电商环境下第三方物流问题对策

　　引言：随着互联网和经济的融合，电子商务代表着未来经济运行的新模式，具有较高的增长点。我国自进入电子商务时代以来，经历了增长期、萧条期和爆发式增长期，现在已进入了快速转型期。企业所面临的问题，除了处理电子商务事务能力经验不足，和消费者更密切相关的就是物流配送存在的问题。在电子商务企业中，物流和供应链系统涉及企业生产运营的整个过程，将原材料供应商、企业、消费者等连接成一个整体，物流发展的快慢会影响整个供应链条，是企业电子商务发展的短板。

　　1. 第三方物流的基本运行情况

　　在经济全球化和经济信息化的双重影响下，中国的第三方物流产业正在迅猛发展。虽然目前还不完善，但潜力巨大。加快发展中国第三方物流产业对中国经济的整体运行意义重大。促进中国第三方物流发展有几个关键因素，一是跨国企业正在加大在中国布局的力度，因此他们需要把自身的物流功能外包出去以求减成本，增效益。二是中国企业也面临着国际化和信息化的冲击，如果不将自身的物流部门交付第三方运行，公司难以取得突破性进展。

　　2. 电子商务环境下第三方物流存在的问题

　　2.1 数量多规模小，资金投入不足，竞争无序

　　目前，我国还没有专业的第三方物流统计数据，但据 2009 年的一次不完全统计，国内大约有 1.8 万家注册的第三方物流企业，其中大约 90%是中小型私营企业，这些民营企业绝大部分资金投入严重不足，多点几十万，少的几万都有。而发达国家的物流快递业发展表明，这是一个资金投入巨大的行业，像 FedEx、UPS、DHL 每年都以几十亿的投入来扩大和完善其服务。物流企业资金投入不足导致设施设备落后，服务能力差，为了占领市场，只能通过压低价格，恶性竞争，降低服务质量等手段，整个行业处于无序竞争状态。

　　2.2 物流的信息滞后

　　现在，大部分第三方物流企业都建立了自己的信息服务平台，并与一些大型的购物网站进行无缝对接。但是由于物流工作人员操作不及时，流程不规范，使得其网站上显示的物流信息不能真实反映实际的物流过程，也容易引起电子商务企业和消费者之间的纠纷。在传统的物流企业和新兴的物流公司中，物流配送服务的最大附加值是信息和数据收集。

　　2.3 第三方物流缺乏专业的人才

　　第三方物流和传统的物流有着显着的区别，其需要强大信息技术和专业的人才。但是我国对于现代物流并没有给与足够的重视，然而国外对于物流的培训和教育是比较普及，其教育的培训系统也是比较先进的。据统计资料显示，直到 2015年，我国对物流专业的人才需求将达到 60 万。当前我国现有的学校所培养和输出的物流人才在质量和数量是远远达不到这个数字的。在物流实务中，很多从事物流的人员是根本不懂的物流，好多都是缺乏专门的业务技能和业务知识。

　　3. 电子商务环境下第三方物流问题对策

　　3.1 发挥政府作用，建设物流大环境

　　基于我国第三方物流刚处于行业的起步阶段，要保证行业长期健康有序发展，除了充分发挥市场机制对资源配置的作用外，政府部门也应致力于建设有利于促进物流业发展的大环境。首先，政府应该建立和完善物流发展的法律法规，通过建立一个法治环境，做到市场竞争秩序的公平、公正、公开和统一。其次政府部门应该整合现有的物流产业管理部门分散的现状，建立统一管理全国物流的机构或权威性的组织协调机构，明确相应职能，防止条块分割，政出多门，解决目前部门分割、行业垄断、地方封锁、各做规划、各自行动，对物流资源极大浪费的现象。最后，政府要借鉴发达国家先进物流经验和我国现实物流发展情况，通过全面统筹、整体布局，设计出能充分利用和整合各种存量资源、又可优化增量配置的符合现代物流业发展方向的全国性的物流产业发展规划。

　　3.2 建立合作关系，扩大网点建设

　　为了满足电子商务企业和全国各地物流服务需求，第三方物流企业应加大物流网点的建设力度，快速完善物流网络系统实现物流服务的网络化。第三方物流企业扩大网点建设完善物流网络的方法大致有三种：一是采用物流网点加盟代理的模式拓展企业的物流营业网点；二是采用自建物流营业网点的方式；三是通过各中小型物流企业间进行行业内的横向联合，把各物流企业的营业网点统一整合进行网点资源共享，从而可以达到网点资源高效利用并且节省企业用于扩建网点的资金。

　　3.3 强化第三方物流管理系统设计

　　科学合理的有机系统对于第三方物流的发展有着极其重要的促进作用，因此要依据“统一规划、注重应用、分布实施、安全保密”的原则完善相应的系统结构，组建一个更加科学的物流信息系统。在物流信息系统的总体规划方面，要明确管理目标的概念和定义，根据各个发展阶段的要求和目标进行每一个子目标的划分，使之服务于总体的管理体系，在信息结构的定义上，要将信息数据之间的交互式关系按照优先顺序定义出模块功能的级别，也就是说将定义功能与子系统。

　　3.4 加强第三方物流信息化建设

　　对于当前我国电子商务的发展程度，我们必须完善第三方物流企业的信息系统，那么物流信息系统的完善，我们需要利用网络技术来对信息系统进行改善，快速的实现物流信息的高效化、及时化和标准化。那么信息系统的实现，必须用到信息技术。这是当前的第三方物流和传统物流是有所不同的，需要我们的物流企业一方面要从自身出发，建设有形的网络体系，尤其是对服务、经营网络的建设，将网络资源合理配置；一方面要大力采用当前的发达的数据库技术、电子数据教交换、条码技术等，从而来实现信息之间的共享和跟踪等，最终形成电子商务和第三方物流的一体化。

　　3.5 培养第三方物流人才

　　物流行业的弊端在很大程度上是物流人才的匮乏造成的。因此，中国要想在电子商务背景下取得第三方物流的长足发展，必须形成先进的第三方物流理论和实践，而这些理论和实践的获得是通过人才的培养获得的。为此，政府和各高校以及科研机构应该加大在供应链管理和第三方物流方面的资金和知识投入，更加注重物流人才质量的提高。同时，各物流企业应该发挥其作为市场主体的影响力，加大资金投入，一方面提升自身的物流智能信息系统，使其朝着智能化的方向发展，另一方面也要注重对自身和整个第三方物流行业有重大作用的人才培养。

　　4. 结语：

　　随着电子商务的飞速发展，各类先进技术不断应用于物流行业，与电子商务相匹配的第三方物流业作为物流业的新型产业逐步地繁荣发展起来。毕竟第三方物流的发展还不够成熟，因此我们要不断地总结实践经验和借鉴精华，探索更多地利于第三方物流得以长足发展的良好途径和方式，以便促使第三方物流更好地适应电子商务的发展要求。

　　参考文献：

　　[1]岑磊。 基于电子商务环境下第三方物流发展策略研究[D].哈尔滨理工大学，2007.

　　[2]刘玉环。 电子商务环境下第三方物流企业综合评价研究[D].大连工业大学，2012.

　　[3]殷凯凯。 B2C 电子商务模式下第三方物流供应商物流能力评价研究[D].北京邮电大学，2014.

　　[4]仝凯歌。 基于电子商务需求的第三方物流业竞争力研究[D].上海师范大学，2012.