我国物流行业企业社会责任现状分析

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    【题目】中国物流业企业社会责任制度建设探析
    【导言】物流行业企业社会责任缺失研究导言
    【第一章】物流企业社会责任概述和现行法律制度
    【第二章】我国物流行业企业社会责任现状分析
    【第三章】物流企业社会责任制度的构建
    【结语/参考文献】物流公司社会责任体制完善研究结语与参考文献

　　第二章 我国物流行业企业社会责任现状分析

　　第一节 履行社会责任带给物流企业的积极影响

　　一、有利于提高经营业绩

　　如果人们能用现成数据证明企业通过履行社会责任更有利于盈利，获得更好的财务表现，则任何一个理性的企业经营者都会安排企业积极投身社会责任。

　　但从表面看，履行社会责任和更好的财务表现没有非常直观的联系。甚至短期内，履行社会责任意味着增加企业成本，影响财务表现。国外学者尝试各种实证分析法来论证履行社会责任和更好的财务表现之间的联系。从公开发表的论文来看，大部分学者还是认为两者间存在积极关系。

　　当然笔者认为还可以尝试从另一面来看待这个问题。企业如果被外界认为缺乏社会责任感，该企业的经营业绩会受到严重影响。最令人印象深刻的是万科董事会主席王石的"十元门"事件。512 四川大地震后，王石曾提到在万科内部有着"普通员工限捐 10 元，不要让慈善成为负担"的规定。这件事马上引起社会上的轩然大波，并激怒地震后仍在悲伤不已的人们。于是 5 月 15 日当天万科的每股股价为 22.57 元，之后连续下跌 6 个交易日，一直下滑到 5 月 23 日的 19.6 元，6 个交易日内万科市值蒸发了 204 亿元。

　　万科股价的暴跌虽然不直接证明万科经营业绩下滑，但市场投资者的"用脚投票"直接反映了他们对万科在"十元门"事件后业绩和未来红利的悲观预期。

　　二、有利于提高市场竞争力

　　我国社会长期有"无奸不商"的观念，这与一直以来国内商业诚信缺失有很大关系。企业履行社会责任符合社会对于商业诚信的长久盼望，所以有助于企业在社会上树立品牌，营造良好企业形象。在如今的商业竞争中，品牌效应和企业形象将成为企业关键的软实力。

　　另外，随着欧美发达国家社会责任的完善，不少欧美企业不仅自身积极履行社会责任，同时还对供应商有积极履行社会责任的要求。如果一家物流企业主要客户群为跨国企业和国内大型企业，则这家企业每年将收到大量类似"物流供应商社会责任协议"或"社会责任承诺书"的文件，作为开展或者继续该企业和客户合作的前提条件之一。毫不夸张的说，在当今市场，一家物流企业没有相对完善的社会责任制度，不符合客户的社会责任要求，根本不可能进入跨国企业以及如华为这类从国内走出去的大企业的供应商库，也就没有资格参与他们的招投标，无法赢得订单。所以履行社会责任将有助于一家物流企业从同类企业中脱颖而出，获得客户青睐，即为其市场竞争力的体现。

　　三、有利于提高服务质量

　　物流行业作为传统行业，核心业务离不开人的参与和操作。企业履行社会责任的重要内容之一是保护职工利益，如不断提高工作环境的安全标准、按照企业经营发展相应提高职工待遇、对职工进行安全教育和技能培训等，这些举措均有利于提升职工的工作表现和工作积极性，培养职工对企业的忠诚度。当一群有意识有技能的职工乐意长期稳定的为企业工作，则该企业的服务水平自然会处于行业的领先位置。

　　另外，现代物流需要通力协作。不同企业间资源整合，发挥各自优势，如物流企业与信息技术企业合作开发物流管理信息系统；又如负责"站到站"运输的企业与负责"最后一公里"派送的企业合作完成客户货物运输，均有助于降低客户物流成本、提高货物流通效率。物流企业履行社会责任的重要内容之一是维护和促进供应商的利益，包括制定合理的采购价格及按时付款、依法公开采购原则等，这些举措均有利于提升供应商的服务积极性，从而帮助物流企业提供更好的服务。

　　当然，积极履行社会责任对物流企业的益处不仅限于上述三点，其他还有促进地区发展、提高行业服务水准等。总而言之，物流企业履行社会责任不仅对于物流企业长期利益增长大有裨益，也将促进其它社会利益。