1 精细化管理的概念
首先,精细化管理是一种基本概念,在传统的管理方法的基础上,将各个部门的工作精细化,从而可以得到更好的服务质量来为社会公众服务。精细化管理的主要目的就是消耗企业最少的资金以及自然资源,得到最大的经济效益。除此之外,精细化管理是企业经营管理的核心内容。因为一个企业要想在激烈的市场竞争中生存,主要就是要靠生产产品的质量,只有抓住产品的主要特点,将产品做精做细,以优质的产品以及服务赢得广大消费者的喜爱,这样才能为自己的产品占据国际市场奠定基础。所以,这就要求企业内部之间要有明确的分工合作精神以及产品生产的先后顺序,也就是所说的精细化管理。精细化管理的本质就是将企业的每个管理策略进行更精细的划分,并且全面落实每个工作计划。只有将企业管理的发展策略落实到每个工作环节,才能提高企业的运营效率,也就能够全方位地进行生产发展,使企业的生产能力远远超过平常的生产水平,间接地提高企业的经济效益。
2 现代企业精细化管理的方法
随着我国经济的迅速增长,企业之间的竞争力也逐渐激烈,依据传统的企业管理方法根本无法将企业内部部门之间进行明确的分工。企业内部组织结构之间职责分工不明确,导致各个部门之间相互推卸责任,无组织、无纪律,最严重的会导致企业员工之间相互抱怨,工作积极性不高,从而造成生产效率低下,企业经济效益低下。所以,为了提高企业的经济效益,企业内部的管理工作必须着重于管理的精细化。
2.1 各就各位,建立专业化岗位职责体系
企业的精细化管理首要的就是建立起具有规章制度的职责分工体系,其次就是着重培养他们的工作能力。传统的企业管理只是粗略地描述了每个部门的工作内容,但是并没有具体详细地对每个员工进行分工。除此之外,企业领导人员也并没有注意到这种粗略的描述几乎是企业的通病,从而导致员工产生懒惰的心理,工作积极性也大幅降低。由此可见,企业管理部门一方面要对员工的工作进行详细的说明,另一方面还要对各个部门的员工进行专业的培训。
拥有明确清晰的员工工作任务指导书只是其中的一个方面;另一方面,还要对公司人员制定严格的考核依据。每个人都有懒惰的一面,所以,大部分员工在领导面前会表现得非常积极,但是当领导不在身边的时候,他们就会想各种办法休息。
所以,要将管理制度精确到每个人的利益,除了对员工的总体评价标准之外,企业应该将每项工作的权重按照不同的比例进行打分。例如,对于生产部门主要注重的是产品的质量以及生产的进度等问题;对于销售部门的考核制度主要重视销售的产量以及总获得利润的多少等问题。
2.2 各干各事,建立目标管理体系
上面我们所说的员工的任务指导书只是明确了每个员工的具体工作,以及在考核时的考核内容,但是,这些还远未能达到企业的标准,因为这些只能反映员工的具体工作,也就是说只是表面的现象,并不能反映出每个员工的工作结果以及完成目标的情况。对此,企业管理部门应该制定出精细的运营管理系统。
首先应该从企业的长远目标着手来制定长远的工作计划,具体内容包括企业在未来5年内要实现的最终目标,在近3年内企业各个部门的经营管理战略,在每年的年初制订本年度的工作计划,在每年的年终对每个部门的员工进行工作的考核。
其次,将每个发展过程进行详细的分解,直到能够将每个目标的发展战略落实到每个员工身上;在企业近期的工作计划中,企业管理部门在每个环节设立工作计划以及目标的考核依据。通过在每个月末、年末等编制详细的工作总结,做到让企业每个部门的领导者都可以对企业的工作进度详细地掌握,方便企业管理层对企业下个月的工作制定具体的工作计划。这样企业的上级和下级可以进行良好的沟通,并能够及时地对领导的决策做出修改,大大提高员工的工作积极性,进而提高企业的经济效益。
2.3 个考个评,建立科学的考评体系
“个考个评”考核体系的建立注重的是自己对自己的考核,拿自己以前的成绩与现在的工作能力以及成就相比较,判断这段时间内工作能力是否得到提高。对于这样的考核没有上级的参与,所以,像以前那样搞好与上级的关系,在考核的时候进行作弊是完全行不通的。同时,这也要求考核遵循公平公正的原则,所以,就要求企业的管理层能够制定更详细的管理体系,以保证每个员工公平公正地进行良性竞争。此项管理制度确定的目的并不是诱导员工之间的恶性竞争,而是自己与自己的过去进行对比,考核自己在这段时间的成绩以及工作能力。最重要的是对自己的工作能力起着监督的作用,提醒自己要不断努力,提高自己的工作水平以及工作能力。这样才能使每个员工都成为企业的精英,为企业奉献出自己的能力,提高企业的经济效益。
2.4 各拿各钱,建立考评结果应用体系
任何一个管理系统都不是独立存在的,所以,不能只单纯地注重员工的工作能力,企业还应该要考虑每个部门之间上下级的沟通关系。除此之外,每个员工之所以那么努力地工作,最终目标就是能够让领导们满意,能够继续在企业安稳地工作。所以,企业不应该只重视考核结果,还要制定相关的奖罚措施,并根据员工完成目标的情况相应地对他们进行不同金额的奖赏。但是这就要求领导在进行考核的时候要制定严格的考核制度,一定要做到精、细、准、严的原则。只有依据严格的考核制度,再加上奖金的诱惑,这样员工的工作积极性才能大幅度提高。这样,一来企业上下级之间建立了良好的沟通关系,二来员工还可以为了自己的经济利益努力地工作,提高企业的经济效益就指日可待了。
3 怎样推进企业的精细化管理
3.1 转变观念是推进精细化管理的核心
人们对每个事物的看法往往会随着时间的变化而不同,所以,面对竞争激烈的市场环境,企业的各级员工都应该转变自己的思想。对于领导层来说,他们是企业的领导者,是重大事件的决策者,所以,他们的思想至关重要。
首先要将传统的不适用于现代管理的观念剔除,要与时俱进,吸取国外乃至其他企业先进的管理方法。领导人员思想转变的程度,直接影响着精细化管理策略的实施情况,也关系到企业未来的发展。对于低级的员工来说,他们思想的转变同样也是至关重要的,他们才是企业的核心,同时也是各个活动的执行者以及参与者,是推进精细化管理的真正动力所在。
员工思想转变的主要表现就是,将平时挂在嘴边的工作进度以及工作情况的代名词“还行”“基本上已经完成”等,换成更精细、更高质量的代名词。这样全体员工团结一心,积极为企业的发展贡献出自己的才能,使企业得到最大的经济效益。
3.2 创新观念是推进精细化管理的必要途径
面对激烈的市场竞争,每个企业为了生存都在不断地改变自己内部的管理模式。但是在此基础上,为了企业长远的发展以及更大的经济效益,企业也应该不断地对自己的产品以及制度进行创新。随着人们生活水平的提高,对产品的各方面的要求也在不断提高,所以,要想以原来的产品去赢得广大社会公众的认可基本不可能实现,所以,企业要不断地对自己的产品进行创新,以最新的视觉效应引起消费者的注意。这就要求企业的管理者要发挥带头的作用,首先应不断提高创新意识,然后不断地引导员工提出创新的策略。
企业的发展不是上级的责任,而是每位员工的职能,只有企业运营得顺利,员工的利益才能得到保障,所以,为了自身的利益,创新势在必行。所以,精细化管理就是要求企业所有的员工在转变思想的同时,不断开拓自己的思维,不断进行创新,提高员工的整体工作水平,只有这样才能展现出员工在企业中的价值,使自己不断进步的同时,也让企业得到最大的经济效益。
3.3 关注细节,是提高效益的主要措施
俗话说得好,细节决定成败。也许有些人认为这些都是简单的事,做做就好,但是他们没有注意到,也许就是他们这种自以为是的行为,让整个项目陷入危机,从而让企业浪费大量的资金却得不到相应的利润。
为了减少企业经营管理过程中的失误,企业的管理部门要将精细化管理做到极致,把每件小事都当成不简单的事来做。对于企业领导人分配的每个工作细节,员工如果当成是至关重要的工作来处理,那么,就会将这些小事处理得非常得当,那些所谓的“蝴蝶效应”也不会影响到企业的发展,使企业不会因为琐碎的小事而减少收入。企业的目的就是得到最大的利润,所以,这就要求全体员工不要轻视平常所做的工作,要竭尽全力地将分配给自己的任务做到最好,这样,才能把工作中的细节问题做好,使企业得到最大的经济效益。
4 结语
综上所述,随着我国经济的不断发展,企业正在逐步发展起来,为了企业能够占据国际经济市场,企业精细化管理至关重要。制定相关的规章制度,规划企业管理流程,这样一方面可以提高企业员工工作的积极性,另一方面,还可以使企业的员工职责分工明确,每个员工都有相应的权利和义务。企业管理的精细化并不是在某个环节,而是在管理的各个方面,只有做好企业精细化管理,才能将企业推上国际市场的舞台,促进企业良好地发展。
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