论质量管理对企业发展的意义

　　你好，根据你的需要学术堂整理了2篇关于质量管理对企业发展的意义的论文，希望对你的写作有所帮助！

第一篇：浅谈质量管理在企业中的重要意义

作者：王旭兵， 赵志强， 丁志芳

作者单位：山西江阳化工有限公司

　　摘要：质量管理为企业的持续发展提供全面的关键参考。它可以增强企业核心竞争力和品牌效应；提升技术水平和服务意识；对促进发展具有积极的影响。企业本身必须充分认识质量管理在日常管理体系中的建设意义，为企业健康发展保驾护航。

　　关键词：质量管理；企业；重要作用

　　在激烈的市场竞争中，企业逐渐认识到质量管理的重要性和紧迫性。综合素质是企业生存和持续发展的基本要素，质量和标准体现着企业实力的综合能力，其质量管理是影响企业持续发展的重要因素。企业已充分认识到质量管理对企业自身进一步发展的影响，在激烈的竞争中求得生存和发展，就必须重视质量管理在企业中的重要作用，整体提高企业的精神面貌及核心竞争力水平，是把整体质量延伸到产品中并实现价值的全过程。为此，以下对质量管理在企业中体现的重要作用论述如下：

　　1、质量管理是确保与客户利益保持一致的关键

　　质量管理的重要性体现在从客户角度出发，提高了所提供产品和服务的质量及实用价值，得到了客户的认可。现阶段，企业因受到高端品牌和超低价等市场环境的影响，往往表现出无力专注于质量管理的现象，给企业造成了一定的客户流失。因此说，质量管理是确保与客户利益保持一致的关键所在。企业本身应该要继续保持与客户利益高度一致，满足消费者的需求。其作用主要体现在：①将客户的期望转化为了明确的质量要求，并实施相应的措施来实现；②提升了消费者对产品的满意程度、问题出现时的处理方法，与顾客建立的便捷、有效的沟通渠道及关系、完善了各项改进措施，使顾客和企业都满意；③客户的需求和期望是不断变化的，并且因人而异。因此，质量管理通过市场调研来全面分析当前市场对客户需求带来的变化关键点，从而满足了客户在一定时期内的需求，为客户提供了高性价比的产品和高质量的企业形象[1].总之，质量管理的成功体现是企业赖以生存的根本，深入思考质量管理与客户利益保持一致，努力实现超出客户期待的结果，是在参与竞争中占据明显优势的重要保障。

　　2、质量管理是降低综合成本的重要基础

　　企业从各种原材料的采购到产品的系统化形成，需要通过多个环节形成价值链。在这一过程中，企业自身为每个环节和日常的质量管理做好了充分准备，对组成过程的节点和管理模型构件的风险进行分类，识别出其质量潜在风险可能产生的影响，并制定相应的可控措施，提出质量管理的解决方案，使过程实际价值链的总成本最小化。具体体现为：①通过质量管理减少了返工率和总工作时长；②减少了返工次数和维修的频率，并降低了维修成本；③降低了退货和换货成本及总体货币流通量和库存；④减少了客户抱怨和质量管理因素带来的风险而造成的损失[2].总之，企业在质量管理上的付出和投入，是降低综合成本的基础，是质量管理在企业中重要作用的体现之一。

　　3、引进高标准的质量管理体系是企业立足的重要途径

　　在经济迅速发展的大背景下，企业也逐渐建立和投入了适合本体的诸多质量管理体系。如：IS09000认证、5S管理提升、PDCA循环的持续改进、六西格玛管理、精益生产等。许多企业已经通过了ISO9000认证，通过质量体系的建设和分析，逐步建立了一套完整的质量管理体系，提高了员工对质量管理模式的认识，在改进产品和质量提升方面，提高了企业在整体市场中的竞争力。此外，企业的产品要想进入国际市场，就需要依靠权威认证，并遵守市场俗成及法律法规的制度。同时，质量管理的权威认证影响着消费者的从属心理，是获得消费者信任度的重要桥梁之一。再来说说5S管理提升：其在提高企业人员内动力、生产速度和效率、库存周转率、确保质量、提高安全性、减少安全隐患、养成良好工作习惯、降低成本、缩短运营周期、改善企业精神风貌等方面给企业的质量管理提供了有力依据。还有，六西格玛管理模式的方法是：以客户为导向和基于数据的方法，它反复强调员工高度参与的重要性，把绩效的持续改进和财务指标紧密联系在一起，并寻求卓越的标准，同时注重企业文化内涵的扩展。因此，引进高标准的质量管理体系显然是提高企业市场竞争力并影响消费者心理的重要途径。

　　4、质量管理是体现企业凝聚力的重要纽带

　　企业凝聚力是质量管理的重要体现。企业将传统质量管理的人文理念和多种现代管理模式相结合的方式，建立企业绩效评价体系，将质量管理提升到企业凝聚力的层面，通过联动评价的方式，促进企业员工的收入。当体验质量管理的意义涉及个人利益时，执行力得到了很大提升，无形中增强了企业凝聚力。企业的绩效考核内容体系的建立正向着积极方向良性发展，使企业在质量管理的依托下，保障产品的质量与员工的收入，将企业凝聚力发挥出实质性效果。

　　5、质量管理是企业文化的最佳体现

　　在制度的规范中，总会有技术漏洞或不完善之处。企业在QHSE、Q:QUALITY、内控体系等质量管理体系的借助下，保障了企业的结构完整，体现出企业的诚实守信和责任担当。在群众的监督下，采用各种先进的技术，科学合理地设置了优质监控体系，更有针对性地改善了企业发展的瓶颈。同时，在企业文化的建设中，重视操作，规避了只停留在规章手册的阅读和记忆的不良现象，有不合格产品坚决下架，严格按照产品合格参数、保质日期等整体质量本身的审慎来体现企业文化内涵[3].质量就是执行标准，企业文化就是实现企业承诺的行动目标，通过提高企业质量管理的水平，促进企业利润的健康、持续增长，扩宽质量管理的重要作用。

　　6、结束语

　　综上所述，质量管理在企业中的重要作用体现在客户利益、成本控制、引入体系、企业文化及凝聚力的多个层面，是企业立足的根本、是产品质量的基础、是整体生产效益增长的关键。其作用不仅明确了质量管理要为企业提供服务，更是员工幸福感和归属感的风向标。质量管理的重要体现，承担着社会需求的使命，是实现企业长期生存发展的重中之重。

　　参考文献

　　[1] 王鹏。质量管理体系在企业管理中的重要作用[J].中外企业家，2018（31）：140-141.

　　[2] 曲铭静。质量管理在企业经济管理中的重要作用分析[J].中外企业家，2018（29）：21.

　　[3] 樊志峰。产品质量管理在企业实现可持续发展中的重要作用[J].质量探索，2016,13（4）：63-64.

　　原文引用：王旭兵，赵志强，丁志芳。浅谈质量管理在企业中的重要作用[J].科学与信息化。2020,（19）：175.

第二篇：质量管理对企业的重要作用

作者：周兰端

作者单位：广东风华高新科技股份有限公司冠华片式陶瓷电容器分公司

　　摘要：产品质量是企业赖以生存的基础，提高产品质量对于提高企业竞争力，促进企业发展有着直接而重要的意义。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进质量体系进程，提升质量管理体系运行水平更加迫切。

　　关键词：企业竞争力 质量管理 产品质量 市场化进程 企业发展 质量体系 体系运行

　　随着国际、国内市场竞争的加剧，信息传递速度的加快，消费者对产品质量的广泛关注，产品质量一旦出现问题，给社会、企业带来的危害和损失往往是严重和致使的。为了确保质量，需要企业运用有效的管理工具，减少风险、控制风险、管理风险。质理管理这个概念早在20世纪初就提出来了，它是伴随着企业管理与实践的发展而不断完善、随着市场竞争的变化而发展起来的。

　　质量，是企业取得成功的根本，企业出售商品，向客户提供了作用价值从而获得商品价值，其过程中的剩余价值一部分就成为企业的利润，而如果其售价超过行业平均水平，就会获得超额利润。一些品牌大企业，在市场环境下，就是通过获取超额利润来让企业不断发展壮大的。而超额利润的背后就是尊重与客户之间的契约，提供物超所值的商品。这些最终都要靠质量来保证，没有质量，一切会成为无源之水。质量如此重要，推想而知，质量管理必定是企业最重要的基础管理之一，是企业产品和服务质量的根本保证。企业的质量管理对企业的有重要的作用，可以说是制约企业成败。

　　好的质量管理能够降低成本。从原材料到商品，要经过一系列环节，组成一个流程价值链。企业做好质量管理，长期来说，能够让整个流程价值链总成本最低。比如，成功的质量管理，可减少残次品即减少原材料浪费；减少返工，降低总工时；减少维修频率和数量，降低维修成本；降低流通和库存成本；降低客户投诉，减少法律风险损失。总的来说，企业做好质量管理，看起来在某些环节投入大了，但总体上长期来说还是划算的。

　　好的质量管理能够提升企业竞争力。我们国家很多企业都通过了ISO 9000认证，无疑一个客观好处就是能通过质量体系论证来建立一套的质量管理体系，提升员工的质量管理意识，提高产品质量，提升企业在市场上的竞争力。

　　既然质理管理如此重要，那么企业就要重视质量管理，要使用科学有效的质理管理方法，建立质量管理体系。随着ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系和GB/T 28001职业健康安全管理体系等标准化管理体系在企业中的广泛推广和应用，许多企业通过建立标准化管理体系来推动企业的管理升级，提升企业的形象，增强企业产品的市场竞争力。

　　在标准化管理体系运行中，要坚持治标与治本相结合，注重体系运行有效性，我们要从日常检查发现的质量问题中分析查找管理体系上的漏洞和薄弱环节，在具体实施上分层次强化管理体系的运行有力地提高了管理的有效性。还要坚持管理与监督相结合，提高体系运行水平。我们在管理体系运行中强调这一点，目的在于提高管理层次把先进的管理观念和方法导入体系运行中，促进和推动管理体系运行水平的提高。在体系运行的过程中公司要定期组织内审和管理评审，对共性问题进行集中解决。

　　在体系运行中要处理好质量与效益的关系。效益是企业永恒的追求，也是企业生存和发展的目的。企业要有效益，首先产品必须有市场，产品有市场，靠的是过硬的质量，因此，市场竞争说到底是产品质量的竞争和价格的竞争，质量是企业的生命线，是关系到企业生死存亡的大事。

　　在体系运行中要处理好质量与职工素质的关系。高质量的产品是通过高素质的人来生产。人是一切管理活动中最为活跃的因素。再精良的设备都要靠人去操作，再先进的技术都要靠人去掌握，再完善的制度都要靠人去执行，人的素质高低和人的质量意识直接决定着产品的质量水平。没有高素质的职工队伍就不可能生产出高水平的产品。我们抓人的素质从三个方面入手：一是不断提高职工的责任心和敬业精神，二是每年把全员质量意识教育作为企业的一项大事来抓，三是通过各种形式的培训不断提高职工的技术素质和业务素质。

　　在体系运行中要处理好质量与科技进步的关系。企业要把科技进步作为企业发展的动力，作为实现经济增长方式向集约化转变的主要途径，作为提高产品质量的有力保证。在技术改造的同时，还要重视新材料和新工艺的研究开发，以此为提高产品质量。

　　在体系运行中要处理好质量与检验的关系。高质量的产品是生产出来的，而不是检验出来的。生产制造过程中的质量控制对产品质量起着决定性的作用。制定严格的内控标准，编制系统的工艺控制文件，对直接影响产品质量的各个工序进行控制上，对特殊工序进行重点控制。

　　总之，通过不断提高职工素质，建立健全科学的质量体系，加大技术改造力度，不断提高工艺装水平，加强生产的全过程质量控制，以及提供良好的售后服务水平，企业以质量求生存。企业只有进一步增强质量意识和竞争意识，才能在市场竞争的大潮中立于不败。

　　原文引用：周兰端。质量管理对企业的重要作用[J].经济技术协作信息。2019,（15）：12.