鞍山市健身俱乐部经营情况的调查与分析

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【题目】鞍山市健身俱乐部发展问题探析 
【第一章】健身俱乐部经营困境研究前言 
【第二章】鞍山市健身俱乐部运营现状的调研方法 
【3.1  3.2】鞍山市健身俱乐部经营情况的调查与分析 
【3.3】鞍山市健身俱乐部人力资源的调查与分析 
【3.4 - 3.6】鞍山市健身俱乐部会员的调查与分析 
【结论/参考文献】辽宁鞍山健身俱乐部发展策略研究结论与参考文献

　　3 结果与讨论

　　3.1 鞍山市体育健身事业的概况

　　改革开放 30 年来，我国的经济、政治、文化都不断在发展和进步，为我国健身俱乐部的形成和发展提供了物质和文化的基础，为广大体育健身爱好者提供了先进的理念和优良的环境。我国陆续颁布了多部法律和政策文件，《体育法》、《全民健身计划纲要》和《关于进一步加强和改进新时期体育工作的意见》为不断推进全民健身向前发展，革新人民群众健身方式提供了新的方向。健身俱乐部是在我国政府的大力倡导下逐步发展起来的一种新型健身模式，虽然在数量、质量上都未形成大规模、网络连锁的运营体系，但是植根于我国大众健身之中，日渐走向成熟，彰显着特有的活力。人民群众不断涌入到健身俱乐部，在运动中体验生活，在运动中增进健康，体育锻炼的魅力在健身俱乐部中得到了更好的诠释，迎合了当代人民对健康的需求，在群众体育中正发挥着越来越重要的作用，逐步发展成为满足群众体育的有效形式。

　　鞍山市东北地区最大的钢铁工业城市，经济条件相对优越，人民群众消费水平较高，健身俱乐部从上世纪 90 年开始逐步兴起，虽然起步相对比较晚，但是随着城市竞争力的增强，健身俱乐部的发展势头迅猛。鞍山市设有铁东区、铁西区、立山区、千山区，海城市，台安县，岫岩满族自治县七个行政地区，健身俱乐部主要集中在市区的铁东区、铁西区、立山区，共有健身俱乐部 13 家，优士、英派斯、回归线、满天星、金域阳光、欧陆风、大德、赛奥得、两馆、大馆、黑马、蓝天、吴丹等健身俱乐部。

　　3.1.1 鞍山市健身产业发展的有力因素分析

　　3.1.1.1 相关政策与法律的颁布为健身产业提供了政策支持

　　随着我国社会主义市场经济体质的逐渐成熟和我过体育健身事业的快速发展，体育活动与社会经济活动不断融合，人民群众对体育的需求日益迫切，体育健身产业作为第三产业，正逐步走向市场、走向社会，以大众健身为内容的体育经营活动愈来愈丰富，经营项目和经营规模也在不断发展。在我国现行的《中华人民共和国宪法》中有 21 条、46 条、89 条、108 条、119 条等 5 条内容都是关于体育的条款，我国以根本大法的形式对体育的发展作出规定，充分表明党和政府已把体育事业的发展放在十分重要的位置。

　　在 1995 年的颁布的《中华人民共和国体育法》，专门规定社会体育的发展。同年《全民健身计划纲要》的颁布，这些法律和政策的颁布大力促进我国体育健身事业长远发展。2002 在《中共中央国务院关于进一步加强和改进新时期体育工作的意见》中提到，在新时期体育事业的发展要同社会、经济紧密结合，重视体育在不同方面所发挥的独特作用，体育事业要和推进全民健身计划、实施竞技体育发展战略、深化体育体制改革相结合，确定高瞻远瞩的战略部署。

　　除此以外我国还制定了《国家体育锻炼标准》、《国民体质测定标准》、《社会体育指导员技术等级制度》、《公共文化体育设施条例》等基本制度，这些法律制度都是我国发展健身事业的基本保证。2012 年 11 月 29 日开始执行《辽宁省全民体育健身条例》，在遵照我国基本法律、法规和政策的基础上，结合辽宁省的实际，对辽宁省开展全民健身工作提出了方向，也为鞍山市体育健身产业提供了良好的政策支持。

　　3.1.1.2 良好的经济环境为健身产业发展提供了物质保障

　　鞍山市是辽宁省第三大城市，是一个经济相对发达的中大型城市，因其南部山峰像马鞍，因此得名。鞍山市市区总面积达到 9252 平方千米，到 2010 年，鞍山市区总人口已有 364.59 万。

　　鞍山市素有钢都之称，有较为雄厚的工业基础。自改革开放以来，鞍山市经济进入快速发展时期，综合经济实力牌排在全国三十四，整体呈现良好经济发展局面。2011 年，鞍山市实现地区生产总值 2420.1 亿元，人均国内生产总值 68818元，开创了大好的经济形势。地方财政收入达到 362.0 亿，营造了良好的经济环境，不但为鞍山市体育健身事业提供了物质上的保证，也给鞍山市健身事的发展提供了软环境的支持，能够保证和促进鞍山市健身事业健康有序的发展。

　　3.1.1.3 良好的人口和社会文化环境培育了大量的消费群体根据《鞍山市 2010 年第六次中国人口普查主要数据公报》，鞍山市人口为3645884 人。其中，男性人口为 1850084 人，占 50.74%;女性人口为 1795800人，占 49.26%.总人口性别比为 103.02.至 2012 年末，鞍山市总人口为 3503584人，其中市辖区人口为 1518780 人。在总人口中，男性为 1768392 人，女性为1735192 人，占总人口比重分别为 50.5%和 49.5%.18 岁以下人口为 495262 人，18-60 岁人口为 2367448 人，60 岁以上人口为 640874 人，占比分别为 14.1%、67.6%和 18.3%.全年出生人口 30268 人，出生率为 8.6‰；死亡人口 34762 人，死亡率为 9.9‰；自然增长率为-1.28‰。出生人口性别比（女性为 100）为 107.2.

　　随着鞍山市经济的快速发展，城镇居民的收入也得到了一定程度的增加。认为目前收入比一年前生活有所增加的居民占 63%,认为基本不变的占 30%,认为有所减少的为 7%;有 57.5%的居民认为未来一年内收入将有所增加。被调查者对当前家庭收入状况满意为 31.3%,基本满意占 52.9%;不满意的占 15.8%;有 51.3%的人认为家庭生活水平与上年相比提高了，认为有所降低的为 8%,认为不变的约 41%;对目前家庭生活状况很满意的占 37.5%;基本满意的占 53.3%;不满意的占 10%;在认为一年后家庭生活质量变化时，51%的人认为生活质量会提高，37%的人认为基本不变，3%的认为会有所下降，10%的居民选择了不知道。

　　鞍山市庞大的人口基数和人民生活水平的快速提高都为鞍山市体育健身事业的发展有着积极的促进作用，人们在物质生活富足的同时，越来越关注健康，重视体育锻炼；生活水平的改善和收入水平的提高，使人们的闲暇时间也逐步增加，无形中为鞍山市的体育健身市场培育了大量的消费群体。

　　3.1.2 鞍山市健身事业的发展规模

　　鞍山市全民健身作为典型被推介，2009 年市体育局被国家体育总局评为“全民健身活动先进单位”.鞍山的全民健身亮点频闪：群众体育竞赛和全民健身展示活动规模影响大。全市大型群众体育活动，每个县市区组织的大型活动，每个市级单项体育协会组织的活动。城乡健身设施建设步入快车道。大型文体健身广场、健身公园、全民健身路径建设在全省备受好评。

　　全民健身阵地队伍不断拓展和壮大。全市等级社会体育指导员队伍壮大，城镇每个社区都建立了健身辅导站；全市成立体育单项协会，管理规范，作用发挥好。群众体育参与意识强，形成了良好的体育氛围，广场体育、社区体育、公园体育成为一道亮丽风景，健身会所、俱乐部火爆，体育消费成为时尚。各级领导同样在各种健身活动中发挥着重要的表率作用。

　　3.1.3 鞍山市国民体质监测评定情况

　　据 2005 年鞍山市国民体质监测结果公报显示：鞍山市成年人体质达合格以上的占 73.4%,其中优秀率为：10.8%,比 2000 年增加了 0.6 个百分点；良好率为：21.6%,比 2000 年增加了 2.2 个百分点；合格率为：41%;比 2000 年增加 4个百分点；不合格率为 26.6%,比 2000 年减少 4 个百分点。与 2000 年相比，城镇体力劳动者体质优秀率增加了 1.2 个百分点，良好率增加了 0.3 个百分点，合格率增加了 2.7 个百分点，不合格率减少了 4 个百分点；城镇非体力劳动者优秀率增加 4.8 个百分点，良好率增加 0.8 个百分点，合格率减少 1.6 个百分点，不合格率减少 4.1 个百分点；农民优秀率增加 0.8 个百分点，良好率增加 1.3 个百分点，合格率减少 2.2 个百分点，不合格率减少 1 个百分点。幼儿体质优秀率为10.5%,良好率为 20.7%,合格率为 53.4%,不合格率 15.4%.老年人体质优秀为 11.2%,良好率 24.1%,合格率为 49%,不合格率 16.7%.

　　从上述鞍山市国民体质监测评定纵向对比情况看，鞍山市城镇居民、农民居民的体质健康情况有所提高，老年人、幼儿的身体健康状况逐渐改善，说明随着社会发展，人们生活水平提高，鞍山市国民体质水平得到了整体提高，呈现良好的发展趋势。这些变化的取得，健身俱乐部的存在和发展在其中起到了一定的作用，在未来随着健身行业的持续发展，这种作用势必会越来越强。

　　3.1.4 鞍山市产业结构特征

　　目前，我国进入了全面建设小康社会的阶段，整个社会正处在一个全面转型的关键时期，我国的产业结构布局也出现了巨大的改变。首先，国民经济中第一产业的比重会逐渐变小，呈现缩小的趋势。其次，第二产业在国民经济中的分量会在一段时间得到较快的发展，总的发展趋势是稳中有升并趋于平稳。第三，第三产业将成为我国国民经济的持续增长点和突出点，将会成为未来我国国民经济发展的主力，总的发展呈现增大的趋势。

　　据国家统计局资料显示，近几年鞍山市的第三产业占全市 GDP 的比重都在40%左右，发展变化幅度较小，这与鞍山市“工业强市”大的战略布局有着密切的联系。然而，随着经济社会的发展，鞍山市已经意识到了产业结构不合理的现状，并提出了具体的措施促进产业结构调整，这里很重要的一点就是加大对第三产业的扶持力度。而体育健身产业作为第三产业的重要组成部分势必会得到足够的重视。2014 年，体育产业的发展上升到了国家战略层面，这些有力的因素都给鞍山市的健身俱乐部发展带来了良好的契机。

　　3.2 鞍山市健身俱乐部经营情况的调查与分析

　　体育健身俱乐部是一种典型的面向大众的健身服务经营实体，是构建全民健身服务体系的重要组成部分。为了推进健身俱乐部的发展，提高健身俱乐部管理，《关于加快体育俱乐部发展和加强体育俱乐部管理的意见》的颁布为此提供了明确的规章制度，为我国体育健身俱乐部发展的目标指引了方向。《关于进一步加强和改进新时期体育工作的意见》中提出社会兴办是群众体育发展的主要方式，引导群众合理体育消费，大力开发体育市场，建立多方面、多渠道的经营方式。

　　鞍山市健身俱乐部整体呈现良好的发展态势。

　　3.2.1 鞍山市健身俱乐部区域分布与规模

　　随着社会生活节奏的加快，人们对于生活品质越来越重视，在繁忙的工作之余，在不断寻求新的释放减压、愉悦身心的方式，以求提高生活质量，综合提高生存质量。健身俱乐部的出现恰迎合了人们对于自身健康、生活质量改善的需求，因此，健身俱乐部的发展在健身浪潮的推动下势头迅猛，在鞍山市在相对较短的时间内如雨后春笋般建立起来。鞍山市共有 13 家健身俱乐部分布在铁东区、铁西区、千山区以及立山区，其中铁东区健身俱乐部数量最多，9 家，铁西区健身俱乐部 2 家，立山地区建设俱乐部 1 家，其分布状况如下表所示。13 家健身俱乐部有 8 家是连锁经营模式，5 家是非连锁经营模式，相对而言，鞍山市健身俱乐部目前尚未形成规模化、网络化的营运模式，但从长远发展看，各家健身俱乐部为了发展体育健身市场，创造更大的商业价值，需要共同规划向连锁型健身俱乐部方向靠拢，以谋求更大的发展空间。

　　从分布区域可以看出，鞍山是健身俱乐部主要集中在经济发展条件好，人口密度大，交通便利的铁东、铁西区，彼此间形成竞争的同时，也有助于市场的开发、拓展，对于整体的发展是有利的；千山和立山地区各有 1 家，但是相对孤立，难以形成规模效应，而且在受到客观环境的影响，相较铁东、铁西的健身俱乐部规模相对较小。

　　3.2.2 鞍山市健身俱乐部面积与投资情况

　　健身俱乐部根据资金投入多少和场馆面积大小的情况可以划分为三大类，由大到小分别是大规模健身俱乐部、中等规模健身俱乐部和小规模健身俱乐部三大类。

　　在所调查的鞍山市健身俱乐部有 4 家场馆占地面积在 1500m2以上的，在所有场馆中占到50%;2家场馆占地面积在801-1500m2之间，在所有场馆中占到25%;1 家场馆占地面积在 401-800m2之间，在所有场馆中占到 12.5%;1 家场馆占地面积在 400m2以下，在所有场馆中占到 12.5%.根据上表对健身俱乐部的分类标准，鞍山市健身俱乐部的规模可以有如下划分，6 家大规模健身俱乐部，1 家中等规模俱乐部，1 家小规模俱乐部，从这样的规模区分来看，大健身俱乐部是最多的、最主要的健身俱乐部规模，基本上可以满足地区人们对于健身运动的需求，但是毋容置疑的是，随着社会发展进程加快，人们物质文化要求提升，健身俱乐部的规模的同时，硬件设施、服务质量都应随之提高。

　　3.2.3 鞍山市健身俱乐部开展项目、配套设施及营业时间

　　健身俱乐部中所开展的运动项目是根据俱乐部资金投入、运动设施、人群喜好等情况而设置的，不同俱乐部所设置的运动项目是不同的，开展项目和俱乐部运营状况有着极为密切的关联，设置的运动项目是否适宜、合理直接影响到健身俱乐部的人气和收益情况，因此，健身俱乐部必须对课程设置进行统筹安排，合理设置；配套设施是俱乐部服务质量高低的重要标准，通常规模越大、投入资金越多的健身俱乐部配套设施会越齐全。健身俱乐部营业时间有所差异，但基本是从中午时段10-12点到夜间10点左右，个别早营业时间会提前到7点，基本符合健身人群的需要。

　　从上表中可以看出，鞍山市健身俱乐部所开展运动项目主要集中在器械健美、综合素质训练、瑜伽、健美操、动感单车、健美形体以及普拉提上。大部分健身俱乐部的配套设置都较为齐全，相关配套服务都较为人性化，给会员的舒服度和体验度都会比较高。

　　3.2.4 鞍山市健身俱乐部收入来源和盈利情况

　　体育健身俱乐部是一个经济实体，其主要的目的是盈利，通过调查目前鞍山市体育俱乐部，其主要收入来源包括：会员会费、运动服装、赞助费、场地租赁等方式。其主要收入方式是会员的会费收入。体育俱乐部通过健身消费者进行长期的健身消费，而为俱乐部的发展提供保证的一种普遍的营销方式。俱乐部利用各种促销手段，充分提高场地的利用率，并尽可能的吸引更多的会员来参加锻炼。

　　在本文调查的8家健身俱乐部中，如图，鞍山市体育健身俱乐部50%是赢利的，37.5%的健身俱乐部处于微盈利的状态，12.5%的健身俱乐部处于基本持平状态。

　　在调查中没有发现亏损或者严重亏损的俱乐部。

　　3.2.5 鞍山市健身俱乐部的组织结构

　　体育健身俱乐部是由不同的职能部门构建而成的，不同的职能部门有明确的职责、任务分工，形成彼此联系的组织框架，对俱乐部服务质量的提升起到共同的推动作用，对提高健身俱乐部的市场影响力和综合竞争力具有重要的作用。各职能部门间是彼此平行的不同组织机构，并共同服从于上级领导，依据上级领导的指示互动、互助，形成整体的向心力和凝聚力，为共同做好俱乐部工作发挥各自的作用。

　　影响健身俱乐部的组织是多种多样的，形成的结构也是有所差异的，但是基本包含人力资源部、客户资源部、市场开发部、教练部和财务部等若干个部门。

　　据调查，就鞍山市健身俱乐部来说，大规模健身俱乐部基本都是由以上部门构成，组织结构比较合理，组织框架比较紧密，相互间协同工作，形成有效的工作机制。

　　3.2.6 鞍山市健身俱乐部的经营性质和经营模式

　　在本文在所调查的8家健身俱乐部中，集体承包的健身俱乐部有5家，个人承包健身俱乐部的有2家，国营健身俱乐部1家，没有外资或中外合资的健身俱乐部，因此，可见目前鞍山市健身俱乐部主要是以私营为主。

　　根据本文调查，鞍山市现有体育健身俱乐部都是采用会员制与非会员制相结合的经营形式。所谓会员制，即固定一段时间内（如一年、一季度、一个月等），向健身俱乐部缴纳费用，即可享受在健身俱乐部规定的运动项目、设施器械及其它的服务的优惠。健身俱乐部采取会员制经营方式，对于加速资金回收，稳定经济收益，让健身俱乐部和会员间建立更为密切的关系有着莫大的帮助，同时，还可以保证健身俱乐部持续增加会员人数。经证实，会员制对于健身俱乐部的经营者和会员都有重要的作用，对于经营者而言，有助提高健身俱乐部的管理，改善运营效率，对于会员而言，还是消费者的角度，会员制都有利于健身俱乐部改善经营管理，提高运营效率，从而提高有助提高健身积极性和主动性，提高健身质量，是对双方都有利的一种制度。

　　通过调查8家鞍山市健身俱乐部经营的主要对象，结果发现，鞍山市在健身俱乐部锻炼的主要人群是社区居民、企事业单位职员、离退休人员以及学生。可见，随着俱乐部间相互竞争的加剧和群众对健身认识的提高，不同的人群逐渐都被吸引或者主动加入到健身俱乐部中来，扩展了健身俱乐部健身人群范围，年龄层次，这对于更为高效利用场地设施，促进群众健身水平提高均有着重要的意义。

　　3.2.7 鞍山市健身俱乐部的宣传方式和价格定位

　　健身俱乐部宣传是推广自身的产品、服务重要方式，通过宣传可以扩大品牌影响力，让更多的人了解、熟知健身俱乐部，所调查的8家鞍山市健身俱乐部的宣传方式主要包括：广告牌、宣传单、报纸和杂志、广播和电视以及网络媒体等形式进行对外宣传。健身俱乐部要依据不同人群的消费需要制定不同的宣传策略，将自身具有特色的、亮点的商品、服务等传递给消费者，让消费者对健身俱乐部的情况有更为清晰的认识，以激发潜在的消费力。

　　收费标准是消费者感受健身俱乐部最直接的切入点，收费标准的确定也和一个地区的经济水平有着密切的联系。在本文所调查的鞍山市8家健身俱乐部中，年卡的价格区间在500到1200元不等，结合目前鞍山市的居民收入情况，我们可以看到部分高档健身俱乐部由于其装修豪华、空间宽大、设施合理，前期投入较大，故定价偏高。而一些中小健身俱乐部则相对价格较低，但服务设施的质量则偏低。