企业生产经营的管理,一方面是对生产资料(设备、物、料)的管理;另一方面就是对人的管理,而且,对人的管理是最关键的管理, 因为企业的一切工作都要依靠人来完成, 依靠人来管理,所以管理的一个重要方面就是人的管理,人作为一种最富有能动性的宝贵资源, 人力资本价值的实现以及不断增值意味着企业的良性发展。 企业管理应最初的忽视人转化为重视人、发展人。 竞争是人才的竞争,这是一种挑战,也是一种机遇,要在竞争中引导现代企业不断走向成功,唯一的途径是充分开发、科学管理,以人为本。
一、以人为本管理的内涵
以人为本就是以实现人的全面发展为目标, 从人的利益出发,重视人的存在和作用,充分发挥出每个人的主观能动性。 以人为本的管理是指在变化的环境中,为实现由组织的、有目的地培养、开发每个员工的能力,以尊重为原则,最大限度的挖掘人的潜力,始终以人为出发点与落脚点,始终贯彻尊重人、关心人、理解人、培养人的理念,充分调动员工的积极性与创造性,使员工更能终身效力于企业,为企业发展带来持久的动力。 以人为本就是以实现人的全面发展为目标,从人的利益出发,重视人的存在和作用,充分发挥出每个人的主观能动性,使员工个人发展的目标以及需求与企业的发展相协调统一。
二、实施以人为本管理,是企业发展的必然要求
随着社会经济的快速发展, 规章制度的约束已不能适应瞬息万变的经济发展, 而技术进步节奏的加快, 生产过程的自动化,信息传递的高速化,使人们拥有了更多的发展空间,人对机器的适应,转变为机器对人的适应,人类的智力与创造能力已成为经济社会发展的主要力量, 管制型管理已不能充分发挥人的主观创造性, 以人为本的管理以其独特的管理优势成为新时期的主要管理方式,这是企业发展的必然要求。
三、实现以人为本管理的途径
(一)以人为本的管理 ,应采取多种方式调动员工工作积极性
随着社会突飞猛进的发展,人们生活经济水平的提高,企业员工对企业满足其精神需求提出了更高的要求, 生活和工作的压力带来的情绪对员工的工作有很大的影响, 员工需要得到企业更多的认可来调动工作的积极性。 人具有生理、安全、社交、尊重和自我实现等多种需要, 企业领导除了要想方设法来满足这些需要外,还要通过各种激励手段不断激发员工的工作热情。 心理学家指出,积极性即工作动机,是具备充沛工作精力的基础,所以只有在激发出员工工作动机的基础上才能够使员工提高工作效率,为企业创造更多的利润。 人的需要多样化,激励方式也要多样化。 而人本管理的主要手段是引进激励机制。 在尊重员工、鼓励员工的基础上让员工在一定程度上参与企业的管理,能使员工感觉对工作的自豪感,也能感觉到管理者的关注与关心,可以使工作更加有激情。
(二)以人为本的管理,应重视人才培养与管理
人才的培养与管理是企业持久发展的动力, 龚自珍曾说过一句名言“我劝天公重抖擞,不拘一格降人才。 ”只有尊重知识、尊重人才,企业才能长久发展。 凡是能适应企业发展要求,完成企业给定的目标,给企业带来效益的人都可称之为人才。 所以企业实施以人为本的管理首先应树立起正确的人才观, 企业领导必须在了解员工需求和特点的基础上,要扬长避短,发挥每个员工的特长,发挥人才优势,做到用人专业对口、特长对口、基础知识对口, 工作和人员性格相适应。 这是以人为本管理的集中体现, 对人才重视与否在很大程度上决定了企业发展的现在与将来。 其次,企业要创建一个有利于人才脱颖而出、能够吸引人才、留住人才的良好环境,在人才的选拔与使用方面,坚持公开、公平、竞争、择优的原则,同时,通过体系的运作,对每位员工的工作业绩、工作态度、工作能力、贡献大小进行客观公正的评价,这样才能充分激发员工学习、创新的热情,使职工安心工作,融入到企业大家庭中。 以人为本建立健全职工培训制度,全面提高员工素质。 知识经济时代,人的素质与智力越来越成为企业生存与发展的决定性因素,人才资源成为最主要的资本。 企业应健全培训体系,通过培训提高员工的技能水平,通过培训学习企业的管理制度、经营理念、价值观与行为准则等,增强职工的凝聚力与创造力。 企业的培训体系越健全, 就越能发挥人力资源的高素质、高效能。
(三)以人为本的管理,应实行人性化企业管理
现代企业管理是人们共同劳动顺利进行的必要条件, 而以人为本强调了将人放在管理的中心地位,关注人的需求。 人性化管理的核心是尊重人、信任人、关心人。 企业应尊重关心每一位员工, 在企业中创造出一种和谐温暖的组织关系; 企业要做到“疑人不用 ,用人不疑 ”,以信任代替管理来挖掘员工的潜力 ;企业要加强与员工的沟通,体察民情,了解民心,努力做到“上下同欲”,为员工排忧解难。 所以,企业必须在管理中对人性的各个方面给予充分的考虑,按照人性的原则来实施管理,而不仅仅是靠理性的约束和制度的规定来进行管理。 实行人性化管理要采取灵活的方式。 一方面要注意利用和发扬人性中有利的一面,为企业发展服务;一方面要对人性中不利的一面加以抑制,弱化其反面作用。 企业要关心爱护员工,尊重理解员工,实现员工与企业发展的双赢。 当前社会经济的发展要求必须坚持以人为本的管理,把以人为本的理念体现在各项具体工作中,切实体现出对员工的尊重,最终赢得员工对企业的绝对忠诚。
(四)以人为本的管理,应注重企业文化建设
企业文化是一个企业所具备的精神内涵, 对企业的士气等方面产生着重要影响,是一种通过在企业不断的发展中,企业员工形成的高度一致的价值观。 人本管理强调以人为中心,把人的需求作为一项重要的内容考虑, 把人的全面发展作为企业发展的目标之一,在这一过程中营造出团结、和谐、积极、向上的工作氛围,将企业精神方面的理念转化成员工的工作习惯,对培养企业人的人生观和事业观能够起到一定的作用, 从而推动企业文化的形成。 企业打造独特的企业文化,打造企业核心竞争力,是企业在发展过程中形成的企业员工所共同遵守的理念。 良好的企业文化不仅是提高员工素质的重要保证, 而且是企业员工获得朝气活力的源泉,是企业的灵魂所在,因此,实施以人为本管理,必须构筑独特的企业文化。 企业文化建设必须做到企业价值观、企业精神与企业形象三者的有机统一。 企业价值观是核心,企业精神是保证,企业形象是利器,只有将这三者有机地统一起来,才能形成企业的核心竞争力。 没有企业价值观、企业精神的培育员工就会失去依托而变得盲目, 企业形象也会因此而受到影响。 只有企业价值观,没有企业精神,企业的目标就难以达到。
有了正确的价值选择与良好的精神状态, 不把它通过形象塑造在市场上展示出来,也难以收到应有的社会效益与经济效益。 在企业文化建设过程中,只有实现尊重人、理解人的价值观,以团结奋进的企业精神与良好诚信的企业形象有机结合, 才能激励员工不断奋发进取,不断创新,以巨大的凝聚力与责任感推动企业快速发展。
总之,实施以人为本管理,是新时期市场经济条件下企业生存乃至实现可持续发展的关键所在。 我们一定要结合人的发展和企业发展进行命运共同体的建设,建立激励机制,增强职工作为主人翁的责任感、紧迫感,从而形成独具特色的企业文化与以人为本的管理模式,培育企业的核心竞争力,才能使企业健康、稳定、持续的发展。
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