消防灭火救援工作中的心理问题与处理对策

　　摘    要：　灭火救援是一项非常危险的工作,也是保障人民安全的主要工作之一。消防员是这项工作的主体,同时也是人们生活安全的重要保障。但是对于消防救援工作来说,无论是消防员自身安全亦或是群众的安全,都会给予其非常大的工作压力,使得消防员很容易在工作中产生诸多的心理问题。因此,本文从消防员的角度出发,着重分析了消防员在消防灭火救援工作中所产生的心理问题及成因,并针对此类问题提出了解决措施。

　　关键词：　消防灭火; 心理问题; 解决措施;

　　消防工作的特点有工作强度大、危险指数高、安全系数低的特点,因此,对于加入消防队伍的人员综合素质也有很高的要求。目前,国内消防队伍主要由现役军人及地方政府人民消防员组成,而这类群体的人员年龄普遍分布不均,受过的训练及积累的消防工作经验水平也参差不齐,所以,经常会有一些年轻的消防队员在执行救援任务后无法及时调整好心态,造成严重的心理问题,使得自身落下创伤后遗症等情况。这同样也是本文要探究的主要问题。

　　一、消防灭火救援工作中心理问题的成因

　　(一)消防灭火救援工作的外部环境

　　在消防灭火救援工作中,外部环境为影响消防队员心理的主要因素,外部环境的恶劣与否及其所造成的境况会直接影响到消防员的心理状态。首先,是高温的外部环境。火灾现场给人最直观的感受就是环境的高温,而高温对于消防员的生理及心理状态十分不利,过高的温度不仅会使得消防员头昏脑涨、意识模糊,严重者甚至还会造成消防队员晕眩、虚脱等情况。其次,是浓烟的外部环境。有调查显示,火灾死亡的主要因素是浓烟,其次才是高温。人类每时每刻都需要呼吸,而浓厚的烟雾会使得消防员可呼吸的氧气少,造成消防员的窒息;并且,火灾现场里的浓烟有害成分非常高,消防员被呛到的话会对身体造成非常大的危害。最后是噪音的外部环境。火灾现场的噪音往往大而吵闹,这会影响到消防员的辨别及判断能力,对消防救援工作的开展十分不利,因此,噪音所造成的危害也不容小觑。
 

　　(二)消防灭火救援工作人员的身体状态

　　身体状态的好坏是能否成为一名合格消防人员的必备关卡。对于消防队员来说,一个健康的身体状态也能够减少消防队员在救援工作中患上心理问题的情况。并且,所谓的健康不仅仅指的是生理上的健康,心理上的健康也是关键。对于年轻一些的消防员来说,其经验少、心理准备不足,承受能力弱,因此,对于灭火救援工作及各种突发事故的处理,纵使其生理上的状态可以承受,但是心理上却极容易被影响;对于年长一些的、经验丰富的消防队员来说,虽然,其处理问题能力强、注意力集中、反应快,但受年龄影响,其身体有可能会超负荷运转,使得自身在生理上被削弱,也会影响最后的救援效果。以上原因都会引发消防队员的心理问题,无论是外部环境亦或是消防员的自身状态,消防队伍必须加以重视,遇到问题及时疏导,以此来提高队伍整体的质量水平。

　　二、消防灭火救援工作中常见的心理问题

　　(一)局促不安的心理问题

　　在消防员的日常中,无论是平时训练亦或是救援实战,自身都要去努力调节心理状态,过度的紧张就会造成消防人员局促不安的心理问题。紧张是人类常见的一种心理情绪,适当的紧张有助于给消防员施加压力,使其达到更好的工作效果;但是过度的压力反而会造成消防员惊慌失措、无法集中注意力等。因此,若想减少此心理问题的出现,消防队员要学会适度的放松来调节自身的压力,缓解心理状态。

　　(二)惊慌失措的心理问题

　　消防救援工作是一个偶尔会危及生命的工作,就算是心理承受能力再强大的消防员,都有过在出任务时产生惊慌失措心理的经历。在实际的灭火救援活动中,消防员面临的不只是外部的危险环境,还有其自身、队友的危险处境,这二者都会一定程度上影响到消防员心态,使其产生恐惧心理。并且,此类心理问题不仅仅会产生在当下的那个时刻,还会在事后给消防员的心里留下深深的烙印。惊慌失措的心理问题是一个需要被重视的心理问题,因为其会影响到消防员的救援工作效果,严重者甚至会给消防员造成心理阴影,影响其今后的日常生活。

　　(三)急躁焦虑的心理问题

　　对于消防救援工作来说,必须要结合实际情况事先制定方案,再按照方案来进行。而消防员在救援过程中所产生的焦虑的心理问题就是灭火救援工作的大忌。急躁焦虑的心理在人身上最明显的反应就是急切、不谨慎,对于消防员来说无论哪种状态都势必会影响消防救援。并且,急躁焦虑的心理问题还会影响到消防员今后消防工作的展开,后患无穷。目前,此类心理问题主要发生在年龄较小的消防员群体,由于其年龄较小、经验不足,从而会产生此类心理。消防队伍应当对此采取一定的措施,减轻焦躁的心理问题对于消防员的消极影响。

　　三、有效处理消防灭火救援工作中心理问题的对策

　　(一)提高对心理问题的重视程度

　　目前,大多数消防队伍过于重视对消防员工作技能及身体素质的训练,反而忽略了其的心理训练。若想要从根本上解决消防队员的心理问题,那么首先要做的就是无论是消防大队亦或是上级领导部门,都要提升对于消防人员心理问题的重视程度。提高对心理问题的重视程度应当从两方面出发,一方面是对于消防部门来说,要建立完善的心理分析体制,通过队伍内配备合格的心理医生,来为消防队员做定期的心理测试及疏导;另一方面,消防队伍内部也要针对每名消防队员建立充分的心理档案,将其执行的救援任务、任务细节及平时训练所反映出来的状况全部记录在案,便于心理医生有据可查;并且还要在队伍内部宣传心理健康的重要性,让队员自学一些基本的心理知识,紧急情况便于自救。

　　(二)开展切实有效的心理训练及疏导

　　对消防队员开展切实有效的心理训练及疏导可以分为平时训练和任务后两个阶段。首先是平时训练,在这一阶段消防部门应当开展科学有效的心理训练,让专业的心理老师结合真实的案例来为消防队员可遇见的各类危机及心理问题打好提前量,在无形之中磨炼消防队员的心理承受能力。还可以定期举行一些提升心理抗压能力的训练,例如胆量训练、毅力训练等等。这些训练不仅可以帮助消防员提升自身的工作业务能力,也对提升消防队员的心理承受能力,减少心理问题的产生有积极作用。再者是任务后,对于任务后的心理疏导,消防部门同样应当将其重视起来,并当作是消防工作必备流程。消防队员每次面临的任务都是未知而又危险的,因此任务后每个人的心态也会不一样。消防部门应当在任务后统一组织队员进行科学有效的心理疏导工作,并注意每名队员的状态。对于产生了心理问题的队员及时采取一定的措施,例如心理专人辅导或减少工作强度等等,使消防队员能够及时克服心理障碍,恢复心理健康,以此来避免日后的心理问题愈来愈严重。

　　四、结语

　　如果说生理上的问题依靠医学来治疗,那么心理上的问题则需要心理学来治愈。消防队员的工作性质决定了其承受着超乎常人的压力,因此,锻炼其抗压能力及重视其心理问题,也是一个需要外界及消防部门内部共同重视并解决的关键。当今虽然是和平时代,但通过调查显示,当今时代突发的灾难、危害情况也层出不穷。因此,保证消防队员的心理健康,促进消防队伍的素质建设,也是消防部门需要共同重视的时代任务。

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