结合建筑行业客户(建设单位)的关注焦点,笔者认为建筑企业要做响企业品牌、提升自己的核心竞争力,可主要从如下三个方面着手。
一、以质量品牌为根本,着力强化精品创树能力
创建精品工程,走质量兴企之路,必须健全工程质量安全保证体系,把提高工程项目质量管理水平作为企业永恒的主题。为了变经验型质量管理为规范化、制度化的质量管理,江苏扬建集团有限公司早在1997年就在扬州建筑行业中贯彻ISO9002质量保证体系;并于2002年全面着手贯彻质量、环境、职业健康与安全整合管理体系,再次走在了全市同行前列。目前,整合管理体系的运行已达11年以上,为企业各项基础管理工作的系统化、规范化、科学化奠定了重要基础。
在日常具体管理中创精品工程,走质量兴企之路,应当积极创建并充分发挥“鲁班奖”的品牌效应。“鲁班奖”是中国建设工程质量的最高奖。一个建筑企业如果没有创出“鲁班奖”工程,就表明离一流企业品牌还有距离。
为了创出一流品牌、体现企业核心竞争力,对凡是符合国家级质量奖创优申报条件的重大项目,都以创建“鲁班奖”的“目标管理、精品策划、过程监控、阶段考核、持续改进、一次创优”为施工管理要求,坚持高标准、严管理、全员参与、全过程监控、全方位覆盖,力求以顶级精品赢得业主的高度信任和持续合作。
二、以科技品牌为支撑,着力提升市场领先能力
科学技术是第一生产力。对于建筑企业来说,要做响品牌、提升核心竞争力,就必须始终高度重视推动企业科技进步,以一流的技术水平保障一流的企业品牌,体现并提升企业核心竞争力。
1.及时总结专利、工法并深入推广,确保企业科技水平不断提升
我们以创建“新技术应用示范工程”为平台,以开展QC小组活动等为抓手,创新和规范企业的施工工艺,攻克技术难题,全面提高工程质量水平,并及时总结、申报工法、专利;设立企业专项基金,专门用于奖励获得省级、国家级“新技术应用示范工程”的项目部,获得省级、国家级工法的工法编制小组,获市级及以上QC成果奖的QC小组,在市级以上学术交流会、市级以上刊物论文获奖或发表的个人;对于获得国家专利的技术创新,以及获得国家、省、市级科技进步奖的,则根据具体情况专项奖励。在相关机制的有效激励下,近年来江苏扬建集团有限公司工程质量优良品率始终保持100%,每年均创建省级新技术应用示范工程10项以上、省级工法4项左右,并累计获得专利技术10多项,其中发明专利2项。
2.保持先进设备投入力度,确保企业硬件水平市场领先
从扬州市场第一家商品混凝土搅拌站、第一台52m汽车泵,到第一台1000吨静压桩机、第一台旋挖桩机、第一家建筑幕墙生产基地。多年来,江苏扬建集团有限公司在技术硬件投入上始终保持着本埠同行企业领先水平,为企业在主要目标市场保持相对优势奠定了物质基础。
3.注重技术人才培养,确保企业科技工作可持续发展
一流的企业品牌,永远离不开一流的人才队伍的支撑。为加快技术骨干的培养,江苏扬建集团有限公司根据建筑行业实践性较强的特点。近年来,全面建立了技术、施工管理人才培养的“导师制”,指派较成熟的业务骨干搞好对进场大学毕业生的传、帮、带工作。由于企业有计划、有步骤的压担培养,以及担任导师的企业骨干们无私传授,一批批30岁左右的年轻人目前已经成长为企业技术管理岗位的中坚力量,同他们40岁左右的师兄、导师们并肩作战,形成了结构合理、后力强劲的企业技术人才梯队,为企业营造科技品牌、保证核心竞争力夯实了人才基础。
三、以诚信品牌为保障,着力突出合同履约能力
诚信品牌是江苏扬建集团有限公司赢得竞争优势的又一重要保证。多年来,公司合同履约率连续21年保持100%,连续21年被评为市级“重合同守信用企业”,连续14年被评为省级“重合同守信用企业”;连续20年被江苏省建行评定为“AAA”资信等级;入选省厅首批“江苏省信用管理示范建筑业企业”名录,被中建协评为2012年度全国建筑业AAA级信用企业,被国家工商总局授予2011-2012年度全国“守信用重合同企业”称号。
1.确保质量履约,幢幢成优树品牌
创“鲁班奖”难,普通工程幢幢成优更难。能够符合申报“鲁班奖”硬件条件的项目毕竟很少,绝大多数业主更多关注的,是一个企业能否把普通项目也能做成建筑精品。多年来,始终如一高度重视对业主的质量承诺,所承建的凡是符合优质工程申报条件的项目,全部不负业主期望获得了市优、省优乃至国优。目前,企业共创建“扬子杯”“白玉兰奖”“长城杯”“绿岛杯”、广东省优良样板工程等各地省优以上质量奖200余项,另有除“鲁班奖”以外的国家级质量奖“国家优质工程奖”4项、国家建筑装饰奖4项、“中国安装之星”1项。2011年,扬州市民投票评选出的“扬州市新世纪十大精致建筑”,有7项为我集团承建;“江苏省精品建筑示范项目”,我集团入选项目占全市2/3左右。出色的质量履约水平,为我们在在华东、华南、华北等重点片区市场上赢得了业主们的普遍信任。
2.确保工期履约,攻坚克难树品牌
作为产业链完整度,全省领先、扬州第一的总承包施工企业,遇到结构复杂、工期紧急的重大项目,业主们往往不约而同地想到“扬建”;而江苏扬建集团有限公司从来不负业主厚望,一次次地刷新建筑业的“扬州速度”,攻坚克难保工期的美名为我们赢得了广阔市场。历年来,承建了全市绝大多数重点形象工程,并全部以高标准的质量水平如期竣工,为扬州“4·18”烟花三月经贸旅游节、“9·26”运河城市博览会以及招商引资等工作做出了巨大贡献。
比如,仅用100天就完成扬州国展中心一期1.5万m2主展馆及全部配套工程,克服了大跨度无柱钢结构体系等当时扬州建筑企业未曾遇过的施工难关,全市各大媒体盛赞扬建人创造了“扬州速度”;3个月完成康山文化园仿古建筑群,工程被评为“2007-2010年扬州市城市建设和环境提升十大精品工程”,项目部荣获扬州市“五一劳动奖状”;6个月完成扬州火车站全部总承包施工内容,扬建建设者方阵受到了时任中共中央总书记、国家主席胡锦涛同志的接见与慰问;2个月完成5万m2宇理电子厂房主体施工,被韩国业主盛赞为“只有在中国才能看到的奇迹”。
3.确保成本履约,心系业主树品牌
在低价中标乃至最低价中标成为建筑市场普遍游戏规则的今天,建筑企业面临的生存环境确实是越来越恶劣。在这种市场环境下,通过科技进步、管理提升来内部挖潜,才是企业提升竞争力的根本;通过完善的条款、合理的签证保障企业合法权益是必要的补充,但那种蓄意“低价进场,高价索赔”的做法,或是暗地里降低标准、牺牲质量的做法,都是目光短浅、饮鸩止渴的短期行为,对于一个注重品牌的企业来说毫不足取。
四、结语
在经营实践中,初次接触的业主,可能因为“扬建”的报价略高于市场最低水平而有想法;但只要深入接触了解,就很容易做出选择。实践来证明:
以“双赢”理念开展合作,在工程造价方面设身处地为业主着想,才能赢得业主长久信任和持续合作,最终树立全面、完整的企业诚信品牌。凡是与江苏扬建集团有限公司合作过的业主都会由衷地感受到:“扬建”的方案优化、设计深化总是最贴心、最到位的,“扬建”的混凝土质量确实是全市最好的、富余强度最高的,“扬建”的钢材使用都是标准、足量、从不偷工减料的,“扬建”的模板材都是成色较新、确保砼成型质量的。就连最不起眼的建筑模架材料,“扬建”的钢管、扣件也是市场上最符合标准、最能保障施工安全的。“扬建”的造价不是最便宜,但“扬建”的工程总是让人最放心,“扬建”的决算让人觉得最实在——这样的客户评价,正是企业核心竞争力的又一重要体现。
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