我国中小企业物流管理现状与优化措施

　　现代企业激烈竞争的结果使生产企业和商业企业都进入一个微利时代，产品的成本和利润也变得非常透明。企业之间的竞争涉及到生产经营、市场运作的各个方面，企业不仅要从技术、人才上展开工作；同时，还需要在物流和供应链方面制定策略。近年来，我国中小企业已经提高了第一利润——物资资源和第二利润——人力资源管理效率的经济效益，当前需要挖掘第三利润——物流，物流是无处不在的，但一般的中小企业对物流却还不够重视。一方面是缺少意识，对物流管理的重视性认识不够；另一方面是对物流管理不够了解。中小企业在发展过程中面临的问题并不是孤立的，需要从治理结构、体质、内部结构、经营规模、市场监督等方面展开工作，正确的认识、了解并应用物流管理，是我国中心小企业亟需补上的一课。

　　1我国中小企业在国民经济和社会发展中的地位和作用

　　中小企业的大量存在是一个不分地区和发展阶段而普遍存在的现象，是经济发展的内在要求和必然结果，是保证正常合理的价格的形成、维护市场竞争活力、确保经济运行稳定、保障充分就业的前提和条件。中小企业是市场经济中的微观基础，无论在解决就业保持社会稳定方面，还是在促进经济发展、拉动经济增长方面都起着主导作用。

　　1.1中小企业是国民经济高速增长的推动力量

　　企业规模的大小，是由技术装备、产业特征和市场需求等各种因素共同决定的，企业规模既不是越大好，也不是越小越经济，而是要受市场竞争的最终裁定。经济发展的一种普遍现象是大中小企业并存，并表现为金字塔型，塔尖是为数不多的大企业，塔基则是为数众多的中型企业和小企业。这是因为社会化分工和生产的专业化为众多的中小企业提供了广阔的生存空间。分工和专业化意味着即使是大企业，它的发展也离不开其他企业提供产品和服务。所以，即使是发达国家，中小企业对就业与国民生产总值也有着重要的贡献。

　　1.2中小企业创造了大量的就业机会

　　中小企业通过两种方式促进从业人员的增加：第一种是靠中小企业的新建，第二种是靠这些企业新建后的扩张。中小企业能灵活地组织和吸收不同素质的劳动力就业，能不断创造出新的就业机会，有利于经济发展和社会稳定。

　　1.3中小企业是大企业发展的依托

　　随着产业分工和专业化进程的加快，中小企业与大企业之间的相互依赖关系日益加强。在生产领域，中小企业不仅可以对大企业所需原材料进行开发和初步加工，可以为大企业分散加工零部件，可以对大企业大批量产出的一次性产品进行小批量的二次加工使产品适销对路，还可以与大企业协作进行新产品、新技术的开发和试验。

　　1.4中小企业是活跃市场的基本力量

　　市场机制实现资源的优化配置主要是通过各生产要素的合理流动来实现的。生产要素流动的过程即企业间优胜劣汰的过程，期间企业破产和企业兴起是必然的结果。一个大企业的破产无论在哪种社会制度下，都将造成较大的社会震动，而中小企业具有可替代性，即一个中小企业所从事的活动比较容易为其他企业所替代，少数中小企业的失败、倒闭所产生的负面影响是有限的，其盛衰存亡，即使是在社会主义市场经济条件下，也容易被社会心理看成是一种很自然的经济现象。因此，中小企业的新陈代谢，有利于充分发挥市场机制的优越性。

　　2物流对中小企业的作用和意义

　　物流从概念角度看，具有广泛性特点；从经济学角度来研究，可以简单地概括为提供解决产品时间和空间流通差异问题的方法，通过消除经济活动中时间和空间的屏障来保证经济活动的顺利进行；从管理学的角度分析，物流则是对企业产品供应链进行的规划与控制。所以，物流活动不仅仅是产品的运输，还包括通过控制产品供应链实现对企业经营活动管理的过程。

　　2.1物流是中小企业的外部环境

　　企业的正常运转，一方面要保证按企业生产计划和生产节奏提供和运达原材料、燃料、零部件；另一方面，要将产品和制成品不断运离企业。这个最基本的外部环境正是要依靠物流及有关的其他活动提供保证的。

　　2.2物流是中小企业生产运行的保证

　　企业生产过程的连续性和衔接性是依靠生产工艺中不断的物流活动，有时候生产过程本身就是和物流活动结合在一起，因此，物流的支持保证作用是不可或缺的。

　　2.3物流是中小企业发展的重要支撑力量

　　企业的发展是靠质量、产品和效益，物流作为全面质量的一环，是接近用户阶段的质量保证手段；同时，物流通过降低成本，间接增加企业利润，会有效地促进企业的发展。

　　2.4物流对中小企业资源配置有优化效应

　　现代企业的竞争是核心竞争力的竞争，而竞争优势的确立离不开现代物流的支持。物流作为企业供应链流程的核心组成部分，通过业务流程重组，将企业原有的资源围绕核心竞争力拓展的需要重新配置组合，达到最大限度地发挥企业资源效用，提升企业核心竞争力的目的。

　　因此，企业加强物流管理，进行物流系统的规划和再造，对加强企业竞争力，提高经济效益有重要意义。企业物流管理在保证物流服务水平的前提下，能够实现物流成本最低化。可以说，它是一个系统而细致的管理过程，通过协调物资和信息在市场，企业与供应商之间的流动，能够使客户的需求得到满足。它是企业运作的基础环节，是企业正常运转的关键。

　　3中小企业物流管理现状

　　我国的物流业起步较晚，虽然近年来发展迅速，但与发达国家还相差甚远。国内企业物流管理仍处于分散的、初步的功能性管理阶段，粗放型经营导致企业核心竞争力受到损害；物流活动被分散在各个部门，物流系统仍处于隐蔽性状态。在运行中，经常造成物料停顿、混乱或无效搬运的状态，物流操作效率低下等。我国长期存在的城乡二元经济结构还没有发生根本性的转变，虽然现在交通运输比较发达，但以传统的物流方式，还不能按照产品生产和消费在种类、数量、时间、空间分布的一致性要求，实现效率更高、成本更低的物品流通。而且，工业产品向农村覆盖及农产品向城镇输出的所谓“最后一公里”和“最初一公里”，仍然存在流通障碍。

　　与国外先进企业相比，无论从思想观念，还是从管理模式和发展水平上来看，都存在很大差距。目前，随着物流管理发展速度加快，国内众多中小企业也逐渐把物流管理提上议事日程。中小企业的继续发展离不开科学的管理，而物流管理作为完善企业管理的重要部分则是当前企业发展必须重视的问题。具体而言，目前，我国中小企业在物流管理方面还存在如下问题。

　　3.1对物流管理不够重视，管理理念落后

　　从制约中小企业发展的物流层面分析，中小企业管理者的物流理念落后，企业内部物流管理部分不健全，管理职能不能得到有效发挥，意识不到“物流是企业的第三利润源泉”是重要根源。中小企业在发展过程中，重视资本积累和赚取利润，企业的经营者和管理者把主要精力投入到企业生产经营活动当中去，尤其重视企业的资金筹集、生产原料购买、财务的收取和支出、产品的开发和生产、产品的销售、原料和产品的库存、市场的开拓、客户对产品的反馈等，对物流管理不甚重视，大多数中小企业所有者简单地把生产原料的运输和产品的输送等同于物流活动，他们认为，只要生产原料及时到达不耽误企业生产，产品及时交到客户手中，不耽误客户需求就可以了。这种认识上的错误导致中小企业在物流管理方面存在很大的不足和漏洞，导致企业在发展过程中造成物流成本的增加，企业配送不能建立网络化布局，跨区域的物流配送体系急需建立，配送效率低下，阻碍了物流运行效率和服务质量的提高。致使许多企业的物流不仅不能成为企业的利润源反而成为企业的亏损源，从而对企业生产和发展造成不利影响，甚至使企业发展陷入困境。

　　3.2管理体制和相关制度不完善

　　目前，我国中小企业物流管理在制度方面还存在很多问题。首先，物流成本管理制度不健全，物流供应链管理制度不健全和物流管理中考核制度不健全。虽然很多企业意识到了物流管理在企业发展过程中的重要性，但很多企业对物流方面的认识还存在很大的片面性，对物流这个概念的认识还存在很多问题，很多时候管理者就将储存运输等同于物流，而没有意识到物流水平的提高可以给企业带来整体效益水平的提高。其次，中小企业管理者对物流管理的认识还处在一个较低的层次水平上，只注重能够产生直接经济效益的生产环节和销售环节，而忽略了对物流体系的建立。对物流管理水平认识的错误影响了企业物流管理体系的建立，进而影响到企业的业绩水平。再次，中小企业缺乏一整套符合自身需求的物流绩效考核制度，物流管理、供应商和第三方物流缺乏规范的考核制度，造成物流管理效率低下。同时，由于中小企业原材料供应、生产过程以及销售渠道三者之间在衔接上存在一定的问题，必然也会导致企业成本的上升。

　　3.3物流管理缺乏系统的规划与设计

　　从微观角度来看，企业内部缺乏有关物流体系建立的一个规划。大多数中小企业由于人力资本存量问题或者资金等问题，不能对物流进行很好的规划和设计，而是延续传统的方式，设备布置只强调充分利用空间，没有考虑前后工序的衔接、物料搬运、在制品的存放等，造成企业现有的总体或局部的物流格局不清晰，致使物流格局出现众多问题，给企业的生产过程带来许多问题。如物流车辆在厂区内或车间内行驶，没有组织成单方向行驶的固定路线，而是按各自的需要随意行驶，经常发生交叉性干扰，降低了运输效率；重复搬运、无效搬运占50%左右，物料流动路径长，使材料、零部件不能及时供应到位；对设备和产品只考虑充分利用空间，而不考虑作业前后的衔接、物料摆放顺序；物料和总部成品仓库分散分布，无集中的物料集货分拣与配送中心，物料管理混乱、困难，配送周期长，配套性差；这样就在一定程度上影响了生产运作效率。

　　据相关资料统计，在全国中小企业中有一个完整、清晰的物流管理部门的仅占30%左右，这种物流管理部门设立的缺失不仅使中小企业内部物流链的形成受阻，也使企业与外部物流链的链接存在问题。所以，合理地规划和设计物流布局，对企业提高生产效率很重要。

　　3.4中小型企业物流管理专业人才匮乏

　　物流管理过程实际上就是人对企业货物以及物流的控制过程，在这个过程中，人的作用是处在第一位的。人才是中小企业长远发展，提高市场综合竞争力的关键，对于提高企业物流管理水平，为企业赢得足够的利润具有至关重要的作用。因此，中小企业发展完善自身的物流必须要有足够的人力资源。

　　但现状是，专业物流人才的缺乏，这已成为制约我国中小企业物流快速发展的瓶颈。中小企业之所以比较缺乏专门的管理人才，除了一些中小企业管理者和经营者本身不重视物流管理之外，还有一个重要原因，就是中小企业自身发展规模、薪金水平、发展空间等方面对人才的吸引力薄弱，一些中小企业不能引进、留住专业型人才，导致相应人才的匮乏。中小企业物流管理方面的工作人员，受自身专业技术水平、知识能力水平等方面的限制，不利于中小企业提高物流管理水平，从长远来看，不利于企业的发展。并且，在我国众多高校里，物流专业的人才也不多，即使有一部分毕业生，但由于这些学校缺乏对物流人才的实践性培养，使得这部分毕业生并不能很好地适应并且掌握物流管理的技术。

　　中小企业缺乏专门人才，物流管理水平大多比较低，这使得中小企业物流管理模式较单一，自营物流所占比重较大，第三方物流所占比例小。据测算，36%和46%原材料物流由企业自身和供应方企业承担，由第三方物流企业承担的仅有18%。因此，中小企业要想更好地开展物流管理工作，引进物流管理专业人才势在必行。

　　3.5信息化水平难以迎合物流新模式

　　信息时代的到来，使信息化手段越来越多的运用到各个领域，为现代企业管理和日常生活带来了极大便利，提高了效率。目前，企业在竞价过程中能够顺利实现信息化转轨，完成企业信息化改革，通常都能较快的实现发展之路。但是，企业在信息化过程中，不仅要注重生产部门等直接带来利润的部门，而且要重视能带来利润潜力的物流管理。企业的生产离不开信息化，物流管理更离不开信息化。

　　物流管理的信息化水平是在技术和市场环境的催生下提高的，面对高效的经济活动要求，物流管理必须从行业全局出发，提升自身对企业库存、运营、销售、配送等方面的控制能力。而对当前中小企业来说，中小企业在企业自身物流信息化方面存在很多问题，其中，最主要的问题就是传统物流管理模式已经在物流管理部门，甚至是管理者的思想中根深蒂固，所有的物流项目都要大量依靠人工进行管理，没有全面实行信息化。我国物流管理信息化水平落后、自动化程度低，而现代物流的发展要求企业运用信息管理系统科学计算出采用各种运输路线方式、在不同基地建立物流配送中心所需的费用，并进行比较，从而自动得出最优方案供决策者选择。

　　信息化应用水平直接决定了企业物流管理的效率和水平。同时，还有些企业虽然对信息化管理投入了资金，完成了硬件铺设，但是因为人员培训等问题，导致缺乏应用和操作人才，这也很严重地影响到了物流管理的信息化和专业化。

　　3.6中小企业物流环节严重分割，形不成一体化的综合物流

　　中小型企业运营中，仓储、运输、装卸搬运、采购、包装、配送等物流活动，分散在不同的部门，没有纳入一个部门对物流活动进行系统规划和统一管理。企业内部物流相关职能部门各自为政，相互脱节，使他们之间的协调性较差，无法形成相互协作的价值链，实行一体化的内部供应链管理，削弱了企业对市场的快速响应能力和竞争力。在客户服务方面，中小企业对客户服务这个环节不够重视，致使产品质量和交货期难以保证，无法实现企业价值最大化的长远目标。在企业关系方面，中小企业与自己的合作伙伴关系松散，往往从各自的短期利益目标出发，挑起供应商之间的价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础。

　　此外，中小企业虽然与大企业实力悬殊，但在市场竞争上却处于同一个起跑线上，由于中小型企业实力有限，自然会在资源的获取以及分配上处于劣势，并且企业在物流资源的整合上面，中小企业也常常是重内不重外，对内部资源较重视，而轻外部资源，这导致中小型企业缺乏相应的动态性，无法形成一体化的综合物流。

　　总之，在“经济全球化”“物流无国界”，市场竞争日益激烈、客户需求不断变化的今天，我国中小企业物流领域还存在许多规模上、管理上、技术上的缺陷，难以形成全国稳定的现代中小企业物流管理系统，物流的管理一直是困扰中小企业发展的一道难题。中小企业的物流问题日趋突出，已成为制约中小企业二次发展的瓶颈之一。因此，物流优化对中小企业的生存和发展都至关重要；同时，国内物流业发展的滞后也给中小企业的发展带来了阻力。因此，必须大力发展现代物流业、推动发展第三方物流，提高中小企业的物流外包程度。

　　4我国中小企业物流管理的优化措施及发展策略

　　鉴于我国中小企业物流发展现状及存在的问题，相关的企业经营者必须正确认识和合理设定企业物流管理目标，真正发挥物流在企业核心竞争力培植及顾客价值创造方面的支撑作用。中小企业物流管理的目标应表现在货畅其流、财尽其利、物尽其用，具体反映为快速反应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持等，使企业通过物流的改善取得如下实质性的收益：降低物流费用，减少产品成本；缩短生产周期，加快资金周转；压缩库存，减少流动资金占用；通过物流改善提高企业整体管理水平；以物流合理化为基础，促进企业的供应链整合。为此，我国中小企业应结合自身实际，充分借鉴国外企业的成功经验，制定出适合自身企业现状的发展策略。

　　4.1转变经营理念，提高对物流管理的认识

　　中小企业强化物流运作管理必须在思想上深刻革命，在物流管理观念上实现创新，导入先进的物流管理理念，制订详细的物流重组长期实施计划、发展策略，从物流业务流程、组织机构、企业资源管理系统等方面进行物流重组，逐步实现企业物流向供应链管理的“横向一体化”，降低供应链各个环节如生产、库存、运输等方面的成本，最终给客户带来更大的效益，才能在竞争中立于不败之地。

　　创新物流管理理念，就要建立适合企业规模和发展的物流管理制度，全面推进物流管理新理念的认识水平。一是必须树立起现代化的物流管理理念，彻底改变过去只重生产与销售而忽视物流管理的状况，切实重视物流管理对利润增长的重要作用。二是形成供应链管理思想，把物流运作建成一个以满足经营需要为目标的供应链体系，通过完善的销售、采购网络，依靠先进的预测方法进行准确预测，提高物流运作的速度，使从原材料采购到最终产品进入消费者手中的时间最短，带动资金运作的加速，提高资金的利用率，达到减少成本、增加利润的目的。三是建立绿色物流观念，顺应绿色潮流，积极采用现代科学技术，推动企业物流的可持续发展；同时，在制定合理、科学的物流管理制度后，企业必须严格的执行和遵守物流管理制度，加强物流成本控制，增加企业的利润水平。

　　4.2大力培养和引进专业化人才

　　随着我国经济的不断发展，人们的消费需求越来越呈现个性化的一面，中小企业的服务质量也越来越受到市场竞争力的影响，因此，企业应不断提高自身的服务能力和质量，但这种高素质的物流管理必须由高素质的管理人才来实现，所以，企业要不断培养高素质物流管理人才。

　　加强对物流管理专业化人才的培养，不仅要通过社会，企业内部也有责任进行专业管理人才的培养。企业的经营者或管理者应该意识到企业之间的竞争不仅仅是市场的竞争，更是人才的竞争。

　　反映在物流管理方面，企业的经营者或所有者应该在物流管理方面培养和造就一批熟悉现代物流管理规律、具有开拓精神的专业人才，为企业物流发展提供强大的人才保障。同时，在企业管理部门内部形成优胜劣汰的良性竞争机制，形成能者上、劣者下的循环机制。此外，中小企业经营者应该加强与高等院校的合作，将企业的需求反馈给合作院校，并为这些院校提供实训基地，培养出为企业所需的高素质物流人才，通过这种形式，既解决了企业人才匮乏的难题，又提升了毕业生的就业率，可谓是一举两得。

　　4.3重视中小企业物流管理的信息化和网络化建设

　　信息化时代必然要求各行各业加紧信息技术改革。信息化是企业实施高效物流管理的基础，缺乏信息化或低信息化的企业不可能有长久的生命力及快速的市场响应能力。为此，中小企业必须积极运用现代化物流高科技改变传统物流运行管理模式，改变物流运行的时间和空间约束，运用物流管理的信息化对物流管理的每个环节进行整合和有效的资源配置，加强企业资源的内部联系；借助各种有效而可行的渠道，如利用公共信息平台、依附供应链中核心企业、与第三方物流企业合作或购买相关软件等构筑起自己的物流信息管理系统，以充分利用数据、信息、知识等资源，实施、控制物流业务，支持物流决策，实现物流信息共享，为企业高效、一体化物流的合理化运作提供信息与技术支撑；必须在充分发展现代化产品制造技术和市场分销系统的过程中，不断导入和融合现代物流的新思想、新技术，建立物流信息共享知识，加强提高物流信息化水平，实现产品制造分销系统与物流系统的功能统一和高效互动，最终达到适应并推动企业发展的目的。

　　4.4加强政府支持，搭建中小企业物流发展平台

　　中小企业在物流运作与管理上仅靠自己的力量是不够的，需要在政府有关部门的统一协调和指导下进行。政府要对中小企业物流服务进行合理规划，依托产业集群，建立为产业集群中小企业服务的物流园区。政府的支持不应该只局限在企业发展的外部环境中，而应该包含企业内部环境因素。企业内部环境因素是指企业的内部物流管理，政府应该对中小企业的内部物流管理进行相应的政策扶持，让管理人员按照相应的标准进行管理和优化，从而提高物流管理的水平。此外，政府也要加大中小企业物流服务的基础设施建设，制定关于扶持中小企业物流管理的法律法规，健全社会保障和就业机制，规范中小型企业的物流市场，特别是在企业的物流服务上面，这样才可以促进各行业中小企业的相互合作，营造有利于中小企业物流发展的政策、经济和社会环境，共同搭建不断加快物流发展的社会化物流服务平台，全面提升中小企业物流运作与管理的整体水平。

　　4.5采用科学、合理的物流运作模式

　　中小型企业由于自身综合实力有限，采用自营物流方式导致成本过高，难以与大企业抗衡，因此，要想在激烈的市场竞争中占据一席之地，就必须从控制成本入手，完善管理方式、提高管理水平，提高物流运作速度、缩短运输流程、完善运输、销售网络、降低库存，降低成本，创造更大的利润。

　　近年来，随着社会经济的飞速发展，“第三方物流”“第四方物流”物流联盟等在社会经济中的地位越来越突出。第三方物流不是将企业物流活动完全交给第三方公司进行管理，而是对企业进行有控制的科学化管理，即企业提供货物出发地和目的地，具体的承办方式由第三方物流公司进行设计。在承运过程中，企业可以随时查看物流信息，实现低成本、高效率的管理。第三方物流有很多优势是中小企业所不具备的，利用这些优势，企业可以更好地控制物流成本；同时，利用第三方物流，企业可以通过支付较少的费用，实现减少人员编制，减少设备采购等物流活动方面更多的人力、物力成本。在中小企业经营中，每一个环节都与其他各个环节密切关联，构成了一个有机体，为此，中小企业可以结合自身发展状况引入“第三方物流”模式，来优化运作体系，降低物流成本，使各环节、各部门、各种物流活动要素得以合理配置，从而为企业节约大量的人力、物力和财力成本。

　　4.6依照国际化物流标准制定企业的法律法规
　　
　　随着经济全球化趋势的展开，企业间的竞争已不再局限于国内企业之间，也在延伸拓展，跨越国界。与西方国家相比我国物流业起步晚、物流技术相对落后，正处于初步发展的阶段，国家对于物流业发展的相关政策以及法律法规尚不完善。因此，国家和地方政府应当结合各地区物流行业发展状况，依照国际化的标准相应制定物流法律法规，规范物流管理，使之与国际接轨，使我国现代物流的发展环境井然有序、有法可依。

　　5结语

　　随着市场竞争的不断加剧，企业之间的竞争已经由原来单纯的市场开拓扩大到物流管理优化上，物流管理在促进中小企业发展中发挥着至关重要的作用，已经成为制约中小企业发展的关键。现代物流被看作是降低资源消耗、提高人力素质以外的第三利润源，能够为企业带来新的经济增长点。我国中小企业要获得足够的发展空间就必须重视物流管优化带来的巨大价值，结合自身规模小、资金力量薄弱、创新能力有限等诸多劣势，选择合适的物流发展模式，采取有针对的措施弥补自身存在的问题，全力推进现代物流技术在企业中的发展,从而达到提高企业物流水平，提高企业的总体市场竞争力的目的。

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