国外图书馆按需印刷服务模式及启示

　　数字出版发展迅速，不断占据出版业的主导地位，但是用户对于"白纸黑字"的依赖和深阅读的需求使纸本资源仍有其存在价值，按需印刷作为数字出版的一项服务日益受到人们的瞩目。按需印刷满足了当前用户小批量、个性化和多样化的印刷品需求，并且实现了人们几千年来渴盼已久的及时获取信息的愿望[1].

　　按需印刷既改变着传统出版产业的生产链条，也变革着图书馆原有的服务内容。图书馆作为文献服务的提供方，按需印刷服务项目逐步融入到图书馆服务工作当中，缩短了新出版物与读者见面的时间，解决了短版印刷和绝版印刷的问题，帮助图书馆进行补藏建设并保证图书馆学术资源的完整性，同时还将用户的选择纳入到图书馆资源建设中来，节省经费开支。按需印刷逐渐成为数字出版环境下图书馆的一项特色服务，并成为继馆际互借服务之后进行文献信息资源保障的重要方式，对图书馆服务格局产生深远影响。

　　1按需印刷概况

　　1.1按需印刷的概念

　　按需印刷（Print-on-Demand,简称POD）的概念始于1990年。所谓按需印刷是指按照用户的要求，在用户需要的时间和需要的地点，直接将所需资料的文件数据进行数码印刷、装订，为用户提供所需要的印刷品，通俗来讲，即根据用户需求生产制作用户需要的出版物。按需印刷一开始主要是用来印制一些会议资料、宣传手册、标语和广告，随着印刷技术的革新和成本的控制，逐步应用到正式出版物。按需印刷经常与按需出版等概念一起使用，两者的区别是前者是印刷方式，后者是出版形式，属于出版链条中的不同环节。

　　1.2按需印刷生产组织形式

　　与传统的批量印刷相比，按需印刷应用数码印刷系统，直接将数字化文件通过计算机及其网络发送到数码印刷机印刷，流程更为简化和高效。传统的出版产业链是"作者-出版社-印刷环节-书商-图书馆/书店-读者"的产业链条，按需印刷将生产组织形式转化为"作者-数字内容管理平台-网络交易平台-数字印刷（出版）-（配送）-读者"的产业链，精简了出版链条，可以使读者直接进行资源选择，根据需要对出版物进行印制，减少了出版物积压和库存[2].

　　按需印刷凭借灵活、定制性强以及周期短的优势解决了特定人群对于纸本的个性需求。学术出版商斯普林格介绍说，他们已经关闭了世界各地的配送仓库，代之以若干快速印刷中心。用印刷环节本地化的生产模式很好地解决了原来运输和邮费费用高、运输时间长、信息获取不便利的情况，实现了异地选货，就地打印，及时获取印刷品，大大提升了信息服务的效率[3].

　　1.3按需印刷中涉及的几个问题按需印刷过程中会涉及的几大问题包括：

　　（1）先进的技术设备。如何保证用户在短时间内完成高质量的印刷品，这就要求使用高效的印刷解决方案。数码印刷技术日趋完善，很好地解决了印刷过程中的按需生产，国外巨头如富士康乐、惠普、海德堡、柯达等公司都已拥有了相对成熟的按需印刷设备和系统的解决方案，并且多已投入生产和使用。

　　（2）数字资源管理系统的建设。个性化印刷涉及大量数字化资源，建立一个有效的数字资源管理系统十分有必要，保证数字传输过程中数据的准确性、数据内容标准的统一性、数字资源格式转换的便捷性和数据传输过程的数据安全性十分重要。

　　（3）版权问题的解决。数字版权管理是一切以数字表示的电子内容所面临的共同问题。数字传播在带来低成本和高效率的同时，也带来了一些版权问题，实现利益相关者之间的利益均衡，促进数字资源的合理化使用，构架数字版权保护系统，保证利益方的合法权益。

　　2国外图书馆按需印刷服务案例及模式

　　2.1国外图书馆按需印刷服务典型案例

　　密歇根大学图书馆作为第一个引进按需打印设备的学术型图书馆，早在2008年就安装了图书打印设备（Espresso），并且已形成一套完整的服务体系。密歇根大学图书馆认为高质量、高性价比的纸本印刷是未来数字出版的重要组成部分，图书馆扮演着为用户搜集他们随时随地可能需要信息的重要角色，搜集用户需要的资料内容并且提供将这些内容打印的设备以便于知识的传播和利用。服务基本情况如下：

　　（1）设备。Espresso Book Machine,该设备是一个集成的、自助图书制作机器，它可以根据用户需要实现打印、装订一步到位。完成一本300页的书的装订打印只需要仅仅7分钟的时间，而这仅仅是一杯咖啡的时间。

　　（2）服务内容。服务内容包括来自图书馆馆藏或者互联网资源库中的绝版或者短版书籍的印刷；小批量印刷品，如个人创作选集；大学会议录或者活动手册；并承担自出版项目。

　　（3）成本。根据按需印刷的页数收取费用。少于100页收取$8.00;101至300页为$12.00;301至500页为$16.00;501至700页为$20.00;701至800页为$25.00.

　　（4）具体步骤。有四种方式供用户选择，一是直接在机器上填写订单信息，并在3天内完成打印；二是从Mirlyn目录（Mirlyncatalog）中选择要打印的书目并选择购买并打印 （Reprint available forpurchase）选项完成网上支付；三是在线填写申请表，去流通台取书时完成支付；四是邮件形式，将具体书目信息，如作者、题目、出版年以及电子书的下载地址，发送到指定电子邮箱，等图书打印完毕，会通过电子邮件通知支付的具体信息以及取书的具体地点。

　　（5）自出版。按需打印设备Espresso为用户提供了将其个人创作转化为成品的新的途径。该项服务提供的前提是需要明确的版权责任声明、数字内容格式一致和转换的便捷性，所以在自出版之前，需要责任者签署一份版权侵权责任的文件，这个文件包括电子内容本身、插图、说明，或者其他图片，包括书芯和封皮上的所有可能引起版权纠纷的内容，如果还有其他责任者，也需征得其他责任者的同意。所有的数字化内容需要遵循一定的格式要求，如字体、图片的分辨率、版面大小和尺寸；对于制作成本，需要支付一个30美元的设置费用，这笔费用可以通过现金、支票或者在线支付，这笔费用包括格式的调整、将文件上传到EBN,书籍打印的一份证明等服务内容。其他费用还包括打印费，和按需印刷的费用相一致，订单在21至100份以上，提供10%优惠，101份以上订单提供20%的折扣。在自出版的服务中，图书馆不提供ISBN号、书籍的编排和设计服务、图书的营销和分销工作、邮寄等内容。

　　（6）数字资源内容。在Espresso Book Machine设备上有很多版权保护范围外以及开放获取的书籍内容，具体可以查看EspressNet中的公共领域目录（EspressNet public domain catalog）此外还包含EMB本地目录（EBM local catalog）、开放密歇根大学的开放教育资源 （Open Educational Resourcesfrom Open.Michigan）、HathiTrust数字图书馆合作伙伴目录 （HathiTrust partner institution cata-log），以及密歇根图书馆Mirlyn目录（University ofMichigan Library's Mirlyn catalog）等内容。

　　2.3服务模式

　　通过对国外图书馆按需印刷服务项目的分析和总结，可将当前服务模式总结为以下三个方面：

　　（1）以服务内容为主导，优化服务流程。国外图书馆不单单提供按需印刷设备，还会基于印刷设备提供丰富的服务内容，辅以提供按需打印手册、具体流程指导，并在线或者邮件等多渠道提供按需打印服务，简化服务流程，以方便用户使用。

　　（2）合作促进数字资源平台建设。图书馆按需印刷服务项目中，很多图书馆与出版社、亚马逊或者谷歌等平台合作以集成更多优质数字资源，如康奈尔大学图书馆在Amazon.com上提供按需印刷的数量已经超过了8万本书[4],并积极参与按需印刷和大规模数字化项目，多渠道向公众开放馆藏资源，同时也积极与谷歌的数字化倡议项目合作，在过去的6年里完成50万册书籍的数字化工程，将学科优势进行保存并推广[5].布鲁克林公共图书馆通过与一些出版商，如哈泼柯林斯、西蒙与舒斯特、麦格劳-希尔、阿歇特、麦克米伦、奥赖利和大学出版社合作，推出按需打印服务，以获取更多的资源内容[6].

　　（3）将按需印刷纳入馆藏建设。借助按需印刷服务项目，很多馆完成了对本馆特色馆藏的数字化，以保存重要资源，彰显学科优势。此外，为鼓励用户参与到图书馆的馆藏建设中，对于按需打印产生的费用，用户可以自行打印获取喜爱的书籍并支付相应的打印费用，或者打印出自己喜欢的书籍，阅读后返回图书馆以作为馆藏的一部分，费用由图书馆支付。让用户参与到图书馆馆藏资源建设中来，只为需求买单，相对缓解了图书馆资金紧张的状况。

　　3按需印刷服务对我国图书馆的启示

　　图书馆传统的采集、典藏和服务制度都是基于图书印刷出版发行的传统模式设计的，按需印刷环境下，这些要素都发生了变化，国外按需印刷的发展以及图书馆顺应出版发行形式提供的按需印刷服务项目是国内服务项目提供的重要参考和依据。

　　3.1按需印刷成为图书馆的一项特色服务

　　当前按需印刷的技术解决方案日臻成熟。可供选择的按需印刷设备有很多。按需打印服务区别于现如今图书馆提供的自助文印（打印、复印、扫描）服务，它不单纯是简单的文印，它增设了对一本书的策划等重要内容，它提供的不是零散的文稿，而是一本装订精湛的书本。按需打印服务除了技术设备的支持，背后还需要有强大的数字资源管理系统的支撑，通过与出版社、亚马逊和谷歌等的合作，拓展自身资源内容，彰显了自身特色资源，提高了图书馆自身吸引力。

　　3.2按需印刷成为优化馆藏结构的重要方式

　　按需印刷环境下，文献的单元发生变化。比如若只需要某一种期刊或者一部论文集中的一篇文章，图书馆不必像以前一样购买一整本书，可以根据需要购买一篇或者一本中的几篇。在图书馆馆藏资源建设中，除了对新出文献的采购，也包括对以往重要资料的查漏补充，图书馆人不用再纠结图书缺藏补不到书，按需印刷充分调动异地优质资源解决了短版和绝版书的补藏问题，馆藏学术完整性得到增强，优化了图书馆的馆藏结构。

　　3.3按需印刷成为促进文献资源保障的推动力

　　按需印刷跳过中间服务商，直接与数据提供商合作，节省了物流成本并大大缩减了信息获取的时间。图书馆应该抓住这次机会，建立数字资源内容管理平台，在将本身资源数字化的同时，依靠外界力量拓展自己的资源和服务内容。Grace MellmanLibrary的馆员Jan Kuebel说："我们不再单纯的依靠馆际互借服务，现如今，按需打印服务就可以帮助用户获取到馆藏外的资源。"按需印刷成为图书馆新增服务项 目并进行资源保障的一个很好的方式[7].

　　图书馆在提供该项服务方面具有天然的空间、人力和资源优势，但是，在按需印刷项目提供的过程中还需要图书馆从中斡旋以排除一些阻碍因素。

　　首先，图书馆作为出版链条上的一环，应积极促进出版链条中各利益方之间的利益的均衡和研究，减少不必要的环节，精简流程，控制成本；其次，国内数字化资源还不健全，数字化管理水平低，需要成立一个按需印刷数字资产联盟，建立强大成熟的数字资源管理平台，将内容数字化入库变成资源共建共享的重点项目；再次，注意版权问题的研究和解决，在保证优质的数字资源传播最大化的同时，保证作者和出版社的版权利益，保证图书进入按需出版印刷数据库后既能快速地按订单生产，不会被随意复制、传播，确保作者和出版社的合法权益。现如今"云出版"平台已经可以对出版的数量和数字资源传播过程中内容保护提供技术保障，如惠普公司研发出了核心的"云生产"技术，数据传输发生在"云端",只有拥有权限的人才可见，设置按需印刷的数量和使用期限，逾期加密文件将会自动销毁，从而实现了数据在传输过程中的保护，此种方式可以借鉴。

　　4结语

　　图书馆作为信息服务的提供者和服务方，应该主动转变服务理念，排除阻碍因素，发挥自身优势，建立一些试点项目或者试点工程。比如图书馆可以开辟按需印刷空间，组织策划有个性的服务内容，吸引更多的读者，提高图书馆的品牌力和影响力；高校馆可以从学术专着、高校教材的角度出发，辅助老师和学生定做教学用书，帮助大学打造个性化的教学；或者组织策划一些个性化的出版物，鼓励读者进行自出版，将优秀的出版物通过按需印刷平台印刷出来，自己珍藏或者作为图书馆馆藏的一部分，活跃出版环境。

　　参考文献：
　　[1]熊伟.按需印刷的内涵、意义与发展方向[J].科技与出版，2005,（6）：68-69.
　　[2]马勇.浅析数字印刷企业商业模式创新[J]

　　.

　　科技创新与应用，2014,（28）:272-272.