所属一级机关为例》）；不仅有对企业员工工作生活质量的调查报告（如潘士铭 2000 年关于《工作生活品质、员工个人特性与员工效能关系之研究》），也有对特定人群与特定职业的研究（如任静娴 2004 年关于《国际航空服务员工作生活品质对服务态度的影响之研究》），等等。相对而言，大陆地区关于工作生活质量的研究起步较晚、研究较少，相关文献并不是很多。1993 年有人开始研究工作生活质量（吴晓刚《当代青年的工作生活质量》），但在 1993 年到 2003 年大约十年的时间里，基本没有什么研究。从 2003 年开始，相关文章逐年增加，通过资料查证，仅 2005 年到 2008 年就有近 22 篇与之相关的学术文章发表，这说明工作生活质量越来越引起学者的关注，也与我国越来越强调“以人为本”是分不开的。总体来看，当前我国大陆关于工作生活质量的研究，主要存在五个方面缺陷：一是研究领域相对较窄。国内关于工作生活质量的研究，主要集中在教师及教育工作者工作生活质量、医务人员工作生活质量、企业员工工作生活质量的研究方面。从现有文献来看，对公共部门及公职人员工作生活质量的研究文献并不是很多。二是研究程度相对较浅。总的看，对工作生活质量是什么、如何评价等问题研究相对较多，对如何有效提高某一职业群体工作生活质量研究相对较少。仅从文献的量来看，关于工作生活质量的研究并没有全面展开或者说还不深入，还有广阔的研究空间。三是研究方法比较单一，大多采用文献研究、对比分析的方法，停留在对工作生活质量内涵、意义及评价维度等的界定上。四是没有构建起某方面职业人群工作生活质量的评价指标，所以对相应人群的工作生活质量现状并不是很清楚。五是因为研究还不深入，对工作生活质量状况不清楚，对如何提高工作生活质量的策略研究相对较少[7].

　　本文在对国内相关研究文献普遍收集汇总分析后，发现学界关于军人工作生活质量的研究，还是一个空白区域。这一方面与军人的职业属性有关。由于军队的武装集团属性，长期以来，军队给人留下的深刻印象是严格管理、严格训练，对军人思想行为的奖惩激励主要局限在评功评奖、创先争优和纪律处分等方面，对官兵家庭生活、思想心理的关注更多囿于思想政治工作范畴。但是随着时代发展，官兵成分和思想观念的深刻变化，部队思想政治工作有时开展起来显得不是那么得心应手，与官兵思想行为跟进还不是很合拍。另一方面与部队管理模式创新发展滞后有关。近年来，人民军队的一些管理模式受到现代企业热捧，很多企业在成长发展过程中都或多或少借鉴了军队管理方式，军事化管理成为很多企业的管理模式。同时，在激烈的市场竞争压力下，现代企业在实践中也形成了一些有益的管理方式和手段，产生了一些科学的人力资源管理理论和实践经验，值得部队借鉴。部队由于管理教育的相对封闭性、编制体制的特殊性，尤其是在长期和平环境中，容易导致在管理上的因循守旧、自我满足，对工作生活质量这一行之有效的人力资源管理理论自然而然缺乏深入研究。

　　1.2.2 国外研究现状

　　工作生活质量是二十世纪六、七十年代出现的新概念。这一概念的出现离不开社会技术系统理论的推动和员工心理需求的变化，它是西方发达国家组织管理理论和实践长期发展的必然结果。目前，西方国家关于工作生活质量的研究已经比较深入，各类有关工作生活质量运动的组织也相继成立。欧洲经济共同体设立了改进工作生活质量的欧洲基金会，借以推动有关工作；国际卫生组织号召其成员采取措施以改进工人的健康。在工作发达国家，如瑞典、德国、法国、澳大利亚等都通过法令的形式保证职工的工作生活质量。还有一些专门从事研究工作生活质量的组织，如设在伦敦的“工作生活质量国际委员会”、设在美国的“工作生活质量美国中心”、设在瑞典的“工作生活质量问题中心”等。

　　关于对军人工作生活质量的研究，从掌握的文献看，这一概念在外军还没有正式引入。但在实践中，一些国家特别是西方国家军队，为提高军事职业在人力资源市场上的竞争力，增强部队的凝聚力和向心力，都积极采取一些措施来改善官兵的工作生活条件，比如实行“高工资+高福利”的社会保障制度、开展军人家庭社会支援帮助平衡工作家庭冲突、以立法形式提高军人的社会政治地位等，这其实都是工作生活质量运动的具体实践。

　　1.3 研究方法

　　本文主要以管理学、行政管理学、组织行为学、心理学、社会学、政治学的相关理论及知识，以实证研究为主，采用以下方法进行研究。

　　1、文献研究法。通过搜集、鉴别、整理相关内容方面的文献资料，并通过对这些文献资料的深入分析研究，形成对课题研究方面的科学认识的一种方法。本文在研究过程中，通过中国知网、Baidu 和 Google 搜索引擎，查阅了近十年来国内关于工作生活质量的相关研究文献，对工作生活质量的涵义、评价指标等进行了综合研究。利用文献探讨，结合研究对象，确定工作生活质量的涵义、评价指标（即评价指标）等基本理论框架。

　　2、民意调查法。即根据评价指标体系设定一系列与现实紧密相联的问题，如对工作岗位满意度、组织归属感、工作与婚姻家庭关系等问题，采取问卷调查、座谈访谈的方式收集资料，根据问卷统计分析，对工作生活质量进行综合评价。对武警部队青年官兵工作生活质量现状的研究属民意调查，主要从工作压力、工作-家庭冲突、工作参与、工作薪酬、人际关系、工作尊荣、个人成长、警营文化等方面设计题目，由被调查者根据自身实际情况进行评价。

　　3、实证分析法。主要是指超越一切价值判断，从某个可以证实的前提出发，来分析人的经济活动，其特点为得出的结论可以通过经验事实进行验证。本文在对武警青年官兵工作生活质量现状研究时，主要采取实证分析的方法，根据官兵对某一问题的主观论述，从客观的角度对其工作生活质量现状进行推理说明。

　　4、比较分析法。以青年官兵的工作生活质量实证研究的结论为基础，对外军提高工作生活质量的方法进行对比借鉴，又立足于我国国情、军情，提出提高我军官兵工作生活质量的对策与建议，概括或说明武警青年官兵管理策略“应该怎么样”.

　　1.4 论文的主要工作与创新点

　　本论文在借鉴国内外相关研究的基础上，重点探讨武警部队青年官兵工作生活质量现状，以及针对存在的问题给出对策。论文的主要工作和创新点如下：

　　一是运用文献研究和对比分析的方法，通过国内国外横向对比，从理论高度对工作生活质量的内涵、特点、评价指标等进行综述，首次将工作生活质量这一人力资源管理理论引入武警部队军事管理领域，构建了符合武警青年官兵工作生活质量的理论框架，具有开创性意义。

　　二是在理论铺垫基础上，结合军人的职业要求和青年官兵的人格特征，从组织、工作和个人三个维度，具体包括工作压力、工作家庭冲突、工作薪酬、人际关系、工作参与、工作尊荣、工作成长、组织文化八个方面，对当前武警青年官兵工作生活质量现状进行实证分析，首次回答了当前武警部队青年官兵工作生活质量“怎么样”的问题，具有较强的系统性和针对性。

　　三是通过查阅大量资料，首次对美国、俄罗斯两大军事强国军人工作生活质量进行对比分析，同时结合我军优良传统和管理实践，为改善青年官兵工作生活质量提供建议，对于后续的研究具有一定的参考意义。