中小民营企业品牌构建研究(2),经济管理学论文

　　四、中小民营企业品牌建设存在的问题。
　　
　　（1）企业缺乏品牌经营理念，品牌管理意识淡薄。
　　
　　国内目前大多数中小型依然固守旧的经营理念与经营模式，并没有意识到品牌竞争时代的到来，而且这些中小企业只顾及眼前利益，热衷于做贴牌或为别人加工，拒绝接受品牌经营或管理理念或者虽然品牌经营，但更多的是通过品牌的炒作到达营销的目的，并没有真正意识到品牌核心价值。
　　
　　（2）企业缺乏整体的品牌战略规划。
　　
　　纵观世界一些大品牌的发展历史，除微软外，都经历了几十年，甚至上百年的积累。不少是“百年老店”,如“可口可乐”成立于1886年，柯达成立于1898年，宝洁成立于1832年。松下制定了250年的长远战略规划，虽然计划长的令人吃惊，但反映了公司存在和追求超过了一代企业家的追求，真正体现了高瞻远瞩的企业家博大胸怀。而过内中小企业缺乏对品牌对企业的在总体规划，也不是说一定要像松下那样制定几百年的品牌战略规划，但至少应该有五年或十年战略规划。可是国内中小型企业大部分只顾及眼前利益，忽略了长远利益，“品牌营销近视症”现象比较突出。
　　
　　（3）企业对品牌的定位不够明确。
　　
　　所谓品牌定位，就是根据竞争者的品牌在市场上所处的位置，针对消费者对品牌的重视程度，强有力地塑造出本企业与众不同的给人印象鲜明的个性或形象，并通过制定一套特定的营销组合把这种形象生动地传递给顾客，影响顾客对品牌的总体感觉。我国许多中小民营企业往往忽略品牌定位的重要性，品牌定位不准确，总希望自己是市场的“全能冠军”希望把产品所有好处都传递给顾客，但结果却是与企业预期相背离。
　　
　　（4）企业缺乏品牌的核心价值。
　　
　　品牌的核心价值是一组抽象的能够描述品牌的最基本，最重要的特征的产品属性或利益的组合，是消费者所体验的品牌有关的产品价值、服务价值、品牌附加价值的集合。品牌的核心价值包括：理性价值、感性价值、个性价值。理性价值：品牌相关产品或服务所能解决的消费者最根本的需要价值；感性价值：消费者在消费相关产品或服务过程中所表现出来的感受；个性价值：通过品牌联想，品牌给消费者的个性表达或内心感受。笔者曾看过一项对中小民营企业品牌建设问题的调查，当问到品牌的核心价值是什么时，企业管理者很迷茫，或许不明白什是品牌核心价值，或许从来没有想过。其实品牌核心价值时品牌的灵魂所在，没有灵魂的品牌就像没有灵魂的人一样，如同“行尸走肉”.
　　
　　（5）企业缺乏品牌危机管理应对体系。
　　
　　近几年在国内出现“三株”、“金华火腿”等事件及最近被炒的非常火热的‘三鹿“事件无一不反映中小民营企业在品牌危机管理方面存在诸多缺陷。多数中小民营企业品牌管理的主要工作是商标和其他无形资产的注册，许可等的管理，缺乏品牌定期检查制度，缺乏危机预警体制和危机管理应对计划的制定，无法有效和制止危机的发生。当品牌危机发生时企业反映迟缓，领导者采取否定或清淡描写的态度，通常与消费者和新闻媒介缺乏必要的沟通，这些都会进一步加深危机的程度并加快品牌的流失速度。
　　
　　五、中小型民营企业品牌建设的措施。
　　
　　（1）强化品牌意识，认识到品牌建设的重要性。
　　
　　我国中小民营企业对品牌的市场价值认识不足，其主要表现为对品牌缺乏深刻了解。因此，中小民营企业应该认识到品牌是企业的一种无形资产，它会给企业带来更多的附加利益，有利于企业的长远发展。中小企业只有注重品牌建设，才能真正发展壮大。”SONY“在20世纪50年代仅仅是一个电子晶体管的小企业，由于它一直坚持自己的品牌发展战略，最终创建了一个驰名的国际品牌。联想，GOOGLE最初也是中小企业，但他们始终坚持自己品牌战略，才有看现在非凡的市场地位。中小民营企业增强品牌意识，树立品牌观念的主要措施有：
　　
　　①企业首先要培养一批具有品牌意识、品牌管理观念的专业化人才，尤其要培养管理者的品牌意识及品牌观念。因为管理者在企业的发展中起着至关重要的作用，只有管理者具有了这种意识与观念，他们才可能向员工灌输品牌观念。虽然在短期内可能增加企业的成本但从长期来看，利大于弊。
　　
　　②举办各种关于品牌的讲座，邀请着名学者，知名企业家到企业进行各种形式的讲座，逐步更新员工的品牌观念，树立品牌意识。
　　
　　③采取必要的激励措施，企业可对品牌建设有功的人员进行精神或物质上的奖励。
　　
　　（2）建立全面的品牌战略规划。
　　
　　品牌战略是企业为了提高自身的核心竞争力，基于企业的发展战略，围绕品牌所制定的一系列长期的、带有根本性的总体规划和型的方案。成功的品牌战略是企业文化的建设，它涉及到企业经营管理的所有重大战略方案，如企业的核心竞争力的培育，企业文化的建设产品质量的提高，技术创新与开发等。品牌战略解决的不是局部的或个别的问题，而是全局性的问题，它是一个长期的概念，着眼点不是当前，也不是近期，而是中长期。品牌的建设是一项系统工程，品牌战略实施要根据企业的规模、企业的战略和市场环境综合考虑。中小型企业由于本身人、才、物资源的缺乏，在进行全面品牌管理规划时可与专业品牌顾问公司合作，在一定的资金条件下，规划与自身企业项符合的品牌战略。
　　
　　（3）明确品牌的市场定位。
　　
　　所谓的市场定位就是你的产品的对象和档次符合市场的需求，聪消费者需求定位，建立高端品牌、中端品牌、低端品牌系列。其次，从品牌阶段位品牌定位，第一阶段建立合格品牌；第二阶段建立城市品牌；第三阶段建立省级品牌；第四阶段建立国家级品牌；第五阶段建立国际品牌。再次，从品牌层次上定位，第一层次产品品牌阶段；第二层企业品牌阶段；第三层次产业品牌阶段。中小民营企业关键要明确自己是为那个层次的服务的，然后针对自己的顾客有目的地进行营销活动。品牌如果缺少明确的市场定位，就会像没有舵的船。同时，在市场定位和选择上，一定有扬长避短，在把握和利用机会的同时，要从自身优势入手，选择最适合企业发展战略的市场。再次，中小型企业的品牌市场定位应该与大型企业的市场定位错位，如海南养生堂的”农夫山泉有点甜“即错开了与可白氏纯净水，哇哈哈矿泉水的定位，短短几年稳居行业前三甲。
　　
　　（4）提炼并提高品牌的核心价值。
　　
　　品牌的核心价值是品牌的灵魂、品牌的精髓。品牌的核心价值的建立并非一蹴而就的，中小型民营企业核心价值的提炼必须要进行全面的科学的品牌调研与诊断，充分研究市场环境、行业特性、目标消费群，竞争者以及企业本身情况，位品牌战略提供详细、准确的信息导向，并在此基础上，提炼高度差异化、清晰的、明确的和能感染消费者内心的品牌核心价值，一旦品牌的核心价值去确定就要把它贯彻到企业的各项活动中。如白沙集团的品牌核心价值”飞翔“.广告口号：鹤舞白沙，我心飞翔。它带给人们一种美好的向往。它把企业的理想、文化、产品和消费者追求的境界连在一起，容易得到人们心灵的共鸣。除此之外，中小型企业要努力使品牌创新，不断改进和完善，只有不断创新才能使品牌保持旺盛的生命力和竞争力，使品牌永葆青春。来自欧盟的统计表明，中小企业人均创新成果使大企业的而倍，而美国中小企业在1953-1973年间的创新成果几乎占同期创新成果的50%.所以中小型企业一定要走创新之路，不断提升品牌的价值。
　　
　　（5）建立中小型企业的危机预警机制和危机的管理模式。
　　
　　首先，每一个中小型企业应该有”居安思危“的意识，因为并不像大企业那样有着很好的危机处理及危机恢复能力，所以中小企业必须从思想上加以重视；其次，中小企业要根据自身的结构特点制定完善的品牌危机管理计划，包括品牌危机应急计划和危机传播计划；再次，在应对方案的设计中要依据环境制定策略，完善企业的召回制度，尽可能减少无形资产的损失，还应分析竞争对手的反应，准备好长期的应对方案，制定好对媒体、顾客、和社会公众的沟通策略。否则将会造成品牌的形象的毁损甚至品牌的消失。如2008年9月的”三鹿事件“就是由于没有相应的品牌危机管理机制及处理机制，最后结果是”三鹿“这个品牌从中国乳业中消失。
　　
　　品牌是企业最有价值的资产，也是企业核心竞争力的来源。中小民营企业的品牌建设之路还很长远，中小型民营企业只有加强品牌意识，提炼品牌并增强品牌的核心价值，全面做好战略规划，才能在激烈的市场竞争中拥有一席之地。