B2C电子商务企业风险管理研究绪论

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【题目】B2C电商企业的风险防范探析 
【第一章】B2C电子商务企业风险管理研究绪论 
【第二章】B2C电子商务企业概念与特征 
【第三章】B2C电子商务企业潜在风险分析 
【第四章】B2C电子商务企业风险治理对策 
【结论/参考文献】如何有效预防B2C电商企业风险结论与参考文献

　　第 1 章 绪论

　　纵观人类社会的历史长河，革命是社会发展和人类进步的助推器。电子商务是人类社会的第五次革命，其对生产、生活方式带来巨大的改变，给社会所带来的影响绝对不亚于历史上的任何一次改革。20 世纪 90 年代，电子商务风靡全球，实现了交易的全球化。回顾我国电子商务 20 多年的发展历程，其以年均 70%的速度快速扩张，2014 年成交额更是有望达到 27861 亿元。

　　电子商务急速涌入我们的生活并发挥着重要的作用。艾瑞咨询数据[1]表明，中国电子商务市场的整体交易规模为 2.95 万亿，同比增长 17.7%（见图 1.1）。

　　CNNIC 统计数据表明，至 2014 年 6 月，我国网民规模达 6.32 亿，较 2013 年底增加 1442 万人。互联网普及率为 46.9%,较 2013 年底提升 1.1 个百分点[2].表明电子商务美好的发展前景和增长潜力，电子商务已经进入大规模发展的阶段，未来的 5-10 年电子商务必将领跑全民经济。

　　1.1 研究背景和意义

　　1.1.1 研究背景

　　在电子商务快速发展中，曾有学者指出 B2C 电子商务是电子商务发展的最终模式。从其数据表现看，B2C 电子商务企业呈现出强劲的增长势头：在 2014年中国互联网信息中心 1-11 月的统计数据中，B2C 电子商务企业网上交易规模为 3053.8 亿元，同比增长 5.4%;在 2014 年 Q3 期间，B2C 网络购物市场表现较好，同比增长 70.4%.故立足 B2C 电子商务企业，分析其风险，建立评价体系，并探讨其风险防范对策，具有重要的意义。但是在 B2C 电子商务企业蓬勃发展之时，暴露出的问题也让我们忧心忡忡。

　　从 2014 年 Q3 期间 B2C 购物网站交易规模市场份额分析（见图 1.2），天猫一枝独秀，占据 57.6%的份额，京东表现可圈可点，占据 19.3%.反观其他 B2C 电子商务企业，如苏宁易购、唯品会、国美在线等不尽如意。在大数据时代，经营环境的改变，电子商务企业面临快速成长的机遇，但是由于环境的复杂性和自身存在的诸多问题必然会伴随严峻的挑战。同时，由于 B2C 电子商务企业的财务环境也发生急剧变化，其面临更加复杂和多样化的财务风险，对企业造成严重的威胁。此外，宏观政治形势的不稳定、全球市场供求关系和价格水平的急剧波动、本国财政信贷政策等因素的变化以及经营者自身的管理水平、公司的治理机制、内部控制机制，都会影响 B2C 电子商务企业的发展。因此，对 B2C 电子商务企业的风险的防范研究提出迫切要求，这是关系互联网行业发展的大计，事关国家经济的发展。

　　1.1.2 研究意义

　　（1）现实意义。随着市场经济和信息技术的快速发展，风险成为阻碍公司发展的重要因素。有的电子商务企业就是由于缺乏对财务管理风险的认识，从而走向衰亡。在经济全球化和国民经济飞速发展的今天，电子商务企业作为新生事物，具有举足轻重的作用，但是对风险的研究尚未深入到 B2C 电子商务企业，相应的风险防范策略也未建立，威胁其生存和发展。所以，在全球经济一体化的形势下分析 B2C 电子商务企业的风险，并探讨防范对策非常必要，而且对整个行业都是有益的。

　　（2）理论意义。本文在借鉴学者们的研究成果之上，界定电子商务相关概念，归纳企业特征，指出本文研究对象，同时将企业风险细分为战略风险、技术风险、供应链风险、融资风险和投资风险五个方面，将 B2C 电子商务企业的风险基于其企业的特征进行细化。在风险分析时，为凸显 B2C 电子商务企业的风险特性，结合案例阐述 B2C 电子商务企业的战略特点、技术特点等，使风险更加具有针对性。在风险防范时，针对 B2C 电子商务企业的风险，分别从战略层面、技术层面等提出对策，对企业风险防范有一定的指导意义。

　　1.2 文献综述

　　1.2.1 国外文献综述

　　对风险的研究，国外在研究理论和方法方面相对比较成熟。

　　风险一词，最早提出可以追溯至亚里士多德时代，随后在此基础上马柯威茨等人深入地研究推动了风险管理专业理论的发展。西方学者不断从各个角度对风险一词进行剖析，奈特的“概率说”认为，如果风险发生的概率可以确定，那么便被视为风险；哈迪，卢森布鲁姆等的“不确定说”认为风险是一种发生损失的不确定性，逐渐地从许多理论角度对风险进行阐述，使得风险的概念逐步被大家所认可和接受。

　　Fitzpartric 是最早对财务管理中的风险进行分析的学者，在企业财务风险分析和财务危机预测中，使用了单个变量，最终证明股东权益收益率和股东权益对负债的比率是判断企业是否深陷财务困境的标准。

　　Centry 等学者 1987 年，将财务管理中引入数学模型以此来证明现金流量指标在衡量企业偿债能力和评估风险方面更具有参考价值。

　　0hlson 在 1980 年对企业财务风险和陷入财务危机机率分析时首次釆用 Logit模型。其认为评价企业经营业绩是否理想、财务危机是否出现取决于：企业规模、财务结构、流动性等指标。0hlson 对财务风险的分析，突破了单一变量的缺陷，能够从多个角度进行分析，对于企业一定程度上，完善自身的管理，提高经营水平，降低财务风险起了很大的作用。

　　Tim Maude 在《网络投资者》提出加拿大网络财务风险的定义，并进一步分析了网络信息的提供者。

　　2000 年，Marilyn Greenstein 和 Todd M. Feinman 在《电子商务》中对电子商务企业的风险进行了讨论。

　　Jeffrey F.Rayporth 和 Bernard J.Jaworski 在 2003 年基于网络理论中提出金融资本的概念，并且对电子商务企业筹集资金抉择的要素进行分析。

　　Lane & Wangsely、Theodossiou 等学者们，分别从多个视角分析财务风险，得出许多很有价值的结论，促进这门学科的广泛发展。

　　1.2.2 国内文献综述

　　我国财务管理的发展是从 20 世纪 80 年代后期开始的，学者们致力于财务管理理论框架的构建，提出了许多深刻的结论。

　　1985 年，王育宪在系统阐述企业中存在的风险及产生的原因、识别风险方法的基础上，提出了风险控制的定量方法，并将其与财务管理活动的投资决策结合分析；1986 年，陈金池、沈小凤将财务管理中的资本结构理念深入到中外合资企业，中外合资经营企业股权资本和借入资本之和，通常称为投资总额。在投资总额中，如果借入资本占有较大比例，在企业盈利率高于借款利率的情况下，就可以使企业获得更多的盈利。随后学者们将财务管理研究逐渐扩展到各个领域，如曾祥高（1988）从国际财务管理角度进行分析，张福斋（1989）等将财务管理进一步拓展到高校研究领域，为我国高校风险体系的发展奠定了理论基础。

　　对于互联网企业财务管理风险的研究，我国学者分别从不同的方面对电子商务企业进行了深入的研究。2000 年，王立新、周文等提出传统的企业价值评估的缺陷，认为在电子商务时代已经出现滞后性，应将客户基础、经营业绩等非财务因素纳入价值评估体系之中。同时，左科华 2000 年提出，鉴于互联网企业在推动经济增长方面的强大力量，我们应该抓住互联网发展的历史机遇，实现积极的融资。同时，面对内源性融资和外源性的融资，笔者认为由于目前现阶段我国互联网企业的发展还处于不成熟的阶段，无法靠着内源性的融资来实现其发展所需要的资金，故只能依赖外源性的融资，但是由于其初始阶段的不稳定性，依靠银行和发行债券的可能性不大，故只能依靠资本市场的股权融资。

　　熊英子、刘震宇 2006 年提出，针对互联网企业的先行者与跟进者的关系：如果跟进者提供的产品与服务与先行者的产品与服务能形成互补关系， 或跟进者与先行者的产品与服务之间具有正的网络外部性特征， 则跟进者可以将与先行者的相互作用关系定位在互惠共生或共栖的关系，由此提出由于双方竞争力不同的应对措施，即并购策略、合围策略、细分市场 拾余补漏 策略[3].

　　袁峰等学者运用解释结构模型法将电子商务企业风险的影响因素分为内部风险和外部风险，结合专家评判法和模糊综合评价法对风险进行评价，虽未进行实证分析，但促进我国电子商务企业风险评价方法的完善。

　　1.2.3 文献述评

　　综上所述，学者们对风险的分析从传统企业拓展到电子商务企业，风险评价方法和防范对策在逐步完善。在供应链完善、盈利模式、绩效评价、融资、投资、安全性等方面都有相关研究。但是基于 B2C 电子商务企业的风险进行的风险防范多数仅停留在单纯的对策的层面，缺乏数据的分析和支持而无法全面揭示 B2C电子商务企业的风险及防范对策。

　　1.3 研究内容与方法

　　1.3.1 研究内容

　　本文在借鉴学者们的研究成果之上，界定电子商务相关概念，归纳企业特征，指出本文研究对象为狭义的 B2C 电子商务企业，即网上零售店，同时将企业风险细分为战略风险、技术风险、供应链风险、融资风险和投资风险五个方面，是后文风险分析和防范的基础。在风险分析时，为凸显 B2C 电子商务企业的风险特性，首先阐述 B2C 电子商务企业的战略特点、技术特点等，并结合案例分析；其次，基于对特点的分析具体探讨企业风险。在风险防范时，针对 B2C 电子商务企业出现的风险，分别从战略层面、技术层面等提出对策。

　　1.3.2 研究方法

　　本文主要是从规范研究理论入手，在概括 B2C 电子商务企业的特点时采用文献综述法，通过网上查找资料、图书查询的方法，全面准确阐述其特点；在界定 B2C 电子商务企业相关概念时采用概念分析法，为后文进行风险防范提供基础；在分析企业风险时，运用案例分析法，结合苏宁云商的数据分析进行。

　　1.4 主要工作和创新

　　本文在借鉴学者们的研究成果之上，界定电子商务相关概念，归纳企业特征，指出本文研究对象为狭义的 B2C 电子商务企业，即网上零售店，同时将企业风险细分为战略风险、技术风险、供应链风险、融资风险和投资风险五个方面，是后文风险分析和防范的基础。在风险分析时，为凸显 B2C 电子商务企业的风险特性，首先阐述 B2C 电子商务企业的战略特点、技术特点等，并结合案例探讨；其次，基于对特点的阐述分析企业风险。在风险防范时，针对 B2C 电子商务企业出现的风险，分别从战略层面、技术层面等提出对策。

　　本文的创新点是：在对风险共性进行阐述的基础上，紧密联系 B2C 电子商务企业的实际情况，结合案例分析其战略、技术、供应链、融资和投资方面的特点，并以此为依据对企业的风险进行分析和防范。此外，为防范 B2C 电子商务企业的战略风险，较为深入地探讨了其竞争战略。本文阐述的 B2C 电子商务企业风险防范的对策和建议对电子商务企业有所裨益。

　　1.5 基本框架

　　第一章阐述了研究背景和意义。在回顾国内外文献的基础上提出了本文研究的视角，并且说明采用的方法和创新之处，同时概括性地提出本文的框架。

　　第二章在借鉴学者们研究成果的基础上概括归纳出 B2C 电子商务企业概念和分类，界定文中风险的内涵，并指出本文的研究对象为狭义的 B2C 电子商务企业，即网上零售店，并且指出 B2C 电子商务企业具有经营方式的虚拟化、技术依赖性和供应链击集成化的特征。

　　第三章主要是对 B2C 电子商务企业的风险进行分析。从 B2C 电子商务企业战略特点、技术特点、供应链特点、融资特点和投资特点的探讨入手，并基于此分析 B2C 电子商务企业的风险，本章的风险分析具有针对性，是 B2C 电子商务企业风险防范的基础。

　　第四章是探讨 B2C 电子商务企业的风险防范对策。在遵循风险防范原则的基础上，分别从战略风险防范、技术风险防范、供应链风险防范、融资风险防范和投资风险防范进行阐述。

　　最后是本文的结论与展望，在该部分阐述了本文的结论，并提出研究的不足和未来展望。