T 恤也称为文化汗衫或汗衫,通常是指袖片与衣身呈 T 字形的针织服装,常饰有特定的图案或文字,领型以圆领、V 领、横机领为主,面料多为棉或丝织物。T 恤是穿着人数仅次于牛仔裤的服装品类,目前,美国平均每年的 T 恤销量高达 10 亿件,全球平均每年T 恤销量约 50 亿件。法国某服装销售市场报告指出,目前 T 恤是法国服装市场销量最大的服装品类之一,占据了法国服装市场销售总量的 23. 4%。中国与美国是 T 恤的生产大国,T 恤市场对于中国而言有着巨大的价值,越来越多的服装企业已将目光投向这一市场,开始重视 T 恤产品的开发与设计。
消费者是市场研究的中心,离开了消费者任何市场都会消亡,企业要想开拓 T 恤市场,需从了解和掌握影响消费者消费行为的 T 恤产品因素着手。服装消费行为的产生源自于一系列的复杂因素,大致可分为内在因素和外在因素。
外在因素是指外部环境因素,如政治、经济、社会文化、法律等; 内在因素是指产品自身的因素,如品牌、价格、款式、颜色、图案、材料、做工等。产品自身的因素即产品因素,各因素影响着消费者的服装消费行为,不同的消费者对产品因素也有着不同的看法。本文就男性消费者对 T 恤的品牌、价格、款式、颜色、图案、材料、做工等因素的看法和选择展开了调查,以了解影响男式 T 恤消费的产品因素。
1 调查方法和对象
1. 1 方法
调查主要通过问卷调查的方式,向消费者了解市场情况,采集不同职业、收入、年龄的男性消费者对 T 恤产品因素的看法和选择等信息,从而了解消费者对 T 恤产品的需求、心理、态度、习惯等现实信息,以及被调查者对产品质量、价格、性能等方面的意见和改进建议。本次问卷调查的地点为广东省广州市北京路、上下九步行街和深圳 市 东 门 步 行 街,采 用 非 随机抽样中的任意抽样法选取330名男性消费者进行问卷调查。获得问卷资料后,运用统计分析的方法,对消费者购买 T 恤的信息进行鉴别分类、编码合并与比较筛选,再运用统计分析的方法进行系统研究,得出调研分析结论。
1. 2 对象
此次调查为问卷形式,调查对象主要为 18 ~ 60 岁的男士,问卷总数为330 份,有效问卷为 299 份,问卷有效率90. 61%。有效问卷的被调查者中,公司职员占42. 47%,学生 12. 04%,教师 8. 03%,公务员 9. 03%,个体经营者 8. 03%,农民 5. 02%,自由职业者 11. 37%,其他人员 4. 01%( 图 1) 。【图1】
调查对象按照月收入被划分为 5 个区间,月收入在 1 000 元以下的调查对象,占总调查人数的9. 70% ; 月收入为 1 000 ~ 3 000 元的,占总调查人数的30. 10%; 月收入为 3 000 ~5 000 元的,占总调查人数的35. 79%; 月收入为5 000 ~10 000 元 的,占 总 调 查 人 数 的18. 39% ; 月收入为 10 000 元以上的调 查 对 象,占 总 调 查 人 数 的6. 02% ( 图 2) 。【图2】
依据调查对象的年龄划分为8 个年龄段,20 岁以下年龄段的占总数的 5. 35%,21 ~ 25 岁年龄段的占 33. 11%,26 ~30 岁年龄段的占 23. 08%,31 ~35 岁年龄段的占16 . 3 9 % ,3 6 ~ 4 0 岁年龄段的占9. 70% ,41 ~50 岁年龄段的占 6. 02% ,51 ~ 55 岁年龄段的占 4. 01% ,56 岁以上的占总数的 2. 34%( 图 3) 。【图3】
2 调查结果
2. 1 不同职业的男性消费者购买T 恤的产品因素分析
调查问卷设置了品牌、价格、款式、颜色、图案、材料、做工等选项供被调查者进行多项选择,以了解不同职业的男性消费者对产品因素的不同看法,分析影响服装消费行为的产品因素。调查表明,不同职业的消费者在购买 T 恤时所考虑的因素存在一定差异( 表 1) 。
从表 1 可看出,除农民更注重价格因素外,其他消费者选择材料和颜色两项的比例在所有产品因素中最高,说明大多数消费者在购买T 恤时首先考虑的是 T 恤的材料及颜色。然而,不同职业消费者对T 恤品牌的关注程度差异较大,对品牌重视程度最高的为教师,最低的为农民,他们之间的差异为49.35%;从事教师和公务员两类职业的消费者购买 T 恤时考虑品牌因素的程度较高,农民和学生两类消费者对品牌的关注程度较低; 其他职业如公司职员、自由职业者和个体经营者等在购买 T 恤时对品牌的重视程度适中。各类消费者对图案的关注程度差距最小,对图案重视程度最高的为学生,最低的为农民,他们之间的差异仅为 7. 96%。
农民对 T 恤价格因素最为敏感,对价格关注的比例高达 85. 71%,教师与个体经营者对 T 恤价格的关注程度相对较低。从表1中的做工因素一项可以看出,56. 67% 的公务员和53. 33%的自由职业者认为 T 恤的做工因素比较重要,即相对于其他职业的消费者而言公务员和自由职业者比较重视 T 恤的做工; 而农民消费者中仅 28. 57%认为做工重要,说明农民对 T 恤做工因素的重视度较低。从 T 恤的款式选项中可看出,自由职业和学生相对于其他职业消费者而言比较重视 T 恤的款式因素,农民则对此因素关注度较低。【表1】
2. 2 不同年龄消费者购买 T 恤的产品因素分析
将调查者按照年龄分段,了解不同年龄段的消费者对品牌、价格、款式、颜色、图案、材料、做工等产品因素的偏好,分析影响服装消费行为的产品因素,调查结果如表2 所示。从表 2 可以看出,各年龄段的消费者在购买 T 恤时对 T 恤材料的重视程度相当,为62. 38%~ 85. 16% ,对颜色的重视程度也相当,为 60. 35% ~86. 67%,这两个因素的百分比明显高于其他因素,说明各年龄阶段的消费者都比较重视 T 恤的材料和颜色; 年龄与材料因素的关注程度几乎呈正比,即年龄层越高,对 T 恤材料的关注程度也越高; 而颜色因素则刚好相反,年龄层越低,购买 T 恤时越注重颜色。从调查中还能发现,不同年龄阶段的消费者对品牌因素有着不同的反应,中青年消费者对T 恤的品牌比较重视,而 20 岁以下及 50 岁以上年龄段的消费者对T 恤品牌的关注程度相对较低。【表2】
2. 3 不同收入消费者购买 T 恤的产品因素分析
将调查者按收入划分,了解不同收入的消费者对品牌、价格、款式、颜色、图案、材料、做工等产品因素的偏好,分析影响服装消费行为的产品因素,调查结果如表 3 所示。从表 3 可以看出,消费者的收入不同,对 T 恤各产品因素的重视程度也不同。53. 85% ~ 83. 33% 的消 费 者 表 示 对 材 料 的 关 注,66. 41% ~ 83. 33% 的消费者表示对颜色的重视,除 1 000 元以下收入的人群外,其他收入消费者购买T 恤时受材料因素和颜色因素的影响程度最为明显。消费者在购买 T 恤时也会考虑如品牌、款式、图案、做工等其他产品因素,但是关注程度没有对材料及颜色这两个因 素 强。消 费者的收入越高,对品牌、做工、材料等产品因素越重视,低收入消费者比较重视 T 恤产品的价格与颜色,对品牌和做工的关注程度相对较弱。由此可见,企业若想提高 T 恤的消量,扩大市场,在开发和设计上需多考虑 T 恤产品的材料及颜色,制定合理的价格。【表3】
3 结果分析
- 不同职业、年龄、收入的消费者在购买 T 恤时所考虑的产品因素有所不同。但不管哪种类型的消费者购买 T 恤时,对材料和颜色两个因素都非常重视。T 恤一般贴身穿着,消费者在购买 T 恤时注重面料成分及舒适度。T 恤的廓形比较固定,变化不大,主要在颜色、图案和面料上进行设计变化,消费者除考虑 T 恤的材料因素外,还较为关注 T 恤的颜色及图案设计。因此,企业在进行 T 恤产品的开发设计时,需注重面料的开发、色彩的选择和图案的设计,以满足消费者的需求。
- 调查结果显示,教师、公务员及高收入消费群体对品牌因素的重视程度比较高。然而,目前国内很多生产 T 恤的企业还处于OEM 和 ODM 阶段,品牌意识、品牌观念比较弱。可见,企业除了注重 T 恤产品的开发设计外,必须积极实施建立 T 恤品牌战略措施,制定相关的品牌管理计划,提升品牌知名度,提高消费者对其品牌的忠诚度。
- 由于消费者的职业、年龄和收入不同,在购买 T 恤时考虑的产品因素有所不同,企业不可能使T 恤产品满足所有消费者的喜好。
在进行产品设计与开发时,企业必须进行市场细分,了解目标消费群的收入、职业、年龄等特征,分析目标消费群对 T 恤产品的需求、心理、态度、习惯等信息,对影响消费行为的产品因素等进行改进,以满足消费者的需求。
4 结语
随着中国经济的发展,人们生活水平不断提高,审美观不断改进,对服装的要求也越来越高。然而,目前中国市场上的大多数 T 恤还处于大批量生产、设计相对单调、缺乏文化内涵、没有自主品牌的状况,已不能满足日益提高的消费者的需求。根据本文的调查结果,不同收入、职业、年龄的消费者对 T 恤的各产品因素有不同的重视程度,这些因素影响着消费者的服装消费行为,因此企业需要细分消费市场,针对目标消费者的特征开发和设计 T 恤产品。
参 考 文 献
[1] 王宇宏. T 恤衫的感性评价与消费行为研究[D]. 苏州: 苏州大学,2006.
[2] 陈文虎. 丝绸消费实证调查与市场发展预测[D]. 苏州: 苏州大学,2006.
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[4] 成惠. 把脉 T 恤产业未来 助推本土品牌建设[J]. 中国制衣,2010( 10) : 89.
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