美的集团财务管理存在的问题及分析

　　2.2 美的集团财务管理存在的问题及分析。

　　2.2.1 美的集团财务管理存在的主要问题。

　　1.财务管理体制方面的问题。

　　（1）财务管理体制目前仍处于过渡状态。

　　在公司中怎样对相关的财务管理权进行有效的配置是公司财务管理体制中的重要组成内容，是针对公司内部各个级别的财务部门的责权利三方面制度的确立。它决定着公司内部财务管理的运行机制与实施模式。美的集团是依法自主经营，自负盈亏的，必须制定好财务管理体制并严格的执行才能保证公司在资金方面的正常运行。

　　（2）资金管理制度不健全。

　　美的集团的资金管理制度不够细化，导致其的使用效率比较低，甚至存在着由于重复投资，而导致资金使用混乱等问题。并且，在原材料定购方面，没有贯彻公平、公正，以及公开的原则，现金支付比较随意，制度管理不够严格。另外，美的集团在资金管理形式上虽然是采用的是集中性管理，但在实际操作过程中仍旧是以分散型为主。在这种情况下，就造成了总公司在资金进行统一调配时会遇到诸多障碍，总公司无法完全掌握资金的流向，这就使得公司中个别部门在资金使用方面则具备较大的自主权。

　　（3）财务管理组织机构不健全，人员配备不合理。

　　从目前情况来看，国内大型企业中在财务管理方面还存在着一定问题。例如，在公司中应该采取怎样的财务管理机制才最为有效，在公司内应该怎样设立相关的组织部门，又应该怎样对这些组织部门进行分工等诸多问题。这些问题对公司内部的财务管理有很大影响。就美的集团而言；其目前存在着各级相关部门之间的职责不够清晰，仍还存在各种各样的问题。针对这一问题，美的公司虽然采取了一系列的相应措施和对策，但是效果不大。所以，在解决公司财务管理相关问题时，必须要充分考虑怎样合理有效的设立相关组织部门，对相关流程进一步优化，使其更有力的为公司发展提供支持和保障。

　　美的集团财务部门在业务上属上级公司财务部管理，计划财务室则隶属于综合部，所以综合部主任也可以对其进行管理，财务人员的工资奖金和福利被分开发放，这就增加了财务人员和各部门成员之间的矛盾关系，并且也增加了财务开支的人力资源成本。财务人员不仅需要做好自己的本职工作还需要多和各个部门沟通。而美的集团在财务管理在人员上明显不足，重会计核算，轻财务管理，财务管理水平不能得到有效提高，且财务管理人员专业技能偏低。因此，必须加大财务人员综合素质的培养工作，使其业务熟练，各方面素质得到提升。同时因为传统观念的影响，财务人员并不认为自己需要做销售的业务，没有接触到市场一线，尽管企业集团己经成功转型，但财务人员所接受的公司业务面不足，只是单纯的做数字计算，缺乏对公司的整体认知，财务管理方面的工作还有待提高。从目前情况来看，公司管理者还没有充分认识到财务和会计之间的关系。因此，怎样有效的进行人员配置是需要有计划，并长期的开展的，并且其属于一项较为复杂的系统工程。所以，集团管理层应该及时的解决这一问题。

　　（4）会计核算制度不合理。

　　美的集团成立之初在财务管理仅限于在会计核算方面，其还存在着比较大的欠缺。所以，一些财务管理仍停滞在怎样处理好相关财务流程的层面上，造成其相关数据单一、滞后。此外，将财务和会计设置在同一个财务机构中，在我国之前计划经济体制下，这种机构设置方式还可以满足企业的发展需要。可是在目前市场经济体制下，其诸多不足之处则充分表现出来。主要表现在：公司财务的具体运营与操作主要是针对企业内的各项事务，是主要针对企业所有者而提供各类服务。而企业会计则是针对企业内外与之存在利害关系的利益人所提供服务。将两者合二为一，一定程度上，由于财务的灵活性会扰乱会计的公正型，造成混乱。

　　财务部门工作程序和时间要求比较灵活、任务弹性较强，主要承担着财务管理、资金筹划的艰巨任务，而会计工作针对相关流程和时限要求较为严格和规范、任务弹性比较弱，、它所担负的是数据收集、整合分析、编制报告等相关工作。如果公司继续将财务管理和会计核算工作混为一谈的话，比较容易导致混乱现象的出现，仍将持续长期以来重会计核算、轻财务管理的局面。

　　2.财务管理控制方面的问题。

　　（1）财务预算控制制度不完善。

　　"凡事预则立，不预则废".预算是为实现目标而对各种资源与行为的详细安排，是公司在未来进行预估和决策的前提下，通过数量与金额的方式体现公司在将来特定阶段内针对公司生产经营、投资以及财务等行为所制定的详细实施方案。各个预算实施单位应该认真组织执行预算制度，同时设法按计划进行经济活动。预算是评定它是否合理的一个标准，以及有效控制经济行为的基础条件，在实际情况与预算存在较大差别的情况下，必须对产生这些现象的主要因素进行深入分析和研究，并采取相应的改进对策。美的集团企业规模巨大，人员较多，必须进行考核，评价每位员工的工作，并将此评价作为奖惩和人事任免的一句，才能提高员工的积极性。由此可见，编制一个高质量的预算必不可少，同时制定合理的预算控制制度也是势在必行的，它包括编制程序、修改预算的方法、预算执行情况的分析方法、调查和奖惩办法等。但美的集团财务预算控制上不够严谨，导致其所制定的计划不够科学合理，并且在实施过程中随意性比较大，因而造成其结果也偏差较大。最终导致其资金流向不够科学，使用效率比较低，以至于存在重复投资的现象，从而导致资金使用情况混乱等问题。

　　（2） 财务控制缺乏一体性。

　　财务控制应贯穿于公司整个生产经营的全过程中，是公司在财务管理方面是重要的构成内容之一。但美的集团的财务控制在较为关键的的前期预算与过程管控仍旧比较欠缺。整个集团财务结构略显薄弱且投资不够科学性，而投资结构来看，其结构也不够准确。在这种情况下，如果公司面临经济或者市场的较大波动，将会造成公司现金流出现问题，公司也将处于运作困难的状态。在目前，多数公司中所设定的内部评估指标只有合同额与利润额两项。

　　（3）财务管理理论与实际不符。

　　现有的财务管理还没有生成一系列较为完善的理论和方法，来对公司的经营管理进行指导，而且每个公司由于有它自身的特色，所以，不能完全照抄国外现有的理论和实践经验，否则将造成公司在财务管理相关理论和财务管理实践之间的不协调。

　　3.财务管理沟通方面的问题。

　　（1）沟通意识不足。

　　企业管理中沟通起到承上启下作用，在公司的日常经营管理中是无法脱离相互之间沟通的，否则将会对公司各部门内部，以及各部门之间的工作开展起到负面作用。通过对美的集团的调查数据显示，65.3%的员工在有问题时不会优先选择及时地沟通，而多数时间是选择消极对待的态度，由此造成较为容易解决的事情没有得到及时的解决，从而发展成为公司经营的障碍，等到问题严重了才开始解决，这样无形中加大了解决问题的难度。

　　（2）沟通制度及沟通渠道欠缺。

　　企业内部员工缺乏主任翁意识，很少参与到企业的管理中来。调查数据现实，企业上下级之间沟通不足，其中经常沟通的仅有 12%,很少沟通提意见的是 27.3%,其它员工表示不关心这个问题。从以上数据看出员工并没有足够的自我意识要参加到企业的管理中去，很多员工并不关心的企业的管理方式和未来发展。

　　其实员工没有经常性的以主人翁的身份参与到企业的建设中来的原因，有53.91%来自于企业方面；有 35.67%来自于员工方面。可以及时向员工反馈信息的上级不足一半，还有一部分只是参考，但是不会回馈，有的甚至根本不会在意下属的意见。所以从以上调查数据不难看出，员工不参加企业管理并非是因为企业意识淡薄，而是因为领导对员工意见的重视程度不够，长期以往就会造成员工对企业的发展和未来规划缺乏自我责任意识。因此导致员工未来不惹麻烦，不得罪一些人而对沟通缺乏积极性，也从一方面反映了企业员工对管理层领导的不信任。

　　（3）沟通方式单一。

　　从以上的分析不难看出公司要想健康、长期的发展，必须在运营过程中必须随时在不同层级或者部门之间的进行沟通，不管是面对面的交流、书面调查形式的沟通、还是网络方面的交流。而当员工与领导反映一些问题时领导层应该及时的给予回应，让员工的主人翁行为得到肯定，这样企业必定会受到来自一线工人从实践中总结出来的宝贵意见。只有沟通形式多样性才会适合各类员工和各类性格的需要，才能真正做到沟通无障碍。

　　（4）沟通技能欠缺。

　　根据调查发现，美的集团沟通上存在的问题是：没有合理倾听机制，缺乏书面的沟通文件，沟通技能存在问题，甚至不能恰当的反映想要表达的意思。沟通技能表现在集中倾听，语言沟通，书面文字的沟通以及非语言文字的沟通技能，而企业中多数人认为书面沟通需要有专门的人员进行文字记录，浪费了大量时间与精力，导致不能完整的储存这些反馈信息，并且在沟通技巧和方法的不合理，很多信息在传播过程中变得不完整，甚至融入了个人的主观意见，对信息的再次传播产生一定的误导作用，从而导致了信息传播的不准确。

　　2.2.2 美的集团财务管理问题的原因分析。

　　1.外部原因。

　　（1）金融市场不完备和金融政策的影响。

　　（1） 我国金融市场不完备。

　　我国目前还属于发展中国家，而相关的金融机构发展比较迟，同时金融市场也不不够完善，并且整体发展处于较为滞后的状态，融资及其他金融业务渠道较窄；与此同时，在我国金融市场中的相关法律法规仍旧处于在逐步探索阶段，还不够健全，缺乏对相关金融机构的运营的有效的约束机制；从另外一方面来看，由于目前我国政府针对金融市场的管控力度非常大的原因，使得我国金融市场还未形成市场化运行模式；货币市场业务种类比较单一、主体单一，信用约束机制不够完善，资本市场监控不到位，金融市场资金安全无法得以保障，投资者保护意识差等原因，导致资金集中化管理的发展进程被严重限制了。所以我国金融市场仍然不完备。

　　（2）我国金融政策的约束。

　　我国在 2004 年颁布的《企业集团财务公司管理办法》当中，针对财务公司的运作制定出诸多限制条款，而在 2006 年有针对这一法规进行了相应的修正，对这些限制做了调整，取消了针对一个公司的股权投资不得超过该公司注册资金的50%;以及担保余额不能超出资本总额；公司的短期证券投资总额在注册资本之中所占的比重不能超过 40%;针对公司以外的所有负债余额不得超过对公司成员单位的所有负债余额；公司中一年期以上的长期负债总额在公司总负债中所占的比重不能低于 50%等一系列限制条款，把吸纳成员单位存款代替了旧《办法》中的"吸纳成员单位三个月以上定期存款",同时删除了财务公司不能设置分支机构的限制，新《办法》中规定了财务公司按照其相关业务的实际需要，在通过我国银监会审批通过后，能够在成员单位较为聚集，并且业务量比较大的区域设置分支机构。新《办法》中的相关规定，为企业的运作提供了很好的优惠条件，但是其中还是有一些要求阻碍的了企业的发展，比如企业要设置财会分支机构，就必须满足一些硬性要求，这些硬性条件主要有；资本充足率必须在 10%以上；财务公司成立必须在在 2 年以上；财务公司的注册资金必须在 3 亿元人民币以上等一系列限制条件；而对，所设立的分支机构也有一定的硬性条件，其主要包含有；成立的分支机构所服务的公司必须在十家以上；该分公司必须服务十家以上的企业并且总服务资金需要超过 10 亿元；如果少于十家的服务公司，那么资金就必须超过 20 亿元。分支机构的运作资金不能低于 5000 万元，总公司对分支机构的拨款不能多余分支机构注册资金的一半。由此发现，我国针对财务公司所设置的准入门槛是非常高的，所以这就造成我国财务公司的数量并不多，经验也不够丰富，仍旧处在探索阶段。也正因如此，造成我国大多数大型财务公司无法达到相关规定，致使无法设置分支机构。另外，对于新成立的分支机构而言，其早期无任何信誉记录，所在其融资能力有限，而根据总公司的拨款不得超过 50%的相关规定造成其在实际操作中是完全行不通的。特别是业务广泛的大型企业。

　　（2）政府支持方面引起的原因。

　　在我国进行全面改革开放之前，我国经济模式主要实行的是计划经济体制，政府会一直占据主导作用。由于受我国市场经济的影响，民营和私营经济在很大程度上受到政府政策影响与制约。20 世纪末，政府的政策导向对我国私营与民营企业是不公平的，政府对我国私营与民营企业的发展起着限制与控制的作用，主要是受当时经济条件的影响，政府以税收总量为依据来制定不同企业的政策，如果用现在的眼光去看，当时的政策肯定不合理，但是这是转型的必要路线，并且取得了很好的成绩。但是，时代不同了，经济状况也不同了，中小企业正异军突起，而且中小企业的良好发展也从侧面反映了市场经济正在走向成熟。可是，我国民营企业发展还是受到了部分历史遗留问题的影响，限制了它们的发展。进入 21世纪，政府看到了中小企业凭独特的经营优势，知道中小企业对国民经济发展的重要作用。从 2007 年至今，我国政府从各个方面为中小企业提供了很好的优惠政策，促进其发展，并且都有了很好的成绩。从最近的数据可以看出，中小企业发展即与国家政策及政府支持息息相关，国家、监管部门、地方政府出台多项措施扶持中小企业的发展。但是，我们还要慢慢期待政府相关法律法规，以及政策的进一步改进。政府的政策导向对其发展的主要影响可以从以下几个方面来看：第一，政府的政策导向造成各地区融资服务弱化。人们总以为是金融机构是导致民营企业融资困难的主要原因，可是金融体制的因素可能不是根本因素，因为金融体制的一系列改革方案实施并没有改善我国民营企业融资困难问题，反而导致约束民营企业发展、政府政策服务弱化的根本原因可能是各地政府重大轻小的政策倾向。第二，国家针对我国民营企业的金融扶持力度明显不足。政府对我国民营企业的扶持力度很小，在关于财政支持、税收优惠，以及技术创新等方面的支持主要是倾向于国有企业和一些大型企业。另一方面，导致我国民营企业融资资源的流向偏离是由于政策导向的影响，很多股份制商业银行及农村信用社在开展民营企业融资服务专线业务方面，存在刻意縮小服务范围，提高融资条件等。同时相关法律法规的制定和实施也相对比较滞后，有些地区不能严格的执法。更有甚者，一些地方政府为了局部利益考虑，竟然唆使民营企业逃避银行债务，提高了道德风险，扰乱了信用环境。

　　2.内部原因。

　　（1）部门预算约束机制较弱，缺乏有效监督。

　　近几年以来，我国预算管理制度自身通过在公共财政体制建设过程中的不断深化和发展，已经取得了一些显而易见的成效。但是目前，个别事业单位为了本企业的快速发展，尚未能够抵抗由于社会环境因素，所造成的诸多利益诱惑，为了追逐所谓的规模经营，无视自身财务状况所面临困境，未经科学评估就扩大企业的经营范围。所以，其被迫在部分非营利的事业单位经营管理过程中引入负债经营的相关理念，进而导致本单位产生赤字预算。另外一部分事业单位的管理者由于对预算管理等相关理念的认知程度较为浅薄，这就造成其财务决策的随意性程度比较高，造成决策错误和财务风险。因此，针对这类现象，必须严加防范。所以，从目前市场情况来看，目前针对政府预算的相关约束机制从整体看来，其不但仍旧处于一个较为薄弱状态，并且还呈现出进一步加剧的趋势。

　　如果企业单位具备健全的财务监管机制，那么对财务运作可以起到关键的保障作用。但是我国相当一部分企业单位，并没有建立有效的监督机制。一些企业单位财务监督无从谈起，有些根本就没有设置独立的审计机构，审计岗位工作人员，往往由会计、出纳等财务人员兼任；有些企业单位虽然设置了独立审计机构，但是又不健全，有些企业担任此项工作的人员并不具备相关的审计专业知识和从业经验，并且导致所谓的独立审查机构如同虚设，财务管理工作必要的监管机制缺位。

　　（2）集团资金管理过于集权。

　　对于大型企业而言，在企业资金管理中采用集约式管理方式，是企业财务管理发展的必然趋势。而作为我国重点企业的美的集团，其由于所涉及的业务范围遍布全国各地，以及海外市场。与此同时，资金又在企业所涉及的各个业务环节中流动。并且，企业的组织架构较为繁杂。在此情况下，公司要对财务进行有效的掌控，势必要采取集约型管理方式。然而，从当前美的集团的实际操作情况来看，企业内资金管理的过分集权对资金集约管理的运行会造成一定程度的反作用。第一，从总公司中所有子公司来看，任何资金的使用和流向均要通过总公司进行审批，虽然增强了对各企业财务方面的掌控，也具备一定程度的实效性。可是，由于相关审批流程比较漫长会造成企业错失最好的投资时机。并且，还会增大企业的资金运营风险和风险，从而为公司带来不必要的损失。第二，总公司将下属子公司的投融资活动聚集到公司总部来进行，并由专人进行管理。这样一来，就由总公司承担由于投融资行为所带来的风险，从而也提高了总公司的违约风险。第三，由于总公司在资金管理方面的过分集中，下属子公司完全没有独立进行投融资活动，以及资金运营的权利。这样就会导致下属子公司相关负责人消极情绪的产生，从而影响公司整体的健康发展。并且，也能够造成下属子公司对风险防范意识和能力的缺失。

　　（3）缺乏有效的人力资源管理。

　　美的集团通过几十年的发展，聚集了大量的人才，在企业运作方面是具备相当程度的优势。可是，在对成立财务公司的相关规定中，并没有针对人力资源方面的限制。所以，公司所成立的财务公司中的绝大数人员均是由总公司财务部门中抽调出去的。这就导致财务公司中的财务人员虽然是专业的财务人员，可是其并不具备财务公司专业人员所需要的专业知识和经验，从而阻碍了其相关金融业务的发展。与此同时，由于财务公司的相关人员缺少相关技能和技巧的培训，所以其无法有效的掌握市场讯息，来应对多变的市场环境。并且，由于相应的激励机制不够完善，造成人才流失现象严重，这也造成人才储备的严重缺失。所以，建立科学有效的人才激励机制，能够激发企业职工的主动性和创造性，对企业发展也有着积极的促进作用。

　　（4）缺乏强大的信息系统平台支持。

　　从当前的市场环境来看，企业要进行资金集约式管理，其势必要依靠较为健全的信息平台来完成。从美的集团来看，由于其下属子公司较多，业务多样化和分布区域非常广、企业组织架构比较复杂，以及企业内外的相关结算业务比较繁多。在这种情况下，其进行集约式管理的难度就会非常大。所以，其对相关的信息平台的需求程度就会非常高。目前，美的集团的所有下属子公司已经加入到SAP 财务管理平台中。其凭借高效的互联网科技，已经能够基本达到高效便捷的支付与转账、以及相关数据的传送与共享。这样一来，总公司就能够及时掌控各个子公司的资金流向与财务情况。可是，当前美的集团所建立的信息平台仍旧处于初级阶段，其还存在着诸多不足之处，其主要从以下几个方面表现出来；① 信息系统硬件设备相对滞后。

　　只有具备强大的硬件支撑，才可以将相关信息平台构建起来。当前，美的集团内部已经完成 SAP 系统上线。如有相关资金业务产生就会在系统中体现出来。同时，其也已经完成银行与企业的直接链接工作，从而对企业信息化的建设发挥了积极的促进作用。可是，由于美的集团业务多样化、涉及范围较大、企业组织架构繁杂等情况，这样一来，其对信息平台的运行速度，以及反映时间就提出了更高的要求。从美的集团当前的具体情况来看，其所说采用的硬件设施于实际需要对比来看，存在着较为滞后的问题。因此，这样对美的集团进行集约式管理的发展起到了阻碍作用。

　　②信息系统控制模块的缺失。

　　虽然，当前美的集团完成了银行和企业直接链接的功能，能够高效便捷的进行支付和转账工作，以及相关数据传送与共享。但，这只是企业进行集约式管理的前期内容，更为重要的是在资金集中后，企业对其进行的管理。

　　美的集团通过结算中心机构来完成对下属子公司的资金聚集。而在企业进行集约式管理的过程中所包含的内容主要有资金的前期安排、风险管控，以及现金流等诸多方面。因此其必须凭借高效的信息平台来完成。可是，当前美的集团在这方面还存在着一定的欠缺。在这现有基础上，还必须建立资金结算管控系统、资金预算管控系统，以及资金预警系统等方面。

　　2.3 美的集团实行财务共享管理的必要性及可行性。

　　2.3.1 美的集团实行财务共享管理的必要性。

　　1、成本的降低。

　　在企业经营管理中，成本控制是其非常关键的构成内容，而共享服务最主要的目标就是要减少企业进行经营管理所产生的费用支出。其主要是利用财务共享服务中心同时向多个部门提供财务服务的模式，由此节省了企业中同类岗位人员或者相关资源的费用支出。

　　2、服务质量与效率的提高。

　　凭借高效的信息化措施的支撑，通过服务中心对各门的相关财务活动进行统一解决。首先，其能够减少公司的人员费用支出。其次，只有做到标准和详尽的共享服务程序，才能够很大程度的提升财务工作效率。

　　3、加速企业标准化进程。

　　想要达到真正意义上集中管理，必须进行共享模式集中处理，增强相关财务业务规范性，进行标准的业务操作程序、执行管理制度、系统规范等，以此提高标准的规范性。但在财务共享完成之前，但是目前各公司的相关资源通常情况下是较为分散的，操作流程自成一体，因为操作形式存在着较大的差异性。所以，实现共享模式的集中解决势在必行。

　　4、信息融会贯通，并高度集中。

　　在数据的大量集过程中，采用这一模式能够收集非常多的、超出财务核算所需的数据，为信息分析人员提供了非常大的解决空间，并切从其中筛选出价值感较强的数据作为依据。

　　2.3.2 美的集团实行财务共享管理的可行性。

　　从国内当前情况来看，由于其开展比较晚，所以造成其应用还未普及开来。

　　因此，可以借鉴的成功典范非常少，因此相关可参考资料也非常缺乏。但是，在总体发展环境驱使下，我国企业开展共享模式是符合时代发展的，具体原因如下：

　　1、国内企业客观需求。

　　由于我国经济的高速发展，各个公司所要面对的市场竞争压力持续地加大。

　　作为企业来说，其更加关注客户服务的有效性与效率性。所以实施财务共享服务模式是各个公司的客观要求。

　　2、影像管理系统和通讯网络的发展。

　　相关信息偏态要获得有关信息并提供服务就必须利用语音通信、网络图像等诸多远程措施。所以，企业设立较为稳定、覆盖面积较广的通讯网络是开展共享服务中心非常重要的前提基础。

　　3、财务管理模式的集中化。

　　许多现代企业，通过采取集中化管理刑事来进行管理财务，从而使个别财务流程的管理权限获得了集权。由此，促使管理模式的开展，成为切实有效的一项工作。

　　4、行政指令化的管理方式。

　　在我国的许多公司中，进行管理的主要模式仍旧停留在行政命令式的层次上面，这类管理模式对现有公司中的组织结构，企业文化，以及相关程序的深化与发展更容易得到贯彻执行。所以在早期阶段，由于公司员工对将来发展的不肯定性，而受到诸多障碍。