新华保险沈阳分公司的SWOT分析及其发展战略

　　1 新华保险沈阳分公司的发展环境分析

　　1.1 外部环境分析

　　(1)政治法律环境。我国改革开放三十多年来，坚持中国共产党的绝对领导，政治稳定，经济飞速发展，百姓安居乐业，出现前所未有的繁荣景象，各种法律法规逐步健全；在经济领域一系列政策、法规相继出台，我国保险市场监管机制走向健全，有力地保证了保险市场的健康发展。

　　(2)经济环境。社会经济发展水平决定着寿险业的需求水平、发展规模、发展速度和竞争程度。在国家经济体制逐步完善的过程中，沈阳作为东北老工业基地，围绕“抓项目促调整，抓环境促提升，抓民生促和谐”等重点工作，全力优化发展环境，着力加强空间和项目建设，加大结构调整力度，积极推进改革开放，以创新促进产业升级，进一步使经济发展速度、质量、效益同步提升，使人民生活水平也不断提升。

　　(3)行业分析。根据市场规模、资本能力、赔偿准备金率、盈利能力、资产流动性以及经营稳定性对2012年沈阳市内保险公司进行排名，新华人寿排名第六，优势在于其市场规模(排名第五)、经营稳定性(第八)和盈利能力(第九)，但其资本能力排名第二十，流动性排名第十七，赔款准备金排名第二十四，这些指标都相对落后。随着国民收入的稳步提升，保险业的竞争也日渐激烈。

　　1.2 内部环境分析

　　(1)财力分析。新华保险公司2011年在香港交易所和上海证券交易所同步上市，如今集团拥有新华资产管理股份有限公司、新华家园养老企业管理(北京)有限公司和新华卓越健康投资管理有限公司等子公司。2012年公司实现保险业务收入人民币977.19亿元，公司总资产规模达到4936.93亿元，实现保费收入正增长。随着总公司的规模不断扩大，知名度及信誉度的不断提升，新华保险沈阳分公司近年来保费收入也不断提升，从2005年的1448万元到2012年的6123万元，保费收入增长了4倍，实现了分公司保费收入的飞跃式增长，成为新华保险分公司中保费收入增长较快的分公司。

　　(2)产品体系分析。新华保险沈阳分公司在发展中已建立了完善的产品体系，坚持“以客户为中心”的产品开发理念，深入了解人生不同阶段的不同保障需求，充分体现“为客户创造价值”的原则，形成了新华保险产品的鲜明特色。主要有个人保险、团体保险和银行保险三大类，涵盖传统保障型产品和新型人身保险产品，可充分满足各个年龄阶段客户在意外伤害、医疗、养老、子女教育、家庭理财等方面的需求，其中“会长大的保险”在客户中深入人心，赢得了广大客户的喜爱和信赖。

　　(3)营销水平分析。新华保险沈阳分公司的营销网络遍布沈阳市，并不断向郊县延伸。在销售策略中，公司制度逐渐完善。公司通过专业代理、兼业代理、个人代理、直销团队和保险经纪人等多元化销售渠道,同时，在各个渠道之间，进行交叉销售，并不断创新销售渠道，即开通电话直销、手机短信服务和电子商务网站服务等，逐渐增强服务水平和销售能力。

　　2 新华保险沈阳分公司的SWOT分析

　　2.1 公司机遇分析

　　(1)国民经济发展形势好。近年来我国国民经济发展总体态势良好，宏观政策的支持与外部经济环境的改善有力地推动了国内投资的强劲增长和外需的明显回升。国民收入的不断提升，使人们对于保险产品的认识不断加深，近年来沈阳保险市场变得火热。新华保险沈阳分公司要抓住机遇，提升在沈阳保险市场的地位。

　　(2)人口数量大幅度增加,人们对保险认识加深。沈阳地区近些年人口数量大幅度增长，沈阳人口的快速增长使得对保险产品的需求量大幅增加，随着人们教育水平的提升以及人们对保险产品认可度的增强，使得保险业有了更广阔的市场。

　　2.2 公司挑战分析

　　(1)保险市场开放,竞争更加激烈。保险已经走进千家万户，随着保险市场的开放，越来越多的保险公司走进沈阳市场，同时一些更强的保险公司如中国平安、太平洋等保险公司也占领着自己的一片领地，此时新华保险沈阳分公司面临着技术、资金、保险产品、人员素质等各方面的严峻挑战。

　　(2)股票等资产的价格波动。许多保险公司将保险资金投资于股票市场，而股票市场的波动使得其投资充满了不确定性，一旦股票价格大跌，保险公司将大受影响，同时对投资收益及公司对于保险客户的偿付能力都将受到很大的影响。这些大的影响必然会给分公司带来不利因素，因此，新华保险沈阳分公司也将面临着这一类的挑战。

　　(3)巨灾频繁发生。近年来，为了迎合市场需求，许多保险公司推出针对高损害概率事件的保险，但是面对某些巨大灾难，新华保险沈阳分公司呈现了偿付能力有限等根本问题，导致公司的有效承保能力不足。

　　2.3 公司优势分析
　　
　　(1)公司发展优势。新华人寿保险股份有限公司是于1996年8月成立的第一批全国性股份制专业寿险公司。经营的产品体系涵盖传统保障型产品、分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品。总实力在全国的保险公司排名第四位，其专业性寿险排行第二位，而且是唯一一家连续十三年盈利的保险公司。同时，中央汇金投资有限责任公司接手中国保险保障基金公司新华人寿的38.8%的股份，新华保险公司一跃由股份制公司转为国有控股的大型国有保险公司。沈阳分公司依靠着这些有利的优势，公司的发展业绩前途大好。

　　(2)产品优势。新华保险坚持“以人为本”的产品开发理念，深入了解人生不同阶段的不同保障需求“。会长大的保险”在客户中深入人心，赢得了广大客户的喜爱和信赖。针对沈阳地区客户的不同需求，新华保险沈阳分公司建立了完善的产品体系，涵盖了传统保障型产品、分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品，可充分满足各个年龄阶段客户在意外伤害、医疗、养老、子女教育、家庭理财等方面的保障需求。

　　(3)服务优势。为了使客户保单的基本信息能够及时得到更新，新华保险沈阳分公司将客户基本信息的变更作为主打内容，历时两个月，通过电话回访，业务员上门拜访送分红报告，媒体宣传鼓励客户自行核对变更联系方式等多种渠道同时开展，电话回访及面访了40万客户，累计变更了17万张保单的客户基本信息，极大地保障了客户权益。

　　2.4 公司劣势分析

　　(1)资产规模不足。与中国平安、中国太平洋等一些大规模公司相比，新华保险资产规模还相差甚远。这些大的保险公司因为资产规模相对雄厚，占领着较大的保险市场，短期内不容易被超越，新华保险沈阳分公司需要一定的时间来增强资产规模。

　　(2)市场占有率较小。据不完全统计，目前沈阳地区保险业中排名较前的分别为中国人寿、中国平安、太平洋保险以及泰康人寿，新华保险与泰康人寿相比市场占有率忽高忽低，这也为新华保险沈阳分公司敲响了警钟，市场占有率有限。

　　3 新华保险公司沈阳分公司发展战略制定

　　3.1 公司战略定位

　　新华保险沈阳分公司在沈阳市场排行处于中等的位置，与平安，人寿等大型保险公司相比市场占有率较低，应该根据公司的资金和能力状况，认真地研究顾客对不同险种的需求，按照差异化来划分细分市场，对于有特殊需求的客户人群，提供顾客所需要的保险产品。要坚持不断改革创新的策略，在公司拥有学术、实践和服务的基础上提高市场占有率，可以选择在资金雄厚的保险公司忽视的领域开发新的产品。要尽量防止与实力强大的保险公司发生竞争冲突，同时要开拓自己新的创新点，使得在保险市场上处于有利的位置。

　　3.2 公司发展目标

　　新华保险沈阳分公司的发展目标与总公司的发展目标高度保持一致，即以客户为中心，坚持现有业务持续稳定增长，坚持变革创新，坚持价值和回归保险本原，抓住城镇化和老龄化历史机遇。

　　基于这一根本目标，沈阳分公司立志于开发独具特色并适应沈阳城市发展的保险产品及服务，以满足不同客户的需求；建立高水平高素质的营销团队，力求为客户提供高品质的保险和理财服务；树立公司团队文化建设，使其更好地服务于公司。通过上述方面，努力打造中国最有发展潜力、最具投资价值的金融保险集团。

　　3.3 公司发展布局

　　(1)产品创新方面。为了适应市场竞争的需要，保障公司长远发展的后劲，围绕产品创新公司应及时对产品体系进行全面评估和清理，努力完成公司产品体系整合方案。

　　(2)客户服务方面。保险公司在不断扩大客户人群的同时，也要留住老客户，实时掌握客户的满意度和忠诚度，提高续保率，要处理好客户与公司长期的合作关系，是保险公司提高在保险市场的竞争力，实施市场占有率的有效途径。

　　(3)管理制度方面。保险公司的管理制度可以规范员工的日常工作行为，同时使员工的个人活动也可以合理进行，形成公司与员工共同赢利的强制手段，是公司实现目标的有利措施和手段。公司制度管理制度是为了企业能够更好地生存，更好地发展。因此，作为优秀的保险公司，它的管理制度必然是完整、实用、科学的。

　　4 新华保险沈阳分公司发展战略的实施建议

　　4.1 加快产品的创新

　　公司应致力于产品的创新，使产品差异化，从而构建自己的强竞争力，以获取独特的竞争优势。(1)开拓外汇保险业务。新华保险沈阳分公司可以在法律和政府允许的情况下，开展外汇业务，开发外币保单，满足部分人群的需求。(2)对顾客进行分类，提供贵宾顾客的增值服务。通过将客户分类，可以提高服务效率，同时节省公司人力、物力以及财力。

　　4.2 建立优秀的团队

　　公司的发展更需要公司员工的团结协作，这样才能保证为客户提供最优质的服务。沈阳分公司一直将建立优秀的员工团队作为工作不断努力的方向，公司制定了相应的员工管理机制，同时公司也非常注重员工的重要性，将员工的成长与公司的进步融为一体，但是在一些管理理念和方法上仍需改进，以保证公司更长远地发展。

　　4.3 完善营销制度，拓宽营销渠道

　　新华保险沈阳分公司的人寿业务有很多类型，其中主要为团队业务，个人业务、银代业务。公司的营销策略采用多渠道营销模式，主要是以个人代理制为主。随着外界环境的急剧变化，信息技术的快速发展以及国际之间的竞争与合作的不断加强，在不断变革和完善已有的营销模式外，还要探索新的保险营销模式。

　　4.4 建立良好的企业文化

　　保险公司发展的依托是客户的信任，培育诚信、规范经营的企业文化，体现保险的社会责任，树立良好的企业形象，以坚定客户对公司的信任及信心，通过获得客户信任，为客户创造价值，促进公司长远发展。新华保险沈阳分公司可以从理念文化、制度文化、人格文化和品牌文化四个部分着手构建企业文化。

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