农业电子商务与ERP整合现状、问题及应对

　　1 ERP 与农业电子商务概述

　　ERP(企业资源计划)是一种科学管理思想的计算机实现，它对与企业产品的研发与设计、作业计划、生产控制、物料采购、市场营销、库存管理、财务管理和人事管理等等众多部分组成，采取多部分集成优化，协同工作的管理方式。 ERP 在现代企业农业电子商务运营中发挥着基础性的作用，可以提高企业信息集成管理的能力，但是传统的 ERP 已经不能充分满足现代企业面对农业电子商务的新趋势与新发展所提出的管理要求。 因此，研究和解决农业电子商务的出现与发展使 ERP 面临的挑战与机遇成为当前关注的焦点问题。

　　农业电子商务是指利用互联网技术来解决农业企业在农产品商业交易、管理过程中面临的种种问题，降低企业管理环节成本，开拓新的产品市场，增强企业核心竞争力，借助电子信息技术达到企业盈利目的商业活动的总称。 纵观企业农业电子商务发展的历史，其过程是由低到高、不断发展的，企业农业电子商务发展过程中的代表性模式主要包括：第一构建企业全网络基础硬件设施；第二实现企业办公自动化(OA)；第三建设企业核心业务控制和管理系统，这部分最具代表性的是 ERP 和企业外网站的建设；最后实现企业农业电子商务化管理、控制以及决策，通过企业内外部相关数据库相互联接，遵循交易规则，产供销由计算机自动完成。

　　2 农业电子商务与 ERP 整合现状

　　2.1 整合发展势头良好

　　伴随着电子计算机技术的迅速发展以及科学技术的不断创新，以电子计算机技术为基础的线上商业运营模式———农业电子商务，也得到了快速发展与日趋完善。 目前，随着商业科技化、经济全球化进程的加快，农业电子商务技术在各国企业中得到迅速的发展与普及。 传统行业企业的经营模式因为农业电子商务技术的出现而得到快速的转变，并且也极大地改变了企业间的竞争规则以及企业内的管理模式。 促使传统企业资源计划 ERP 顺应农业电子商务的发展趋势做出相应调整与完善。对于传统企业来说，这不仅是严峻的挑战，也意味着更多的机遇。

　　在当前激烈的竞争环境下，企业能否快速满足用户提出的个性化要求，及时有效地提出系统的解决方案，成为影响企业未来生存和发展的关键。 因此，两者整合得到企业重视。

　　2.2 当前处于整合的初级阶段

　　当前， 我国农业电子商务得到迅速发展，ERP 顺应时代潮流与农业电子商务中整合的速度也越来越快。企业把 ERP 和农业电子商务各部分的整合也使得企业在运用农业电子商务时积累的庞大市场信息与相关数据传递应用到企业的日常管理当中。 经济全球化导致企业全球竞争日益激烈残酷，但是目前企业在运营中的响应与处理速度并不足以保证企业自身赢得更多的市场订单。 其中的关键问题是，企业这种情况使自身在农业电子商务运用与管理上，始终处在初级阶段，不能向高层次高水平发展。

　　2.3 整合的不合理性造成资源的极大浪费

　　目前，ERP 与农业电子商务的整合已经成为许多企业的管理过程中关注的焦点，但企业在进行两者整合的过程中还面临着许多问题迫切需要解决。 例如，企业众多业务已经延伸到互联网上，实现了线上支付、线上纳税申报、线上销售以及线上服务等等各个领域，但是传统的 ERP 缺少支持互联网上信息获取与交换以及与客户进行线上有效互动的端口程序。 传统的 ERP在农业电子商务领域实施不顺利原因有很多，其中最重要的一点就是在现代企业中没有一个来判断 ERP 项目是否实施成功，是否实现提高经济效益、成本节约与效率提高的有效标准。 很多企业有财力去购买 ERP 软件， 却不能充分利用软件的价值，导致众多企业内部资源的浪费。

　　2.4 传统 ERP 局限性成为制约瓶颈

　　农业电子商务与 ERP 立足点不同，导致企业中两大系统难以有效沟通与优化。 农业电子商务专注于提高经营成果，实现效益的增长，提高利润。 而 ERP 专注于实现企业资源的优化与节约，提高资源利用率。 传统 ERP 各种局限性也使其与农业电子商务结合的过程受到制约，企业必须寻求破解之路来突破传统 ERP 制约农业电子商务与企业资源管理的瓶颈，实现农业电子商务与 ERP 的衔接，强化农业电子商务时代企业的整体资源利用效率。

　　3 ERP 与农业电子商务整合中存在的问题

　　随着科技的发展，ERP 与农业电子商务融合的速度越来越快，但在融合过程中暴露出众多问题，具体分为下面几类：

　　3.1 基于客户关系的关联性管理有待加强

　　作为 ERP 系统管理发展趋势之一的基于客户关系管理，不仅仅有助于企业利用各种数据支持与重点关系客户优化生产决策过程，而且有助于实现销售过程的自动化。 客户关系的关联性管理赋予了企业与客户点对点交流的能力，但目前农业电子商务中企业与客户实现点对点交流提供的实现途径缺乏。 农业电子商务通过充当企业与客户交流的媒介，缺少向 ERP 提供第一手的数据资料的能力，不利于通过 ERP 实现具体数据分析与管理决策。

　　现代企业管理供应链跟 ERP 不能实现紧密衔接，虽然 ERP以面向供应链管理为目的，但当前 ERP 管理的重点仍集中在企业内部的管理与控制方面，这种状况使得企业供应链与 ERP 衔接并不紧密。 如何以供应链为核心，保证供应链与农业电子商务紧密结合成为 ERP 改进与完善的关键环节。

　　3.2 ERP 与农业电子商务整合兼容性问题亟待解决

　　当前， 大部分企业会选择自主研发农业电子商务系统，但是受技术壁垒的限制，企业会选择直接采购市场上的 ERP 商业软件。 由于两套系统在设计开始阶段就没有考虑两者的兼容性问题，双方在设计语言以及算法上相互独立，各成一体，这就使得 ERP 与农业电子商务两大系统不能很好兼容，两者的信息与数据也不能同步传输，造成数据资源与人力成本的浪费。

　　3.3 农产品数据共享性问题

　　企业管理、客户信息交流以及协作生产等过程中会产生大量数据流，基于企业生产管理所形成的数据信息是 ERP 与农业电子商务融合的基础。 目前两大系统借助数据传递初步实现资源共享，但传递工作是通过引入共享数据库完成的，需要耗费大量人力资源，数据传输过程中还可能出现差错。 而客户关系管理平台（CRM）从共享数据库中读取相关数据信息，借助数据挖掘技术收集相关供应商以及客户数据信息，并对其进行分析处理，从而指导企业加强与供应商和客户的沟通联系。 如何准1成为困扰企业的问题。

　　3.4 无法满足个性化需求

　　当前，双方的整合还不能满足个性化管理与用户应用的需求。传统的 ERP 只能够与单一终端相连，不能多端口同步运行。

　　不能根据用户偏好设置软件界面。 无法提供灵活多变的应用界面，允许用户通过设置来自定义应用界面，体现出 ERP 人性化与灵活性的一面。

　　3.5 管理人员素质有待加强

　　ERP 与 农业 电子 商务 整 合 的 过 程是一 个 不 断 发 现问题 与解决问题的过程，企业管理人员价值观念跟不上，不能适应农业电子商务环境下企业 ERP 管理的新环境。

　　4 ERP 与农业电子商务整合对策

　　面对当前 ERP 与农业电子商务整合过程中出现的问题，为了适应农业电子商务时代发展的趋势，面向企业农业电子商务系统的 ERP 需要及时作出调整， 如何实现 ERP 与农业电子商务平台的有机结合、无缝衔接关系到企业经营成败，对企业来说具有十分重要的战略意义。为了确保 ERP 与农业电子商务平台实现有机融合，不仅需要从软件自身作出创新，还有要从系统整体设计、 平台创建以及人员素质等宏观方面作出相应调整。 应注意以下几点：

　　4.1 集成供应链资源的关联性管理功能

　　伴随着农业电子商务的发展，企业传统供应链越来越体现出网络化的趋势，采购、生产、销售、财务等各个子系统基于Internet 紧密 地 联 系在 一 起 ，实现 企 业 资源的 线 上 集 成 ，突破 了仅仅局限于孤立的供应链联系，使得对企业综合管理与协作能力得到加强。

　　4.2 解决系统整合兼容性问题

　　4.2.1 支持多平台兼容与分布式管理。 面向农业电子商务时代的 ERP 管理系统是一个由众多部分构建的系统，它不仅仅是像传统 ERP 一样能够在单一局域网中运行，必须实现与互联网的无缝衔接，支持分布式管理与分布式数据库应用。 同时，为了适应企业迅速发展的需求，满足其计算机软件系统更新换代以及1好适应性，以便企业能够根据自身实际情况与各种需要选择最优方案与最佳平台。

　　4.2.2 双系统同步整合。 ERP 与农业电子商务整合需要两方面同步进行。 包括业务流程的优化重组以及应用软件、硬件以及操作系统的合理集成与有机划分，整合必须确保与这两部分相互配合并同步进行。 ERP 系统与企业农业电子商务平台的整合需要同步进行，协调各模块之间关系，协同两大系统运行机制。从设计语言到层次体系进行全面整合，确保 ERP 与农业电子商务平台各模块全面兼容，实现同步整合。

　　4.2.3 一体化的企业信息应用平台。 企业在实施一体化加强农业电子商务与 ERP 融合的过程中，不单单需要整合两大平台信息，还需要整合管理信息等等众多系统，实现企业在信息化过程中系统管理一体化、智能化以及人性化。 一体化的企业信息应用平台也有利于通过 ERP 整合加强各系统以及各板块之间的联系与管理，突破传统 ERP 时代各系统相互独立，自成一体的局限。

　　4.3 推进农业云计算建设，采用云存储、云计算、云传输提高共享性
　　
　　当前，互联网技术飞速发展，面对当前大数据大存储的需求，云计算应运而生。 企业各种管理数据信息量巨大，为了方便各相关部门之间资源共享以及提高数据存储的安全性，ERP 必须具备数据云计算与云存储的能力， 实现资源的合理有效利用，确保系统的安全性与可靠性。与传统的 ERP 相比，以云计算为基础的 ERP 的工作效率更高、工作能力更出色。 由于企业无需单独建设基础应用框架以及系统固件平台，同时无需开发相关应用项目，因而可以节约大量实施时间与人力。

　　4.4 个性化定制与灵活的应用界面

　　随着农业电子商务在企业中的广泛使用，企业对管理软件的个性化需求也越来越大， 为了满足企业不断增加的管理端口， 传统 ERP 只能应用与电脑单一终端的现状必须得到改变，农业电子商务时代管理软件终端必须实现多样化。 在各种供应链管理、系统设置、业务处理、逻辑关联等各种界面也应该满足企业用户个性化的需求，提供灵活多变的应用界面，允许用户通过设置来自定义应用界面，体现出 ERP 人性化与灵活性的一面。 除此之外，经济全球化的发展使得跨国贸易越来越多，ERP应加入对多语种的支持功能。

　　4.5 树立正确的价值观念

　　提高人员素质，树立正确价值观念，加强规划控制。 要实现ERP 与农业 电子商务的有机 融 合 ， 价值 观 念 比技 术 更 加 重 要 。

　　在现代化的企业中实施 ERP 目的在于提高管理效率，加强对各环节的整合以便实现对现代企业的最优管理，而不是为了“面子工程”，为了信息化而信息化。 企业在进行两个系统整合的同时要加强对相关人员的培训，增强对 ERP 相关思想与价值的认识与理解，促进农业电子商务时代企业顺利实现 ERP 化。同时，企业应把 ERP 与农业电子商务相融合的信息战略融入到企业发展整体战略规划之中，把其摆在企业改革的核心位置，只有这样才能促进 ERP 的实施有的放矢，对于出现的各种问题能够从容应对。

　　5 ERP 与农业电子商务融合的意义

　　5.1 农业企业管理范围得到扩大

　　基于共享数据，通过农业电子商务将企业内部各大系统平台整合，使得企业管理范围得到扩大。 管理效能的增强极大地提高了企业的整体管理效率，面对经济全球化，商业环境复杂给企业带来种种挑战时，企业决策效率将得到极大的提升。 全面提升的信息反馈机制使得企业处理复杂问题更加坦然，大大加强企业面对复杂的环境的抗打击能力与适应能力。

　　5.2 农业企业供销渠道将得到扩展

　　由传统 ERP 时代企业采购与销售通过人力线下完成过渡到企业采购、生产、销售各模块信息线上传递，极大地节约了人力、物力与财力。 同时，电商化与网络化的供销模式可以极大地避免不可抗力（比如员工生病、天灾、职工跳槽等等）的影响。 同时，双方的融合突破了地理条件的限制，企业也可以非常方便、轻松地实现跨区域、跨地理管理。 ERP 与农业电子商务的无缝衔接极大地扩宽了企业供销渠道，是对企业传统供销渠道的极大变革，对于企业未来的发展具有深远影响。

　　5.3 农业企业管理行业化

　　ERP 与 农业 电子 商务的有 机 融 合 有 利 于 加强企 业的 核 心竞争力，促进现代企业进行更系统化、完善化的概括、归纳与管理，促进 ERP 向行业化方向发展，有利于加强不同企业之间的差异化竞争。 不同行业之间企业管理行业化更加明显，有利于促进先进管理理念的形成，实现优势互补，促进企业健康有序竞争与发展。

　　5.4 效率优先更加凸显

　　ERP 与农业 电子商务的 无缝 衔 接 ，极 大 地 提高 了 企 业面对市场突变时应急能力与临危反应能力，对于满足客户紧急性需求可以做出及时性满足。 企业要想在激烈的市场竞争脱颖而出，需要提高管理效率，把效率放在企业管理的第一位。

　　6 结束语

　　满足三农发展的时代要求， 顺应农业企业管理科技化、信息化趋势，传统 ERP 与农业电子商务平台的全面融合，对于加强农业企业生产流程管理、成本控制、信息传递及时性以及业务协同具有不言而喻的巨大意义。 ERP 与农业电子商务平台两者在数据上、技术上实现了互为补充，互相支持，两者的整合极大地满足了现代企业对于高水平管理的功能需求。

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