我国C2C电子商务企业物流模式选择

　　7 我国 C2C 电子商务企业物流模式选择

　　7.1 我国 C2C 电子商务的发展现状。

　　C2C 电子商务的发展，给买者和卖者都带来了极大的方便。近年来 C2C 交易规模发展迅速。可以看出随着互联网的发展，C2C 网购零售业正在迅速发展，2014 年，网购市场规模达到 6070 亿元。

　　C2C 电子商务企业的市场份额比较集中，据中国电子商务研究中心数据监测，在 C2C 电子商务企业市场占有率方面，淘宝网占有率高达 94.6%,拍拍网占 5.2%,易趣网占 0.2%.

　　"2014 阿里巴巴'双十一'全天的交易数据：天猫淘宝双十一全天成交金额为 571 亿元，其中在移动端交易额达到 243 亿元，物流订单 2.78 亿，总共有217 个国家和地区被点亮。"从而创造了新的网上购物记录。

　　电商规模的扩大，由于 C2C 行业的卖家都是个体创业者或是规模很小的企业，根本无法能力建立自营物流。国内的 C2C 电子商务以淘宝为主要代表，淘宝网也曾计划建立自己的自营物流体系，但是最终也不了了之，主要原因是淘宝认为自己的主要的核心竞争力不在于此，所以 C2C 电子商务行业最合适的第三方物流进行合作。

　　7.2 我国 C2C 电子商务企业的物流配送现状。

　　根据 BALLOW 二维物流决策理论，在 C2C 环境下企业的物流管理能力弱，商品的成本优势小，处于模型的第四象限，所以企业适合选择物流联盟的模式。

　　据调查，我国 C2C 电子商务配送的特点是需求特点是小批量、多频次，供应商也是一些小卖家零散的分布在全国各地，资金实力弱，没有能力建立自己的物流体系。所以趋于无奈，只好选择第三方物流来合作。目前 C2C 电子商务物流配送的情况存在以下几种问题：

　　（1）卖家、买家难以制约第三方物流。

　　C2C 电子商务模式下，卖家都是一些中小企业或是个体户，在于第三方物流谈判时，没有特别大的优势。当遇到消费者的货物丢失或损坏时，第三方物流公司，往往把责任推诿给卖家和买家。

　　（2）配送计划不合理，存在资源浪费。

　　目前，我国物流行业由于企业之间相互竞争，存在很多迂回配送。还有配送模式单一，快递员还是蹲点送件，既麻烦了消费者，又浪费了快递公司很多时间。

　　应该多探寻，便利店模式或是自提点模式。进一步提高服务质量，降低配送成本。

　　7.3 C2C 电子商务企业物流配送模式的最佳选择。

　　物流联盟是 C2C 电子商务企业最佳选择，因为第三方物流具有专业的装备和设施，完美的物流解决方案，能够降低 C2C 电子商务企业的物流成本，增加网购客户的体验满意度。电子商务企业可以通过与第三方物流公司合作建立一个完整的供应链系统，来优化自己的物流配送服务。C2C 电子商务企业选择物流联盟合作模式而不是选择自营物流的原因：

　　（1）电子商务企业可以集中注意力关注自己核心业务的成长。

　　任何资源都是有限的，所以小商家很难在业务上面面俱到，电商选择物流联盟的方式与第三方物流合作，可以降低物流成本，关注自己核心业务发展。

　　（2）与专业物流配送企业合作，实现资源的优化配置。

　　电子商务企业可以选择适合自己商品特点的专业化的配送企业合作，通过有限度的进行资源的整合，流程的优化，成立物流联盟。不仅可以提高配送的质量，还可以降低配送成本。电子商务企业可以再自己擅长的信息系统方面发挥自己的特长，专业物流配送企业可以提供专业的配送硬件，双方合作利用现代化的信息技术管理和设计配送方案，给予客户新的体验。

　　（3）与专业的物流配送企业合作发挥各自专业优势。

　　术业有专攻，专业的物流配送企业不但具有规模优势，成本低，而且业务处理也相对专业。庞大的规模优势，使其可以实现货物的批量运输，从而使其边际成本降低，固定资产收益提高，加快了流动资产的周转速度。而电子商务企业具有互联网技术优势，可以提供信息传递和计算方面的支持，进一步降低物流成本，增加客户的体验。

　　（4）集成大数据的智能化物流平台，共享信息。

　　物流联盟建立了自己的物流系统，它是基于前段大数据的准确数据，拥有科学的供应链计划，实现了订单驱动的大物流，可视化运营，保证了资源的有效配置，和物流信息的实时追踪。

　　7.4 实证分析-菜鸟大物流。

　　菜鸟是由阿里巴巴集团、银泰集团、联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达以及相关金融机构在全国范围内形成的一套电商企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商、供应链上、供应链服务商共同参与的智能物流平台。

　　这种大物流规范的建立，将会进一步降低物流的运送成本，缩短电子商务的配送时间。期间，菜鸟物流既掌握了信息流又掌握了物资流，创新了我国物流的新型配送模式。

　　菜鸟网络一直专注于打造中国智能的骨干物流，通过自建、共建、改造、合作等多种模式建立起全国的物流存储体系。菜鸟通过建立这个全国性物流骨干物流网络，可以对生产或流通过程中的信息数据进行整合运作，从而实现信息的高速运转，减少货物的多余运转，从而提升物流配送的效率。

　　菜鸟物物流联盟系统的主要实践：

　　（1）物流平台组织实现最优化配送。

　　通过同盟内部的合作，缩短物流配送时间，降低物流成本。以韩都衣舍从杭州向北京发货为例，分析物流联盟配送的过程。

　　（2）通过市场分布，铺设智能化网络。

　　淘宝根据全国的市场分布铺设智能化的仓库，淘宝会运用大数据分析能力，预测各个产品在某地的市场需求，商家会提前根据预测放在各地一定的存货。淘宝未来的愿景是实现全国 24 小时内速达，比如沈阳的顾客通过淘宝网购买浙江商家的商品，商品在顾客下单之后，产品立马从沈阳仓库出库。

　　（3）运用大数据实现最小库存。

　　运用大数据，严格制定各地的库存计划，是降低成本保障。