《国际货运代理实务》课程中实现互动式教学的途径

　　一、背景

　　改革开放30年，伴随中国对外贸易的高速增长，我国的国际货运代理行业飞速发展并取得了巨大的进步。国际货代管理制度的完善、货运代理行业的改革，为货运市场注入了新的活力。我院物流管理专业为了顺应国际物流市场对人才的需求，开设了国际货运代理实务课程。在第九次中央政治局集体学习的会上，***同志指出，要深化教育改革，推进素质教育，创新教育方法，提高教育质量。

　　周远清也指出：教学方法是提高教育质量的关键所在。国际货代实务作为物流管理专业的核心课程，是一门理论性与实践性都非常强的课程，在教学中既不能重实践轻理论，也不能重理论轻实践，二者不能失之偏颇。

　　而且学生的动手能力是建立在扎实的专业知识基础上的。因此，要把学生培养成训练有素的货代工作者，我们在教学的过程中关键是要解决如何牢固地理解和掌握理论知识，如何将理论知识成功地转化为技能这一问题。所以，科学的教学方法将有助于学生熟练掌握、理解并运用知识。

　　二、什么是互动式教学法

　　所谓互动式教学法是在教学的各个环节运用多种具体方法营造双边的教学环境，兼顾教与学两方面，通过教师主导和学生主体的统一，进而激发教学双方的主动性和探索性，达成提高教学效果的一种教学方式。互动式教学的实施不是盲目的互动，而是有计划有组织的互动；不是单一的“动”，而是“动静”结合；不仅仅是课堂互动，还有课前和课后的互动；不仅仅是一种具体方法的互动，而是多种具体方法的灵活互动；不仅仅是师生互动的过程，还是生生互动、师企互动、生企互动的过程，才能获得最佳效果。

　　三、在本课程中运用互动式教学法的意义

　　（一）有利于激发学习兴趣

　　国际货运代理实务课程本来就是一门理论性和实践性极强的课程，很多同学在学习实践操作环节就兴致勃勃，可到了理论学习的环节，就觉得枯燥乏味。可是理论功底不扎实，实践操作也会频出漏洞、效率低下。利用互动式教学法，我们从设立国际货代公司入手，将学生分成公司不同岗位的角色，发挥学生学习的主人翁精神，既要弄懂本职工作的专业知识，也要实现公司内部各个部门的协作，生生互动，从而激发学生的学习热情。

　　还可以把一部分同学们设立为不同的业务机构，如商务部、银行、保险公司、船公司、外贸公司、海关、检验检疫部门、税务机关等，学生只有学好理论知识，才能顺利地参与到货代业务中来，而学生之间相互地查漏补缺、老师的从旁指导这样的生生互动、师生互动的教学方法有利于解决学生上课枯燥乏味的难题。

　　（二）有利于促进透彻理解。在教学内容中，每一个模块中都有相应的知识重点和难点

　怎样帮助学生更好地理解并掌握它们呢？我们可以通过设置任务或连贯提问的互动式教学法，让学生主动去破解一个个知识重点、难点，再由老师点拨不易理解的难点并进行知识点小结，从而达到“知其然，知其所以然”的目的。

　　（三）有利于提升综合素质

　　国际货运代理实务课程所涉知识面广，包括贸易合同、投保、订舱、报检、报关、结汇、外汇核销、单据操作、费用结算、货代客户关系管理等内容，这就要求学生通过学习形成良好的综合素质。

　　我们利用生生互动的教学法，通过学生分组模拟设立货代公司，来增强学生的团队合作精神；互动式教学结合案例分析，让学生在个案中学会如何熟练地用所学知识处理问题，化解纠纷来提高学生的业务水平；互动式教学结合情景现场，让各组同学分别来处理同一个问题，找出最优方案，来提高学生的办事效率；我们还可以在互动式教学的课堂训练学生的职业道德素养、严谨的工作作风、良好的服务态度。

　　（四）有利于构建高效课堂

　　国际货代实务课程的教学课时有限，而其又是一门综合性非常强的课程，对它的教学内容既不能断章取义，截取某几部分来讲，也不可能面面俱到，教学时间不允许，因此在学习的过程中更注重实效。通过互动交流，了解学生的学习需求，使问题解决更有针对性；通过互动交流，引导学生拥有获取信息的广阔、快捷的渠道，课堂上主要解决学生无法自己解决的问题，提高课堂效率。

　　（五）有利于培养学习能力

　　互动式教学由于大大地发挥了学生学习的主观能动性，因此也起到了培养学生学习能力的作用，如善于提问、课后归纳总结、多渠道信息和资料的收集与整理等。

　　四、在教学过程中如何有效地实现一方法

　　（一）合理把握互动环节

　　由于国际货运代理实务课程内容繁杂，为避免小组学习（通过设立模拟货代公司分组）流于形式，提高课堂教学可效率，以在互动环节上进行分配，分为课前互动、课堂互动、课后互动。

　　1、课前互动。老师在前一次课分配任务，让各组学生带着任务预习，俗话说，“一个好汉三个帮”，同学们可以借助集体智慧（生生互动） 弄懂相应的知识点，最后，对将实在不能解决的问题列出来，看能否在接下来的课堂教学中解决。

　　2、课堂互动。课堂教学是整个教学过程的主要环节，在课堂教学环节，我们可将国际货运代理实务的教学任务主要分两块：一是教学生如何进行货代操作；二是教学生如何处理货代纠纷。在课堂内的互动可围绕主题任务展开教学多边互动，确保主题任务明确，条理清楚，探讨深入，能充分调动学生的积极性、创造性，积极参与到货代操作业务的学习中来，由于学生所提问题的深度和广度具有不可控制性，应注意把握好教学进程。运用多媒体等手法呈现精选个案，请学生利用所学知识尝试提出解决问题的方案，在课堂上进行讨论、评价，生动形象，环环相扣，对错分明，印象深刻，气氛活跃，以达到寻求处理货代纠纷的最佳方案。

　　3、课后互动。在每次课后，可以借助相应的平台来了解学生学习的不足之处，及时答疑解惑，通过课后环节的互动，尽量使同学们一个都不掉队，真正将因材施教落到实处。

　　（二）灵活运用互动方法

　　互动式教学方法多种多样，也各有特点，教员需要根据教学内容、教学对象特点灵活运用。有主题探讨式互动：通过设置问题悬念引导学生积极思考，互动讨论解决问题；精选案例式互动：运用多媒体等手法呈现精选个案，请学生利用已有知识尝试提出解决方案，勘校正误，设置悬念，然后抓住重点、热点作深入分析，最后上升为理论知识；情景分析式互动：运用多媒体或视频资料再现货代现场场景，让学生找出货代操作失误之处；演绎归纳式互动：就是课前针对教学目的、教学重难点问题，归纳互动问题；任务驱动式互动：布置货代工作任务，学生根据任务需要来查找相关资料、小组讨论完成任务。

　　（三）科学搭建互动平台

　　利用教学课堂展开多边互动；建立货代操作业务模拟实训室，在实训中可以学生练习、教师指导，还可利用实训软件进行货代业务操作，教师可扮演银行、海关等角色向学生回馈业务信息，在互动中指导学生；利用QQ群和世界大学城交流平台在课前课后与学生互动，为学生答疑解惑；利用企业这一互动平台，增强学生对货代操作具体环节的感性认识，也可通过教师到企业的顶岗培训、师企互动，找到教师在教学中的漏洞，通过教学改革培养出真正满足企业需要的员工来。

　　（四）精心设置互动内容

　　国际货代实务的教学内容可基于工作流程分成若干个专题，而互动式教学法可贯穿于教学过程的始终。（表 1）同时，我们也应注重学生能力培养的始终化，力争每一次课程获得一种具体的技能，如订舱、投保、制单、审单、结汇、核销、通关等技能，大力培养学生的多种能力、综合能力，要把课堂教学的主要目的，定位在发展学生的能力上。

　　为此，我们可以对教案内容改革，打破传统的教案编写内容以教材为纲的模式，在教案编写时也应用到师生互动、师企互动法，我们不仅要收集当下货代业的最新咨询，还要走进学生、走进企业，根据学生的学习情况和企业对人才的要求组织教案的编写，甚至在每次上课的前一天都可依据实际需求来调整教学内容。

　　参考文献：
　　［1］吴瑕，汪玲，刘作晶.互动式教学法初探［J］.企业导报，2011.19.
　　［2］梁琳娜.以互动式案例教学法提升学生的创新能力［J］. 中国高新技术企业，2007.14.
　　［3］中国国际货运代理协会［M］.北京：中国商务出版社，2010.