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大学生心理咨询服务与App的融合研究(2)

来源:学术堂 作者:朱老师
发布于:2016-12-13 共4816字
  3.3内容定位
  
  高校心理咨询App的核心功能包含七大模块。
  
  个人信息管理模块: 需要大学生实名注册,之后登录完善自己的基本资料,可重新设置登录密码,对自己的信息随时进行修改,同时方便学校及时了解学生情况和联系学生。
  
  咨询师信息模块: 登录进去后,大学生可选择查看咨询师信息模块,里面有全部咨询师和朋辈心理辅导员的基本信息; 大学生可以依据实际情况和个人喜好,挑选自己满意的心理咨询师或朋辈心理辅导员。
  
  心理咨询预约模块: 大学生在选择某个心理咨询师或朋辈心理辅导员之后,可以查看其上班时间表,选择双方合适的某个时段进行预约; 预约者需要填写主要的心理困惑及表现,最后点击提交,即表明预约成功。
  
  系统提醒模块: 若有提前预约,那么到了时间点应用软件便会提醒该学生和其选择的咨询师,可以进行在线一对一心理咨询; 一旦咨询师做出回复后,系统又将提醒预约的学生。
  
  心理测试模块: 根据预约者自述的心理问题表现,咨询师选择合适的心理测试,然后让预约者进行心理测试; 预约者按照要求,完成心理测验问卷的全部问题。
  
  心理咨询模块: 突破传统心理咨询的时空限制,咨询师可以做简单的心理减压、情绪疏导;对于心理问题较为严重的,也可以预约线下进行心理咨询。
  
  心理拓展模块: 进入该模块,学生们可以看到心理类的书籍、音乐、电影、解压游戏等推送条目 ( 汪璐萍,方硕瑾,2014) ; 还特别设置了一个“心理垃圾桶”,可以把愤怒、悲伤、厌恶等消极情绪“倒进”其中。
  
  4 潜在问题及措施
  
  4.1在线心理咨询师缺乏的问题
  
  在思索如何解决心理咨询供需上不平衡的问题时,我们可以把目光慢慢锁定在朋辈心理辅导上。相比较于专业的心理咨询,朋辈心理辅导是一种比较特殊的形式 ( 孙炳海,孙昕怡,2003)。由同龄人进行心理辅导虽缺乏一定的专业性,但经过一定的前期培训后,朋辈心理辅导员还是可以应对一般心理问题的。而且可以借助高校心理学系的学生,尤其是已经获得三级或二级心理咨询师从业资格证的学生,他们具备一定的心理学基础,又是同龄人,更适合进行朋辈心理辅导。另外,同龄人之间比较能有相同的世界观、价值观、人生观,没有太多的代沟或隔阂,更有利于思想的沟通,往往能取得意想不到的辅导效果。
  
  4.2心理咨询软件的保密性问题
  
  网络的匿名性使人们的言论更加自由,但是自由的言论,并不容许编造谎言,所以高校版的心理咨询软件需要实名认证后才能登录使用。至于心理咨询的保密性问题,可以借鉴瑞士心理学会的“网络心理 咨 询 实 践 指 导 手 册”的 经 验 ( 毕 玉 芳,2014)。保密是心理咨询能够进行的前提保证,也是心理咨询师需要履行的职业义务。达成保密协议的心理咨询,才能够更好地打开被咨询者的心扉。网络心理咨询需要加强用户个人信息的保管、网络病毒的查杀等,构造一个安全稳定的上网环境。
  
  4.3心理咨询软件的延续性问题
  
  大学新生进校后下载心理咨询App,并完成规定的心理健康测验很容易,难点在于如何延续该软件的生命力。针对这一问题,心理咨询软件必须更具有趣味性,抓住社会热点,用各种形式吸引学生的眼球。例如: 最近风靡的《秘密花园》涂色书,运用投射技术,通过任意选择颜色来填充图案,依照自己的喜好,学生即可将欢乐或悲伤的情绪表达出来; 也可以录制一段心理健康放松操视频,放到App的推送栏目,让大学生在寝室就能放松身体,健康心理。
  
  5 未来研究方向
  
  随着数字化时代的来临,新的媒介形式也应运而生。移动互联网的兴起,以及智能手机和平板电脑等移动终端设备的普及,使人们逐渐习惯使用App上网的方式。心理咨询应该抓住时代的机遇,借助新载体不断更新完善自身。移动互联网充满机遇的同时也充斥着危机,如何在互联网的潮流中,准确地抓住客户的心理需求,设计出互利共赢的心理咨询模式,扩大移动心理咨询的适用群体,是今后需要继续努力研究的方向。
  
  参 考 文 献
  
  毕玉芳 (2014)。高校心理咨询伦理的困境与对策。思想理论教育,1,83 - 86.
  鞠丹 (2006)。我国高校心理咨询及其发展研究。硕士学位论文,哈尔滨工程大学。
  李琛 (2014)。移动互联网时代购物APP交互界面设计研究。硕士学位论文,河南大学。
  陆万青,马永忠 (2013)。智能手机上网安全分析与防范。数字化用户,4,138.
  钱铭怡,陈瑞云,张黎黎,张智丰 (2010)。我国未来对心理咨询治疗师需求的预测研究。中国心理卫生杂志,24,942 - 947.
  孙炳海,孙昕怡 (2003)。朋辈心理咨询模式述评。思想·理论·教育,9,65 - 68.
  汪璐萍,方硕瑾 (2014)。基于移动App的大学生心理健康咨询系统设计与实现。信息技术与信息化,4,30 -33.
  杨晶,余林 (2007)。网络心理咨询的实践及其存在的问题。心理科学进展,15,140 - 145.
  周利华,董娅 (2009)。当代大学生思想政治教育心理咨询的发展趋势及取向。思想政治教育研究,5,125 -128.
  朱鹏媛 (2015)。大学生手机App应用行为及心理分析---以西北五所高校为例。东南传播,5,65 - 68.
  Norcross,J. C.,Hedges,M.,& Prochaska,J. O.(2002)。 The face of 2010:A delphi poll on the future ofpsychotherapy. Professional Psychology:Research andPractice,33,316 - 322.
  Rückert,H. W.(2015)。 Students' mental health andpsychological counselling in Europe. Mental Health &Prevention,3,34 - 40.
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