摘要：本文通过对西安石油大学经济管理学院开展创业咨询服务的现状进行分析, 提出做好高校创业咨询服务的大致思路:组建创业咨询队伍, 定期开展研讨活动, 构建创业咨询服务框架。使高校的创业咨询服务工作做得更好, 更有生机、活力, 更能为有意向创业的青年学生服务。
关键词：高校,创业咨询,大学生
一、引言
西安石油大学经济管理学院成立于1981年。全院现有教职工122人, 在校本科生2501名, 研究生854名。拥有6个学术型硕士学位授权点, 3个专业硕士学位授权点, 8个本科专业, 并与全球领先的会计师组织“英格兰及威尔士特许会计师协会 (ICAEW) ”合作开办会计 (国际注册会计师ACA方向) 实验班。近十年来, 学院毕业生一次就业率均保持在90%以上, 毕业生在社会上表现出色, 深受用人单位好评, 涌现出了一大批杰出人才。
学院在创新、创业、就业工作方面目前虽然取得了一些成绩, 但是与其他水平较高的院校还存在着比较大的差距。分析其根本原因, 就是对学生在创新创业方面的指导、咨询、服务还不够。因此, 应该组建一支创业咨询队伍, 并逐步提升创业咨询服务的水平和能力, 完善创业咨询服务的功能。
二、开展创业咨询服务的必要性
促进创业带动就业是十七大提出的明确要求, 也是《就业促进法》的主要内容和政策支持的重点。做好创业带动就业工作, 需要通过加强创业培训, 使创业者的创业能力和经营水平得到提高。
2005年国家提出“能力促创业计划”, 并在全国范围内开展了以创业指导、项目开发、企业孵化、融资服务和跟踪扶持为主的“一条龙”创业服务, 建立起了一支创业服务专家队伍, 即创业咨询师队伍。创业咨询师在理论方面, 掌握帮助劳动者和小企业发展服务的知识体系、政策体系;在操作方面, 创业咨询师掌握引导创业成功的方法和技巧, 而且能够运用丰富的实践经验和鲜活的典型案例来进行指导, 从而提供专业化、人性化的服务。
创业咨询服务可以为创业和小企业发展服务, 并为之提供良好的社会环境, 对提高创业的数量和质量有着积极的意义。
三、大学生创业咨询服务现状分析
1. 优势分析
西安石油大学经济管理学院高度重视学生创新创业教育, 并建立了相关平台为学生服务。学院目前拥有“为树青年大学生众创空间”、“‘互联网+’大学生创新创业创客空间”、“大学生社会科学学会”、“创业协会”等十余个学生创业平台及社团组织。近三年来学院学生在“挑战杯”大学生课外科技活动竞赛和“创业、创新、创意”全国大学生电子商务大赛中获得国家级奖项六项, 省级奖励二十余项, 其中2012年获全国大学生电子商务大赛特等奖, 成绩斐然。
(1) 学院成立的“为树青年大学生众创空间”。采取政府、学校、企业合作的模式, 整合各方资源为学生创新创业教育服务。从该创业空间的定位来看, 除了境外电商团队孵化外, 更多的是对学生创业意识的启发和培养。该创业空间每年培养学生超过100人, 以一年为一个周期, 安排企业导师平时指导, 旨在通过实践的形式, 让有创业热情的学生融入创业活动。从孵化结果来看, 该平台为学院低年级学生提供了一个十分有益的起步实践, 为这些学生日后参与创业活动奠定了基础。
(2) 学院建立了创客空间。2016年3月由校实验管理处和学院共同启动建立。这是一个开放空间, 每周举办工作坊, 通过豆瓣等社交网站发出活动邀请。3D打印机、多点触摸这些在外人眼里看着特别“神秘”的新技术产品, 都能被该空间的DIY爱好者拆解并制作出样品。在开源精神的指导下, 该空间成员试图建立一个开源生态系统并进行尝试, 让空间兼备了社区与孵化的双重功能, 吸引更多的人加入到更多的项目中去, 并且使得部分项目成果产品化, 从而让创业理论过渡到实践。目前, 该创客空间入驻团队为11支, 主要是较为成熟, 且有真正创业热情的团队。空间为团队提供了基础的办公环境和交流平台, 但是目前还不具备咨询服务的功能。
(3) 创业协会挂靠在学院。国家对高校大学生的重视程度在不断提高, 而经济管理学院作为专业与创业结合相对较为紧密的学院, 学校成立创业协会, 挂靠在经济管理学院。该协会提供与创业相关的培训和一些创业实践活动, 以学习创业知识为主, 兼有小的营销活动, 同时组织会员交流创业相关想法。
以上为学院创新创业教育目前取得的成果, 这为学院创新创业咨询服务搭建了良好平台并为后期咨询工作开展奠定了基础。
2. 劣势分析
虽然学院创新创业教育取得了一定成绩, 但是目前成功注册创业的团队只有3支, 参与人员不足二十人, 学生创新创业实践能力亟待提高。经过研究总结, 造成这个现象的主要原因是, 学院的创业团队项目集中在创业策划和初步孵化阶段, 缺乏从创业策划到创业实践这一阶段的过渡服务, 突出表现在大学生创业咨询服务方面:
(1) 创业咨询服务队伍薄弱。在学院从事创业咨询服务的人员只有1~2人, 部分专业课教师热衷于大学生创业, 但是由于新老校区异地办学、教学工作负担等原因不能及时参与指导学生。
(2) 创业咨询服务的专业化水平不高。目前, 虽然学院创业指导也有成功的例子, 但整个指导过程还依赖于经验, 而且学院尚无人取得国家创业咨询师二级证书和三级证书, 创业咨询师的职业道德, 以及创业企业的经营与管理、创业咨询交流与礼仪、信息调研与处理、创业法律法规等知识体系还不完备。
(3) 学院在创业咨询活动组织方面还很薄弱。学院现阶段创业咨询活动还仅仅局限于几个有经验的创新创业指导教师的内部研讨, 时间、质量都亟需加强。
四、学院进一步做好创业咨询服务的方法和途径
基于对学院大学生创业咨询服务现状的分析, 学院将从以下几个方面着手, 进一步完善创业咨询服务:组建创业咨询服务队伍, 内部通过定期开展创业咨询服务研讨活动逐步建立起创业咨询服务的框架;同时对咨询师队伍进行科学、系统的专业知识和技能培训, 完善创业咨询人员、管理、服务等各个环节, 不断推进创业咨询服务工作, 进一步促进学院乃至学校的大学生创新创业工作的开展。
1. 明确创业咨询服务的主旨
学院大学生创新创业基础较强, 无论是创业团队的数量还是质量, 都经过各类创业赛事的锻炼, 得到了快速发展。所以, 学院创业咨询服务的主要目标在于完成指导创业策划到指导创业实践的过渡, 也就是起到加速器的作用。
2. 组建一支创业咨询服务队伍
(1) 互补性:尽量选取专业背景不同、个人专长不同的人才组建队伍, 形成优势互补。没有一个人的能力是足够全面的, 没有一个人有各方面的资源。一个团队就像一只足球队, 前锋、中场、后卫、门将, 每个位置要求各有不同。所以, 一个互补性强的团队, 组成的创业咨询队伍, 是比较完善的, 有强大战斗力的。互补性的团队比相似性的团队要好。
(2) 各自领域内的专业人士:创业咨询服务团队成员宁缺勿滥, 团队里面每个人都必须要有专业特长, 能在各自位置上真正发挥作用。
(3) 基于共同的理念、彼此信任:发展路径必须一致, 不然战斗还没打响, 队伍就瓦解了。缺乏信任就会引起掣肘, 导致内耗, 这样的团队必然很快消亡。
3. 创业咨询服务内容设置及创业咨询服务队伍培训
学院创业咨询服务具体内容包括:
(1) 接待咨询, 采集信息并初步解答创业问题。
(2) 提供解决方案, 分析诊断、制定方案、提供信息服务。
(3) 实施服务。选项包括创业测评、实施选项服务市场调研、项目精选、项目论证评估、提供项目报告等。
(4) 培训服务, 开展培训需求分析、制定培训计划、实施培训、监督评估培训效果。
(5) 方案执行服务, 指导方案执行、绩效评价、完善方案、文案服务、代办工作。
(6) 后续服务, 评估咨询服务效果、提供后续服务。
因此要求创业咨询服务队伍具有相关的专业知识储备和能力。学院将积极争取各种机会, 对相关人员进行创业咨询服务专项培训, 取得相应的创业咨询师职业资格。
4. 学院内定期开展创业咨询服务研讨活动
开展创业咨询培训班或特训营等活动, 提升创业服务人员的沟通能力和理解能力, 使其更加有效地聆听创业者的心声, 分析创业问题。初步训练创业服务人员对创业者和创业项目的辅导咨询能力, 提升其创业的辅导能力, 助力其协助创业者走好创业之路。
通过学习, 学员能掌握常见的创业实务基础知识, 提升其专业能力和素养, 能更好地解决工作中遇到的实际问题;逐步打造一支优秀的创业服务队伍, 提高创业平台、孵化器和众创空间创业的服务水准, 提升学院创业服务综合能力。
参考文献
[1] 徐成响, 罗朝能.创业咨询师 (基础知识) [M].中国劳动社会保障出版社, 2008.
[2] 李先国, 梁雨谷.创业咨询师 (国家职业资格二级) [M].中国劳动社会保障出版社, 2009.
