如何提高建筑企业的质量管理水平

　　1、 建筑工程质量管理的影响因素分析

　　从实践来看，影响工程项目施工质量及其施工进度的不利因素非常多，涉及面也非常广，主要可以分为人为因素、工程项目施工材料与设备因素以及实际施工过程中的各种技术与工艺，同时还包括具体的施工环境等因素。具体分析如下:

　　1) 人的因素

　　工程项目管理人员及具体施工人员的综合素质与业务能力、工艺技术水平等因素，都会对工程项目建设产生非常大的影响。工程项目的建设、监理以及质监等部门，对工程项目实际施工过程的监督与管理，也是重要的影响因素。

　　2) 工程项目建设施工材料及相关设备

　　实际施工过程中所用到的施工材料、施工设备的质量优劣，直接关系着整个工程项目的施工质量。施工材料的质量标准、选择以及进场前后质量管理，都直接影响着整个工程项目的施工质量; 施工机械、施工设备的选择是否具有经济合理性，比如施工中用到的塔吊选型，能否有效满足施工现场的各种材料、人员吊装之要求; 室外的电梯是否能够对装修阶段的各项物资运输具有有效帮助，这些都是影响工程施工质量及施工进度的重要因素。

　　3) 工程项目的具体施工技术和工艺

　　从实践来看，工程项目施工组织方案的合理性、有效性，以及施工工艺标准是否科学、具有可行性，都会对工程项目产生巨大的影响。工程项目施工过程中，管理人员的素质水平、业务技能高低，以及对工程设计图纸和施工工艺的设计理解程度等，同样会对工程项目的施工质量产生影响。所谓“百年大计、质量为本”，项目质量管理是一个复杂的系统工作，管理的好坏和项目的质量息息相关。

　　2、 案例分析

　　工程质量事故形式和表象多样，影响工程质量的原因和因素也错综复杂，从而应具体问题进行具体分析。

　　案例一: 针对混凝土结构开裂事故的处理

　　首先要进行主要原因分析:

　　1) 材料、半成品质量问题

　　其原因: 水泥安定性不良; 砂石级配差，砂太细; 砂石含泥、石粉量大; 使用了碱骨料; 混凝土配合比不良; 不适当地掺用氯盐; 水泥水化热; 混凝土结构沉降; 混凝土干缩。

　　2) 建筑和结构构造问题

　　其原因: 结构整体性差; 变形缝设置不当; 与构造规定不符; 防护不良。

　　3) 施工工艺问题

　　其原因可能在于: 水泥用量和用水量过多; 混凝土拌合不匀;配合比控制不准; 浇灌顺序有误; 浇灌方法不当; 浇灌速度过快; 振捣不实; 模板变形; 模板漏浆; 钢筋保护层太厚或太薄; 浇灌中碰撞钢筋; 施工缝处理不良; 养护不良; 拆模过早，力荷过早; 施工超载;早期受冻等。

　　4) 结构受力问题

　　其原因: 设计断面不足; 应力集中; 超载; 未作抗裂验算等。

　　5) 地基变形问题

　　其原因: 地基沉降差大; 地基冻胀; 水平位移; 相邻建筑物影响等。

　　6) 温湿度变形问题

　　其原因: 环境温、湿度变化; 构件各部分之间温、湿度差; 冻融循环等。

　　案例二: 针对房屋开裂事故的处理

　　山西某集团建筑公司在我市承揽建设某厂职工宿舍楼的过程中曾发生一起楼房墙壁开裂、地基下沉的质量事故，导致该宿舍楼在职工入住 3 年后出现墙壁开裂、楼体下层倾斜等事故，导致了该工厂职工无法继续入住，给该建筑集团公司声誉造成了十分不好的影响，后经该市住建局会同省建筑公司、规划勘测局等多家单位介入调查，后经鉴定为该宿舍楼的地基压实度不够，从而导致宿舍楼房屋开裂、楼体倾斜并下沉，属于典型的建筑质量事故。经权威机构多次勘测调查为该工厂处于沙土地，地基深度不够，该宿舍楼项目做地基是按照正常的土壤的情况下开挖的地基，地表沙土疏松，经振动机反复碾压都无法达到压实度要求，经过技术人员的鉴定无法到达指标要求后，还擅自将该工程地基承包给当地承包方，加之，该承包方包工头为赶工期在没有进行前期充分的勘测调查就擅自做主进行开工建设，承包方项目部也没有根据当地的实际情况做出地基检测，这些因素综合在一起，造成了后期宿舍楼在使用过程中墙体开裂、楼房下沉的事故。

　　为此，针对此类工程质量事故处理的一般程序应该是:1) 事故调查;2) 事故的原因分析;3) 与有关单位共商处理方案;4) 批准处理方案，然后予以实施;5) 事故处理中质量检查和验收;6) 提交事故处理报告。

　　3、 思考与启示

　　如何提高建筑企业的质量管理水平，除了严格质量管理和事故处理程序外，针对建筑工程质量管理的本身和建筑企业外部环境的特点，笔者结合自身实际工作经验，提出如下思考以供借鉴和商榷:

　　1) 要建立完备的质量管理体系。一个项目的质量管理的好坏，是关系到项目成品质量好坏的主要条件，在项目前期阶段就应该建立一个完备的质量管理体系，才能保证所有的质量管理能落到实处，确保项目保质按期完成。

　　2) 选用施工企业有能力的项目管理班组。施工企业作为项目施工的主要责任单位，其为项目组织的项目管理班子的好坏才是项目质量好坏的决定性因素之一，现在的建筑市场在不规范的市场环境下，滋生出的承包商大多数是挂靠行为和层层转包方式，真正在现场实际管理和操作的项目管理班子其本身很少有与所负责的项目要求的各项指标相适应的，从这些方面来说，有名气的施工单位并不一定能做好他所接到的每一个项目，所以对真正参与项目管理的项目班组的资格考察才是重中之重，宁可在这些方面多花些时间进行考察，确保项目管理班子有较强的能力才是保证项目质量的前提。

　　3) 选用高素质的监理单位。监理单位人员的素质和能力也是项目质量管理的一个重要环节，如何控制监理人员的质量，就是建设单位的重中之重，为此，在监理公司的选用上应该非常慎重，多花时间进行考察，包括它的人员、多年的业绩，其中比较重要的一条就是具有一定数量的稳定的人员，当然，在选定后，通过合同形式对监理的人员数目、监理人员的素质、监理过程中的人员调动都必须严格的规范，以确保不出现或尽量减少人员频繁更换、素质参差不齐的通病。

　　4) 实行优质优价的鼓励措施。建筑市场上质优价廉是很难做到的，不如实际的奖励对施工单位的诱惑大，建议在合同条款中除了惩罚措施，应该给出奖励措施，有奖有罚才和谐。

　　5) 建立完善的经验反馈制度。项目管理过程中难免会出现各种各样的问题，这就要求项目管理部门建立一套完善的经验反馈制度，出现问题，及时解决并反馈，在下一阶段管理中就可以杜绝该类问题的出现，保证项目管理的顺利执行。而且，一个好的经验反馈制度可以让项目管理部门减少弯路，极大的提高项目管理水平。

　　参考文献:
　　［1］ 胡 丹，周 文． 施工图设计质量模糊综合评价模型及应用［J］． 湖北文理学院学报，2013(5) :67-68．
　　［2］ 补忠华． 建筑工程施工过程管理与施工质量控制［J］． 中华民居(下旬刊) ，2012(12) :111-112．